Обзор Moosend (2023 г.): особенности, плюсы и минусы и цены

Добро пожаловать в мой обзор Moosend.

Moosend рекламируется как «самое простое программное обеспечение для электронного маркетинга и автоматизации» на рынке , но так ли это на самом деле?

Я хотел это выяснить, поэтому попробовал это сам и составил этот подробный обзор Moosend, чтобы поделиться тем, что я узнал.

В этом обзоре я расскажу обо всех ключевых функциях Moosend, раскрою его основные плюсы и минусы, объясню, как работает ценообразование, и многое другое.

Что такое Моосенд?

Moosend — это простая, но мощная платформа электронного маркетинга.

В нем есть все необходимое для запуска сложных маркетинговых кампаний по электронной почте от начала до конца.

Его основная особенность — конструктор кампаний. Вы можете использовать его для составления писем с высокой конверсией с помощью библиотеки шаблонов Moosend и редактора перетаскивания.

С помощью инструмента автоматизации Moosend вы можете создавать более сложные автоматизированные последовательности и рабочие процессы электронной почты, которые будут способствовать развитию ваших подписчиков.

Между тем, вы можете использовать встроенные инструменты роста, чтобы собрать больше подписчиков через целевые страницы и формы подписки, а затем управлять этими контактами с помощью инструментов управления списками и сегментации.

И если этого недостаточно, Moosend также предоставляет вам доступ к мощным инструментам отчетности, чтобы вы могли отслеживать эффективность своего электронного маркетинга.

Хотя это правда, что Moosend — не единственный поставщик услуг электронного маркетинга, он является одним из самых доступных, его планы начинаются с гораздо меньшей цены, чем у некоторых его конкурентов.

Выдающееся соотношение цены и качества в сочетании с простым в использовании интерфейсом делает его популярным выбором для новичков.

Какие функции предлагает Moosend?

Ключевые особенности Moosend включают в себя:

• Конструктор рассылок по электронной почте
• Перетащите редактор
• Целевые страницы
• Формы
• Шаблоны электронных писем
• Управление списками
• Сегментация
• Персонализация
• А/Б тестирование
• RSS и повторяющиеся электронные письма
• Автоматизация рабочих процессов
• Инструмент отчетности
• Отслеживание веб-сайта
• Транзакционные электронные письма

Далее я расскажу вам, как все работает внутри платформы, и подробнее рассмотрю некоторые из этих функций.

Начиная

Когда вы впервые войдете в Moosend, вы попадете на свою панель управления, которая должна выглядеть следующим образом:

Как видите, есть краткое руководство, которое поможет вам понять, какие шаги следует выполнить в первую очередь.

Вы можете пройти через это, если хотите. Или, альтернативно, просто используйте панель навигации вверху, чтобы передвигаться.

Вероятно, первое, что вам нужно сделать, это настроить список адресов электронной почты, поэтому давайте начнем с него.

Управление списком адресов электронной почты

Инструмент списков адресов электронной почты Moosend — это место, где вы храните и управляете всеми данными ваших контактов/подписчиков, на которых вы ориентируетесь в своих кампаниях по электронной почте.

Чтобы создать свой первый список, либо нажмите «Создать список адресов электронной почты» в контрольном списке для быстрого запуска, либо выберите «Аудитория » > «Списки адресов электронной почты» на верхней панели навигации. Затем дайте новому списку имя.

После этого пришло время начать добавлять подписчиков.

Если вы хотите, вы можете добавлять новых участников вручную, вводя их адреса электронной почты в систему (а также любую дополнительную информацию, которую вы хотите включить, например, их имя и номер мобильного телефона) один за другим.

Но гораздо проще импортировать участников в список оптом. Просто нажмите «Выполнить массовые действия» > «Импортировать участников в список» . Затем выберите, хотите ли вы импортировать контакты из файла CSN или TXT, файла Excel или с помощью копирования и вставки.

Если у вас еще нет списка подписчиков электронной почты, который можно импортировать в Moosend, не волнуйтесь.

Позже вы можете использовать Moosend для создания форм подписки и целевых страниц для сбора новых подписчиков и автоматического добавления их в любой выбранный вами список.

Как только у вас появятся подписчики, ваша панель мониторинга будет заполнена данными. Вы должны иметь возможность видеть такие вещи, как рост количества подписчиков с течением времени, показатели вовлеченности и т. д.

Сегментация

В разделе «Аудитория» > «Сегменты » вы можете сгруппировать контакты в списке по сегментам. Это важно, поскольку вы, вероятно, захотите рассылать разные электронные письма разным сегментам, чтобы улучшить таргетинг своей кампании.

На выбор предлагается множество готовых шаблонов сегментов.

Например, существуют шаблоны сегментов для подтвержденных участников с двойной подпиской, шаблоны для создания сегментов на основе истории покупок контакта, шаблоны для создания сегментов на основе продолжительности времени с момента последнего открытия контакта электронной почты и т. д.

Вы можете нажать на любой из этих шаблонов, чтобы настроить его, или просто создать его с нуля.

Сегменты работают на основе Правил . Вы добавляете правила, которые сообщают Moosend, кого из ваших подписчиков следует добавить в каждый сегмент.

Так, например, правилом может быть добавление подписчиков в сегмент ценных клиентов, если подписчик приобрел продукт на вашем веб-сайте за последние 30 дней, и общая сумма его заказа превысила 500 долларов США.

Или другое правило может заключаться в добавлении подписчиков в сегмент контактов с истекшим сроком действия, если количество открытых ими кампаний равно 0 за последние 60 дней.

Тогда вы знаете, что все подписчики в этом сегменте не взаимодействуют с вашими электронными письмами, поэтому вы можете настроить таргетинг на этот сегмент в какой-то кампании по возврату или удалить их из своего списка, чтобы сохранить его чистым.

Примечание. Чтобы сегментировать клиентов на основе активности на веб-сайте (например, приобретенных продуктов), вам необходимо сначала настроить отслеживание веб-сайта. Это можно сделать, нажав Сайты > Добавить сайт > Установить скрипт подключения . Затем либо скопируйте и вставьте фрагмент кода, либо используйте плагин для подключения Moosend к вашему веб-сайту.

Конструктор форм

Когда вы будете готовы начать расширять свой список адресов электронной почты, вы можете использовать конструктор форм Moosend для создания форм подписки.

Откройте меню «Инструменты роста» в верхней панели навигации, затем нажмите «Формы подписки» > «Создать новую» , чтобы начать.

С помощью Moosend можно создавать три различных типа форм:

• Всплывающее окно — форма появится на экране пользователя после того, как он пробыл на странице определенное время или при выполнении какого-либо другого условия.
• Встроенная — форма с самого начала встроена в содержимое страницы.
• Плавающая панель — дискретная, привлекательная форма, ненавязчивая и появляющаяся вверху или внизу страницы.

После того, как вы выбрали тот, который хотите создать, и ввели имя, вы попадете в библиотеку шаблонов Moosend.

Здесь вы найдете на выбор множество профессионально разработанных шаблонов форм с высокой конверсией. Выберите тот, который вам больше нравится, и нажмите «Использовать шаблон» , чтобы открыть его в редакторе с возможностью перетаскивания.

Moosend недавно обновил свой редактор, добавив новый интерфейс. В новой версии теперь есть 5 различных режимов, между которыми вы можете свободно переключаться для выполнения разных действий.

В режиме редактирования вы можете свободно настраивать форму. Слева вы найдете макеты (структурные элементы) и элементы (элементы перетаскивания), которые можно перемещать по странице и вокруг нее в окне предварительного просмотра. Затем вы можете щелкнуть любой элемент в окне предварительного просмотра, чтобы отредактировать его свойства.

Например, если вы щелкнете поле «Форма» , вы сможете выбрать, в какой список рассылки вы хотите добавить нового подписчика при его отправке. И вы также можете изменить сообщение на дисплее, которое появляется позже.

В режиме комментариев вы можете оставить отзыв о любом дизайне, добавив комментарии для рассмотрения вашей командой.

В режиме истории вы можете отслеживать все изменения в вашем дизайне и откатывать ошибки.

В режиме предварительного просмотра вы можете увидеть, как ваша форма выглядит на разных устройствах.

А в режиме кода вы можете напрямую редактировать HTML-код и JSON.

Завершив разработку формы, вы можете изменить настройки видимости, чтобы определить, когда она будет отображаться, а затем опубликовать ее на подключенном сайте или на внешней платформе.

Целевые страницы

Помимо форм, вы также можете создавать полноценные целевые страницы с помощью Moosend. Чтобы начать работу, выберите «Инструменты роста» > «Целевые страницы» > «Создать новые» .

Как и в случае с конструктором форм, конструктор целевых страниц имеет библиотеку, полную адаптивных, полностью настраиваемых шаблонов, которые помогут вам быстро приступить к работе. Или, альтернативно, вы можете создать свою целевую страницу с нуля.

Что круто, так это то, что Moosend предлагает множество шаблонов для разных маркетинговых целей и бизнес-ниш. Например, есть шаблон, который сайты отелей могут использовать для сбора данных о бронированиях.

Существует шаблон, который технологические компании могут использовать, чтобы побудить посетителей загрузить их приложение. И есть множество шаблонов для таких вещей, как объявления о вебинарах и информационных бюллетенях, страницы «Скоро», страницы захвата потенциальных клиентов и т. д.

Вы можете открыть любой шаблон в том же редакторе перетаскивания, который мы рассматривали ранее, чтобы настроить его.

Используйте вкладку «Макеты» слева, чтобы добавить строки/столбцы на страницу, а затем заполните их такими элементами , как блоки изображений, текстовые блоки, видео, кнопки, значки социальных сетей и т. д.

Закончив разработку целевой страницы, вы можете изменить параметры SEO, отслеживания и публикации в социальных сетях, а затем опубликовать ее либо на поддомене Moosend, либо на своем собственном внешнем веб-сайте.

Почтовые кампании

До сих пор мы рассмотрели, как вы можете использовать Moosend для создания списка адресов электронной почты и управления им.

Но вы можете работать с этим списком с помощью инструмента «Кампании» . Это основная функция Moosend.

Чтобы начать, нажмите значок + на панели навигации и выберите «Новая кампания» .

С помощью Moosend можно создавать три типа кампаний: обычные, A/B-тестирование и повторяющиеся.

Если вы просто хотите разослать подписчикам одноразовое электронное письмо, выберите «Обычный» . На следующей странице вам будет предложено ввести некоторые основные настройки, такие как тема электронного письма и текст предварительного просмотра.

Оба из них можно персонализировать для отдельных подписчиков, что довольно удобно. Просто щелкните значок хэштега и добавьте тег персонализации. Мне нравится добавлять имя получателя во все строки темы, так как это делает письмо более личным и помогает повысить процент открытий.

После этого выберите список/сегмент адресов электронной почты, на который вы хотите отправить электронное письмо, а затем откройте дизайнер электронной почты.

Как и в случае с целевыми страницами и формами, вы можете выбирать из библиотеки готовых шаблонов электронных писем. Но этот гораздо более обширен.

Существует около сотни шаблонов, охватывающих все наиболее распространенные форматы электронной почты, такие как электронные письма о предложениях Черной пятницы, электронные письма с напоминанием о брошенной корзине, электронные письма с информационными бюллетенями блогов и т. д. А также есть шаблоны для конкретных ниш, таких как недвижимость и путешествия.

После того, как вы выбрали шаблон электронного письма, вы можете настроить его в редакторе электронной почты (который, по сути, представляет собой тот же редактор с возможностью перетаскивания, который мы использовали для целевых страниц и форм).

На выбор доступны все те же блоки «Макет» и «Элемент» . Блок «Продукт» особенно полезен для кампаний по электронной почте, поскольку позволяет создавать электронные письма с персонализированными рекомендациями по продуктам.

Вы можете вручную выбирать, какие продукты добавлять в электронные письма, или позволить Moosend выбирать их для каждого получателя с помощью искусственного интеллекта.

После того, как вы закончили разработку электронного письма, последним шагом будет его отправка. Вы можете либо запустить его немедленно, либо запланировать его отправку в определенное время.

И вы можете включить функцию «Повторно отправить кампанию тем, кто не открывает» , чтобы автоматически повторно отправлять ее получателям, которые не открывают ее в первый раз, с новой темой и от имени.

А/Б тестирование

Функция A/B-тестирования Moosend — это инструмент для экспериментов, который позволяет вам разделить список адресов электронной почты на две части, а затем отправить два варианта одного и того же электронного письма в каждый список, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.

Это важная функция для серьезных маркетологов по электронной почте, поскольку она позволяет легко постоянно совершенствовать и оптимизировать ваши кампании для получения наилучших результатов.

Чтобы начать, вернитесь в «Кампании» > «Новое» . Затем выберите A/B-тест .

Следующие шаги такие же, как при настройке обычной кампании, за исключением того, что вместо ввода одной темы вы вводите две: одну для варианта А и одну для варианта Б.

В разделе «Установить настройки A/B» вы можете перетащить ползунок, чтобы установить количество подписчиков в каждой тестовой группе.

Например, вы можете настроить отправку варианта А 10% подписчиков в вашем списке, а варианта Б — 10% подписчиков в вашем списке. Затем отправьте вариант, показавший лучшие результаты в тесте, остальным 80%.

Вы также можете указать Moosend, как вы хотите, чтобы он определял «выигрышный» вариант (т. е. по уникальным открытиям или по уникальным кликам) и как долго вы хотите проводить тест.

Другие особенности

Есть еще несколько функций Moosend, которые у меня не было времени рассмотреть в этом обзоре, но о них определенно стоит упомянуть:

• RSS и повторяющиеся электронные письма. Автоматически отправляйте своим подписчикам электронные письма через регулярные промежутки времени с вашим новейшим контентом. Это полезно для блоггеров, поскольку оно может автоматически получать ваши новые сообщения через RSS или URL-адрес и отправлять их в ваш список как часть информационного бюллетеня.
• Автоматизация. Создайте свои собственные рабочие процессы электронного маркетинга с нуля или с помощью рецептов (предварительно созданных шаблонов). Существуют шаблоны для всех наиболее популярных автоматических последовательностей электронных писем, таких как приветственные письма, напоминания о брошенной корзине, последовательности лояльности, последовательности регистрации и т. д.
• Отчеты. Отслеживайте эффективность своей кампании с помощью аналитики и создавайте специальные отчеты со всеми важными для вас показателями и ключевыми показателями эффективности.

Сколько стоит Моосенд?

Цены Moosend очень просты.

У вас есть три варианта на выбор: план бесплатной пробной версии, план Pro или план Enterprise. Бесплатного плана не существует.

План бесплатной пробной версии дает вам доступ ко всем функциям Moosend в течение 30 дней без необходимости использования кредитной карты. Вы можете отправлять неограниченное количество электронных писем, но вы ограничены максимум одним рабочим процессом автоматизации, одной целевой страницей и одной формой.

План Pro начинается с 9 долларов в месяц (или 7 долларов в месяц, если вы платите ежегодно) для подписчиков до 500. Цены увеличиваются в зависимости от количества подписчиков в вашем списке.

Он включает в себя все, что включено в бесплатную пробную версию, а также неограниченное количество целевых страниц, форм и средств автоматизации, а также доступ к службе SMTP и транзакционным электронным письмам.

План Enterprise включает в себя все, что есть в Pro, а также выделенного менеджера учетных записей, приоритетную поддержку, SSO и SAML, выделенный IP-адрес и многое другое. Тем, кто заинтересован в этом плане, необходимо связаться с Moosend для получения ценового предложения .

Помимо перечисленных выше ежемесячных планов подписки, у вас также есть возможность просто платить за кредиты по цене 1 доллар США за 1000 кредитов .

Вы можете приобрести кредиты только пакетами, а самый низкий пакет — 350 000 кредитов по электронной почте за 350 долларов США . Если вы покупаете кредиты, а не план, у ваших подписчиков нет ограничений, и вы получаете полный доступ ко всем функциям.

Плюсы и минусы Моосенда

Вот обзор того, что, по моему мнению, является самыми сильными и слабыми сторонами Moosend после изучения платформы:

Плюсы Моосенда

• Очень прост в использовании. Верный своему слову, Moosend действительно является одним из самых удобных для начинающих программных решений для электронного маркетинга. Редактор с возможностью перетаскивания очень интуитивно понятен, и весь процесс создания кампаний и управления списком не может быть проще.
• Превосходное соотношение цены и качества. Больше всего в Moosend мне нравится то, насколько он доступен. Он не только предлагает одну из лучших бесплатных пробных версий, но и его платные планы имеют сверхнизкую стартовую цену — менее десяти долларов в месяц, включая неограниченное количество электронных писем. Ничего лучше не бывает. Тем не менее, это может быть не очень выгодно, если у вас большой список (почему см. «Минусы»).
• Возможности персонализации. Moosend предлагает множество мощных функций, которые помогут вам персонализировать электронную почту. Вы можете добавлять динамические поля, чтобы персонализировать темы, сегментировать своих подписчиков для более персонализированных кампаний, добавлять персонализированные рекомендации по продуктам в свои электронные письма и многое другое.
• Возможности команды и агентства. В этом обзоре у нас не было времени коснуться командно-ориентированных функций Moosend, но, тем не менее, они заслуживают похвалы. Вы можете добавить в свою учетную запись нескольких пользователей и установить собственные правила доступа, чтобы ограничить то, что они могут или не могут делать. Кроме того, вы также можете создавать учетные записи для всех клиентов, с которыми вы работаете.

Минусы Моосенда

В этой части мне пришлось копнуть глубже, чтобы найти недостатки этого инструмента. Полагаю, это явный показатель того, насколько хорош Moosend.

• Никакого многовариантного тестирования . Инструмент A/B-тестирования Moosend довольно прост: он позволяет сравнивать только варианты темы письма. Вы не можете одновременно сравнивать другие варианты таких вещей, как дизайн/текст электронного письма. А еще можно сравнивать сразу только два варианта (А и Б), а не 3+. Но, честно говоря, очень немногие инструменты делают это.
• Меньше сторонних интеграций, чем у некоторых других инструментов . Хотя сторонние интеграции Moosend значительно выросли, мне бы хотелось, чтобы больше инструментов реализовали свои собственные интеграции. Например, конструкторы целевых страниц, инструменты всплывающих окон и т. д.
• Поддержка в чате может быть медленной. Во время этого обзора я обратился в службу поддержки Moosend в чате с вопросом о ценах. Хотя система сообщила, что мое ожидаемое время ожидания перенаправления к действующему агенту составляет 1 минуту, на самом деле я подождал 10 минут, прежде чем сдаться. Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало дать им больше времени, прежде чем сдаться. Также стоит отметить, что ответ большинству ESP может занять более 30 минут.

Альтернативы Моосенду

Moosend — это здорово, но это не правильный выбор для всех. Вот некоторые другие инструменты электронного маркетинга, которые могут подойти вам лучше:

• МейлерЛайт | Наш обзор — Наше любимое программное обеспечение года для электронного маркетинга. Поставляется с множеством функций, включая очень сложный конструктор средств автоматизации.
• АктивКампания | Наш обзор — универсальная маркетинговая платформа, включающая инструменты электронного маркетинга, автоматизации и CRM.
• Получить ответ | Наш обзор — доступный и мощный инструмент электронного маркетинга и автоматизации с некоторыми передовыми функциями, такими как генератор электронной почты с искусственным интеллектом.

Заключительные мысли о Моосенде

На этом наш честный обзор Moosend завершается. Мы надеемся, что вы нашли это полезным.

В целом, Moosend — отличная платформа для электронного маркетинга, особенно для новичков, которые ищут что-то простое в использовании и доступное.

Он имеет все функции, необходимые для проведения эффективных маркетинговых кампаний по электронной почте, а его редактор с возможностью перетаскивания и обширная библиотека шаблонов упрощают создание этих кампаний.

Вы можете попробовать Moosend бесплатно в течение первых 30 дней, просто нажмите ссылку ниже, чтобы зарегистрироваться.

Хотите продолжить изучение вариантов? Ознакомьтесь с нашим обзором 13 лучших инструментов электронной рассылки, представленных на рынке в этом году.

Или, чтобы узнать больше о состоянии электронного маркетинга, ознакомьтесь с последней статистикой электронного маркетинга здесь.

Удачи!

Раскрытие информации: наш контент поддерживается читателями. Если вы нажмете на определенные ссылки, мы можем получить комиссию. Это увеличивает эксплуатационные расходы мастера блогов. Ваша поддержка очень ценится.