Как Multirisco использовала Mailshake для привлечения нового бизнеса на 40 тысяч долларов за первые два месяца

Компания Multirisco, основанная в июле 2015 года, стремится стать крупнейшей в Бразилии платформой страховых консультантов. Их миссия? Естественно, они стремятся внести свой вклад в успех и силу бизнеса своих партнеров и клиентов. Самое главное, они делают это устойчивым образом, оставаясь верными своим принципам прозрачности, гибкости, дружелюбия и социальной ответственности.

Но для достижения этих целей Multirisco также нужно было немного приблизиться к дому. В частности, им нужно было найти устойчивый, воспроизводимый способ развития собственного бизнеса. Это означало найти способ конвертировать больше лидов в платящих клиентов.

И это означало Mailshake.

Благодаря Mailshake холодный охват Multirisco показал:

• Открытые ставки 60%
• Коэффициент генерации лидов почти 20%
• Коэффициент закрытия сделок почти 9%
• Более 40 000 долларов нового бизнеса за 2 месяца

Вот как они это сделали.

Использование потенциала большой базы данных потенциальных клиентов

На пути развития бизнеса Multirisco стояла проблема. Несмотря на то, что они смогли подключиться к базе данных холодных потенциальных клиентов, они изо всех сил пытались превратить их в горячих лидов — и, в конечном итоге, в клиентов. В Mailshake мы сталкиваемся с этой проблемой постоянно — на самом деле, 69% маркетологов говорят, что конвертация потенциальных клиентов является их маркетинговым приоритетом номер один.

Так что же сдерживало Мультириско? Дело точно не в громкости. Их отдел продаж смог получить доступ к множеству потенциальных клиентов с большим бизнес-потенциалом.

Вместо этого проблема заключалась в качестве и функциональности программного обеспечения, которое они использовали — у них просто не было инструмента, который позволял бы им эффективно общаться с потенциальными клиентами. А без эффективной коммуникации их шансы на то, чтобы продвинуть потенциальных клиентов через цикл продаж, резко сократились.

Не все инструменты входящего маркетинга имеют то, что нужно…

Мультириско хорошо знал об этой проблеме. На самом деле, они надеялись, что уже решили эту проблему, подписавшись на другой инструмент входящего маркетинга. К сожалению, вскоре они поняли, что их первоначальный выбор инструмента имел три критических недостатка:

1. Это не дало каких-либо существенных результатов
2. Он предлагал ограниченную функциональность (или ее отсутствие) в отношении ключевых факторов, таких как персонализация электронной почты.
3. Это подвергало риску домен Multirisco из-за большого объема отправки и плохого форматирования электронной почты.

Разочарование, которое они испытывали, легко представить. Найдя инструмент, который, казалось, предлагал именно то, что им было нужно, Multirisco вскоре поняла, что он не только не работает, но и, возможно, активно ухудшает ситуацию. Качественная рассылка по электронной почте и в лучшие времена достаточно сложна, если ваш программный пакет не выстрелит вам в ногу.

Mailshake изменил все

К счастью для Multirisco, не все инструменты входящего маркетинга одинаковы. Когда они нашли Mailshake, быстро стало очевидно, что это было решение, которое они искали все это время.

Все пошло на лад, как только они впервые связались с нами, несмотря на португальско-английский языковой барьер. Фелипе Рамос, генеральный директор Multirisco, прислал нам электронное письмо с помощью переводчика, объяснив, что его интересует Mailshake, но он не говорит по-английски. Член нашей команды CSM говорит по-португальски, так что это не было проблемой; мы дали наш вводной звонок на португальском языке, что упростило понимание ключевых моментов и повторение их SDR. Более того, Фелипе и команда Multirisco обнаружили, что Mailshake настолько прост в использовании, что язык перестал быть важным фактором.

После того, как они были подключены, команда по развитию продаж полагалась на Mailshake, чтобы помочь им завязать разговор с потенциальными клиентами. Простота лежит в основе их кампаний по электронной почте, которые включают в себя прямое сообщение, а также два дополнительных сообщения, направленных на определение подходящего человека, с которым можно связаться по поводу решений о покупке страховки.

Добавление ценности с первого дня

Multirisco начала использовать Mailshake в октябре 2019 года, начав с одной лицензии Omni, а затем перейдя на шесть лицензий Pro. Вскоре они начали видеть возвращение. В течение следующих двух месяцев их зависимость от Mailshake выросла до такой степени, что на нас приходилось 5% их каналов и инструментов генерации лидов.

Почему они так быстро приняли Mailshake? Потому что мы быстро добились реальных, измеримых результатов. Они увидели коэффициент конверсии 9% от холодных потенциальных клиентов к теплым лидам, заинтересованным в получении дополнительной информации об услугах, предлагаемых Multirisco. В период с ноября 2019 г. по начало января 2020 г. мы помогли им получить доход в размере 40 000 долларов США.

По их прогнозам, в 2020 году кампании Mailshake будут приносить 42% общего дохода кампании, что эквивалентно примерно 1,2 миллиона долларов. Мы поможем им наладить прочные связи с 60 000 новых контактов, которые, как они ожидают, превратятся в горячих потенциальных клиентов со скоростью около 3%, что намного выше того, что они видели ранее. Неудивительно, что в ближайшем будущем они планируют удвоить текущее количество лицензий Pro.

«Mailshake дает неорганизованным SDR их суперсилу, позволяющую эффективно отслеживать их действия и делать то, что у них получается лучше всего, а именно общаться». – Фелипе Рамос, генеральный директор Multirisco

Персонализация, шаблоны и API-интеграция помогают добиться результатов

Как Mailshake позволил Multirisco добиться таких замечательных результатов? Что было решающим фактором? И какие функции они надеются использовать в будущем?

Во-первых, их покорила наша интеграция с API. Наша документация упростила для Multirisco интеграцию со своими партнерами и другими внешними поставщиками, включая индивидуальную интеграцию Zapier Webhook с их системой CRM PipeRun. Их ИТ-команда в настоящее время работает над дальнейшей интеграцией для автоматизации процесса создания и импорта списков. В настоящее время поток их «типичных» кампаний выглядит так:

1. Интеллектуальный анализ данных осуществляется с использованием ИИ для определения целей в аудитории Multirisco.
2. Эти данные обогащаются с помощью стороннего бразильского инструмента.
3. Данные об аудитории очищаются с помощью другого бразильского инструмента
4. Списки автоматически импортируются в Mailshake через API.

Еще одна «победа» — это встроенная в приложение функция создания шаблонов. Наши шаблоны дают SDR компании Multirisco множество идей о том, как составить быстрый, привлекательный текст и в полной мере использовать доступные им данные. Это органично сочетается с нашими инструментами персонализации, которые позволяют создавать тщательно подобранные сообщения, ориентированные лазером на аудиторию Multirisco.

«Без сомнения, возможность массовой рассылки персонализированных электронных писем имеет огромное значение для наших результатов», — объясняет Фелипе. «Платформа входящего маркетинга, которую мы использовали раньше, не давала нам такой возможности — хотя это отличный инструмент, он не был подходящим инструментом для отправки исходящих электронных писем. Mailshake — правильный инструмент».

Они также проводили A/B-тестирование своих тем в Mailshake, чтобы найти сообщения, которые лучше всего резонируют с потенциальными клиентами. Это очень важно — и жизненно важная функция — в мире, где почти половина получателей электронной почты решает, открывать ли сообщение, основываясь исключительно на строке темы.

Но это не все. В дополнение к нашему полностью загруженному набору функций, Multirisco в полной мере воспользовалась нашим богатством информативного, проницательного маркетингового контента. Их команда читает наши блоги и собрала бесчисленное количество советов по передовым методам холодного поиска. Короче говоря, Фелипе заключает: «Ничего плохого о Mailshake сказать нельзя».

Нравится звук Mailshake? Думаете, мы могли бы помочь с вашей собственной деятельностью по входящему маркетингу? Закажите 30-минутную демонстрацию , чтобы узнать, как мы можем помочь вам найти новых клиентов и заключить больше сделок!