Что вам нужно знать о юридической фирме SEO-этика и законы штата

Опубликовано: 2019-09-25

Не доводите клиента до беды. То, чего вы не знаете, может навредить вашему клиенту.

В отличие от других компаний, предлагающих профессиональные услуги, на адвокатов и юридические фирмы распространяются ограничения в отношении онлайн-контента. Эти ограничения диктуют, что можно и что нельзя рекламировать или иным образом утверждать.

Правила различаются в зависимости от штата, поэтому любому веб-дизайнеру или специалисту по поисковой оптимизации важно ознакомиться с правилами, касающимися рекламы адвокатов в штате или штатах, где практикуют их клиенты-юристы, а затем следовать этим правилам. Это будет гораздо больше, чем просто отказ от ответственности «Это не юридическая консультация» в нижнем колонтитуле.

Ниже приведены некоторые примеры правил, касающихся веб-контента и рекламы юридических фирм — они ни в коем случае не являются всеобъемлющими. Опять же, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами этики адвокатов в штате (штатах), где ваш клиент занимается юридической практикой, чтобы узнать, какие правила применяются к вашему клиенту.

Этические правила в отношении рекламы юридической фирмы в Интернете

Во-первых, веб-контент, такой как веб-сайты, блоги, реклама на чужих веб-сайтах и ​​электронная почта, обычно считается «рекламой» и «сообщениями» относительно практики адвоката в соответствии с этическими правилами каждого штата. Здесь, в Нью-Джерси, где находится наша компания Sagapixel, этот веб-контент регулируется Правилами профессионального поведения:

  • RPC 7.1 регулирует общение, касающееся услуг адвоката;
  • RPC 7.2 управляет рекламой;
  • RPC 7.3 регулирует личные контакты с потенциальными клиентами;
  • RPC 7.4 регулирует обмен областями практики и сертификации;
  • RPC 7.5 регулирует фирменные наименования и фирменные бланки.

Отсутствие ложной или вводящей в заблуждение информации

Это правило в той или иной форме налагается на адвокатов по всей стране и выходит далеко за рамки запрещения таких слов, как «самый лучший» или «лучший», как в «мисс. Адвокат — лучший адвокат по банкротству». Такого рода вещи - очевидное нет-нет.

В Нью-Джерси это правило в целом изложено в RPC 7.1, который, среди прочего, запрещает или ограничивает следующее:

Использование слов «эксперт» или «специалист»

Описание сферы деятельности адвоката как «специальности» или «экспертизы» адвоката сильно ограничено, если не запрещено в большинстве штатов.

Здесь, в Нью-Джерси, использование таких слов в рекламе адвокатов было запрещено, если адвокат не был сертифицирован Верховным судом Нью-Джерси или организацией, одобренной Американской ассоциацией юристов, в соответствии с RPC 7.1 и RPC 7.4. Но в 2018 году Комитет по рекламе адвокатов смягчил это правило, разрешив использовать эти термины, когда адвокат имеет необходимое образование, подготовку и опыт, чтобы квалифицироваться как «эксперт» или «специалист» в заявленной области практики.

Ограниченное использование наградных значков или значков

Использование значка, олицетворяющего награду или награду, полученную вашим клиентом, может быть ограничено или запрещено. Например, в Нью-Джерси такой бейдж может быть размещен на сайте адвоката только в том случае, если:

  • Эта честь была присуждена после проверки пригодности поверенного;
  • Сравнение заслуженного поверенного с другими поверенными является обоснованным, добросовестным и поддающимся проверке;
  • Также опубликовано описание процесса проверки на получение награды;
  • Раскрывается название организации, выдавшей награду;
  • Рядом со значком также размещен следующий отказ от ответственности: «Ни один аспект этой рекламы не был одобрен Верховным судом Нью-Джерси».

Вводящее в заблуждение название юридической фирмы или доменное имя

В некоторых штатах как названия юридических фирм, так и доменные имена ограничены в содержании, и во многих из них они должны включать имя адвоката.

Недавно в Нью-Джерси Верховный суд постановил, что доменное имя юридической фирмы может отличаться от названия юридической фирмы, но оно никоим образом не может быть ложным или вводящим в заблуждение. Кроме того, главная страница фирмы должна содержать:

  • Фактическое фирменное наименование полностью;
  • Достоверный почтовый адрес фирмы;
  • Телефон фирмы;
  • Любые отказы от ответственности являются рекомендациями, которые требуются RPC 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 и 7.5.

Итак, когда ваш клиент придет к вам за новым сайтом, купив доменное имя «Ialwaysprevail.com», вы будете знать, что посоветовать.

Адвокаты также должны указывать на домашней странице юрисдикции, в которых они работают, на случай, если страницу посетит лицо, не относящееся к этим юрисдикциям. В Нью-Джерси это вводящая в заблуждение реклама, потому что это предложение юридических услуг в несанкционированной юрисдикции.

Отказ от ответственности в отношении представительства и юридических консультаций

Это требование является универсальным — адвокаты должны добавлять в свои сообщения и рекламу оговорки о том, что посредством общения и рекламы они не дают «юридических консультаций» и не создают «отношения между адвокатом и клиентом».

В наши дни всепроникающих социальных сетей вы часто можете найти адвокатов, отвечающих на юридические вопросы, размещенные на юридических форумах и в блогах, через твиты в Твиттере или посты на Facebook. Это может быть проблематично по двум причинам:

  1. Адвокат не знает применимого законодательства штата в отношении плаката и находится ли плакат вообще в Соединенных Штатах.
  2. Можно утверждать, что это создает отношения между адвокатом и клиентом.

Легко представить плакат, полагающийся на то, что адвокат твитит в ущерб плакату, а затем предъявляющий иск адвокату за злоупотребление служебным положением, утверждая, что адвокат дал юридическую консультацию и отношения между адвокатом и клиентом были. У плаката мог быть узнаваемый аргумент.

Обещания успеха клиента

Насколько мне известно, все штаты запрещают адвокатам открыто обещать благоприятный исход в рекламе. В Нью-Джерси адвокату также запрещено намекать на благоприятный исход, ссылаясь на успех в предыдущих делах. Если на сайте юридической фирмы есть ссылки на предыдущие успешные дела, они должны сопровождаться отказом от ответственности, что успех не гарантируется.

Лучшие практики онлайн-рекламы юридических фирм в Нью-Джерси

Проще говоря, мы советуем нашим клиентам, что весь онлайн-контент должен быть правильным и правдивым в соответствии с Правилами профессионального поведения. Мы также советуем в отношении вышеупомянутых предостережений и отказов от ответственности применительно к веб-копии и содержанию блога клиента.

Клиент-адвокат редко переступает границы, но с точки зрения обслуживания клиентов мы следим за возможными этическими нарушениями и готовы дать соответствующий совет. В конечном счете, адвокат несет ответственность за мониторинг содержания всех коммуникаций с общественностью, включая их веб-сайты. Для вашей же безопасности вы должны выяснить, есть ли то же самое в вашем штате.