Как использовать нейромаркетинг для SEO

Вы когда-нибудь задумывались, почему люди нажимают на определенные результаты поиска или покупают вещи в Интернете?

Google всегда пытается понять, как люди выполняют поиск, поэтому за последние десять лет они внесли много изменений в работу своих алгоритмов.

Эти алгоритмы не просто следуют правилам; они помогают формировать то, как люди думают и чувствуют, поэтому поиск и SEO такие, какие они есть сегодня.

Эта статья посвящена нейромаркетингу – изучению того, как наш мозг реагирует на маркетинговые сигналы и как эти реакции влияют на то, что мы покупаем – и как использовать его для SEO.

Что такое нейромаркетинг?

По данным Harvard Business Review, нейромаркетинг — это область, которая изучает мозг с целью прогнозирования и, возможно, даже манипулирования поведением потребителей и принятием решений.

Проще говоря, нейромаркетинг — это искусство и наука использования принципов нейробиологии для понимания того, как потребители думают, чувствуют и принимают решения о покупке.

Это помогает нам понять, как работает мозг, и получить представление о мотивах, предпочтениях и решениях клиентов.

Как нейромаркетинг влияет на поведение потребителей?

Нейромаркетинг идет глубже, чем ключевые слова и алгоритмы, затрагивая психологию поведения и действий потребителей.

Нейромаркетинг использует визуализацию мозга, отслеживание глаз и биометрические измерения, чтобы понять, как потребители реагируют на маркетинговые сообщения.

Он предполагает использование визуальных и слуховых сигналов, сообщений и опыта, чтобы влиять на то, как люди думают и действуют. Эти сигналы могут быть визуальными, слуховыми или эмоциональными и могут использоваться в различных маркетинговых стратегиях.

Эти психические стимулы предназначены для того, чтобы заставить потребителей думать и реагировать определенным образом, влияя на их решения.

Исследование связи между областями мозга и тактикой нейромаркетинга

В процессе принятия решения о покупке потребителя задействуются различные области мозга, часто называемые моделью тройственного мозга.

Эта концепция предполагает, что три основные области мозга играют различную роль во влиянии на поведение потребителей:

Рептильный мозг («старый» мозг)

• Отвечает за основные функции выживания, инстинкты и автоматические реакции.
• Играет роль в оценке безопасности и предотвращении угроз в контексте принятия решения о покупке.
• Оценивает, отвечает ли продукт или предложение основным потребностям и инстинктам выживания.

Лимбический мозг («средний» мозг)

• Связан с эмоциями, памятью, мотивацией и социальным поведением.
• Особенно влияет на эмоциональную реакцию на маркетинговые стимулы.
• Помогает создавать эмоциональные связи между потребителями и продуктами, влияя на предпочтения и лояльность к бренду.
• Положительные эмоциональные переживания во время пути к покупке могут привести к более сильным намерениям совершить покупку.

Неокортекс мозга («новый» мозг)

• Самая развитая часть мозга.
• Отвечает за когнитивные функции высшего порядка, включая рассуждение, язык и сознательное мышление.
• Решающее значение для принятия сложных решений и рациональной оценки вариантов.

Все эти области мозга играют определенную роль во влиянии на поведение потребителей.

Знание этих областей мозга и их соответствующих функций позволяет создавать стратегии нейромаркетинга, нацеленные как на эмоциональные, так и на рациональные аспекты принятия потребительских решений.

Какие проблемы решает нейромаркетинг при принятии потребительских решений?

Цель нейромаркетинга — раскрыть тайны потребительского поведения, сосредоточив внимание на трех фундаментальных измерениях: ДУМАТЬ , ЧУВСТВОВАТЬ и СДЕЛАТЬ .

Эти три измерения являются основой, на которой строятся успешные маркетинговые стратегии.

'ДУМАТЬ'

• Прием и трансляция сигналов мозга.
• Использование активности мозга для понимания поведения потребителей.
• Я глубокое понимание и понимание реакций/ответов мозга (нейро).
• Проникновение в сознание потребителей для установления связей.
• Ключевые неврологические факторы в принятии потребительских решений.

Пример

Популярный потоковый сервис Netflix использует аспект нейромаркетинга «ДУМАЙ», предлагая несколько уровней подписки с различными функциями и ценами.

Когда пользователям предлагаются эти варианты, они решают выбрать уровень, который лучше всего соответствует их потребностям и бюджету.

Представьте себе подписку Netflix с тремя вариантами:

• Базовый план: стандартное разрешение, по одному экрану за раз, 9,99 долларов США в месяц.
• Стандартный план: высокое разрешение, два экрана одновременно, 13,99 долларов США в месяц.
• Премиум-план: Ultra HD, четыре экрана одновременно, 17,99 долларов США в месяц.

Стандартный план служит приманкой в ​​этом сценарии.

Помещая его между планами «Базовый» и «Премиум», Netflix подталкивает пользователей к плану «Премиум», который предлагает больше функций за немного более высокую цену.

Поначалу у пользователей может возникнуть соблазн выбрать стандартный план, но эффект «приманки и подмены» делает план Премиум более привлекательным.

В маркетинге это называется эффектом приманки. (также известный как эффект асимметричного доминирования), форма когнитивной предвзятости, наблюдаемая при принятии решений, по мнению Forbes.

Это происходит, когда предпочтения человека между двумя вариантами изменяются за счет введения третьего, казалось бы, менее привлекательного варианта.

Третий вариант, называемый «приманкой», намеренно разработан для того, чтобы сделать привлекательную альтернативу более привлекательной.

'ЧУВСТВОВАТЬ'

• Укрепление эмоциональных связей с нейробиологией.
• Извлечение эмоциональной значимости для брендинга.
• Сопереживание потребителям через эмоции.
• Использование эмоциональной информации для повышения лояльности.

Пример

Spotify расширяет «ЧУВСТВУЮЩЕЕ» измерение нейромаркетинговой стратегии.

Spotify создает глубокую и значимую связь, выходящую за рамки музыки, задействуя эмоции и чувства пользователей.

Воспитание чувства ностальгии, волнения и эмоционального взаимодействия со своей платформой.

Персонализированные музыкальные рекомендации, тематические плейлисты и параметры поиска по настроению создают насыщенный сенсорный опыт, который резонирует с эмоциями пользователей.

По данным Harvard Business Review, это привлекательный пример так называемого сенсорного маркетинга, который представляет собой стратегический подход, который использует человеческие чувства для формирования потребительского восприятия и действий.

Он использует человеческие чувства, такие как зрение, слух, осязание, вкус и обоняние, для создания глубокого и запоминающегося впечатления от бренда.

'ДЕЛАТЬ'

• Манипулирование неврологическими факторами для маркетингового воздействия.
• Расширение взаимодействия с потребителями с помощью нейроинсайтов.
• Объединение нейроданных для улучшения маркетинговых стратегий.
• Осуществление целевого маркетинга с помощью неврологических знаний.

Пример

Кроссовки Nike Dunk, выпущенные ограниченным тиражом, являются ярким примером направления «СДЕЛАТЬ», в котором заключается суть нейромаркетинга.

Выпущенные в очень ограниченном количестве, эти кроссовки разжигают огонь среди энтузиастов кроссовок, чтобы «СДЕЛАТЬ» уникальный выбор, который выделит их среди других.

Это отражает суть концепции, известной как маркетинг, ориентированный на дефицит. Это позволяет использовать психологический принцип дефицита для влияния на поведение потребителей.

Создавая ощущение ограниченной доступности продукта или услуги, этот подход побуждает людей действовать быстро и решительно.

Страх упустить уникальную или редкую возможность (FOMO) мотивирует потребителей совершать покупки, подписываться или участвовать в предложении, чтобы обезопасить то, что они воспринимают как ценный и эксклюзивный товар.

Применение нейромаркетинга в стратегиях поиска и SEO

Психология намерений пользователя

В основе каждого поиска лежит мотив – намерение, которое отражает желания и потребности пользователя.

Использование подсознательных желаний пользователей делает ваш контент более привлекательным и интересным. Это приводит к повышению вовлеченности и увеличению времени, проводимого на вашем сайте.

Когда вы поймете, как мозг обрабатывает информацию, принимает решения и реагирует на эмоциональные триггеры, вы можете создавать онлайн-среды, отвечающие подсознательным желаниям и мотивациям пользователей.

Отличным примером является Airbnb. Анализируя поведение и предпочтения пользователей при поиске, Airbnb адаптирует результаты поиска и рекомендации так, чтобы они соответствовали намерениям пользователей найти уникальные впечатления от путешествий.

Ориентация платформы на предоставление персонализированных результатов вызывает положительные эмоции, связанные с приключениями и страстью к путешествиям, повышая вовлеченность пользователей и коэффициенты конверсии.

Создание целевых страниц, отражающих намерения пользователя по поисковым запросам, создает ощущение знакомства и доверия.

Этот подход демонстрирует, как интеграция психологии намерений пользователя с принципами нейромаркетинга может привести к более эффективным стратегиям SEO и более глубокой связи с аудиторией.

Нейрооптимизированная контент-стратегия

Оптимизация ключевых слов с помощью контент-стратегии, основанной на нейромаркетинге, углубляется в психологию намерений пользователя, сосредотачиваясь на словах, которые вызывают эмоции, вызывают желания и устанавливают связи.

Многие бренды умело используют определенные ключевые слова, которые задействуют эмоциональные реакции и желания мозга, эффективно управляя восприятием и решениями потребителей посредством тщательно продуманных сообщений.

Возьмем, к примеру, официальный слоган Adidas: «Нет ничего невозможного».

Этот слоган передает дух решимости, амбиций и расширения возможностей, побуждая людей преодолевать трудности и расширять свои возможности. Это соответствует ориентации бренда на спорт, атлетизм и достижение целей.

Вы создаете цельное повествование, которое согласуется с эмоциональными и когнитивными процессами мозга, связывая слоган вашего бренда с эмоционально резонансными словами и желаниями в вашем контенте.

Эта связь усиливает влияние вашего бренда и способствует более глубокому взаимодействию с вашей аудиторией.

Adidas может использовать эмоционально резонансный язык, чтобы задействовать стремление пользователей к самосовершенствованию, достижениям и уверенности.

Такие фразы, как «раскрыть свой потенциал» или «достичь лучшего», вызывают положительные эмоции, связанные с личностным ростом.

Используя пользовательские данные, Adidas может создавать персонализированный контент, например планы тренировок или рекомендации по продуктам, отвечающие индивидуальным предпочтениям и целям.

Обмен пользовательским контентом, историями успеха и отзывами способствует укреплению чувства общности и аутентичности.

Это одно из самых мощных нейромаркетинговых посланий, которое задействует эмоциональный резонанс и желания мозга.

Оптимизация пользовательского опыта (UXO) с использованием нейробиологии

Пользовательский опыт лежит в основе любого успеха в Интернете. Нейронаука учит нас, что быстрая загрузка вызывает положительные эмоции и предвкушение, повышая общее удовлетворение.

Визуализируйте это через призму тепловых карт, на которых вы сможете увидеть области страницы, которым уделяется наибольшее внимание – решающая информация для оптимизации размещения контента.

Исследования отслеживания движений глаз, выделенные тепловыми картами, показывают естественное направление, в котором следуют глаза пользователей.

Этот пример от Hotjar показывает, как тепловые карты могут визуализировать самые популярные (горячие) и наименее популярные (холодные) элементы содержимого вашей страницы, используя цвета по шкале от красного до синего.

Тепловые карты визуально отражают активность пользователей, выявляя «горячие точки» взаимодействия и незаинтересованности веб-страницы.

Анализируя эти тепловые карты через призму нейробиологии:

• UX-дизайнеры могут выявить закономерности во внимании пользователей, кликах и поведении прокрутки.
• Эти данные помогают усовершенствовать макеты веб-страниц, призывы к действию и размещение контента в соответствии с тем, как мозг обрабатывает информацию.

Применяя принципы, основанные на нейробиологии, такие как эффект первенства (приоритизация того, что видят первым) или закон Хика (сокращение выбора для более быстрого принятия решений), UXO обеспечивает более плавное взаимодействие пользователей, повышение вовлеченности и улучшение конверсий.

Оптимизация целевой страницы с помощью нейромаркетинга

Создание целевых страниц, которые интуитивно привлекают пользователей, вызывают эмоциональный отклик и эффективно стимулируют конверсию, сочетая принципы нейромаркетинга со стратегиями поиска.

Используйте стратегические визуальные подсказки, чтобы направлять внимание пользователей на целевые страницы, например указатели, указывающие путь.

Вызывайте эмоции, связанные с потребностями пользователя, на целевых страницах, чтобы установить глубокую связь и повлиять на решения.

Предоставление четких и несложных вариантов соответствует способности мозга обрабатывать информацию и принимать решения.

Вы можете избежать усталости от принятия решений и чрезмерного обдумывания, ограничив количество предлагаемых вариантов.

Вот пример с сайта Economist.com.

Это способствует более быстрому принятию решений, уменьшает беспокойство и повышает вовлеченность пользователей.

Вы направляете пользователей к желаемым результатам, группируя связанные параметры и отображая заметный основной призыв к действию.

Человеческий мозг ценит простоту, которая делает целевую страницу более привлекательной и успешной в превращении посетителей в клиентов.

Влияние на поведение с помощью призывов к действию

Призывы к действию (CTA) — это мощные инструменты влияния на поведение пользователей и стимулирования конкретных действий.

Принципы нейромаркетинга можно применять для разработки эффективных призывов к действию. Хороший призыв к действию должен соответствовать целям вашего бренда и соответствовать потребностям вашей аудитории.

При создании призывов к действию важно использовать убедительный язык, контрастировать цвета и стратегически размещать их, чтобы побудить людей сделать то, что вы хотите: подписаться, загрузить или купить.

Например, Netflix эффективно использует призывы к действию на своем веб-сайте, чтобы управлять поведением пользователей.

Итак, почему это работает?

• Страница, не отвлекающая внимание, сосредоточена на главном призыве к действию: начать работу с членством.
• Контрастный цвет кнопки помогает пользователям легко перейти к следующим шагам.
• «Начало» — отличный призыв к действию благодаря своей ясной, ориентированной на действие простоте, указывающей, что пользователям следует делать дальше — начать свое путешествие с услуги или продукта.

Кроме того, регулярная оценка и оптимизация призывов к действию на основе взаимодействия с пользователем может еще больше повысить их влияние на выполнение желаемых действий.

Использование социального доказательства

Социальное доказательство, мощный психологический триггер, можно использовать с помощью методов нейромаркетинга.

Когда потенциальные покупатели видят доказательства того, что другие купили и одобрили продукт или услугу, их мозг интерпретирует это как сигнал сделать аналогичный выбор.

Отзывы клиентов, рейтинги, отзывы и пользовательский контент отражают эту психологическую тенденцию.

Функции Amazon «Часто покупаемые вместе» и «Клиенты, которые купили это, также купили» дополнительно усиливают социальное доказательство.

Предлагая дополнительные или похожие товары на основе покупательского поведения других людей, Amazon использует предпочтения мозга в отношении рекомендаций и проверенного выбора.

Люди склонны следовать за действиями других при принятии решений, движимые потребностью в признании и принадлежности.

Нейромаркетинг + SEO = Оптимизация мышления и показателей

Нейромаркетинг стремится раскрыть секреты восприятия, эмоций и принятия решений – секрет цифрового успеха.

Понимая и используя сложные взаимоотношения между визуальным контентом, человеческим разумом и поисковыми системами, мы открываем совершенно новый мир цифрового маркетинга, который обращается непосредственно к сердцам нашей аудитории.

Использование нейроинформации аудитории повысит эффективность ваших усилий по SEO и позволит создать впечатляющий опыт, который объединяет, привлекает и конвертирует.

В будущем становится ясно, что союз нейромаркетинга и SEO — это не просто стратегия, это образ мышления, философия.

Это напоминание о том, что помимо ключевых слов и алгоритмов, люди, которым мы служим, умы, которые мы задействуем, и эмоции, которые мы вызываем, действительно имеют значение.