Содержание информационного бюллетеня: Руководство по 6 основным элементам | Аффилорама

По данным Salesforce, электронный маркетинг безумно прибыльный — например, 44,25 доллара возвращаются на каждый доллар прибыльных инвестиций. Да, информационные бюллетени заставляют деньги летать, как блестки в блестящей бомбе, что объясняет, почему так много маркетологов делают это. Хочешь получить часть этих денег? Да, ты делаешь!

Независимо от того, заинтересованы ли вы в запуске серии информационных бюллетеней или хотите улучшить уже имеющуюся, я собираюсь разбить для вас содержание в сочном небольшом руководстве.

Прежде чем я начну, я хотел бы отметить кое-что, что я заметил в результате исследований и опыта, потому что я призываю вас помнить об этом каждый раз, когда вы думаете о какой-либо части стратегии содержания вашего информационного бюллетеня. Я покажу вам, как это применимо к каждому из моих пунктов, как это работает и почему это важно.

Вот оно: вам нужно относиться к своей серии информационных бюллетеней как к беседе с целью построить дружбу.

В блоге Vertical Response есть цитата из Nielson Norman Group, которая прекрасно подводит итог:

Это все очень обидчиво, но это правда. Почтовый ящик — это царство переписки человека, и если вы им недовольны, они могут изгнать вас, отписавшись или того хуже (нажав кнопку «спам»). НО! Если вы станете другом, который регулярно посещает вас, ведет интересную беседу и никогда не просит больше, чем вы даете, тогда вы будете иметь гораздо больше влияния, когда решите продвигать товары или предложения.

Все сводится к социальным наукам, и, как и в случае с любым научным экспериментом, который нужно воспринимать серьезно, есть несколько переменных, которые следует учитывать по всем направлениям. В случае с почтовым маркетингом все вращается вокруг этих 6 основных элементов. Любые другие причудливые вещи отвлекают, пока вы не освоите эти элементы, так что вонзайте сюда свои зубы.

1. Строки темы, которые открываются

У вас есть несколько слов, чтобы продать свою электронную почту, прежде чем вас проигнорируют или удалят. Возвращаясь к основной теме «дружбы» этого поста, я хочу, чтобы вы думали об этом как о своем единственном шансе убедить кого-то, с кем вы всегда хотели подружиться, что вы стоите их времени. Если вы не запомнитесь или скажете что-то не то, вы их потеряете.

Так что же вы говорите, чтобы они заметили вас?

Получить в их головах

Что они хотят? Что вы должны им дать? Вы углубитесь в это, когда будете писать основную часть или «мясо» своих информационных бюллетеней, но всегда полезно подумать: «Каков общий тип людей, которые подпишутся на этот список рассылки?» и «Если бы я был этим человеком, что бы привлекло мое внимание? Что бы я хотел знать?»

Доберитесь до сути с помощью 6-10 слов

Web Marketing Today поделился результатами исследования Retention Science, в котором темы из 6-10 слов эффективнее, чем более короткие или длинные темы:

Будьте краткими и милыми! И имейте в виду, что, поскольку у вас всего несколько слов, вам нужно перейти к сути. Что ты хочешь этим сказать? Вы хотите соблазнить их, но также сообщить им, что они получат, открыв электронное письмо.

Включить номер

Блог Scoop.it показал, что наличие номера в строке темы может быть невероятно успешным:

​

Прежде чем тратить свое время, люди хотят знать, что информацию, которую они будут просматривать, будет легко отсканировать. Цифры обещают легко усваиваемую структурированную информацию, а также пробуждают любопытство: «Есть 6 способов сделать это? Интересно, какие они…»

Обращайтесь к ним лично

Если вы были в толпе и увидели друга, крик его имени будет намного эффективнее для привлечения его внимания, чем просто крик «Эй!»

Когда люди просматривают свой почтовый ящик, их имя привлечет их внимание. Это кажется более личным, как будто вы тратите время и усилия, чтобы поговорить конкретно с ними, а не смешивать их как одного из многих. Людям нравится чувствовать себя особенными, не затерянными в море других, поэтому укажите в теме письма их имя.

Различные службы автоответчика будут по-разному включать имена ваших подписчиков. У большинства будет возможность «персонализации» рядом, что даст вам варианты информации, которую вы можете включить в свой предметный заголовок.

Например, если вы используете Aweber, вы можете заполнить строку темы именами ваших подписчиков, выбрав {firstname_fix} в меню персонализации или просто введя его непосредственно в тему. Определенно стоит выяснить, как это сделать с любой службой автоответчика, которую вы решите использовать.

Скажи им, что делать

Не совершайте ошибку, используя пассивные формулировки, которые не призывают ваших подписчиков к действию. Вместо «Бесплатная электронная книга» напишите «Получите бесплатную электронную книгу прямо сейчас!» Сообщите им, что они должны принять меры; не позволяйте им удалить его или отложить на потом только для того, чтобы полностью забыть о нем.

Избегайте слов, которые ненавидят спам-фильтры

​Спам -фильтры — это маркетинговая забавная полиция, поэтому вам нужно избегать слов, которые могут полностью помешать просмотру вашего информационного бюллетеня. В Интернете есть множество полезных списков спам-слов, которых следует избегать, например, этот список от HubSpot. Прочтите его еще раз, чтобы лучше понять, что не следует включать в строку темы.

2. Приветствую! Мы пришли с миром! Приветствия, подписание и общий тон

Это может показаться мелочью, но приветствие, с которым вы открываете свои электронные письма, и подпись, которую вы используете в конце, могут сильно повлиять на тон ваших информационных бюллетеней. Например, если бы вы отправили информационный бюллетень о дорогих украшениях с приветствием «Приятно», я сомневаюсь, что это было бы хорошо воспринято.

Какой аудитории будет посвящен ваш информационный бюллетень? Является ли тема престижной, что требует несколько формального приветствия и подписания? Или совсем расслабился? (В этом случае вы должны стремиться к непринужденности и дружелюбию.) В любом случае, это должно быть приветливо.

Часто «Привет (имя)» в начале и «С уважением, (ваше имя или компания)» в качестве подписи будет достаточно, но не забывайте учитывать вашу аудиторию конкретно.

3. Оптимальная длина информационного бюллетеня

Если вы не смогли просмотреть свой информационный бюллетень и уловить суть ценной информации за 51 секунду, он либо слишком длинный, либо имеет плохой формат. 51-секундная отметка взята из блога Vertical Response, который показывает, что 51 секунда — это то, сколько времени вам даст средний человек.

Это не означает, что вы должны сокращать свой контент настолько, чтобы вы не могли вместить в него достаточное количество ценной информации. Интернет-пользователи — сканеры, они не будут читать текст целиком, даже небольшой. Nielson Norman Group провела исследование, которое показало, что «только 11% информационных бюллетеней были прочитаны полностью, поэтому первостепенное значение имеют макет и возможность сканирования содержимого».

Так что не делайте информационный бюллетень слишком длинным, только до тех пор, пока вам нужно получить достаточно ценной информации без лишних слов. А что касается ваших разделов, используйте четкие понятные заголовки и только небольшие абзацы под каждым из них.

4. Разделите свой контент, чтобы получить лучшее «мясо»

Основная часть вашего информационного бюллетеня — это то, о чем он говорит, и именно здесь многие люди действительно застревают: «Что мне писать? С чего начать? Я просто продвигаю свои продукты?»

Именно здесь, пожалуй, наиболее важно правило относиться к сериалу как к разговору. Если вы подошли к кому-то, с кем хотели подружиться, и начали раскручивать предложения и рассказывать им о продуктах, как коммивояжер, скорее всего, они не очень хорошо отреагируют на вас.

Это спам, это безлично и это разочаровывает, поэтому Scoop.it показал, что «в среднем контент опережает продвижение в 2,2 раза по показателю открываемости и в 6,0 раз по показателю кликов».

Сначала нужно построить дружбу

Поприветствуйте своих читателей, а затем задайте им вопрос о них самих. Предложите некоторую информацию, которая может быть им полезна. Не навязывайте ничего в своих первых нескольких электронных письмах. Пусть они ценят ваши информационные бюллетени и с нетерпением ждут их — пусть они доверяют вам — прежде чем вы что-то продвигаете. Это взаимовыгодная динамика, которая лучше всего работает в бизнесе.

Ваш средний информационный бюллетень может выглядеть примерно так:

«Привет, это [имя] с [веб-сайта].

*вопрос о них* или *личное намерение связаться* тогда,

*полезная информация* тогда,

*ссылка* тогда,

*персонализированное заявление* тогда,

дружеская отписка».

Вы захотите изменить его с информационного бюллетеня на информационный бюллетень, но обычно это те элементы, которые вы хотите включить. Раньше вам понадобится минимальный уровень продвижения, а позже вы захотите добавить странное письмо с навязчивой рекламой, чтобы действительно увеличить продажи.

К этому моменту это будет больше похоже на то, как друг бросает в разговор: «Эй, ты уже видел эту штуку? Она великолепна! Ты должен ее купить». Это гораздо более сильная рекомендация, чем любая, исходящая от надоедливых безличных продавцов, ходивших от двери к двери.

Последнее замечание по поводу «основы» ваших информационных бюллетеней — тщательно изучить содержание, чтобы вы действительно предоставляли качественную информацию по теме. Посмотрите на форумы, чтобы узнать, что люди хотят знать о вашей нише. Вы даже можете использовать AffiloTools, чтобы посмотреть, какие страницы на вашем веб-сайте в последнее время привлекают наибольшее внимание, чтобы увидеть, какой тип информации наиболее популярен среди посетителей вашего сайта.

Изучите ответы на вопросы, которые задают на форумах, и опирайтесь на самые популярные темы вашего веб-сайта, чтобы предоставить своим подписчикам по-настоящему ценную информацию. Таким образом, когда вы продвигаете, они будут настолько восприимчивы, насколько вам нужно, чтобы действительно извлечь максимальную пользу из вашей серии информационных бюллетеней.

Если у вас нет на это времени, вы можете нанять кого-то, кто проведет исследование или напишет для вас в таких источниках, как Upwork. В качестве альтернативы вы можете приобрести что-то вроде AffiloJetpack, в котором уже есть полная серия качественных информационных бюллетеней, созданных для различных популярных ниш.

5. Какая частота/постоянство приносит вам ОПЛАТУ

Никто не любит друга, который превращает личное пространство в недоступный оазис, но друг, которого никогда нет рядом, может быть еще хуже. Вам нужно установить темп для своей серии информационных бюллетеней, не слишком часто, но и не слишком редко, и придерживаться его. Не будьте хлипкими и непоследовательными.

Scoop.it показывает, что по крайней мере 1 информационный бюллетень в неделю намного лучше, чем раз в две недели:

​

Они также заявили, что «... критерием № 1 воздействия была частота наших кампаний». Если вы предоставляете качественный контент, ваши подписчики будут с нетерпением ждать ваших информационных бюллетеней. Вы должны отправлять их не реже одного раза в неделю, но чаще два раза в неделю, обязательно, чтобы обеспечить наилучшие отношения с вашими подписчиками.

6. Не роняйте мяч: продолжение

И последнее, но не менее важное: вы не можете просто оставить своего друга без дела, когда придет его очередь говорить. Если вы будете продолжать и продолжать, даже если это все захватывающие вещи, если вы также не нашли время, чтобы послушать их, они почувствуют, что вам все равно.

Если люди отвечают на ваши электронные письма, отвечайте им! Если они запрашивают дополнительную информацию по определенной теме, примите это во внимание при создании своих будущих информационных бюллетеней. В какой-то момент вы даже можете обратиться к ним с опросом, спросив, как они находят серию информационных бюллетеней. Что им нравится или не нравится? О чем они действительно хотели бы услышать больше?

Кроме того, если у вас есть друг, который хочет уйти, это грустно, но вы должны отпустить его, не усложняя ему жизнь. Всегда делайте так, чтобы людям было легко отказаться от вашей серии информационных бюллетеней, если они этого хотят, иначе вы рискуете получить входящую версию запретительного судебного приказа и судимости. Если они не могут нажать «отписаться», они могут просто нажать «спам», и это еще хуже.

Некоторые службы автоответчика автоматически включают это, но вы можете проверить с той, которую вы используете, что на самом деле есть возможность отказаться от подписки, которая выходит с каждой из ваших информационных бюллетеней.

Это неизбежно, но на самом деле это не потеря по большому счету. Как и в случае с друзьями, те, кто остается рядом, — это те, кого вы действительно хотите.