Далее в инновациях: как цифровая устойчивость поддерживает рост бизнеса

В эпоху Интернета предприятия, использующие цифровые инструменты, имеют явное конкурентное преимущество . Цифровая устойчивость — один из таких инструментов, и наряду с онлайн-грамотностью и кибербезопасностью он охватывает все различные способы, которыми компании могут использовать цифровые системы для быстрого восстановления и адаптации к неопределенности.

Сегодняшняя бизнес-среда требует перехода на цифровые технологии. Учитывая скорость, с которой происходят изменения, компаниям действительно следует уделять первоочередное внимание устойчивости к цифровым воздействиям , чтобы они могли лучше позиционировать себя для процветания на рынке. Хотя, по данным PaymentsJournal, только 46% малых американских предприятий представлены в Интернете, и для того, чтобы существовала более инклюзивная экономика, этот процент должен измениться.

Чтобы адаптироваться к новой виртуальной реальности, предприниматели должны освоить цифровые технологии , им необходимо использовать онлайн-инструменты как для бизнес-операций, так и для клиентов, а также научиться лучше использовать виртуальные платформы. Более того, они должны понимать важность ускорения электронной коммерции, а также внедрения интеллектуальных технологий.

В этой статье мы рассмотрим пять причин, по которым цифровая устойчивость является следующим трендом в инновациях.

Что такое цифровая устойчивость и почему это важно?

Прежде чем мы углубимся в особенности того, как давайте ответим на вопрос, что и почему. А именно, что такое цифровая устойчивость и почему это важно?

По определению CSO, цифровая устойчивость — это в бизнес-контексте способность организации изменять, восстанавливать и поддерживать эксплуатационные возможности, зависящие от технологий . Он представляет собой фундаментальное изменение в том, как мы понимаем цифровые возможности, риски и, по сути, технологии.

Устойчивые цифровые платформы раньше ассоциировались в основном с кибербезопасностью. Однако со всеми быстрыми улучшениями в инновациях и с учетом того, что многие операции постепенно переходят в виртуальное пространство, отказоустойчивость больше не является исключительно организационным подходом . Риск возникает как виртуально, так и физически, и, поскольку многие активы становятся цифровыми, необходим новый тип планирования на случай непредвиденных обстоятельств.

В постоянно развивающейся киберсреде компаниям необходимо научиться быстро двигаться — беспрепятственно внедрять новые технологические решения, быстро восстанавливаться и двигаться вперед, если что-то пойдет не так. Следовательно, цифровая устойчивость в настоящее время является важнейшей частью любой современной компании , и поэтому все члены внутренней команды на разных уровнях должны ценить ее как важное долгосрочное свойство .

Поскольку операционная устойчивость идет рука об руку с конкурентоспособностью бизнеса , цифровая устойчивость является строительным блоком для достижения обоих этих целей. Итак, давайте рассмотрим пять различных способов поддержки роста бизнеса.

1. Путь к цифровой трансформации

Чтобы организации могли поддерживать устойчивые цифровые платформы, во-первых, им необходимо осуществить цифровую трансформацию . Это означает, что им необходимо модернизировать ключевые операционные области, чтобы обеспечить масштабируемость, безопасность, гибкость и адаптируемость к изменениям.

По мнению Forbes, цифровая трансформация так же хороша, как и лежащие в ее основе идеи. Итак, для тех предприятий, которым еще предстоит отправиться в виртуальное путешествие, пришло время начать, и вот два хороших способа сделать это:

1. Создание конвейера цифровых инициатив. Это означает внедрение систематических подходов к сбору и развитию идей из широкого круга источников. В дополнение к этому вы также должны установить четкие процессы для направления идей, которые можно развивать дальше.
2. Использование того, что уже есть в вашем бизнесе . Посмотрите на все запущенные или приостановленные проекты и тщательно их оцените. Подумайте, есть ли полезный цифровой пилот, который действительно может оказаться незаменимым решением для управления неопределенностью.

Следовательно, McKinsey отмечает пять ключевых факторов успешной цифровой трансформации:

• Лидеры, разбирающиеся в цифровых технологиях.
• Эффективное цифровое обучение сотрудников.
• Поощряйте членов команды работать по-новому.
• Цифровое обновление повседневных операционных инструментов.
• Непрерывная связь как по традиционным, так и по цифровым каналам.

Организационные изменения начинаются изнутри наружу. Итак, постарайтесь определить критические области, нуждающиеся в улучшении, и примите стратегические меры для достижения этого в цифровом виде.

2. Инвестируйте в основную цифровую инфраструктуру

Интеграция новых цифровых инициатив с существующими системами, правилами и возможностями очень важна в сегодняшнем нестабильном бизнес-климате. Таким образом, следующим шагом в создании устойчивой к цифровым технологиям организации является инвестирование в базовую цифровую инфраструктуру .

Внедрение цифровой устойчивости — это комплексный процесс , включающий серверные процессы и системы, которые позволяют вашей организации извлекать и использовать данные во всех отделах . Это включает в себя разработку внутренних систем, которые могут собирать и связывать результаты, чтобы обеспечить ценную информацию о производительности бизнеса.

Они могут варьироваться от более сложных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) до систем управления цифровыми активами (DAM), предназначенных для стандартизации процессов с помощью интеллектуальных технологий, чтобы в случае возникновения риска у вас были необходимые цифровые инструменты для Управляй этим.

3. Разработайте план киберустойчивости

Как упоминалось ранее, цифровая устойчивость начинается с кибербезопасности , и это по-прежнему важная ее часть. Следовательно, третий шаг к виртуальной устойчивости — продолжение разработки решений с учетом безопасности и конфиденциальности.

Когда предприятия находятся под давлением, они также более уязвимы для кибератак, таких как вредоносное ПО или попытки фишинга. На самом деле, по данным Google, с марта по июнь 2020 года ежедневно рассылалось 18 миллионов мошеннических писем.

Трудно предсказать, когда ваша организация может подвергнуться кибератаке или столкнуться с кризисом кибербезопасности. Вот почему как никогда важно, чтобы вы провели подробную оценку цифровой устойчивости и разработали надежный план киберустойчивости, с помощью которого можно компенсировать и управлять любым негативным воздействием на ваши активы данных, а также обеспечивать безопасность ваших систем и бесперебойную работу ваших бизнес-операций.

4. Обеспечьте прозрачность всей цепочки поставок

Четвертый шаг к цифровой устойчивости поддерживает рост бизнеса и включает в себя обеспечение прозрачности всей вашей цепочки поставок . Согласно данным Boston Consulting Group (BCG), приняв управление цепочкой поставок, вы сможете увеличить время отклика, повысить доступность продукции и обеспечить более высокий оборотный капитал.

Источник: BCG.com

Эти цифровые цепочки поставок могут означать разные вещи для разных предприятий. Однако обеспечение видимости и контроля над вашей цепочкой поставок может быть особенно полезным в случае кризиса.

Оцифровав сквозную видимость запасов и используя аналитику данных, вы можете делать более точные прогнозы изменений в тенденциях и отношениях. Кроме того, вы можете разработать более гибкую цепочку поставок и, таким образом, быть более устойчивыми в периоды неопределенности.

5. Вовлекайте всех сотрудников

Любая новая цифровая инфраструктура оказывает влияние как на бизнес-деятельность, так и на подразделения. Вот почему пятый шаг к цифровой устойчивости подчеркивает важность вовлечения всех ваших сотрудников на всех уровнях.

Технологии, процессы и люди составляют сложную операционную среду. Если происходит сбой в любом из этих трех компонентов, это может вызвать эффект снежного кома, который может привести к нарушению основной деятельности. Для этого важно определить роль, которую каждый компонент играет в поддержке роста вашего бизнеса и повышении устойчивости бизнеса и цифровых технологий.

Каждый член команды играет свою роль в защите вашей организации. Существуют различные способы взаимодействия людей с виртуальным пространством. Таким образом, необходимо принять меры безопасности против кибератак , например, разработать безопасные каналы для обмена конфиденциальной информацией.

Кроме того, очень важно дать всем соответствующую подготовку и подготовить их к решению проблем. Хороший способ начать — организовать учения по кибербезопасности и фишинговые кампании, а также эффективное обучение. Это повысит осведомленность сотрудников о рисках, что позволит им успешно противостоять таким атакам.

Заключение

Цифровой устойчивый бизнес — это бизнес, который охватывает быстро меняющуюся виртуальную среду и использует правильные технологии, с помощью которых можно управлять неопределенностью и процветать.

Сегодня предприниматели должны приспособить как свои бизнес-процессы, так и взаимодействие с клиентами с помощью правильных инструментов и платформ. Самые первые шаги, которые им необходимо предпринять, включают цифровую трансформацию и инвестиции в основные инфраструктуры.

Поскольку цифровое пространство не менее изменчиво, чем физическое, а то и больше, также очень важно не забывать о новых решениях с учетом безопасности и конфиденциальности. Кроме того, для обеспечения плавного и успешного перехода к цифровой устойчивости требуется прозрачность на протяжении всей цепочки поставок, включая всех сотрудников, участвующих в процессах.