7 немаркетинговых подкастов, которые заставят вас думать иначе

Соберите дюжину маркетологов в комнате, и вы сразу же начнете что-то замечать. Мы озабочены множеством одних и тех же целей, изучаем схожие проблемы и преследуем одни и те же показатели. У нас много одинаковых любимых публикаций, вдохновляющих брендов и маркетинговых подкастов. И хотя все мы знаем, что слово «синергия» состоит из четырех букв (слава богу), мы часто используем один и тот же жаргон.

Мы проводим 40 и более часов в неделю, погруженные в свое ремесло, обсуждая стратегию, тактику и результаты. Ежедневные приоритеты часто отодвигают время для исследования в конец списка, и это приводит к своего рода туннельному видению. В погоне за ростом мы чрезмерно сосредоточены на чтении, просмотре и прослушивании большего количества контента о том, как стать лучшими маркетологами — замечательный подход, но он не позволяет образованию оставаться в рамках нашей профессиональной дисциплины.

Как маркетологи, наша обязанность заключается в том, чтобы понимать наших клиентов и говорить от их имени. Это делается для того, чтобы наши организации лучше знали, кому мы служим, почему они выбирают нас и как связаться с такими же, как они. Для этого нам нужно сделать больше, чем просто отточить свое мастерство — стать лучшим аналитиком, бренд-стратегом или коммуникатором. Мы должны быть учениками людей и опыта. Нам необходимо углубить наше понимание того, что движет людьми, что формирует их поведение и какие факторы влияют на их убеждения.

Чтобы лучше понять эти факторы, обратитесь к подкастам. Имея на выбор более 630 000 подкастов, у нас есть возможность погрузиться во все аспекты человеческого опыта, от культурных комментариев до последних научных исследований. И хотя существуют сотни, если не тысячи маркетинговых подкастов, мы рекомендуем обратить внимание на те, которые учат вас большему миру и дают вам новую точку зрения на людей, которых пытается охватить ваш бренд.

Эти семь подкастов для маркетологов заставят вас думать по-новому, поместить свою работу в человеческий контекст и отточить эмоциональный интеллект, который выведет ваш потребительский опыт на новый уровень.

1. Невидимка

Рассказы в этом подкасте NPR зацепят вас, а подход, основанный на исследованиях, заставит задуматься. Invisibilia , что на латыни означает «невидимые вещи», просит слушателя бросить вызов своей точке зрения, проливая свет на невидимые предположения, системы и рамки, которые формируют наш повседневный опыт. Сюжетные линии, ориентированные на людей, часто демонстрируют, как два разных человека могут пройти через одно и то же и прийти к совершенно разным представлениям о том, что они испытали.

Как маркетолога, это шоу побудит вас подвергнуть сомнению свои ответы по умолчанию и поможет вам развить более сильную способность ставить себя на место другого человека — бесценный навык для лидеров клиентского опыта.

Начните здесь: «Реальность»

2. Спешите медленно

Ведущая Джоселин К. Глей произвела на меня впечатление Кристы Типпетт из индустрии высоких технологий, очень любопытного следователя, который не уклоняется от трудных вопросов о том, как наше взаимодействие с технологиями и СМИ формирует нашу идентичность. Заявленная цель шоу — исследовать, «как вы можете стать более продуктивным, творческим и устойчивым с помощью простого акта замедления». отрасли. Шоу сочетает в себе интервью с короткими мини-эпизодами, в которых Глей обсуждает вопрос или подсказку, которую она рассматривает лично.

Учитывая растущее число технологий, в которых маркетологи должны быть экспертами сегодня, и высокий уровень выгорания среди профессионалов сегодня, боевой клич «Спешите медленно» является отличным напоминанием для маркетологов изо дня в день.

Начните здесь: «Кэл Ньюпорт: использование технологий с намерением»

3. Трудовая жизнь с Адамом Грантом

Маркетинг — не единственный аспект вашей работы. Выстраивание отношений с коллегами, развитие межфункционального сотрудничества и стремление к личному росту также являются частью нашей профессиональной жизни. В программе Work Life организационный психолог Адам Грант берет интервью у ведущих специалистов — от олимпийских спортсменов до ученых-исследователей и отмеченных наградами директоров — чтобы узнать, как мы можем сделать нашу рабочую жизнь более значимой. Если вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов, послушайте Work Life , чтобы узнать больше о том, как лучшие команды способствуют взаимопониманию и взаимодействию.

И хотя содержание всегда на высшем уровне, вам, как маркетологу, может быть интересно услышать о подходе шоу к демонстрации своих спонсоров. Спойлер: все устраивает.

Начните здесь: «Подружитесь со своими соперниками»

4. Коричневый бунт

По мере того, как наши клиентские базы становятся все более глобальными и разнообразными, маркетологи могут стать организационными лидерами в инклюзивности. Но мы не сможем этого сделать, если не создадим команды, которые представляют и усиливают голоса нашей разнообразной потребительской аудитории.

В новом подкасте Brown Riot ведущий Ант Мелдер берет интервью у лидеров творческой индустрии из самых разных этнических, культурных, географических и социально-экономических слоев, исследуя, что нужно для успеха в рекламе, если вы не принадлежите к большинству. Любому бренду, стремящемуся установить более тесную связь с потребителями, нужна маркетинговая и творческая команда, которая предлагает разнообразный опыт. Прослушивание личных историй творческих людей, представленных на Brown Riot , даст вам новый взгляд на то, как должна развиваться наша профессия, почему союз на рабочем месте имеет решающее значение для вовлечения и как мы все можем создавать лучшую творческую работу.

Начните здесь: «Пиа Чаудхури, креативный консультант»

5. Что это значит

Хотя мы все можем извлечь выгоду из расширения наших горизонтов, это не означает, что мы должны игнорировать подкасты об опыте работы с клиентами, которые напрямую касаются обсуждаемой темы. Forrester What It Means исследует нынешний «возраст клиента» и то, как он меняет методы работы компаний и бизнес-лидеров. Взгляните на тенденции и исследования с высоты птичьего полета, которые заставят вас переосмыслить CX, и узнайте от аналитиков и руководителей о том, как некоторые ведущие мировые бренды реагируют на этот сдвиг.

Начните здесь: «Маркетологи, бросьте вызов ложным предположениям, чтобы по-настоящему завоевать поклонников»

6. Скрытый мозг

Если вы дочитали до этого места, то поняли, что все эти шоу предназначены для того, чтобы помочь вам бросить вызов тому, как вы думаете, и подвергнуть сомнению свои собственные предположения. Скрытый мозг , организованный Шанкаром Ведантамом на NPR, ничем не отличается. Подкаст сочетает в себе науку и рассказывание историй, чтобы выявить бессознательные модели, которые формируют наше поведение, выбор и отношения. Своевременные эпизоды исследуют текущие события и тенденции в контексте научных исследований, будь то изучение того, как люди интерпретируют авторитет в высоте чьего-то голоса, что особенно актуально, учитывая развитие голосовых технологий, или то, как культурные силы помогли продвинуть движение #MeToo к успеху. мейнстрим в данный конкретный момент времени.

Начните здесь: «Звучит как победитель: какое отношение голоса имеют к политике»

7. HBR IdeaCast

Независимо от вашей отрасли, вы найдете вдумчивую, основанную на данных информацию в этом шоу от Harvard Business Review. Ideacast , в состав которого входят ученые, редакторы и руководители, выявляет новые идеи и исследования, которые определяют способ взаимодействия компаний и потребителей. Выйдите за рамки деловых заголовков с эпизодами, охватывающими все: от того, почему блокчейн важен для вашего бизнеса, до того, как работа формирует нашу идентичность, до решения сложных управленческих задач. Каждый эпизод оставит у вас междисциплинарное понимание, которое побудит вас переосмыслить свой собственный подход в более широком контексте современного бизнеса и общества.

Начните здесь: «Остановить перегрузку инициативы»

Послушай

По своей сути маркетинг заключается в том, чтобы выяснить, как связать людей с решением для их нужд. Поэтому, чтобы создать более мощный клиентский опыт, нам нужно начать с понимания людей. Знакомство с точками зрения других дисциплин и слоев общества сделает вас лучшим маркетологом, побудит мыслить нестандартно и поможет представить новые идеи вашей команде.

Хотя есть еще десятки подкастов, которые мы могли бы порекомендовать, начните с прослушивания вышеперечисленных передач. Кто знает, возможно, ваши клиенты тоже вас слушают.