Советы по созданию лучших тем для некоммерческих электронных писем

Написание лучших тем для некоммерческих электронных писем может показаться небольшой деталью в ваших общих усилиях по распространению информации. Но маркетинговые кампании по электронной почте в настоящее время являются жизненно важной частью сбора средств, а темы могут повлиять на вашу кампанию или разрушить ее.

В среднем человек получает более 120 электронных писем каждый день. Чтобы справиться с этим перегруженным почтовым ящиком, большинство из нас просматривают строки темы и игнорируют или удаляют как можно больше сообщений.

Строка темы во многом определяет, будет ли ваше письмо прочитано или нет. Все просто: если никто не открывает ваши сообщения, трудно создать сообщество среди ваших доноров и сторонников или провести успешные кампании по сбору пожертвований по электронной почте.

Прочитайте ускоренный курс о том, как создать лучшие строки темы электронной почты для некоммерческих организаций, чтобы ваши сообщения читались, а ваши кампании достигали поставленных целей.

Из чего состоит отличная тема для некоммерческой организации?

Лучшие сюжетные линии будут говорить непосредственно с вашей целевой аудиторией. Ваша тема должна быть интригующей или обещать пользу вашему читателю, но не чувствовать себя спамом.

Ваш тон должен быть дружелюбным, аутентичным и соответствовать бренду вашей организации.

Как написать лучшую тему письма для некоммерческой организации

Хотя каждая строка темы должна быть уникальной, есть несколько рекомендаций, которым вы можете следовать, чтобы добиться успеха.

Придерживайтесь 6–10 слов

Электронные письма с темой из 6-10 слов имеют самый высокий показатель открываемости — 21%. Короткие строки темы, в 1-5 слов, имеют следующий самый высокий коэффициент открытия — 16% — но это довольно крутое падение.

Когда в строке темы более 20 слов, открываемость падает ниже 10%. Предположительно, читатели интерпретируют многословную строку темы как означающую, что они не могут доверять вам редактировать себя и уважать их время.

Персонализируйте

Использование персонализации в строках темы электронной почты — это простой способ улучшить ваши результаты. Простое указание имени получателя может увеличить открываемость на 22%.

Вы также можете персонализировать свои электронные письма, создав сегменты аудитории и используя несколько разные темы для каждой группы.

Используйте сильные глаголы

Если вы стремитесь к тому, чтобы строка темы состояла из 7–8 слов, и одно из этих слов — имя получателя, то здесь нет места для ерунды. Каждое слово должно иметь значение.

Для начала исключите слабые глаголы и замените их сильными словами действия. Вместо слабых глаголов, таких как «быть», «иметь» и «идти», стремитесь к более сильным и описательным вариантам. Например:

• Это наша годовщина = Мы празднуем!
• Помогите нам попасть в Капитолий = Помогите нам убедить наших законодателей
• Спасибо за вашу помощь = Мы ценим вашу поддержку

Вот еще несколько примеров эффективных вариантов глаголов, которые могут вместить много смысла в одно слово:

• управлять
• Путешествие
• Усиление
• Советовать
• Служить
• Разгромить
• Драться
• Жаждать
• Поглотить
• Конверт

Выберите описательные существительные

Сильные глаголы должны сопровождаться описательными существительными, которые будут резонировать с вашей аудиторией. Если вы чувствуете, что вам нужно использовать более одного прилагательного, возможно, ваше существительное недостаточно конкретно. Например, замена фразы «молодая энергичная собака» на «игривый щенок» сокращает количество слов и создает более яркий образ.

Кроме того, имейте в виду, что многие слова, составляющие стандартный язык некоммерческого мира, очень сухи для посторонних. Люди не будут автоматически поддерживать «захватывающую новую программу», потому что слово «программа» по своей сути не очень захватывающее. Однако им может понравиться поддержать идею или нововведение.

Другой пример — слово «клиент». Внутренне это уважительный способ обращения к людям, которым вы служите, но для ваших спонсоров это может звучать странно по-деловому. Вы все еще можете проявлять уважение, используя более общие термины, такие как дети, подростки, молодежь или просто «люди, которым мы служим».

Будьте конкретными‌

Люди с большей вероятностью откроют электронное письмо, если им кажется, что оно даст им конкретную полезную информацию. Цифры, временные рамки и детали помогут сделать вашу тему письма более конкретной. Имея это в виду, какое электронное письмо вы с большей вероятностью откроете?

• «Как уменьшить количество мусора в вашем доме» ИЛИ «6 советов, как меньше выбрасывать мусор в эти выходные»

Слова, которые следует включать и избегать

Есть несколько слов, которые доказали свое влияние на открываемость, но их не следует использовать широко:

• Бесплатно: это заманчивое слово увеличивает открываемость на 10%, но используйте его осторожно, чтобы не прослыть спамером.
• Срочные слова: такие слова и фразы, как «в эти выходные», «сразу же» и «сейчас» увеличивают открываемость на 22%.

Добавляйте эти слова только в том случае, если они честно описывают содержание вашего электронного письма. Если вы будете обманывать своих читателей и обещать им что-то сверх меры через вводящую в заблуждение тему, это только подорвет их доверие к вам.

С другой стороны, вам следует избегать использования следующего в любой строке темы электронного письма:

• Fw: Электронные письма, которые кажутся переадресованными, открываются на 17% реже.
• Информационный бюллетень: не используйте это слово — оно снижает открываемость на 18,7%.‌

Лучшие темы писем для некоммерческих организаций

Для вдохновения взгляните на форму регистрации по электронной почте. О чем люди надеялись прочитать, присоединившись к вашему списку?

Ниже приведены несколько примеров строк темы, которые нажимают на все нужные кнопки.

Заголовки новостных рассылок некоммерческих организаций

Хотя люди не хотят читать информационные бюллетени, они все равно любят получать новости. Подразните свою ведущую историю или обратитесь к причинам, по которым они подписались на вашу рассылку в первую очередь:

• Горячие совки! Последние новости от [вашей организации или сообщества]
• 7 способов борьбы с преступностью в вашем районе прямо сейчас
• 5 вещей, которые ваше пожертвование сделало возможным в этом месяце
• Три трагические истории со счастливым концом

Темы пожертвований‌

Когда придет время просить о пожертвованиях, сделайте это срочно, конкретно и все о влиянии:

• С вашей помощью мы сможем спасти сотню собак до конца месяца.
• Мы не можем сделать это без вас. Вы присоединитесь к нам сегодня?
• Конгресс собирается голосовать — нам нужна ваша поддержка, чтобы защитить [проблему].

Спасибо темам‌

Сообщения благодарности — отличная возможность наладить связь с новым донором. Используйте строку темы, чтобы донор чувствовал себя хорошо. Вместо «Спасибо за пожертвование» попробуйте что-то вроде:

• Вы только что сделали огромную разницу
• ты герой
• Добро пожаловать в нашу семью

Предварительные заголовки электронной почты для некоммерческих организаций

Прехедер — это текст, который появляется рядом со строкой темы в некоторых почтовых программах. Это дает вам немного больше места, чтобы привлечь людей к вашему сообщению. Думайте о прехедере как о слогане, который поможет вам продать вашу электронную почту читателю. Мобильные почтовые ящики обычно содержат 80–100 символов, поэтому стремитесь к 6–11 словам.

Чтобы иметь смысл в папке «Входящие», ваш прехедер должен каким-то образом соотноситься с вашей темой — но это не значит, что вы не можете представить вторую идею. Просто начните со слова «также».

Если вы можете придумать способ сделать прехедер о читателе, сделайте это. Например, «Вы могли бы стать героем для этой собаки» или «В вас есть сила, чтобы воплотить ее мечту в жизнь».

Прехедер — отличное место для включения имени получателя, если вы не смогли получить его в строке темы.

Как узнать, что тема вашего электронного письма хорошая

Строки темы электронной почты жизненно важны для того, чтобы помочь вам прочитать ваши сообщения. Практикуйтесь в создании кратких, персонализированных, конкретных тем, наполненных яркими словами.

Лучший способ измерить успех вашей работы — это отслеживать открываемость. Constant Contact предлагает полную отчетность, чтобы вы могли просмотреть эффективность своих прошлых тем и увидеть, что лучше всего подходит для вашего бренда и аудитории.

Ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством по маркетингу для некоммерческих организаций, чтобы узнать больше о цифровом маркетинге для общественных и некоммерческих организаций.