9 способов воспитать лояльную аудиторию для вашего блога B2B

Как владелец бизнеса и веб-сайта, одним из ваших главных приоритетов должно быть обеспечение того, чтобы гости часто возвращались на ваши страницы. Это люди, которые могут стать постоянными клиентами, особенно когда они узнают о вашем бренде и о том, что вы можете предложить. Кроме того, постоянные посетители могут помочь создать приток потенциальных клиентов, которые обеспечат успех вашего бизнеса на долгие годы.

Доверие является одним из наиболее важных факторов, когда речь идет о создании лояльной аудитории. Следующее также может помочь повысить доверие к вашему бренду:

• Ваша способность представлять решения.
• Общий опыт вашей компании и сотрудников.
• Намерения, которые у вас есть в отношении бренда и ваших потребителей.
• Ваша готовность постоянно общаться со своей аудиторией.
• Ваша способность убедиться, что вы даете людям то, что им нужно.

1. Сосредоточьтесь на специальном наборе тем

Ориентация на специальность даст вам возможность создать репутацию эксперта в конкретной нише и привлечь целевую аудиторию. Это позволит вам создать базу лояльных пользователей и экспоненциально развивать свой бренд. Наличие специализации также поможет вам инвестировать время и ресурсы в высококачественный контент, который понравится вашей аудитории.

Кроме того, очень важно стать экспертом в своей области, прежде чем вы начнете размещать контент. Это создает чувство доверия, и люди будут рассматривать ваш блог как источник полезного контента.

Вы не только станете надежным источником, но и получите шанс выделиться в море огромных конкурентов.

2. Соблюдайте элементы бренда

Люди любят постоянство и привычность, поэтому избегайте частой смены темы вашего веб-сайта и/или блога, так как это может запутать вашу аудиторию. Выберите небольшой набор цветов — два или три — для представления вашего бренда.

Шрифты также важны, так как люди могут легко запомнить шрифты, которые вы используете на своем сайте. Порядок отображения ваших страниц, форм, кнопок и других элементов веб-сайта также должен оставаться неизменным с момента запуска веб-сайта.

3. Всегда проверяйте свои источники

Первое правило для написания качественного контента — использовать только проверенные и заслуживающие доверия источники. Вы не хотите публиковать вводящий в заблуждение контент, так как это может оттолкнуть вашу аудиторию.

Опять же, доверие является важной частью приобретения лояльных читателей блога. Вы должны включать источники в свои статьи и другие типы контента, но ваши источники должны быть надежными, точными и безопасными. Всегда дважды проверяйте свои ссылки и убедитесь, что вы цитируете недавние и актуальные исследования.

Ваша статистика всегда должна быть проверена, и добавление ссылки на нее поможет поддержать ваш аргумент. Назначьте человека или группу людей из вашей контент-команды для регулярной проверки цитируемых источников. Убедитесь, что каждое из них имеет отношение к тексту и что все утверждения соответствуют действительности, иначе вы рискуете потерять доверие людей.

4. Работайте над своим социальным доказательством

Социальное доказательство — это психологический прием, который влияет на то, как человек воспринимает бренд, бизнес или компанию. Это напрямую связано с просмотром положительных или отрицательных отзывов и оценок от большой группы людей, которые могут помочь человеку решить, хотят ли они поддерживать бренд или нет. Это явление в основном используется для создания лояльной аудитории блогов, что способствует улучшению потребительского опыта.

Вот как создать социальное доказательство и как оно может помочь привлечь более лояльную аудиторию:

• Работайте над комментариями в блоге. Вероятность того, что ваши читатели захотят просмотреть ваш пост в блоге, выше, если в нем есть несколько комментариев от реальных людей, а не от ботов.
• Делайте репост положительных отзывов от прошлых клиентов. Поощряйте своих клиентов писать для вас отзывы после того, как они купили и протестировали ваши продукты и/или услуги. Это поможет потенциальным покупателям решить, хотят ли они покупать у вашей компании или нет. Ориентируйтесь на крупные сайты, такие как Google, Yelp и Foursquare, куда люди обычно заходят в поисках отзывов и обзоров.
• Попробуйте поработать с инфлюенсером. Многие люди склонны прислушиваться к людям, у которых много последователей, поскольку это свидетельствует о доверии и положительном опыте. Они обращаются к знаменитостям и влиятельным лицам, поддерживающим бренд, поэтому маркетинг влияния сегодня является одной из самых успешных маркетинговых стратегий.
• Не забывайте обращать внимание на своих подписчиков в социальных сетях . Именно здесь необходимо социальное доказательство, поскольку потребители склонны доверять компаниям, у которых больше подписчиков, чем у тех, у кого их меньше. По данным Hubspot, почти 50% всего населения мира пользуется социальными сетями. Это соответствует более чем 3 миллиардам пользователей.
• Похвастайтесь своими наградами и достижениями. Это может подтвердить вас как бренд, потому что вы получаете одобрение из внешнего источника.

5. Напишите привлекательный заголовок

Поощряйте своих читателей нажимать на сообщение в блоге, написав заголовок, который привлечет их внимание. Заголовки и описания обычно помогают гостям решить, хотят они читать статью или нет, что может повысить или сломить их лояльность к вашему блогу B2B.

По данным Moz, около 80% посетителей блога не доходят до заголовка. Вот почему вы должны поработать над тем, чтобы написать действительно хороший текст, прежде чем публиковать свой контент.

Вот несколько способов создать цепляющий заголовок:

• Orbit Media утверждает, что использование цифр и данных в заголовках может увеличить вашу вовлеченность и количество репостов в социальных сетях на 73% .
• Дайте им вескую причину, почему они должны открыть ваш пост. Если вы не даете им повода прочитать это, то они, скорее всего, не будут нажимать на нее.
• Привлеките их внимание, поместив ключевые слова в начало заголовков. Люди с меньшей вероятностью будут продолжать читать, если это не соответствует тому, что они ищут.
• Будьте кратки и лаконичны. Мало того, что посетители вашего блога сразу заметят заголовок, вы также будете лучше ранжироваться в поисковых системах, если ваши заголовки будут соответствовать правильному количеству символов.

6. Регулярно создавайте сообщения

Регулярная публикация в вашем блоге даст вашей аудитории что-то, чего она будет с нетерпением ждать. Создайте редакционный календарь, чтобы не пропустить пост, так как это может оттолкнуть ваших подписчиков. Тем не менее, вы должны публиковать высококачественный контент, который толпа хотела бы прочитать. Вы также можете увеличить узнаваемость своего бренда, размещая публикации на надежных веб-сайтах и ​​сотрудничая с лидерами и экспертами отрасли.

По данным Marketing Insider Group, вы должны стремиться публиковать в своем блоге не менее 2–4 раз в неделю . Помимо получения лояльной аудитории, это также поможет вам увеличить трафик и конверсию. Они также утверждают, что более 11 постов в месяц помогут увеличить количество трафика как для B2C, так и для B2B.

7. Поощряйте читателей

Люди любят поощрения и награды. Если они регулярно читают, делятся и лайкают ваши посты в блоге, вы можете отблагодарить их. Это могут быть купоны, скидки на ваши товары и услуги или даже бесплатные подарки, которые вы можете отправить им. Это будет держать их вовлеченными и готовыми поделиться словом со своими друзьями.

Вот как приступить к планированию программы поощрения для ваших постоянных клиентов:

• Сделайте свои цели конкретными и измеримыми. Четко определите, чего вы хотите достичь.
• Определите, сколько вы готовы выложить за программу.
• Узнайте, чего хотят люди, чтобы они были заинтересованы в присоединении.
• Напишите об этом на своих платформах в социальных сетях и сообщите людям, когда это начнется и закончится.
• Попросите читателей оставить отзыв позже, чтобы вы знали, были ли они счастливы или у них есть какие-либо предложения, чтобы сделать его лучше.

8. Общайтесь со своей аудиторией

Лучший способ общаться с этими людьми и показать им, что вы заботитесь о них, — это общаться с ними через раздел комментариев . Всегда просматривайте его и отвечайте на каждый пост. Если вы не можете сделать это самостоятельно, подумайте о том, чтобы поручить это члену команды. Это поможет показать вашим читателям, что вы слушаете их и готовы работать над их проблемами.

Кроме того, вы также можете общаться со своими клиентами с помощью информационных бюллетеней и сообщений по электронной почте. Чем более персонализированным будет сообщение, тем больше они смогут почувствовать вашу подлинность. Избегайте общих и роботизированных типов сообщений. Будьте чуткими и обращайтесь к своей аудитории так, чтобы показать искренние эмоции.

Вот несколько простых способов общения с ними:

• Слушайте и задавайте вопросы. Дайте им понять, что их голоса услышаны, а их предложения учтены.
• Не усложняйте слишком много вещей – говорите кратко и прямо по делу.
• Сосредоточьтесь на конкретных платформах. Выберите канал, который вы хотели бы использовать при общении с вашими гостями. Однако, поскольку мы ищем способы получить лояльную аудиторию, было бы лучше, если бы вы уделили этому медиа все свое внимание.
• Будьте прозрачными и искренними.
• Отправляйте им персонализированные электронные письма и сообщения.

9. Не бойтесь делиться своей историей

Сделайте так, чтобы ваши посетители относились к вашему бизнесу, добавив историю вашего бренда. Расскажите им о том, что происходит с компанией, как вы начали и чем занимается ваша команда. Это поможет создать чувство доверия между вами и вашими клиентами.

Если вы поделитесь тем, через что прошли вы и ваша команда, это даст им ощущение близости и подлинности. Тем не менее, вы должны быть осторожны, чтобы не делиться лишним . Сначала определите свои намерения и поставьте себя на их место. Спросите себя, что они хотели бы знать, и поделитесь своей историей с нужным количеством эмоций. Получите обратную связь, спросив членов вашей команды или кого-то, кому вы доверяете, что они думают об этой истории и какую ее часть вы должны поделиться с общественностью.

Заключение

Создание и воспитание лояльной аудитории для вашего блога может потребовать больших усилий. Люди могут очень критически относиться к тому, что они читают и видят в Интернете, поэтому вы должны предпринять эти шаги и применить их к своей маркетинговой стратегии блога B2B. Внимательно следите за тем, что работает, и измеряйте свой успех, чтобы знать, смогли ли вы достичь своих целей или нет.