Обзор Omnisend 2023: лучшая рентабельность инвестиций в ваш интернет-магазин?

Добро пожаловать в наш обзор Omnisend.

Omnisend известна как одна из лучших платформ электронного маркетинга для интернет-магазинов, но действительно ли она заслуживает такой репутации?

Чтобы выяснить это, мы подписались на Omnisend и опробовали его на себе. В этом обзоре мы поделимся всем, что узнали о платформе, обсудим ее функции, плюсы и минусы, цены и многое другое.

Готовый? Давайте начнем.

Что такое Омнисенд?

Omnisend — это омниканальная маркетинговая платформа, созданная для предприятий электронной коммерции.

Более 100 000 продавцов и брендов используют его для реализации своих маркетинговых коммуникаций по всем каналам: электронная почта, SMS, веб-пуши, ретаргетинг в Facebook и Google.

Как и другие службы маркетинга по SMS и электронной почте, Omnisend предоставляет вам все необходимые инструменты для сбора контактов и создания списка рассылки, разработки и отправки электронных писем и текстовых сообщений, а также настройки автоматизированных кампаний.

Но что отличает Omnisend от конкурентов, так это то, что он был специально разработан для онлайн-продавцов.

Таким образом, он оснащен специальными функциями электронной коммерции, которые помогут вам привлечь больше клиентов.

Например, существует множество настраиваемых готовых рабочих процессов для стандартной автоматизации электронной коммерции. Подумайте о последовательностях возврата, сообщениях о брошенных корзинах, кампаниях после покупки и т. д.

Кроме того, возможности отслеживания Omnisend на месте позволяют вам сегментировать список на основе поведения покупателей и этапов жизненного цикла клиента.

Вы можете создавать фирменные электронные письма для покупок, настраивать динамические коды скидок, создавать лид-магниты для электронной коммерции, такие как всплывающие окна «Колесо фортуны», тизеры и целевые страницы; и многое другое.

И, конечно же, Omnisend интегрируется со всеми наиболее популярными платформами и инструментами электронной коммерции, такими как Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Smile.io, Aftership и т. д.

Какие функции предлагает Omnisend?

Omnisend обладает множеством функций, в том числе:

• Рекламная рассылка
• Шаблоны электронных писем
• Перетащите конструктор
• А/Б тестирование
• СМС/ММС маркетинг
• Всплывающее уведомление
• Готовые средства автоматизации
• Пользовательские рабочие процессы
• Формы, всплывающие окна и целевые страницы
• Инструменты доставки
• Управление контактами и сегментация
• Аналитика и отчеты
• Отслеживание сайта
• Интеграции (App Store)

Далее мы подробнее рассмотрим каждую из этих функций по мере изучения платформы.

Начиная

Первое, что нужно сделать при первом входе в Omnisend, — это подключить свой магазин. Вам нужно будет сделать это, чтобы получить доступ ко всем функциям.

Если вы новый пользователь, на панели инструментов должна быть кнопка с предложением сделать это. Если нет, перейдите в «Управление учетной записью» > «Магазины» > «Добавить новый магазин» .

Затем выберите из списка платформу, на которой построен ваш магазин.

Omnisend легко интегрируется с Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, Prestashop и Opencart.

Мастер подключения проведет вас через весь процесс, но обычно он просто включает установку плагина на ваш сайт.

Для платформ электронной коммерции, не перечисленных выше, вам необходимо интегрировать их через API.

Отслеживание веб-сайта

Как только вы подключите Omnisend к своему магазину, он начнет отслеживать посетителей вашего сайта в режиме реального времени.

На панели управления нажмите «Просмотр в реальном времени », и вы сможете увидеть, сколько посетителей активно посещают ваш магазин в данный момент и какие действия они совершили.

Таким образом, как только кто-то просмотрит один из ваших продуктов, разместит заказ, начнет процесс оформления заказа или что-нибудь еще, вы узнаете об этом. Это действительно круто, чего вы не получите на большинстве других платформ электронного маркетинга.

Omnisend также использует данные, которые он собирает от посетителей вашего сайта, для отслеживания доходов от продаж и рентабельности инвестиций.

И вы можете использовать данные отслеживания веб-сайта обратно в свои кампании, используя их для лучшего сегментирования аудитории и улучшения таргетинга кампании. Но обо всем этом мы поговорим позже.

Еще одна интересная особенность Omnisend заключается в том, что как только вы подключите свой магазин, он автоматически будет получать ресурсы бренда с вашего сайта, чтобы вы могли использовать их в своих электронных письмах.

Я говорю о таких вещах, как ваша цветовая схема, логотип, ссылки на социальные сети и т. д.

В верхней части панели управления вы увидите панель навигации, из которой вы можете получить доступ ко всем инструментам и функциям Omnisend.

Они сгруппированы в 5 приложений: «Кампании», «Автоматизация», «Формы», «Аудитория» и «Отчеты». Давайте рассмотрим каждый из них.

Кампании

В разделе «Кампании» вы можете создавать, планировать, отправлять и тестировать свои электронные письма, SMS-сообщения и push-уведомления в Omnisend.

Чтобы начать, нажмите Создать новую кампанию . Затем выберите тип кампании, которую вы хотите создать:

Как видите, есть несколько вариантов на выбор. Во-первых, давайте посмотрим на электронную почту .

Электронная почта

При создании электронных писем в Omnisend первое, что нужно сделать, — это ввести тему.

Строки темы можно персонализировать с помощью динамических полей, поэтому вы можете добавлять такие вещи, как имя и адрес получателя.

Если вы сами изо всех сил пытаетесь придумать хорошую тему, вы можете позволить ИИ-писателю Omnisend сделать это за вас.

Просто нажмите «Создать тему» ​​и введите несколько ключевых слов, относящихся к электронному письму, для идей:

После ввода темы заполните остальную часть страницы настроек, указав прехедер, название кампании и т. д. Затем нажмите «Следующий шаг» .

Шаблоны

Затем вы попадете в галерею шаблонов Omnisend, где сможете выбрать профессионально разработанный шаблон электронной почты с высокой конверсией.

Галерея шаблонов Omnisend — одна из его самых сильных сторон. Он огромен и специально разработан для электронной коммерции. Таким образом, существуют шаблоны для таких вещей, как представление новых продуктов, предложение скидок, объявление о праздничных распродажах и т. д.

Вы также можете фильтровать шаблоны по нише. Например, если вы продаете ювелирные изделия, нажмите фильтр «Ювелирные изделия» , чтобы просмотреть шаблоны, специально разработанные для вашей отрасли.

Найдя тот, который вам нравится, нажмите «Использовать шаблон» , чтобы открыть его в…

Перетащите конструктор

Редактор электронной почты Omnisend с возможностью перетаскивания просто великолепен. С его помощью легко редактировать и создавать потрясающие электронные письма, которые понравятся вашей аудитории.

Вы можете нажимать на элементы в окне предварительного просмотра электронной почты, чтобы редактировать их, и перетаскивать их, чтобы перемещать.

На боковой панели слева вы можете добавлять в письмо новые элементы (блоки/элементы). Есть все обычные блоки, такие как текстовые поля, изображения, видео и т. д.

Но есть также несколько блоков, которые особенно полезны для бизнеса в сфере электронной коммерции.

Например, блоки «Уникальная скидка» и «Статическая скидка» позволяют добавлять в электронные письма собственные предложения/ваучеры. А блок рекомендаций по продуктам позволяет вам создавать электронные письма с возможностью покупки и демонстрировать до 8 продуктов из вашего магазина.

Вы можете изменить настройки справа и выбрать, должен ли рекомендатель продуктов показывать в электронном письме бестселлеры вашего магазина или новейшие продукты.

Или, альтернативно, вы можете настроить показ персонализированных рекомендаций для каждого получателя на основе истории его заказов, но вам необходимо настроить это в разделе «Автоматизация» (который мы рассмотрим позже).

Существуют готовые блоки для таких вещей, как главные изображения, заголовки, изображения, нижние колонтитулы и т. д., и вы также можете сохранять свои собственные элементы и макеты в своей библиотеке для повторного использования в будущем.

Есть еще одна функция в конструкторе электронных писем с возможностью перетаскивания, о которой мы хотим поговорить, прежде чем двигаться дальше, и это…

ИИ-помощник

Нажмите на любой текстовый элемент внутри ваших писем в редакторе перетаскивания, и справа вы увидите возможность использовать помощника AI .

AI-помощник похож на встроенную версию ChatGPT от Omnisend. Он автоматически генерирует для вас копию электронного письма на основе ваших подсказок.

Вы можете ввести свою собственную подсказку, чтобы точно указать, что писать своими словами, или использовать одну из готовых подсказок, чтобы она продолжила писать с того места, где вы остановились, переписала текст или улучшила грамматику.

Мы попросили его переписать копию «Новые поступления» в электронном письме, показанном выше, и вот результаты.

Неплохо, да?

Закончив разработку электронного письма и написав копию, нажмите «Завершить редактирование» , чтобы отправить электронное письмо, или запланируйте его на будущее.

А/Б тестирование

Omnisend поставляется с базовым инструментом A/B-тестирования, который поможет вам оптимизировать маркетинговые кампании по электронной почте.

Чтобы настроить тест, вернитесь в раздел «Кампании» и нажмите «Создать новую кампанию» > «А/Б-тест по электронной почте» .

Отсюда вы можете создать две версии своей электронной почты: версию A и версию B.

Каждая версия может иметь разную тему и/или содержание. Опять же, это лучше, чем большинство других инструментов электронного маркетинга, которые позволяют тестировать только изменения в теме письма, но не позволяют тестировать изменения в контенте/дизайне.

После того как вы создали обе версии, Omnisend позволяет вам решить, скольким получателям отправлять каждую версию в рамках теста и скольким отправлять победившую версию.

Вы можете решить, как долго будет проводиться тест, и выбрать, как Omnisend определит победителя: по рейтингу кликов или открытию.

SMS

Помимо электронной почты, с помощью Omnisend вы также можете отправлять SMS-сообщения.

Чтобы начать работу с инструментами SMS-маркетинга, вернитесь в раздел «Кампании» и нажмите «Создать новую кампанию» > «SMS» .

Затем введите название кампании, текст сообщения и имя отправителя. У вас также есть возможность прикрепить изображение/GIF, если вы отправляете SMS получателям из США/CA.

Вы можете оплатить отправку SMS-сообщений по мере использования. Цены варьируются в зависимости от местоположения, но составляют около 0,015 доллара за текстовое сообщение для получателей в США, так что это довольно дешево.

Всплывающее уведомление

Помимо электронных писем и SMS-сообщений, вы также можете рассылать push-уведомления через раздел «Кампании» .

Если вы еще не знали, push-уведомления — это кликабельные сообщения, отправляемые вашим сайтом в браузер подписчика. Это отличный способ взаимодействия с клиентами, с которыми в противном случае было бы трудно связаться по электронной почте или SMS.

Прежде чем вы сможете отправлять push-уведомления, вам необходимо подключить приложение. Нажмите на название своего магазина в правом верхнем углу, затем нажмите «Приложения » > «Push-уведомления» > «Подключиться сейчас » и следуйте инструкциям по настройке.

После этого вернитесь в «Кампании» > «Создать новую кампанию» > «Push-уведомление » и введите текст, заголовок, имя и целевой URL.

Когда будете готовы, отправьте его или отложите на потом.

Автоматизация

В разделе «Автоматизация» вы можете создавать рабочие процессы и настраивать автоматические маркетинговые кампании.

Чтобы начать, нажмите + Новый рабочий процесс , и вы перейдете в библиотеку автоматизации.

Здесь вы найдете множество готовых рабочих процессов для всех наиболее распространенных типов последовательностей автоматизации маркетинга, которые используют магазины электронной коммерции.

Например, рабочий процесс «Оставленная корзина» помогает снизить процент брошенных корзин и увеличить продажи. Клиенты автоматически входят в рабочий процесс, когда добавляют товар в корзину, и выходят только после размещения заказа или начала оформления заказа.

Тем временем они будут получать периодические сообщения с напоминаниями, которые сообщают им, что в их корзине еще остались товары, и призывают их купить.

Существует также рабочий процесс подтверждения доставки , который автоматически отправляет клиентам электронное письмо, сообщающее им, когда их заказ был отправлен.

И рабочий процесс «Обзоры продуктов» , который отправляет клиентам электронное письмо с просьбой оставить отзыв через 2 недели после того, как они совершили покупку в вашем магазине.

Это лишь некоторые из множества доступных замечательных шаблонов. Все они могут быть полностью настроены по мере необходимости, а также вы можете создать свои собственные с нуля в конструкторе рабочих процессов.

Формы

Чтобы помочь вам собирать новые контакты/подписчиков и расширять свой список, в Omnisend имеется встроенный конструктор форм.

Просто перейдите в «Формы» > + «Создать форму» , чтобы начать.

В библиотеке шаблонов есть множество готовых форм на выбор. И вы можете фильтровать их по цели, теме, типу или настройкам, чтобы отсортировать варианты.

Существуют шаблоны для всплывающих форм, встроенных форм и целевых страниц. И есть несколько супер-классных форматов, которые отлично подходят для интернет-магазинов, например, формы «Колесо фортуны» , в которых посетителям вашего сайта предлагается вращать колесо, чтобы выиграть скидку в обмен на свой адрес электронной почты.

Найдя понравившийся шаблон, нажмите «Использовать шаблон» , чтобы открыть его в конструкторе форм.

Отсюда вы можете изменить поля ввода, макет, дизайн, параметры планирования, параметры таргетинга, параметры видимости и т. д., а также сделать все остальное, что вам нужно сделать, чтобы сделать его своим.

Аудитория

В разделе «Аудитория » Omnisend вы можете управлять всеми своими контактами.

Отсюда вы можете создавать сегменты на основе свойств контактов, вовлеченности или активности/событий на сайте. Затем вы можете настроить таргетинг на эти сегменты отдельно в своих кампаниях и средствах автоматизации.

Вы также можете просмотреть этапы жизненного цикла клиента на панели управления аудиторией.

Это сортирует контакты по группам на основе их расходов на покупки, частоты и давности. Это поможет вам выявить сторонников и сторонников вашего бренда, а также выяснить, какие клиенты находятся в зоне риска или нуждаются в заботе.

Если вы хотите добавить новые контакты в свой список, вы можете сделать это индивидуально или массово путем копирования и вставки, импорта файлов или сторонней интеграции. Вы также можете экспортировать свои контакты в виде файла CSV, а затем загрузить его на свое устройство.

Аналитика и отчеты

Функциональность аналитики и отчетности Omnisend не имеет себе равных.

Поскольку он интегрируется с вашим магазином, он отслеживает всевозможные полезные данные, которые могут помочь вам оценить вашу эффективность и выяснить, какие из ваших усилий приносят наилучшие результаты.

На панели управления нажмите «Обзор» , чтобы просмотреть наиболее важные статистические данные об эффективности ваших продаж.

Здесь вы можете увидеть доход, полученный вами от кампаний Omnisend и автоматизации, а также общий доход вашего магазина с течением времени.

Если вы считаете, что доход от Omnisend переоценен, вы можете изменить окно атрибуции продаж в разделе «Настройки магазина» > «Атрибуция продаж» .

В отчетах вы можете увидеть еще больше показателей и ключевых показателей эффективности для всех ваших кампаний, рабочих процессов и форм.

Например, нажмите на любую кампанию в разделе «Отчеты», и вы сможете увидеть средний показатель открытий, долю кликов, долю отписок, долю спама и многое другое.

Инструменты доставки

В разделе «Отчеты» > «Доставляемость» вы можете предпринять шаги, чтобы улучшить скорость доставки и гарантировать, что больше писем, которые вы отправляете через Omnisend, доходят до почтовых ящиков получателей.

Функция Sender Warmup — действительно удобный инструмент для этого.

Вы можете использовать его, чтобы «разогреть» свой адрес электронной почты отправителя, постепенно увеличивая количество отправляемых писем в течение дней или недель. Это помогает укрепить репутацию отправителя и снижает вероятность того, что ваши электронные письма будут помечены как спам.

Существуют также инструменты гигиены списка адресов электронной почты, которые помогут вам регулярно очищать список и удалять поддельные или неизвестные адреса. И если вы хотите, вы можете добавить собственный домен отправителя, чтобы ваши электронные письма выглядели более профессионально и еще больше повысили доставляемость.

Интеграции (App Store)

И последнее, но не менее важное: давайте поговорим о магазине приложений.

[изображение 30]

Omnisend получает высшие оценки за интеграцию.

Он подключается к более чем 150+ сторонним инструментам через приложения, которые вы можете установить в свою учетную запись за пару кликов.

Существуют приложения для всех самых популярных инструментов маркетинга и электронной коммерции, в том числе:

• Реклама для потенциальных клиентов в Facebook
• Пользовательские аудитории Facebook
• Ётпо
• Запир
• Улыбка
• После доставки
• Легкий корабль
• Тидио
• Перезарядка
• Плюс многое другое

Вы можете просмотреть все доступные интеграции, щелкнув название своего магазина в правом верхнем углу и выбрав «Приложения» .

Сколько стоит Омнисенд?

Omnisend предлагает три тарифных плана: бесплатный, стандартный и Pro.

Бесплатный план стоит 0 долларов в месяц и включает в себя все основные функции, такие как шаблоны электронной почты, автоматизацию и рабочие процессы, всплывающие окна и формы, сегментацию, A/B-тестирование и т. д. Однако бесплатные пользователи могут отправлять только до 500 электронных писем, 60 SMS-сообщений и т. д. и 500 веб-push-уведомлений в месяц и могут охватить не более 250 контактов.

Стандартный план начинается от 16 долларов в месяц в зависимости от количества контактов в вашем списке. Он включает в себя все бесплатное, а также неограниченное количество push-уведомлений через Интернет и гораздо более высокие ограничения на отправку электронной почты *.

План Pro начинается от 59 долларов в месяц , в зависимости от количества контактов в вашем списке. Он включает в себя все, что есть в стандарте, а также неограниченное количество писем в месяц, гораздо более высокие лимиты на отправку SMS*, расширенные отчеты и приоритетную поддержку 24/7.

Примечание. Цены на Omnisend и лимиты на отправку зависят от количества контактов в вашем списке. Цены, указанные выше, основаны на планах для пользователей с числом контактов до 500.

Чем больше у вас контактов, тем больше вы будете платить в месяц и тем больше будут ваши ежемесячные лимиты на отправку электронной почты/SMS. Вы можете использовать калькулятор на странице цен, чтобы определить стоимость/лимиты в соответствии с вашими потребностями.

Плюсы и минусы Омнисенда

Вот краткое изложение того, что, по нашему мнению, является основными плюсами и минусами Omnisend:

Всеобщие плюсы

• Идеально подходит для предприятий электронной коммерции. Omnisend — одна из немногих платформ электронного маркетинга и автоматизации, созданная специально для розничных продавцов электронной коммерции. В результате он имеет множество функций, ориентированных на электронную коммерцию, которые вам будет сложно найти где-либо еще, включая отслеживание рентабельности инвестиций и атрибуцию продаж, электронные письма с возможностью покупок, шаблоны электронной коммерции и многое другое.
• Отличные шаблоны. Omnisend имеет одну из лучших библиотек шаблонов, которые мы когда-либо видели. Не только для электронной почты, но и для автоматизации и форм. Существует множество профессионально разработанных и готовых шаблонов для любого варианта использования и ниши электронной коммерции, которую только можно себе представить.
• Инструменты для письма с искусственным интеллектом. Нам нравится тот факт, что Omnisend недавно добавила в платформу генеративный искусственный интеллект. Возможность мгновенно создавать темы и копии электронных писем меняет правила игры и может сэкономить вам часы работы каждую неделю.
• Обширная интеграция. Omnisend легко интегрируется практически со всеми платформами электронной коммерции и десятками самых популярных инструментов маркетинга, продаж и логистики, используемых предприятиями электронной коммерции. На выбор предлагается более 150 приложений, и установить их очень просто.
• Доступен бесплатный план. Приятно видеть платформу, которая предлагает настоящий бесплатный навсегда план, который не блокирует важные функции за платным доступом. Ограничения на использование в бесплатном плане довольно низкие, поэтому это не долгосрочное решение, но это отличный способ начать, если вы новичок в электронной коммерции или просто хотите опробовать Omnisend перед покупкой.

Всеобщие минусы

• Требуется интернет-магазин. Omnisend, вероятно, не лучшее решение, если вы блоггер или обычный владелец веб-сайта, а не интернет-продавец. Большинство его функций специально созданы для электронной коммерции, и вы даже не сможете получить доступ ко многим инструментам, пока не подключите магазин.
• Немного кривой обучения. Хотя Omnisend ни в коем случае не сложен в освоении, его не так просто использовать, как некоторые другие платформы электронного маркетинга. Процесс установки немного сложнее, и некоторые функции требуют небольшого изучения (например, построитель рабочих процессов).

Всеобщие альтернативы

Если вы не считаете, что Omnisend — лучший сервис электронного маркетинга для вас, попробуйте вместо этого эти альтернативы:

• АктивКампания | Наш обзор — Мощная и гибкая платформа электронного маркетинга и автоматизации. Также поставляется с конструктором целевых страниц и форм, возможностями отслеживания сайта и CRM.
• MailerLite | Наш обзор — наш лучший выбор среди лучших программ года по рассылке по электронной почте. Простой в использовании, доступный по цене и богатый функционал.
• Моосенд | Наш обзор — отличный выбор для новичков, которым не нужно слишком много наворотов. Невероятно простая в использовании платформа электронного маркетинга с отличным пользовательским интерфейсом.

Заключительные мысли об Omnisend

На этом наш обзор Omnisend завершается. Мы надеемся, что вы нашли это полезным.

В целом, Omnisend, пожалуй, лучшая платформа для электронного маркетинга в сфере электронной коммерции на данный момент.

В нем есть все, что нужно маркетологам электронной коммерции для проведения кампаний, которые стимулируют продажи и привлекают клиентов.

Если вы хотите попробовать это сами, нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться на бесплатный план.

Пока вы здесь, возможно, вам также захочется взглянуть на эту полезную статистику электронного маркетинга, которая поможет вам в разработке вашей маркетинговой стратегии.

Удачи!

Раскрытие информации: наш контент поддерживается читателями. Если вы нажмете на определенные ссылки, мы можем получить комиссию. Это увеличивает эксплуатационные расходы мастера блогов. Ваша поддержка очень ценится.