Omnisend против Mailchimp — кто возьмет корону?

Хотя Mailchimp является одним из самых популярных инструментов электронного маркетинга, решение компании в мае 2019 года прекратить встроенную интеграцию с Shopify стало препятствием для многих брендов электронной коммерции, и многие обратились к Omnisend в качестве альтернативы. С тех пор Mailchimp возобновил сотрудничество с Shopify, но не слишком ли поздно?

Глядя на рейтинги Shopify Marketplace, Omnisend является явным победителем с 4,7 из 5. Mailchimp набирает только 3,4.

Конечно, Shopify — не единственная платформа, которую будут использовать пользователи, заинтересованные в двух сервисах электронного маркетинга. Хотя, если вы дошли до этой статьи, вы, несомненно, ищете платформу для электронного маркетинга, которая будет сочетаться с вашей электронной коммерцией — я прав?

В этом обзоре Omnisend и Mailchimp мы рассмотрим все, от простоты использования до автоматизации рабочих процессов и целевых страниц, чтобы увидеть, какая служба почтового маркетинга выходит на первое место.

Omnisend против Mailchimp: Резюме

Давайте посмотрим, как они работают в каждой из отдельных категорий ниже.

Простота использования и редактор

Легко ли использовать Омнисенд? Является ли Mailchimp более удобным для пользователя?

Ну, ответ заключается в том, что это очень простые в использовании инструменты благодаря чистому, интуитивно понятному интерфейсу.

Тем не менее, есть пара вещей, которые можно было бы улучшить в каждом из них.

Главное меню навигации Mailchimp затрудняет поиск того, что вы ищете. Например, конструктор целевых страниц скрыт в разделе «Кампании», и панель поиска не поможет вам найти его, так как это поможет вам найти конкретную кампанию. Omnisend не позволяет легко находить целевые страницы, поскольку они скрыты в «Формах».

В случае с Omnisend меня расстроило то, что для того, чтобы что-то сделать, вы должны подключить свой интернет-магазин. Это не идеально, так как вы можете просто протестировать инструмент перед фиксацией.

Редактор электронной почты MailChimp

Создать красивую рассылку по электронной почте более чем возможно с помощью любого из этих инструментов. Оба имеют хороший набор блоков контента, в том числе возможность показывать продукты, которые больше всего интересуют ваших клиентов (иначе называемые «динамическим контентом»).

Однако Omnisend превосходит Mailchimp в этой области, включая возможность добавлять скретч-карты и подарочные коробки в ваши электронные письма. Кроме того, Omnisend недавно запустила новый редактор электронной почты с разделом «Быстрое добавление», который включает в себя все ваши наиболее часто используемые блоки контента.

Универсальный редактор электронной почты

Раздражает то, что в редакторе Mailchimp нет кнопки отмены, а CMD+Z даже не может вам помочь.

Победитель: если вы хотите отправлять информационные бюллетени, посвященные электронной коммерции, то Omnisend, безусловно, лучший вариант. Его редактор также стал быстрее благодаря кнопке отмены и разделу «Быстрое добавление».

В целом, Omnisend и Mailchimp предлагают очень простые в использовании платформы, поэтому я поставлю каждому балл : 1-1.

Дизайн и гибкость

Наличие большого количества шаблонов информационных бюллетеней очень важно для большинства маркетологов.

Бесплатные шаблоны рассылок Mailchimp

Многие люди, которые подписываются на план Freemium Mailchimp, не знают, что доступные им шаблоны дизайна невероятно просты и устарели. Только пользователи плана Essentials и выше имеют доступ к более чем 100 современным шаблонам. Кроме того, если вы хотите добавить или закодировать свои собственные HTML-шаблоны, вам потребуется еще более дорогой план Standard.

Преимущество Omnisend в том, что, хотя шаблонов меньше (18), все они выглядят современно и доступны во всех планах, даже в бесплатной версии. То же самое касается HTML-шаблонов.

Шаблоны электронной почты Omnisend

С точки зрения возможностей редактирования, оба довольно хороши. В Omnisend проще редактировать отступы, а Mailchimp упрощает внесение изменений во все блоки контента одного типа, например, применение изменений шрифта или размера ко всем текстовым блокам.

Победитель: тот факт, что вы можете получить доступ ко всем красивым шаблонам и бесплатно добавлять HTML-шаблоны, делает Omnisend более гибким инструментом для дизайна. С таким количеством отличных конструкторов шаблонов электронной почты (многие из которых не берут ни копейки), это настоящий плюс — иметь возможность бесплатно импортировать HTML.

2-1 в пользу Омнисенда

Автоматизация электронной почты

Если вы хотите настроить приветственную серию, письмо о брошенной корзине или что-то более сложное, автоматизация электронной почты, несомненно, является ключевой функцией любой службы электронного маркетинга.

И Omnisend, и Mailchimp предоставляют пользователям множество шаблонов автоматизации и имеют простые в использовании визуальные конструкторы рабочих процессов. Загвоздка в том, что Mailchimp не делает это доступным для клиентов с бесплатными планами и планами более низкого уровня.

Расширенный конструктор автоматизации Mailchimp

План Forever Free и Essentials от Mailchimp допускает только одноэтапную автоматизацию, а конструктор не очень привлекателен визуально. Логика условного ветвления, используемая для создания сложных многоэтапных рабочих процессов автоматизации, доступна только в плане Standard (от 17 долларов США в месяц) и выше.

Рабочие процессы автоматизации Omnisend

Расширенные функции Omnisend действительно созданы для электронной коммерции. Он позволяет настраивать условия, SMS, Facebook Messenger и push-уведомления прямо в одном визуальном потоке. У вас будет несколько триггеров на выбор (размещение заказа, просмотр продукта, просмотр страницы, добавление в сегмент и т. д.), а также вы можете включить SMS-маркетинг и провести A/B-тестирование.

Учитывая, что Omnisend предлагает расширенную автоматизацию маркетинга бесплатно, это довольно выгодная сделка.

Winner: Это еще одно очко для Omnisend ! 3-1

Регистрационные формы

Формы регистрации или подписки важны для привлечения новых потенциальных клиентов и создания списка рассылки.

Большинство платформ электронного маркетинга интегрируются с вашим интернет-магазином или веб-сайтом, что делает процесс добавления форм безболезненным. Это касается как Omnisend, так и Mailchimp.

Конструктор форм Omnisend

Многие шаблоны форм, предлагаемые Omnisend, привлекательны, и в целом процесс довольно упрощен. Mailchimp, с другой стороны, имеет множество опций (встроенная форма, всплывающая форма, построитель форм, контактная форма и интеграция с формами), и у каждой опции есть свой собственный построитель форм. На мой взгляд, это очень неуклюжий способ ведения дел.

Более того, шаблоны доступны только во всплывающих окнах, и они довольно просты. В целом, кроме конструктора всплывающих окон, конструкторы форм Mailchimp не очень интуитивно понятны.

Конструктор форм Mailchimp

Omnisend предлагает четыре варианта: панель регистрации, всплывающее окно, целевая страница и колесо фортуны (весело!). Есть также множество настроек дизайна и поведения, которые вы можете редактировать.

Победитель: Учитывая, насколько удобнее конструктор форм Omnisend , этот пункт должен быть сделан им. 4-1

Спам и тестирование дизайна

Mailchimp позволяет вам увидеть, как дизайн будет выглядеть на разных клиентах и ​​устройствах благодаря партнерству с «Inbox Preview» от Litmus. Ежемесячные платные планы включают 25 токенов, и если вам нужно больше, вам нужно будет приобрести их через Litmus. Проверка на спам недоступна.

Хотя Omnisend позволяет вам предварительно просмотреть свой дизайн на компьютере и мобильном телефоне и отправить тестовое электронное письмо, вы не сможете увидеть, как ваше электронное письмо будет выглядеть в определенных почтовых клиентах. Проверка на спам также недоступна.

Победитель: балл Mailchimp ! 4-2

Составление отчетов

Отчеты Omnisend четко изложены и легко читаются. Там есть все, что вам нужно, включая карту кликов, рейтинг открытий/кликов, доход, отписки и проблемы. Omnisend может отслеживать ваши продажи по следующим каналам: электронная почта, SMS, push-уведомления.

Всеобщие отчеты

Более того, у вас будет карта жизненного цикла, на которой указано, какие контакты нуждаются в поддержке, находятся в группе риска, являются лояльными клиентами и т. д. Вам также будет предоставлен отчет об удержании клиентов.

Однако у Mailchimp есть то, чего нет у Omnisend, — это отслеживание геолокации.

В целом, отчеты — это область, в которой Mailchimp преуспевает. Вы можете отслеживать все, вплоть до своих кампаний в социальных сетях, и у вас будет целый раздел, посвященный конверсиям электронной торговли.

Стандартный план включает функцию под названием «Оптимизатор контента», которая дает вам полезные советы о том, как улучшить содержимое вашей электронной почты.

Победитель: Оба очень хороши в этой категории, однако Mailchimp немного затмевает Omnisend своими функциями отчетности. 4-3

Доставляемость

Крайне важно, чтобы выбранный вами инструмент электронной почты имел хорошую доставляемость, иначе все ваши усилия, ведущие к отправке вашей кампании, будут напрасными.

Мы отслеживаем доставляемость поставщиков, которых мы проверяем, в течение ряда лет.

Вот средние показатели производительности Mailchimp и Omnisend в наших последних трех раундах тестов доставляемости, проводимых раз в два года. Обратите внимание, что мы начали тестировать Omnisend только два раунда назад. Вы можете увидеть, как оба выступили в последнем раунде здесь.

Победитель: немного более высокий балл Mailchimp означает, что он получает балл в этом раунде, однако, если вы ищете инструмент почтового маркетинга с отличной доставляемостью, обратите внимание на MailerLite. 4-4

Целевые страницы

В настоящее время многие платформы электронного маркетинга предлагают конструктор целевых страниц, а также конструктор новостных рассылок.

Это отлично подходит для малых предприятий, у которых нет веб-сайта или которые хотят рекламировать мероприятие или предложение на отдельном поддомене.

И Omnisend, и Mailchimp поставляются с довольно хорошими бесплатными конструкторами целевых страниц. Более того, они оба позволяют создавать неограниченное количество целевых страниц.

Шаблоны целевых страниц MailChimp

На целевых страницах Mailchimp вы можете добавить отслеживание для Facebook Pixel, Google Analytics или собственное отслеживание Mailchimp.

К сожалению, вы не можете настроить свою страницу благодарности/подтверждения, в то время как это возможно с Omnisend. Однако в целом возможности настройки дизайна с помощью Omnisend довольно ограничены. На самом деле доступно всего несколько шаблонов целевых страниц.

Конструктор целевых страниц Omnisend

Победитель: из-за дополнительных параметров настройки в конструкторе целевых страниц Mailchimp и лучшего набора шаблонов я собираюсь отметить их здесь. 4-5

Интеграции и дополнения

Многие люди, сравнивающие Omnisend и Mailchimp, будут пользователями Shopify. К счастью, после небольшого перерыва интеграция с Mailchimp Shopify вернулась!

Фактически, у Mailchimp есть рынок, полный интеграций со сторонними приложениями, поэтому вы обязательно найдете то, что вам нужно.

Omnisend, с другой стороны, не имеет так много встроенных интеграций, хотя он интегрируется со всеми популярными платформами электронной коммерции: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce и Volusion. Вы можете использовать Zapier для приложений, которых вам не хватает.

Победитель: Это зависит от того, какие интеграции вам нужны, но из-за огромного количества доступных интеграций я должен отдать должное Mailchimp. 4-6 в Mailchimp

Служба поддержки

Многие пользователи Mailchimp на бесплатном плане жалуются на отсутствие поддержки. И я должен признать, это довольно неприятно быть одному после первых 30 дней.

Omnisend, с другой стороны, предоставляет пользователям бесплатного плана поддержку по электронной почте.

Круглосуточная поддержка по электронной почте и в чате доступна в стандартном плане.

Я нашел агентов поддержки дружелюбными и быстрыми, чтобы помочь вам решить вашу проблему. Служба поддержки Mailchimp отвечала немного медленнее.

Подробная база знаний доступна на обеих платформах.

Победитель: Omnisend возвращает его благодаря отличной поддержке клиентов! 5-6

Цены

Давайте посмотрим на их планы самого низкого уровня для сравнения:

Сравнение функций Onmisend и Mailchimp

Мы разбили функции и цены, чтобы вы могли решить, какой инструмент лучше для вашего бизнеса.

Как видите, Omnisend предлагает все свои функции всем пользователям, даже тем, кто пользуется бесплатным планом. Это отлично подходит для небольших, но амбициозных компаний, у которых мало подписчиков и которые хотят отправлять целевые сообщения по различным каналам.

Тот факт, что вы можете настроить сложную автоматизацию электронной коммерции и бесплатно включить SMS в свой маркетинговый план, является большим преимуществом.

С другой стороны, те, у кого большие списки, найдут Mailchimp немного более доступным.

Победитель: Это сложно. С одной стороны, у вас есть многофункциональный продукт от Omnisend, но, с другой стороны, вы в конечном итоге заплатите больше. Тем не менее, я думаю, что большинство из них выиграют от его богатого набора функций, поэтому этот выбор принадлежит Omnisend . 6-6

Подробное сравнение характеристик (таблица)

+ Добавить к сравнению

Омнисенд Обзор

4/5

Обзор MailChimp

4.1/5

Простота использования

Создание бюллетеня

редактор

Персонализация

Типы электронной почты

Выбор и гибкость шаблонов

Автоматизация электронного маркетинга

Управление списком

Регистрационные формы/ процесс регистрации и отказа

Доставляемость

Отчеты и анализ

Языки

Дополнительные возможности

Спам-тестирование и дизайн-тестирование

Управление отказами

Черный список

Хранилище, доступное для данных и изображений

Неограниченный

неограниченный

Профессии

Аутентификация

Собственный домен

Различные уровни доступа к учетной записи

Интеграции

Конструктор целевых страниц

Служба поддержки

Цены

Показать цены

Показать цены

Общий рейтинг

4/5

4.1/5

Читать полный обзор

Попробуйте!

Читать полный обзор

Попробуйте!

×

Выберите службы рассылки новостей

Вы можете выбрать не более пяти служб рассылки новостей.

Вы должны выбрать как минимум две службы рассылки новостей.

Активная кампания

MailerLite

Сендинблю

GetResponse

MailChimp

Всенаправленный

Информационный бюллетень2Go

Мусенд

мейлджет

КонвертироватьKit

CleverReach

Постоянный контакт

Ориентир

Mailify

АВебер

Сделанный

Omnisend против Mailchimp: последние мысли

Это галстук! И Omnisend, и Mailchimp явно обладают множеством замечательных функций.

Выбор между ними, это зависит от вас сейчас.

Прочитав этот анализ, вы должны быть в лучшем положении, чтобы принять решение.

Если для вас важна автоматизация электронной коммерции, Omnisend — явный победитель, но если вам нужны действительно детализированные отчеты, вы можете склониться к Mailchimp. И если ваш интернет-магазин находится на Shopify, не забудьте проверить наш пост о маркетинге по электронной почте для Shopify для принятия окончательного решения.

Дайте мне знать, как вы поживаете! Пожалуйста, оставьте комментарий, если у вас есть какие-либо вопросы - я был бы более чем рад помочь!