Интернет-маркетинг: является ли электронный маркетинг новым (и лучшим) Facebook?

Каковы ваши цели интернет-маркетинга? Как и большинство маркетологов, вы стремитесь повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи. Вы бы удивились, если бы я сказал, что электронный маркетинг превосходит маркетинг в социальных сетях, помогая вам отметить все эти флажки? Не должно. Электронная почта является важным инструментом в вашем арсенале маркетинговых инструментов, и ниже приведены все причины, по которым рассылка электронной почты выполняет маркетинг в социальных сетях.

Причина 1: люди предпочитают электронную почту в маркетинговых целях

Первая причина, по которой электронный маркетинг превосходит маркетинг в социальных сетях, проста: люди предпочитают получать маркетинговые сообщения по электронной почте. Фактически, электронная почта - это номер один, который предпочитают средние люди для маркетинговых сообщений. Шестьдесят шесть процентов людей предпочитают получать маркетинговые сообщения по электронной почте от розничных компаний, и только 23% предпочитают получать эти сообщения через социальные сети.

Предпочтение получать маркетинговые материалы по электронной почте имеет смысл, поскольку люди, как правило, используют социальные сети для общения с друзьями и семьей, но используют электронную почту для бизнеса. Таким образом, хотя люди используют электронную почту в личных целях, она также очень популярна для покупок и взаимодействия с брендами. Чтобы совершить покупку в Интернете, покупатели должны указать свой адрес электронной почты. Если они снова заинтересованы в покупках у бренда, они могут подписаться на список бренда, чтобы получать рекламные сообщения. Единственный способ, которым потенциальные клиенты увидят вашу электронную почту, - это если они решат подписаться на ваш список.

Шестьдесят шесть процентов людей предпочитают получать маркетинговые сообщения по электронной почте от розничных компаний, и только 23% предпочитают получать эти сообщения через социальные сети.

Это отличается от маркетинга в социальных сетях, который показывает рекламу независимо от того, согласились вы на ее получение или нет. Однако, если пользователи социальных сетей используют блокировщики рекламы, они могут легко избежать вашей рекламы. Более того, даже если кто-то следит за вашим брендом в социальных сетях, они не обязательно ищут рекламные акции, когда входят в свои учетные записи в социальных сетях.

Причина 2: люди с большей вероятностью увидят вашу электронную почту

Охват принимает во внимание количество людей, которые потенциально могут контактировать с вашей рекламой на определенном носителе. Охват социальных сетей учитывает общее количество активных пользователей. Например, ежемесячное количество активных пользователей во всем мире составляет 2,27 миллиарда, Twitter - 326 миллионов, а Instagram - около 1 миллиарда. Однако во всем мире насчитывается более 3,8 миллиарда пользователей электронной почты. Это означает, что более половины людей в мире используют электронную почту.

Сейчас количество пользователей огромно, и ваш онлайн-маркетинг не сможет охватить всех этих людей. Вместо этого при рассмотрении охвата подумайте о количестве подписчиков / лайков, которые у вас есть в вашем профиле в социальных сетях, и о количестве подписчиков на ваш список рассылки по электронной почте.

В последние годы алгоритмы Facebook изменились, поэтому органический охват ваших публикаций в Facebook значительно снизился. В 2018 году Марк Цукерберг объявил, что новый алгоритм будет отдавать предпочтение частному контенту (контенту, размещенному вашими друзьями на Facebook), а не общедоступному контенту при определении того, что будет отображаться в вашей ленте новостей. В 2014 году считалось, что органический охват на Facebook составлял от 2 до 6,5% на одного фаната, и теперь ожидается, что он будет ниже из-за изменений 2018 года. Например, если у вас около 5000 подписчиков, то ваш пост увидят только от 100 до 325 ваших поклонников.

Как вариант, рассмотрите список рассылки по электронной почте такого же размера. Средняя скорость доставки электронных писем составляет 85%, что означает, что 4250 из 5000 подписчиков в вашем списке увидят это письмо в своей учетной записи. Кроме того, по данным MailChimp, средняя открываемость по всем отраслям составляет 20,81%. Это означает, что письмо, отправленное на ваш список из 5000 человек, откроют 1040 человек, а ваше маркетинговое письмо увидят на 320% больше людей, чем ваше сообщение в Facebook! Кроме того, если кто-то хранит вашу электронную почту, то в тот же день они снова смогут получить к ней доступ. И наоборот, нет гарантии, что люди снова увидят ваше сообщение в Facebook в своей ленте новостей.

Причина 3: ваша аудитория получает доступ к своей учетной записи электронной почты каждый день в течение дня

82% людей в США получают доступ к своей электронной почте не реже одного раза в день, при этом 38% людей проверяют свою электронную почту более трех раз в течение дня. Более того, 31% говорят, что проверка электронной почты - это первое, что они делают, когда просыпаются утром. Хотя такой же процент людей (31%) говорит, что они проверяют социальные сети, когда просыпаются, только 74% пользователей Facebook получают доступ к платформе, 60% пользователей Twitter проверяют Twitter и 46% пользователей открывают Instagram каждый день. Если с каждым днем ​​все больше людей получают доступ к электронной почте, если вы сосредоточитесь только на маркетинге в социальных сетях, вы упустите большую часть своего целевого рынка.

31% жителей США говорят, что проверка электронной почты - это первое, что они делают, просыпаясь утром.

Причина 4: вы контролируете свою аудиторию

Платформы социальных сетей используют причудливые алгоритмы, чтобы решить, увидит ли кто-нибудь вашу рекламу или публикацию. В случае электронного маркетинга вы сами решаете, получит ли кто-то из вашего списка вашу электронную почту. Другими словами, ваш список рассылки - это ваша личная аудитория. Кроме того, при использовании рекламы в социальных сетях вам нужно платить за доступ к аудитории, но вы не знаете, кто эти люди, и не можете сохранить их информацию для будущих маркетинговых усилий. С помощью электронного маркетинга вам не нужно покупать лиды, собранные у кого-либо еще, они ВАШИ лиды в ВАШЕМ списке.

Причина 5: электронные письма показывают более высокий уровень кликов и конверсий

Клики и конверсии - это маркеры успеха при работе с интернет-маркетингом. Электронный маркетинг превосходит маркетинг в социальных сетях по обоим параметрам. Например, средний рейтинг кликов для рекламы в Facebook составляет 0,9%, в то время как для маркетинговых писем средний рейтинг кликов составляет 2,43%. Это означает, что из 5000 просмотров только 45 человек нажали бы на вашу ссылку в рекламе Facebook, а 122 человека (на 271% больше) нажали бы ссылку в вашем электронном письме.

Точно так же коэффициент конверсии для рекламы в Facebook после того, как кто-то нажимает на ссылку, составляет 9,21%, в то время как вы видите коэффициент конверсии 17,63% при электронном маркетинге. Учитывая эти показатели, при рассмотрении 5000 просмотров только четыре (4) конвертируются в продажу на Facebook, но из 5000 писем, отправленных с вашей ссылкой, 22 приведут к продаже.

Коэффициент конверсии для рекламы в Facebook после того, как кто-то нажимает на ссылку, составляет 9,21%, в то время как вы видите коэффициент конверсии 17,63% при электронном маркетинге.

Причина 6: электронная почта повышает рентабельность инвестиций

Несмотря на то, что онлайн-реклама, как правило, дешевле традиционной рекламы, такой как телевидение и прямая почтовая рассылка, все же важно помнить о расходах. С этой целью рентабельность инвестиций (ROI) в электронный маркетинг выше, чем в маркетинге в социальных сетях. Это имеет смысл, потому что формула для расчета ROI - это доход / стоимость, и вы уже знаете, что электронный маркетинг приводит к большему количеству конверсий. Во всем мире средняя рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 124%, то есть на каждый потраченный доллар возвращается 2,24 доллара, хотя некоторые отчеты показывают, что эта цифра приближается к 38 долларам на каждый потраченный доллар. Однако рентабельность инвестиций в рекламу в социальных сетях составляет всего 30%, что составляет 1,30 доллара на каждый потраченный доллар.

Но подождите минутку. Прежде чем вы начнете думать, что маркетинг в социальных сетях - это подделка, я хочу вас успокоить - маркетинг в социальных сетях по-прежнему ценится! Фактически, маркетинг в социальных сетях особенно хорош для взаимодействия с клиентами, устного маркетинга посредством обмена и сбора потенциальных клиентов. Так что используйте его для целей воронки продаж, таких как узнаваемость бренда и вовлеченность.

Несмотря на свои сильные стороны, маркетинг в социальных сетях с меньшей вероятностью, чем электронный маркетинг, приведет к продаже. Однако вы можете использовать сильные стороны маркетинга в социальных сетях, превратив своих подписчиков в социальных сетях в потенциальных клиентов по электронной почте. Это позволяет более эффективно перемещать потенциальных клиентов из социальных сетей по воронке продаж. Нужны идеи о том, как их совместить? Ниже приведены несколько предложений.

Продвигайте создание списка через социальные сети

Проведите кампанию по привлечению потенциальных клиентов в социальных сетях. Вот некоторые идеи:

• Подарки,
• Личностные викторины, в которых люди должны вводить свою информацию, чтобы узнать свой результат,
• Фото и видео конкурсы, и
• Кампании по загрузке купонов.
• Возможности безграничны. Вы можете связать свою кампанию по привлечению потенциальных клиентов в рекламе в социальных сетях и опубликовать ее в своем профиле в обновлениях статуса или где-либо еще.

Бонус: публикация кампании в вашем профиле в социальных сетях может помочь привлечь ваших подписчиков в социальных сетях, которые могут стать подписчиками по электронной почте в будущем (если они еще этого не сделали).

Продвигайте публикацию в социальных сетях

Если вы проводите кампанию по привлечению потенциальных клиентов, продвигайте публикацию кампании в социальных сетях. Это можно сделать, поощряя людей делиться:

• Целые кампании, например, раздачи подарков и купонов, которыми люди хотели бы поделиться с друзьями,
• Собственные записи, например, участие в фото- или видеоконкурсах, победители которых определяются голосованием, или
• Реферальные URL-адреса для получения дополнительных заявок на участие в конкурсе.

Публикация в социальных сетях позволяет людям, которые могут не знать о вашем бренде, познакомиться с ним. Несмотря на то, что алгоритмы Facebook могут не показывать содержимое страницы так часто, они по-прежнему показывают личный контент. Если кто-то поделится ссылкой на вашу кампанию по привлечению потенциальных клиентов в своем личном профиле, его могут увидеть его друзья. Это может привести к появлению новых подписчиков и новых писем в вашем списке.

Короче говоря, электронный маркетинг более эффективен, чем социальные сети, для достижения ваших маркетинговых целей в Интернете; однако они хорошо дополняют друг друга. Социальные сети предоставляют эффективный способ привлечь потенциальных клиентов для вашего списка рассылки. В свою очередь, электронный маркетинг может использовать потенциальных клиентов, сгенерированных в социальных сетях, и превращать их в конверсии.

ShortStack позволяет создавать маркетинговые кампании в Интернете для вашего веб-сайта и социальных сетей, а затем отправлять электронные письма лидам, которые вы собираете с помощью своих кампаний. Объединение онлайн-кампаний и электронного маркетинга на одной платформе позволяет сэкономить время и деньги. Если вы не знаете, с чего начать, просто позвоните в наш отдел продаж или отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected].