Онлайн-мониторинг прессы для начинающих: советы, инструменты и многое другое

Если вы изо всех сил пытаетесь быть в курсе всех новостей, комментирующих ваш бренд или продукт, эта статья для вас. Вот все, что вам нужно знать о мониторинге упоминаний в прессе.

Мониторинг прессы, также известный как мониторинг СМИ или мониторинг новостей, относится к практике систематического отслеживания и анализа освещения в СМИ по различным каналам, таким как газеты, журналы, телевидение, радио, новостные онлайн-сайты, блоги и платформы социальных сетей. Он включает в себя тщательный просмотр новостных статей, передач и онлайн-контента для сбора информации о конкретных темах, организациях, отдельных лицах или брендах.

В этой статье я сосредоточусь на онлайн-мониторинге прессы и предоставлю список инструментов, которые помогут вам в этом. Онлайн-новости можно легко отслеживать и отслеживать по выбранным ключевым словам, а с помощью правильного инструмента вы никогда не пропустите важные упоминания о бренде.

Вот что нас ждет сегодня:

1. Что такое мониторинг прессы?
2. Как использовать онлайн-мониторинг прессы?
3. Почему мониторинг СМИ так важен для вашего бизнеса?
4. Советы по онлайн-мониторингу новостей
5. Инструменты мониторинга прессы
6. Часто задаваемые вопросы

Что такое мониторинг прессы?

Мониторинг онлайн-прессы — это процесс отслеживания и анализа освещения в СМИ конкретной информации, особенно упоминаний брендов. Он используется владельцами бизнеса, PR-специалистами, маркетологами и многими другими специалистами для сбора ценной информации о репутации и охвате бренда.

Существует множество способов решения для мониторинга СМИ. Вы можете либо отслеживать наиболее важные новостные сайты в своей нише, чтобы отслеживать упоминания бренда и темы, связанные с вашей работой, либо использовать инструмент мониторинга СМИ для регулярного сканирования Интернета в поисках любых ключевых слов, связанных с брендом, на различных веб-сайтах и ​​в социальных сетях.

Мониторинг прессы может выполняться вручную, когда вы или ваша команда вручную ищете и просматриваете медиа-источники, или он может быть автоматизирован с использованием специализированного программного обеспечения и инструментов. Инструменты автоматизированного мониторинга используют передовые алгоритмы для сбора, анализа и категоризации медиаконтента, предоставляя организациям обновления в режиме реального времени, анализ настроений и подробные отчеты. Подробнее об инструментах мониторинга СМИ позже.

Для чего он используется? Давайте посмотрим!

Как использовать онлайн-мониторинг прессы?

Онлайн-мониторинг прессы служит нескольким целям, в том числе:

Отслеживание новостей

Мониторинг средств массовой информации позволяет вам быть в курсе последних новостей и событий, связанных с вашей отраслью, конкурентами или интересующими вас областями. Это помогает собирать ценную информацию, выявлять новые тенденции и быть в курсе проблем, которые могут повлиять на вашу деятельность.

Управление репутацией

Мониторинг освещения в прессе может помочь вашей команде по связям с общественностью понять, как ваш бренд изображается в СМИ. Отслеживая новостные статьи, обзоры и обсуждения в социальных сетях, они могут выявить любые негативные или позитивные настроения, связанные с брендом, продуктами или услугами. Эта информация позволяет вам предпринять соответствующие действия для защиты и улучшения своей репутации.

Читайте также : 6 советов экспертов по управлению репутацией бренда

Антикризисное управление

Мониторинг прессы играет решающую роль в антикризисном управлении. Внимательно отслеживая каналы социальных сетей и новостные сайты, вы можете быстро выявить потенциальные кризисы или негативные события на ранней стадии. Это позволяет быстро реагировать, разрабатывать эффективные коммуникационные стратегии и смягчать любой репутационный ущерб.

Анализ конкурентов

Мониторинг СМИ помогает компаниям получить представление о деятельности, стратегиях и присутствии своих конкурентов в СМИ. Анализируя охват своих конкурентов, компания может определить сильные и слабые стороны, сравнить их производительность и принимать решения на основе данных, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Читайте также : Анализ конкурентов: почему, как и многое другое

Исследование рынка

Мониторинг прессы обеспечивает ценную информацию о рынке, отслеживая новости, связанные с рыночными тенденциями, предпочтениями клиентов, отраслевыми нормами и запуском новых продуктов. Эта информация помогает организациям понять свою целевую аудиторию, адаптировать свои стратегии и выявить новые возможности для бизнеса.

Конечно, это лишь некоторые примеры того, как можно использовать мониторинг прессы. Обязательно следите за нашим блогом, чтобы узнать больше о том, как использовать мониторинг упоминаний в СМИ в свою пользу!

Почему мониторинг СМИ так важен для вашего бизнеса?

По причинам, упомянутым выше (и многим другим), мониторинг онлайн-новостей может стать важной частью вашей бизнес-стратегии.

Зачем нужен мониторинг СМИ?

Прежде всего, вы получаете общие сведения о последних тенденциях в отрасли, действиях ваших конкурентов и освещении вашего бренда в СМИ.

Во-вторых, вы можете измерить репутацию и узнаваемость своего бренда и принимать маркетинговые решения для PR-кампаний на основе данных.

Вы можете улучшить кампании по продажам в социальных сетях, внедрив социальное прослушивание в свой ежедневный график.

Вы можете провести анализ конкурентов на основе охвата их СМИ.

Кроме того, вы можете связаться со своей целевой аудиторией, изучая упоминания бренда в прессе и социальных сетях.

Более того, вы можете предотвратить возможный кризис бренда, активно отслеживая упоминания бренда в прессе.

И еще много примеров пользы от мониторинга прессы упоминается в нашем блоге.

Советы по онлайн-мониторингу новостей

Вы можете следовать некоторым советам, чтобы получить максимальную прибыль от онлайн-мониторинга прессы. Вот что вы можете сделать, чтобы улучшить свою стратегию мониторинга СМИ.

Ставьте четкие цели

Поймите, чего вы надеетесь достичь с помощью мониторинга СМИ. Независимо от того, идет ли речь об управлении репутацией бренда, отслеживании конкурентов или выявлении отраслевых тенденций, знание ваших целей будет определять вашу стратегию.

После того, как вы поставите цели и сможете их достичь, вы сможете оценить, успешна ли ваша стратегия мониторинга.

Используйте релевантные ключевые слова

Выберите множество релевантных ключевых слов, включая название вашего бренда, продукты, услуги, конкурентов, отраслевые модные словечки, а также любые варианты или распространенные орфографические ошибки.

Наиболее распространенное ключевое слово для отслеживания — название вашего бренда, и многие компании останавливаются на нем. Чтобы получить полное изображение, используйте инструмент мониторинга СМИ, чтобы отслеживать упоминания связанных ключевых слов и ваших конкурентов. Таким образом, вы получите полезную информацию о своей рыночной нише.

Учитывайте контекст

Ключевые слова не всегда могут использоваться в интересующем вас контексте. Установите параметры, чтобы убедиться, что упоминания относятся к вашему бренду или отрасли. Многие инструменты мониторинга СМИ позволяют исключать определенные ключевые слова на вкладке упоминаний, чтобы отфильтровать только то, что вас больше всего интересует.

Контекстный анализ играет огромную роль в извлечении информации из инструмента мониторинга. Чем более продвинутый инструмент отслеживания, тем больше данных вы можете проанализировать.

Следите за конкурентами

Следите за присутствием ваших конкурентов в СМИ. Понимание их тактики, успехов и неудач может дать полезную информацию. Не сосредотачивайтесь только на своем бренде. Ваши конкуренты могут опережать вас в некоторых СМИ, и вы легко можете это не заметить без мониторинга прессы.

Следите за тенденциями в отрасли

Следите не только за собственным брендом и конкурентами, но и за более широкими отраслевыми тенденциями, изменениями или новыми темами. Вы можете сделать это, отслеживая релевантные ключевые слова. Хорошие инструменты мониторинга СМИ предлагают оповещения о ключевых словах, которые приходят прямо в ваш почтовый ящик. Обращайте внимание на эту особенность при выборе инструмента.

Используйте правильные инструменты

Инвестируйте в хороший инструмент для мониторинга СМИ, который соответствует вашим потребностям и бюджету. Бесплатные инструменты, такие как Google Alerts, могут быть хорошим началом, но для всестороннего мониторинга вам может понадобиться более продвинутый инструмент. Прокрутите вниз список хороших и рекомендуемых инструментов для прослушивания социальных сетей и мониторинга СМИ.

Анализировать и действовать

Не просто собирайте данные; проанализируй это. Ищите закономерности, настроения и влиятельные голоса. Используйте эти идеи, чтобы информировать своих стратегов.

Необработанные упоминания брендов и ключевых слов не приносят большой пользы, но если у вас есть определенные навыки для их анализа в правильном контексте, вы получите полезные знания, которые помогут вам опередить своих конкурентов.

Быть инициативным

Используйте мониторинг СМИ, чтобы предвидеть кризисы и управлять ими до того, как они обострятся. Быстрые, хорошо информированные ответы могут смягчить ущерб для вашей репутации.

Если вы планируете PR-кампанию с определенными ключевыми словами, используйте онлайн-инструмент мониторинга СМИ, чтобы запустить проект для этих ключевых слов. Таким образом, вы сможете отслеживать результаты кампании с самого начала.

Регулируйте со временем

Ваша стратегия мониторинга должна развиваться. Регулярно пересматривайте и корректируйте ключевые слова, цели и инструменты по мере необходимости. Онлайн-мониторинг прессы — это непрерывный процесс.

Обучите свою команду

Убедитесь, что ваша команда знакома с инструментами, которые вы используете, и знает, как интерпретировать результаты и действовать в соответствии с ними. Если вам не хватает каких-то навыков, вы всегда можете обратиться за помощью к лидерам отрасли. Не бойтесь тянуться за новыми знаниями.

Инструменты онлайн-мониторинга прессы

Мониторинг прессы вручную может стать действительно обыденной задачей, и никто не должен обвинять вас в том, что вы ищете другие решения. К счастью, существует множество онлайн-инструментов для мониторинга прессы и социальных сетей. Вот некоторые из самых популярных.

Бренд24

Brand24 — это инструмент для мониторинга СМИ и прослушивания социальных сетей на базе искусственного интеллекта, который поможет вам не только отслеживать упоминания бренда в Интернете, но и даст вам много ценных сведений о репутации вашего бренда.

Если вы ищете удобный инструмент для онлайн-мониторинга прессы, определенно стоит попробовать Brand24. Вы не только получите сводку освещения в СМИ, но также получите доступ к некоторой аналитике, касающейся здоровья вашего бренда, такой как анализ настроений, охват, расчеты AVE и многое другое. Brand24 также предлагает оповещения по ключевым словам, и вы можете создавать собственные отчеты для вашего бренда и упоминаний в социальных сетях.

Вы можете начать с бесплатной пробной версии. Платные планы начинаются с 69 долларов в месяц.

Брендвотч

Brandwatch — это продвинутый инструмент медиааналитики, разработанный для корпоративных клиентов.

Пакет включает в себя мониторинг СМИ, управление брендом, исследования потребителей, функции антикризисного управления и многое другое. Это универсальный инструмент для специалистов по связям с общественностью и бренд-менеджеров. Он предлагает расширенную аналитику о репутации вашего бренда и освещении в СМИ.

Brandwatch ориентирован на крупные компании, и стоимость рассчитывается в зависимости от ваших индивидуальных потребностей.

Упомянуть

Еще один полезный инструмент для мониторинга СМИ — Mention — это простое приложение для сбора упоминаний, которое позволит вам отслеживать источники новостей, блоги, форумы и социальные сети.

Если вам не нужна расширенная аналитика, предоставляемая такими инструментами, как, например, Brandwatch, и вам нужен простой инструмент для мониторинга СМИ, чтобы регулярно проверять упоминания в прессе, Mention — это решение для вас.

Платные планы начинаются с 41 доллара в месяц.

Аварио

Awario — еще один инструмент управления брендом, который можно использовать для мониторинга прессы. Как и Mention, он не имеет расширенных аналитических функций, но определенно доступен и прост в использовании.

Awario предлагает онлайн-решения для мониторинга СМИ всего за 29 долларов в месяц.

Проули

Еще один полезный инструмент для PR-специалистов — Prowly. Это немного другой взгляд на программное обеспечение для мониторинга мультимедиа, чем ранее упомянутые решения. Prowly — это, прежде всего, инструмент управления PR, который включает в себя базу данных журналистов, расширенные функции распространения пресс-релизов и PR CRM.

Prowly — это не решение для сбора упоминаний о бренде; вместо этого это очень полезно для PR-кампаний. Например, когда вы хотите отслеживать распространение пресс-релизов.

Цены на Prowly начинаются от 339 долларов в месяц.

Оповещения Google

Наконец, что не менее важно, невозможно говорить о мониторинге прессы или любого другого средства массовой информации, не упомянув о Google Alerts — простом и, главное, бесплатном инструменте от Google.

В Google Alerts отсутствуют многие полезные функции, которые присутствуют в платных инструментах, но если вы хотите получить только общее представление о том, как часто кто-то упоминает ваш бренд в онлайн-прессе, это может быть именно то решение, которое вам нужно.

Часто задаваемые вопросы

Что является примером мониторинга СМИ?

Медиа-мониторинг включает в себя отслеживание упоминаний и контекста определенных тем в различных формах СМИ.

Например, технологический стартап Company X запускает новый продукт и использует службу мониторинга СМИ для отслеживания реакции общественности. Эта услуга:

1. Отслеживает упоминания о продукте во всех медиа, включая социальные сети и традиционные СМИ.
2. Выполняет анализ настроений, чтобы определить, является ли отзыв положительным, отрицательным или нейтральным.
3. Составляет отчет с подробным описанием результатов.

Эти данные помогают компании X понимать общественные настроения, формировать будущие стратегии, реагировать на негативные отзывы и использовать положительные отзывы.

Что такое PR-мониторинг?

PR-мониторинг включает в себя отслеживание имиджа компании и эффективности ее PR-стратегий на различных медиа-платформах. Это включает в себя:

1. Мониторинг освещения в СМИ, как по количеству, так и по настроению.
2. Отслеживание упоминаний и реакций в социальных сетях.
3. Оценка успешности PR-кампании или мероприятия.
4. Выявление и управление потенциальными PR-кризисами.

Эти данные помогают компаниям точно настраивать свои коммуникационные стратегии, управлять своим имиджем и адекватно реагировать на общественные настроения.

Как вы проводите мониторинг СМИ?

Мониторинг СМИ может осуществляться посредством ряда шагов, включающих использование различных инструментов и методологий. Вот упрощенный обзор:

1. Определите свои цели. Решите, какую информацию вы ищете. Это могут быть упоминания вашего бренда, ваших конкурентов или конкретной темы, имеющей отношение к вашей отрасли.
2. Определите соответствующие каналы. Определите, где ваша целевая аудитория наиболее активна. Это могут быть газеты, журналы, новостные интернет-сайты, блоги, форумы или платформы социальных сетей.
3. Выберите свои инструменты. Существует несколько инструментов для мониторинга СМИ, начиная от Google Alerts (бесплатно) и заканчивая более сложными (и дорогостоящими), такими как Brand24, Awario или Brandwatch.
4. Настройте оповещения. Используя выбранный вами инструмент, настройте оповещения для указанных ключевых слов. Затем инструмент будет отслеживать эти ключевые слова по выбранным каналам и предупреждать вас, когда они упоминаются.
5. Анализируйте данные. Большинство инструментов предоставляют аналитику, которая поможет вам понять охват, настроение и частоту упоминаний.
6. Примите меры: используйте информацию для принятия решений о PR, маркетинге, разработке продуктов, обслуживании клиентов и т. д.
7. Повторить. Мониторинг СМИ — это непрерывный процесс, а не разовая задача. Постоянно уточняйте ключевые слова и каналы на основе собранной информации.

Помните, что конкретные шаги могут различаться в зависимости от сложности ваших потребностей, используемых вами инструментов и медиаландшафта вашей отрасли.