«Откройте это письмо прямо сейчас!» Что делает хорошую сюжетную линию?
Опубликовано: 2016-09-13Ты тонешь в электронных письмах, верно? Каждый день почтовый ящик пополняется распродажами, рекламой, предложениями, новостями и даже случайными личными заметками. Некоторые почтовые провайдеры, такие как Gmail, отделяют входящую почту, чтобы важные элементы были в центре внимания. Несмотря на это, ваши входящие и почтовые фильтры по- прежнему забиты сообщениями. Если вы не можете получить доступ к каждому полученному электронному письму, как вы убедитесь, что ваши собственные кампании по электронной почте избавляются от беспорядка в почтовых ящиках ваших читателей?
Ваша тема — это первый и, возможно, самый важный инструмент в вашем комплекте электронного маркетинга. Часто запоздалая мысль, тема на самом деле довольно мощная. Воспользуйтесь этой возможностью, используя «СПАМ». СПАМ , набранный заглавными буквами, который напоминает вам, что лучшая тема письма — короткая , индивидуальная, привлекающая внимание и значимая для читателя. Вот почему важны эти взаимосвязанные характеристики:
короткий
Краткость может быть душой остроумия, но это плоть и кровь строк темы электронной почты. Исследования показывают, что самые эффективные строки темы — те, которые привлекают больше всего открытий и кликов — содержат не более 49 символов. Это примерно треть вашего среднего твита из 140 символов. Строки темы с 49 или менее символами привлекают на 12% больше открытий, чем их более длинные аналоги, а их рейтинг кликов на целых 75% выше. Начните сокращать характеристики персонажей!
Чтобы ваши темы были короткими и приятными, подключите их к этому бесплатному счетчику символов. Помните, 49 — магическое число. Как только вы наберете 50, показатели открываемости и кликов начнут падать. Да, включая пробелы. Да, продолжительность концентрации внимания людей действительно так коротка.
Представительный
Никто не хочет слышать от бота. Строки темы, которые звучат так, как будто они сошли с конвейера, могут быть немедленно обнаружены (и проигнорированы). Даже в пределах 49 символов можно быть представительным. Если вы владелец малого бизнеса, скорее всего, вы хорошо знаете многих своих клиентов. Представьте, что они хотели бы услышать от вас в электронном письме, и используйте это знание, чтобы создать свои темы, чтобы они звучали так, как будто они могут исходить только от вас или вашего бизнеса.
Эмоция
Эмоции — это сильный, представительный способ обращения к читателям. Люди часто принимают решения, основываясь на эмоциях, а не на разуме, поэтому пишите темы, которые вызывают чувства. Удивите их, заставьте улыбнуться, предложите решения их болевых точек, даже создайте страх упустить что-то — вызовите эмоцию, чтобы вызвать открытость.
смайлики
Смайлики, также известные как смайлики, — это еще один личный способ побудить читателей открыть ваши электронные письма. Они не только выделяют ваши электронные письма во входящих, но и легко передают эмоции, а исследования показывают, что они могут увеличить открываемость на 56 процентов. Тем не менее, используйте смайлики с осторожностью. Некоторые старые почтовые программы не могут их прочитать, и не все эмодзи выглядят одинаково на всех устройствах и операционных системах. Если вы используете смайлики в своих строках темы, обязательно протестируйте их на разных компьютерах, планшетах и телефонах, прежде чем использовать их в реальных кампаниях.
Привлечение внимания
По сути, привлечение внимания читателей — самая важная роль темы письма. Вот несколько способов сделать это:
Юмор
Юмор — прекрасный способ привлечь внимание к вашим письмам. Если вы можете создать каламбурную или забавную тему, состоящую менее чем из 49 символов, сделайте это, если они актуальны и подходят для вашей аудитории.
Срочность
Однако комедия может быть трудной, и часто ее невозможно реализовать с каждым электронным письмом. Знаете, что еще привлекает внимание? Срочность. Флэш-распродажи, акции с ограниченным сроком действия, небольшое количество популярного инвентаря — все это говорит: «Все быстро, так что открывайте это письмо побыстрее». (Кстати, всего 35 символов.) Срочность равняется зрачкам.
Текущие события
Или рассмотрите возможность добавления некоторой культурной значимости или своевременности в свои темы. Если вы можете умело использовать название популярного фильма или телепередачи, которое находится в общественном сознании, или использовать трамплин для события, происходящего в новостях, это может открыть некоторые возможности. Конечно, будьте осторожны, превращая текущие события в золотую строку темы: то, что вы считаете рекламной возможностью, может быть воспринято не всеми вашими читателями одинаково.
Имена
Указание имен ваших читателей в строке темы также может привлечь их внимание. В конце концов, люди врожденно оживляются при виде собственного имени, а недавнее исследование Experian показало, что имена в строках темы могут увеличить открываемость писем почти на тридцать процентов.
Задать вопрос
Еще один способ привлечь внимание — возбудить любопытство читателей вопросом. Вопрос требует ответа, и он может побудить ваших получателей открыть электронное письмо либо для того, чтобы узнать этот ответ, либо для подтверждения своих собственных ответов.
Значимо для читателя
Какую ценность ваша электронная почта приносит читателю? (Этот вопрос состоит из 47 символов, если кто-то считает.) Весь юмор, индивидуальность и тактика привлечения внимания не могут спасти кампанию по электронной почте, которая ничего не значит для ваших читателей. Сообщаете ли вы об особом событии, которое они не захотят упустить, о неприятной проблеме, которую ваш бизнес решил для них, или о выгоде, о которой они никогда не подозревали, ваша тема — это первое место, где вы можете сообщить, что это электронное письмо будет быть им полезным.
Эксклюзивность
Один из способов сделать электронное письмо значимым — это подразумевать эксклюзивность. Строки темы о частных продажах, VIP-приглашениях и специальных акциях только для ваших лучших клиентов могут заставить ваших читателей почувствовать себя привилегированными получателями и с большей вероятностью открыть вашу электронную почту.
Специфика
Чем конкретнее ваши электронные письма, тем больше вероятность того, что ваши читатели нажмут на них. “Большая распродажа!” слишком расплывчато и открыто, чтобы много значить. Вместо этого попробуйте что-то вроде «Сэкономьте 40% на нашей самой популярной модели только сегодня!» Он попадает прямо в цель, создает актуальность, соблазняет читателя и пробуждает любопытство: «Какая модель самая популярная, почему она так популярна, как здорово, что на нее скидка 40 процентов, и когда я получу ее? один?"
Правдоподобность
Тем не менее, не обещайте в теме письма что-то, чего вы не обещаете в теле сообщения. Достаточно одной вводящей в заблуждение или неверно направленной строки темы, чтобы навсегда потерять читателя.
СПАМ, а не спам
Начните изучать строки темы, которые накапливаются в вашем почтовом ящике. Какие из них бросаются в глаза, а какие заставляют тянуться к кнопке удаления? Какие из них вызывают желание открыть письмо, а какие расплывчаты или неопределенны?
LinkedIn — мастер эффективных тем. Если вы используете LinkedIn, вы, вероятно, получили электронное письмо, в котором говорится что-то вроде «Джо Шмо и еще 4 человека просмотрели ваш профиль». Эта строка темы затрагивает все четыре взаимосвязанных аспекта спама:
- Оно короткое и не превышает 49 символов.
- Это представительно ; независимо от того, знаете ли вы Джо Шмо, использование его имени добавляет индивидуальности и делает электронную почту менее автоматизированной.
- Это привлекает внимание и вызывает любопытство — кто были остальные четыре человека?
- И в этом есть смысл : это электронное письмо обещает помочь в ваших профессиональных усилиях по созданию сетей.
Конечно, вы никогда не сможете достучаться до каждого человека с каждым отправленным вами электронным письмом. Но чтобы ваша аудитория открывала и нажимала на ваши кампании, помните, СПАМ Делайте эти строки тем короткими, представительными, привлекающими внимание и значимыми для читателя.
Узнайте больше о создании отличных сюжетных линий здесь и здесь.
Присоединяйтесь к 140 000 владельцев малого бизнеса
ПОДПИСЫВАТЬСЯ