Оптимизируйте взаимодействие аудитории с вашими сообщениями с помощью технологии времени отправки Sprout ViralPost.
Опубликовано: 2020-04-30Поскольку мир продолжает бороться с неопределенностью жизни во время глобальной пандемии, одно можно сказать наверняка: поведение потребителей изменилось. Мало того, что люди проводят больше времени в Интернете, но и то, как они проводят свое время и как они получают доступ к этим цифровым направлениям, изменились — в некоторых случаях кардинально.
Конечно, использование социальных сетей является основой поведения потребителей в Интернете. Помимо того, что они полагаются на социальные сети, чтобы быть в курсе последних событий, связанных с COVID-19, потребители также жаждут новых способов общения и поиска сообщества.
С ростом и изменением поведения в социальных сетях менеджеры социальных сетей и производители контента сталкиваются с несколькими новыми реалиями, которые делают их работу еще более сложной:
- Предпочтения меняются. Чтобы оставаться актуальными и демонстрировать свою более человечную сторону, лучшие бренды стремились скорректировать свою социальную стратегию с учетом меняющихся потребительских предпочтений.
- Расходы на рекламу снижаются. По мере того, как рекламные бюджеты сокращаются, органическая социальная реклама становится важнее, чем когда-либо, что ведет как к повышенному вниманию, так и к расширению возможностей.
- Все онлайн. Социальные каналы более переполнены, и брендам сложнее ориентироваться, поскольку модели взаимодействия в социальных сетях изменились, казалось бы, за одну ночь.
Благодаря этой новой динамике еще никогда не было так важно использовать подход, основанный на данных, к вашей стратегии публикации в социальных сетях, чтобы гарантировать, что вы обращаетесь к своей аудитории в нужном месте в нужное время. К счастью, Sprout Social предоставляет как инструменты, так и данные для информирования о вашем следующем шаге.
Рассмотрите все ваши входные данные
Прежде всего, важно учитывать, какие типы данных вы должны использовать при планировании своего контента и усилий по его распространению. Хотя крайне важно, чтобы вы понимали свою аудиторию и ее уникальные модели взаимодействия — понимание, которое может предоставить алгоритм Sprout ViralPost — также полезно учитывать макротренды.
Всесторонний подход к оптимизации вашего расписания должен учитывать как тенденции на уровне отрасли, так и данные о вовлеченности ваших индивидуальных профилей и аудиторий. Это особенно верно, когда мы видим резкие повороты отраслевых тенденций, как это произошло недавно после пандемии COVID-19.
Согласно недавним данным Sprout, на нескольких социальных платформах произошли большие сдвиги в лучшем времени для публикации для оптимизации взаимодействия. Этот сдвиг в лучшее время для публикации за последние несколько недель даже более заметен, чем сдвиг, который мы наблюдали с 2019 года на начало 2020 года. Sprout Queue и наша технология Optimal Send Times специально разработаны для адаптации к меняющемуся поведению по мере его развития.
Мощные инструменты для оптимизации взаимодействия с аудиторией
Теперь, когда мы установили важность управления данными при управлении календарем социального контента, давайте рассмотрим некоторые способы использования Sprout для интеллектуального планирования ваших сообщений.
Ростовая очередь с ViralPost
Если вы ищете более легкий, автоматизированный подход к заполнению вашего социального календаря, при этом оптимизируя время публикации, тогда вам подойдет Sprout Queue с ViralPost. Просто настройте свою очередь в настройках публикации, выбрав, хотите ли вы распространять контент по дням недели/выходным, или указав, как часто очередь должна публиковаться в каждый отдельный день недели. Вы можете создать уникальную конфигурацию очереди для каждого из ваших социальных профилей.
В очереди ViralPost избавляет от догадок о сроках доставки. Это решение, ориентированное на данные, анализирует модели использования и взаимодействия вашей аудитории, скорость распространения контента и другие факторы, чтобы определить наиболее активные периоды для подлинного взаимодействия. Затем Queue позволяет автоматически планировать контент в лучшее время для вашего бренда.
Оптимальное время отправки в Compose
Если вам нужна большая точность для каждого поста, обратите внимание на Оптимальное время отправки в Compose. В отличие от Очереди, этот подход дает вам возможность выбирать точную дату для каждого сообщения. Затем у вас есть возможность выбрать из списка до семи оптимальных времен отправки, которые рассчитываются специально для этого профиля в этот день.
При создании версии 2.0 ViralPost (версия алгоритма, лежащего в основе Оптимального времени отправки) команда Sprout по науке о данных обнаружила, что профили могут в среднем увеличить охват до 60% при использовании Оптимального времени отправки в Compose.
Хотя этот процесс является более ручным, чем автоматическая очередь, его можно сочетать с параметром планирования Schedule + Duplicate для максимальной эффективности. В этом рабочем процессе вы можете быстро оптимизировать и адаптировать содержимое публикации для каждой сети/профиля, а также воспользоваться преимуществами уникального оптимального времени отправки, основанного на шаблонах взаимодействия с аудиторией этого профиля.
Используйте функцию Schedule + Duplicate при создании похожего, но пользовательского контента в каждой сети, а затем соедините каждую публикацию с их собственным оптимальным временем отправки для конкретного профиля!
— Джон Энгл (@Engle127) 5 февраля 2020 г.
Не верьте нам на слово
Акцент Sprout на создании инструментов для принятия решений на основе данных не является чем-то новым. Клиенты Sprout годами пользуются преимуществами ViralPost и не стесняются делиться хэштегом #SproutLove. Взглянем:
Привет, @SproutSocial — мне очень нравится новая функция «Оптимальное время отправки» в планировании постов! Это лучшее из двух миров — планирование + ViralPost!
— Кристен (@kwagg) 6 июня 2018 г.
Я люблю оптимальное время отправки!! Это сэкономило мне много времени, пытаясь определить лучшее время. Теперь мне нужно проверить свои результаты за последний месяц или около того!!
— Дж. Л. Саммерфилд (@JLSummerfield) 13 июля 2018 г.
Устали рассчитывать или угадывать оптимальное время отправки сообщений в социальных сетях?
Привет @SproutSocial и их функции, позволяющей нам просто делать это с помощью «волшебства». pic.twitter.com/BsrgfNnis1— Вал Веса (@adspedia) 7 сентября 2018 г.
Получите доступ к лучшим в отрасли бесплатным данным Sprout
Сейчас, когда в сети больше людей, чем когда-либо прежде, знание лучшего времени для публикации имеет решающее значение для социальных маркетологов, стремящихся привлечь потребителей и привлечь их внимание. Кризис COVID-19 изменил социальное поведение потребителей — мы это знаем. Но данные Sprout показывают, как именно пандемия повлияла на то, когда люди находятся в сети, какие платформы они часто посещают и что доминирует в их разговорах.
Вооружившись этими данными, социальные маркетологи могут избавиться от догадок при корректировке своих социальных стратегий и убедиться, что каждый публикуемый ими пост доходит до их целевой аудитории. А такие инструменты, как Sprout Queue с ViralPost и Optimal Send Times в Compose, могут еще больше расширить возможности социальных маркетологов по созданию эффективной стратегии публикации, несмотря на эту пандемию.
Ищете дополнительную информацию о том, как изменилось социальное поведение потребителей после COVID-19? Ознакомьтесь с нашим обновлением COVID-19, чтобы узнать, когда лучше всего публиковать статью, или с любым из наших бесплатных ресурсов о том, как социальные маркетологи могут справиться с текущим глобальным кризисом: