Как оптимизировать свой магазин электронной коммерции для голосового поиска?

Знаете ли вы, что Google заявил, что каждый пятый поиск, выполняемый с мобильных устройств, выполняется с помощью голоса, и количество голосовых запросов к 2020 году только увеличится? Это дает понять, что поиск аудио в будущем станет более интуитивным, естественным и более выразительным.

На рынке появляется множество устройств голосового помощника, а голосовые технологии становятся все более совершенными и естественными. Текущий голосовой поиск Google имеет точность 95%. Вы, должно быть, слышали популярные имена голосовых помощников, такие как Amazon Alexa, Google Home, но есть и многие другие, такие как Windows 10 Cortana, Apple Siri и т. Д.

В настоящее время голосовой поиск Google доминирует в индустрии голосового поиска, поэтому все больше и больше интернет-магазинов решают воспользоваться этой тенденцией.

77% взрослых в США начали полагаться на голосовой поиск в своих повседневных задачах из-за блокировки COVID-19, согласно отчету Smart Audio за весну 2020 года.

Количество пользователей голосового помощника увеличилось с 46% до 52% во время вспышки коронавируса, и эта тенденция сохранится, и в ближайшие годы ожидается значительный рост голосового поиска в индустрии электронной коммерции.

Читая эту статью, вы, должно быть, долго размышляли о том, как можно использовать голосовой поиск для своей электронной коммерции и как оптимизировать свой магазин электронной коммерции с учетом тенденции голосового поиска? В этой статье мы расскажем, как подготовить ваш интернет-магазин к использованию голосового поиска и извлечь из него максимум пользы.

Как Голосовой поиск изменил традиционный способ поиска?

У клиента может быть совершенно другой способ поиска с помощью голосового поиска по сравнению с тем, как он использовал традиционный поиск. Предположим, покупатель хочет купить пару обуви Nike. При традиционном поиске он просто написал бы фразу вроде «Nike Shoes». Однако при голосовом поиске он, скорее всего, будет использовать разговорные фразы, такие как «Окей, Google, я хочу купить обувь Nike» или «Окей, Google, покажи мне, где я могу купить пару обуви Nike», или вы можете спросить о погоде "Окей, Google, какая сегодня погода"

Согласно отчету PPC, пользователи с большей вероятностью будут искать ответы на свои запросы или вопросы в голосовом поиске. Следовательно, вы можете рассматривать голосовой поиск как деятельность наверху воронки продаж. Это означает, что вы можете знать о новых покупателях вашего магазина, но в зависимости от того, что вы продаете, это не всегда приводит к немедленным покупкам. Для этого у вас должен быть план, как следить за посетителями веб-сайта после того, как они найдут вас.

Как подготовить свой интернет-магазин электронной коммерции для голосового поиска?

Если клиент ищет конкретный продукт или услугу, которые вы предлагаете, и вы хотите, чтобы вас заметили, то за какими изменениями вы должны следить, чтобы они могли вас найти?

Во-первых, вам следует придерживаться правильных методов поисковой оптимизации, и они уже обеспечивают хорошее взаимодействие с пользователем. Более или менее, даже голосовой поиск - это, в конечном счете, поиск: если ваш сайт появляется на страницах результатов поисковой системы (SERP), то пользователи с большей вероятностью будут найдены вами. Вот несколько стратегий, которые вы можете применить в своем интернет-магазине:

1. Вопросы являются частью большинства аудиопоисков.

Как упоминалось выше, большинство голосовых запросов выполняется в форме вопросов, а не обычных фраз. Поэтому, если пользователь хочет купить обувь рядом с домом или офисом, он будет искать « Окей, Google, а где рядом со мной обувной магазин?» «Поэтому вам необходимо учитывать такие факты при оптимизации вашего сайта для голосового поиска. Вы можете структурировать свой контент, например сообщения в блогах, страницы часто задаваемых вопросов и т. Д., Таким образом, чтобы они могли отвечать на запросы вашей целевой аудитории, а не просто рассматривать ключевые слова или фразы.

Вам также необходимо обратить внимание на «триггерные слова» для голосового поиска и также включить их в свой контент. Некоторые из общих триггерных слов: как, что, лучше, где, наверху, бесплатно, новые, кто, когда, почему, типы, делать и т. Д.

По сути, это означает, что вы должны ориентироваться на ключевые слова с длинным хвостом, которые могут иметь низкий объем поиска, но также и меньшую конкуренцию. Вы можете логически обдумать вопросы, которые могут возникнуть при поиске ваших товаров. Вы также можете использовать инструмент Google Analytics для определения влияния голосового поиска на ваш интернет-магазин и получения идей по ключевым словам. Может быть сложно узнать точную статистику о том, сколько пользователей заходят в ваш магазин с помощью голосового поиска. Есть несколько вещей, которые вы также можете найти ...

• Разговорные ключевые слова: если поисковые запросы по ключевым словам показывают много разговорных ключевых слов, это показатель того, что поиск был выполнен с использованием голоса.
• Длина запросов. Если вы не можете найти точные данные по ключевым словам, вы можете проверить длину запросов. Более длинная длина запросов означает, что это, возможно, голосовой поиск.

2. Стремитесь к избранным сниппетам.

Фрагменты кода - очень важный фактор, который может способствовать развитию вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Рекомендуемый фрагмент на самом деле является нулевым результатом для поиска Google и ставит его выше, чем любой другой результат поиска в запросе. Вы наверняка сталкивались с ними, но вряд ли заметите их. Когда браузер, такой как Google, берет клип с веб-сайта и затем выделяет его в своем собственном поле для ответа на любой вопрос или ответа на запрос, это были фрагменты. Вот пример:

Это очень ценная функция, поскольку пользователь обычно открывает окно сниппета первым, чем любые другие результаты поиска. Но да, требует очень высокого уровня SEO. Вы не можете заставить поисковую систему отображать ваш сайт. Помощники ИИ, стоящие за голосовым поиском, запрограммированы на использование избранных фрагментов, которые поисковые системы скармливают им, в качестве основы их ответа на вопрос от человека.

Следовательно, если есть фрагмент для результата голосового поиска, этот фрагмент и веб-сайт, с которого он был получен, - это то, что Google Assistant и Siri будут читать своим пользователям.

Amazon Alexa не подпадает под это, так как он управляется Amazon и будет предоставлять результаты покупок Amazon, но общий веб-поиск не является его сильной стороной. Есть много разных способов приземления в нулевую позицию. Вы можете структурировать свой контент, чтобы отвечать на распространенные поисковые запросы по любой целевой теме. Вы также должны смотреть на высокоэффективные страницы в результатах аналитики, чтобы определить, какие страницы имеют потенциал для нулевой позиции.

Помимо ответов на запросы, вам необходимо включить соответствующие ключевые слова в URL-адрес страницы, а также тег H1. STAT обнаружил, что URL-адреса избранных фрагментов включают запрос с точным соответствием в теге на 21% чаще, чем обычные результаты.

3. Улучшите структуру своего сайта.

Когда данные на вашем веб-сайте электронной коммерции правильно структурированы, они предоставляют информацию для поиска для индексации вашего сайта. Эта стратегия дает вам более высокий рейтинг в поисковых системах, поскольку Google сейчас больше всего использует структурированные данные.

Например, для обзоров. Вы, должно быть, сталкивались со звездами, показанными под сайтом в результатах Google, например:

Это результат реализации разметки схемы на сайте. Вы можете четко проверить, есть ли оценка по количеству рецензентов. Вы можете реализовать множество различных схем.

4. Добавьте свои товары в Google Покупки.

Голосовой поиск Google, как упоминалось выше, является наиболее широко используемым голосовым поиском среди пользователей. Следовательно, когда клиент выполняет голосовой поиск Google или использует Google Assistant (Google Home), чтобы ваши продукты были легко обнаружены пользователями, вы можете зарегистрировать их в Google Покупках. Для различных платформ электронной коммерции доступно множество расширений, которые могут синхронизировать продукты вашего интернет-магазина с Google Покупками. Эти расширения могут отображать данные о продукте, контент, цену, варианты и т. Д. Это также сэкономит ваше драгоценное время и устранит любые дополнительные ресурсы для управления продуктами по различным каналам.

5. Создайте хорошо оформленную страницу часто задаваемых вопросов.

Поначалу это может показаться странным, поскольку страницы часто задаваемых вопросов устаревают, и многие компании перестали их использовать. Но, тем не менее, многие магазины электронной торговли по-прежнему используют страницы часто задаваемых вопросов излишне. Страницы часто задаваемых вопросов могут сэкономить ваше время, поскольку вы можете легко перечислить все потенциальные вопросы, которые может задать клиент, на одной странице, что проще и менее энергоемко. Использование структурированных данных для часто задаваемых вопросов также является хорошей идеей.

Вы даже можете заполнить все ключевые слова на странице часто задаваемых вопросов, не выглядя странно. Когда кто-то ищет что-то в поисковой системе с помощью голоса, вопросы гораздо ближе к тем, которые перечислены на странице часто задаваемых вопросов.

Читайте также: Как разработать веб-сайт электронной коммерции, удобный для мобильных устройств

6. Добавьте голосовой поиск в свой интернет-магазин.

Вам следует не только полагаться на голосовой поиск поисковой системы, но и интегрировать его в свой интернет-магазин электронной коммерции. Если ваш магазин электронной коммерции состоит из тысяч товаров, и вы хотите упростить работу с пользователями, вам необходимо использовать опцию голосового поиска с поддержкой AI в вашем меню или строке поиска, которая будет аккуратно направлять ваших клиентов туда, где они хотят быть. твой сайт.

Вам нужно понять логику, поскольку ваши клиенты приходят из голосового поиска, и они определенно ожидают от вашей электронной коммерции, что они получат свои продукты, не требуя от своих пальцев касаться экрана. Также есть вероятность, что когда вы оптимизируете контент своего сайта для голосового поиска, вы неосознанно сделаете для поисковых систем ту же работу, что и ваш клиент.

Было бы здорово, если бы вы могли объединить голосовой поиск на своем сайте с функцией обслуживания клиентов, такой как голосовой чат-бот, чтобы удобно и легко отвечать на вопросы и жалобы ваших клиентов.

Также читайте: Как чат-боты с искусственным интеллектом приносят пользу индустрии электронной коммерции?

7. Зарегистрируйте свою компанию в Google My Business.

Вы можете предоставить Google всю необходимую информацию о своем бизнесе, такую ​​как веб-сайт, местоположение, продукты и т. Д. С помощью Google Мой бизнес. Следовательно, когда пользователь ищет вашу компанию, результаты появляются в верхней части экрана мобильного устройства и голосового поиска. Зарегистрироваться в Google Мой бизнес легко, но для этого требуется подтверждение, поэтому не стоит ожидать быстрых результатов. Также важно поддерживать свой профиль в актуальном состоянии, поскольку пользователи полагаются на точные данные.

8. Не все голосовые запросы одинаковы.

В настоящее время существует множество различных популярных устройств, предлагающих функции голосового поиска. Однако они не совпадают и по умолчанию не используют поиск Google. Они имеют возможность изменять поисковую систему по умолчанию пользователями, но большинство пользователей не меняют. Это браузеры по умолчанию на некоторых популярных поисковых устройствах:

• Apple Siri: Apple Inc.
• Microsoft Cortana: Bing
• Google Ассистент: Google
• Amazon Alexa: Amazon

Вы понимаете, что единой стратегии подготовки голосового поиска не существует. Вам необходимо проанализировать, что больше всего использует ваша аудитория. Но, как и в случае с традиционным SEO, вы можете вложить все свои усилия в поисковую оптимизацию Google. Тем не менее, проверьте данные своего собственного сайта, а также тенденции вашей целевой демографической группы, чтобы определить, на что вы ориентированы.

9. Используйте социальные сети и службу поддержки клиентов для исследований.

Чтобы подготовить свой сайт к голосовому поиску, вам необходимо выяснить, какие вопросы задают люди, какие выражения они используют и как они используют язык для поиска продуктов, которые предлагает ваш сайт. На первый взгляд это может показаться довольно загадочным, но, к счастью, существует множество решений этой проблемы.

Вы можете использовать социальные сети, чтобы узнать, что ищут ваши клиенты. Он обеспечивает прямую связь между клиентами и компанией, занимающейся электронной коммерцией. Это может работать как разговор в магазине, который ведут люди в обычных магазинах. Если вы используете социальные сети осмотрительно, вы можете начать рисовать довольно четкое словесное изображение того, как люди обсуждают ваши продукты, которое вы затем можете использовать для согласования своего контента.

Заключительные слова

У вас должно быть четкое представление о том, как голосовые технологии могут повлиять на ваш бизнес в сфере электронной коммерции. Он стал частью повседневной жизни клиентов и меняет традиционный способ поиска в Интернете и на смартфонах. Если вы хотите не отставать от потребителей, озвучивающих свои поисковые запросы, сейчас самое время это сделать. Мы в Emizentech имеем очень большой опыт разработки веб-сайтов электронной коммерции и мобильных приложений с использованием новейших технологий электронной коммерции, начиная от дополненной реальности и чат-ботов до голосового поиска. Сообщите нам о требованиях к вашему интернет-магазину, и мы предоставим вам лучшее, что вы можете себе представить.