4 типа органического социального контента, которые вам нужны для вовлечения

Вот вам факт: я руковожу социальными сетями для отделов коммуникаций в высших учебных заведениях уже десять лет, и у меня никогда не было рекламного бюджета для работы. Таким образом, я построил свои стратегии вокруг контента, основанного на фактах, контента, который доказал свою эффективность у нашей аудитории. Я обнаружил, что эти четыре типа контента постоянно привлекали внимание общественности на каналах, которыми я руководил. Я собираюсь провести вас через каждый тип, чтобы вы могли заставить их работать на вас.

1. Контент, который пересекает вашу культуру с текущим моментом

Прелесть этого типа контента в том, что момент нельзя сфабриковать, он полностью органичен. Это когда ваш бренд или ваша организация естественным образом становятся частью текущего разговора или популярной культуры. Как менеджеры социальных сетей, лучшее, что мы можем сделать, — это распознать момент и действовать быстро, чтобы извлечь из него выгоду. При правильном и своевременном выполнении получается то, что я люблю называть «золотом социальных сетей». Я часто использую диаграмму, чтобы объяснить эту концепцию:

Например, в одном из эпизодов «Симпсонов» Милхаус поспорил, что профессор Бенгт Холмстром (имя справа от обведенного ниже имени) получит Нобелевскую премию по экономике. И когда он действительно выиграл несколько лет спустя, мы изо всех сил старались получить изображение Милхауса, держащего свою карточку для ставок.

Другой пример касается TikTokker Эмили Зугай. TikTok Зугай (где она переделывает знаковые логотипы брендов Starbucks, Apple и Target) стал вирусным, и бренды обратили на это внимание. Когда бренды легкомысленно и своевременно действовали на TikTok Zugay, результаты обычно пользовались бешеной популярностью. Когда Зугай переделал логотип команды Detroit Lions, она приняла талисман за Detroit Lines. Без промедления Lions сделали футболки с версией логотипа Zugay и поделились ими с членами команды. Этот TikTok собрал более 747 000 лайков для Detroit Lines err… Lions.

Что хорошо в этом типе контента, так это то, что он не должен быть сложным. Это может быть очень просто. Главное, чтобы это было своевременно и соответствовало вашей культуре. Наша аудитория любит числа, и 21 мая 2021 года мы заметили интересное совпадение, связанное с этим днем, и очень просто написали об этом в Твиттере:

Мы даже разместили его в 9 часов вечера по восточному времени, двадцать первом часу дня, и комментарии показали, что это не осталось незамеченным.

Совет для профессионалов: создайте процесс, в котором вы сможете ловко работать в таких ситуациях. Если вам придется пройти через сложный процесс проверки, вы, скорее всего, упустите оптимальное время для публикации такого типа контента.

2. Контент, объединяющий ваше сообщество.

Я помню, как поймал интервью с Сарой Джессикой Паркер после финала сезона «Секса в большом городе», и она рассказала о пятой звезде сериала — о самом Нью-Йорке. Она всегда была на заднем плане.

У каждого бренда или организации есть знакомая функция, которая всегда находится на заднем плане, что-то, с чем сообщество чувствует себя связанным и вокруг чего оно сплотится. Обычно в нем присутствует элемент ностальгии. Это может быть подставное лицо, талисман, логотип. В Массачусетском технологическом институте это Большой купол. Я часто шучу, что мы могли бы публиковать по куполу в день в Instagram, и каждый раз это было бы хорошо. Самые привлекательные посты помещают вашу точку опоры в текущий контекст.

Например, в тот момент, когда над Большим куполом была голубая луна:

Или, если окажется группа собак, которые остановятся, чтобы сфотографироваться перед Большим куполом:

Это также может быть сезонное изображение вашей точки сбора. Многие университеты отлично демонстрируют свои кампусы в разное время года.

Совет для профессионалов: это отличный способ использовать пользовательский контент. Также хорошей идеей будет просто выделить время в своем расписании, чтобы регулярно посещать сайт, если это физическое место. Если нет, время поиграть и проявить творческий подход к вашей точке сбора.

3. Неотшлифованные видео

Я думаю, что большинство из нас уже добились успеха с нефильтрованными, нестилизованными фотографиями. Но, пожалуйста, не игнорируйте силу незапланированных, необработанных видео, созданных пользователями. Иногда мне кажется, что чем случайнее и аутентичнее это будет, тем лучше.

Это 30-секундное видео о том, как робот собирает кубик Рубика за 0,38 секунды, стало нашим самым результативным постом с точки зрения взаимодействия в этом месяце как в Twitter (18 400 просмотров, 403 ретвита и 699 лайков), так и в Facebook (более 515 000 просмотров и 47 000 лайков). реакции, комментарии и публикации). По нашему опыту, видео не очень хорошо работают для нас в Твиттере, поэтому это было немного ненормально.

Это 10-секундное видео о механизированной ступке студента очень хорошо зарекомендовало себя в Instagram. Как и в Твиттере, видео в нашей ленте в Инстаграме обычно не очень хорошо работают, а видео в ленте, как правило, не собирают много лайков. Опять же, это видео было для нас исключением с более чем 56 000 просмотров и 8 000 лайков.

Совет для профессионалов: не пропускайте видео, потому что оно очень короткое или не «профессиональное».

4. Контент, который играет на чувстве юмора вашего сообщества

Существует большой потенциал в использовании чувства юмора вашего сообщества в вашем социальном контенте. Я думаю, что совместный смех действительно создает у ваших подписчиков ощущение «они меня понимают».

Мы использовали эту фотографию студенческого розыгрыша 1997 года и разместили ее в 2019 году. Набрав более 7100 лайков, это был один из наших лучших результатов в этом году.

«Кошачий волшебник» — это мем, созданный нашими студентами и распространенный в ряде цифровых пространств. Мы взяли его и поделились им в наших ведущих социальных сетях.

Совет для профессионалов: юмор — это мощный инструмент общения, который объединяет людей. Если люди узнают о вас через контент, который играет на чувстве юмора вашего сообщества, скорее всего, они почувствуют сильную связь с вашей культурой.

Взломайте органический социальный код

Как менеджеры социальных сетей, это те типы контента, к которым мы можем подойти по-настоящему творчески, показать свои неотшлифованные стороны и повеселиться. Таким образом, извлекайте выгоду из моментов, когда текущие разговоры пересекаются с вашим брендом или организацией. Показывайте свою точку опоры часто и в настоящем. Не стоит недооценивать силу видео, созданного пользователями. И помните, ничто так не сплачивает сообщество, как общий смех.

Хотите усовершенствовать свой набор социального контента? Используйте этот инструмент, чтобы определить наилучшую контент-стратегию для вашего бренда и бизнес-целей.