Органические и платные социальные сети: гибридная стратегия, которая работает

Давайте перейдем к делу: это не органические и платные социальные сети — это органические и платные социальные сети.

По мере того, как социальные сети все больше становятся платными играми, «органические социальные сети мертвы» стали популярным лозунгом лидеров маркетинговой мысли. Хотя органические социальные сети уже не те, что были раньше, они определенно не мертвы.

Правда в том, что вам нужна эффективная стратегия органического маркетинга в социальных сетях, если вы хотите добиться успеха даже с рекламой.

Ради максимизации вашего охвата при контроле бюджета гибридная платная и органическая стратегия в социальных сетях предоставляет брендам лучшее из обоих миров. В этом посте мы расскажем о сильных сторонах органических и платных каналов, а затем покажем вам, как объединить ваши усилия, чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств.

В чем разница между органическими и платными социальными сетями ?

Истинные различия между органическими и платными социальными сетями заключаются не в определениях, а в преимуществах.

Но прежде чем мы сможем углубиться в это, нам нужно убедиться, что у нас есть основы. Продолжайте читать, чтобы ознакомиться с краткими руководствами по органическим и платным социальным сетям, а также подробностями о том, как они приносят пользу вашей стратегии в социальных сетях.

Что такое органические социальные сети ?

Органические социальные сети — это любой пост, которым делятся бесплатно, без каких-либо затрат на увеличение охвата или конверсий.

Несмотря на популярность рекламы и постоянные изменения алгоритмов, органические социальные сети никуда не денутся. Фактически, бренды все еще могут органично продвигать себя и свою продукцию. Ключ в том, чтобы не ударить своих подписчиков по голове рекламными предложениями пост за постом.

Вот три преимущества органических социальных сетей, которые доказывают, что некоторые вещи нельзя купить.

Это повышает узнаваемость бренда

Во-первых, ваше органическое присутствие идет рука об руку с узнаваемостью бренда.

Узнаваемость бренда — это первый шаг на пути любого клиента. Последовательная стратегия органических социальных сетей может сделать ваш бизнес знакомым для бесчисленных существующих и будущих клиентов. Это может быть долгая игра, но доказано, что это знакомство будет стимулировать будущие продажи.

Берите пример с таких брендов, как Impossible Foods. Их быстрые видео-рецепты предоставляют поклонникам творческие способы использования всего их списка мясных продуктов на растительной основе. Эти сообщения превращают страницу бренда в Facebook из простой рекламной страницы в центр контента с рецептами для веганов и вегетарианцев.

Это поддерживает вашу стратегию обслуживания клиентов в социальных сетях

Согласно The Sprout Social Index 2022, более половины всех потребителей ожидают ответа от бренда в течение 12 часов с момента первоначального сообщения. В современном мире скорость и качество ваших услуг в социальных сетях могут стать основным отличием.

Вот почему управление клиентами и сообществами является жизненно важной частью вашего органического присутствия. Предлагая мгновенный бесплатный канал связи, люди всегда будут пользоваться спросом, даже несмотря на рост платных социальных сетей.

Это приводит к созданию более аутентичного контента, ориентированного на клиента.

Вопросы и опасения — не единственная возможность связаться с вашими клиентами.

Например, социальные сети — это идеальное место, где можно обсудить идеи будущего контента с вашими подписчиками. Кроме того, это отличное место для хранения пользовательского контента, такого как фотографии и видео клиентов, чтобы ваши поклонники могли увидеть ваш продукт или услугу в действии.

Что такое платные социальные сети ?

Как вы уже догадались, платные социальные сети — это любой спонсируемый контент социальной рекламы, ориентированный на определенную аудиторию.

Запуск социальной рекламы позволяет вам выйти за рамки алгоритма, чтобы охватить вашу целевую аудиторию. Вместо того, чтобы скрываться под конкурирующим контентом, реклама размещает ваши материалы на переднем плане и в центре ленты людей.

Хотя цели и ключевые показатели эффективности могут различаться в зависимости от бизнеса, ниже приведены три основных преимущества платных социальных сетей.

Он поддерживает таргетинг

Соответствующие рекламные платформы Facebook и Instagram становятся очень детализированными с точки зрения таргетинга. Это позволяет вам охватить релевантных потенциальных клиентов в зависимости от их активности, местоположения, возраста и так далее.

Это объявление Publix от Facebook является хорошим примером. Учитывая, что их магазины расположены только на юго-востоке США, таргетированная реклама на основе географии имеет смысл. Кроме того, это конкретное объявление предназначено только для тех, кому 21+, и включает в себя рекламные акции для конкретных магазинов в своем CTA.

Это повышает лидогенерацию

Если у вас есть сильная часть закрытого контента, платная кампания поможет гарантировать, что она не останется незамеченной. Например, этот продвигаемый пост LinkedIn от Smartsheet привлекает потенциальных клиентов, побуждая людей загрузить их последнее руководство по управлению проектами.

Будь то тематическое исследование, вебинар или любая другая приоритетная реклама, такие материалы — отличный способ привлечь новых и бывших поклонников.

Это поможет вам быстро охватить новую аудиторию

Если органические социальные сети — это марафон, то платные социальные сети — это спринт. Одна целенаправленная кампания может привлечь массу новых поклонников в ваши социальные профили. Это идеальный трюк, который нужно иметь в заднем кармане, если вы заметите остановку органического роста в социальных сетях.

Создание гибридной стратегии, которая не является строго органической по сравнению с платными социальными сетями .

Теперь, когда мы понимаем, как платные и органические социальные сети работают сами по себе, давайте рассмотрим, как они работают вместе.

Ниже приведены шесть основных способов объединить платные и органические усилия.

Бюджет на продвижение в социальных сетях

Невозможно поддерживать гибридную органическую стратегию, если у вас закончился бюджет в середине года. Вот почему так важно регулярно контролировать свой рекламный бюджет в социальных сетях.

Выделите определенное время, чтобы проверить эффективность ваших платных объявлений. Сравните фактические расходы с тем, что изначально было выделено на кампанию. Таким образом, вы можете предсказать, работает ли он разумно или пришло время изменить направление.

Используйте этот шаблон электронной таблицы бюджета социальных сетей, чтобы отслеживать органические и платные расходы на маркетинг в социальных сетях. В качестве альтернативы, если вы используете Sprout, вы можете следить за своими платными расходами, переключаясь между отчетами, расположенными в разделе « Оплачено по сети » на главной странице отчетов.

Настройте сравнение дат, чтобы увидеть, как ваши платные показатели эффективности изменяются месяц за месяцем, и принимайте стратегические решения на основе этого.

Определите ваш самый популярный контент

Если у вас есть определенный фрагмент контента, который хорошо конвертируется или попадает на вирусную территорию, он может стать идеальным материалом для рекламы. Например, вы можете быстро повысить публикацию в Facebook, чтобы преобразовать свой контент в рекламу всего за несколько кликов.

Просмотр вашей социальной аналитики — это первый шаг к запуску любой успешной платной рекламы. Такие переменные, как изображения, призывы к действию и текст, заслуживают вашего внимания, когда приходит время создать платный пост. Такие показатели, как количество кликов и количество подписчиков, являются хорошей отправной точкой для выявления лучшего контента.

Если вы используете Sprout, перейдите к отчету об эффективности публикации , чтобы проанализировать опубликованный вами контент во всех социальных сетях, включая Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest и TikTok.

Помните, что не все рекламные посты должны быть платными

Ваши социальные данные могут помочь вам определить, какие сообщения потенциально могут работать в качестве рекламы, но только некоторые высокоэффективные сообщения требуют платных рекламных расходов.

Ищите контент, который соответствует вашим маркетинговым и бизнес-KPI, чтобы определить, на какие публикации стоит потратить дополнительные деньги. Например, если высокоприоритетной целью для вашей команды является увеличение числа регистраций на предстоящее мероприятие, имеет смысл продвигать крупное объявление о повестке дня или последний призыв к билетам.

С другой стороны, если ваша цель — повысить узнаваемость бренда или продвигать новый продукт, полагайтесь на свой набор инструментов для социальных сетей.

Для вдохновения посмотрите пример из профиля тетушки Анны в Твиттере. Сочетание силы фотографии на обложке и закрепленного твита создает привлекательную рекламу для нового пункта меню.

Используйте A/B-тестирование

Мы немного поделились тем, как ваша органическая стратегия может повлиять на ваши оплачиваемые усилия. Теперь давайте перейдем к тестированию в социальных сетях.

Тестирование в социальных сетях — будь то A/B или многовариантное тестирование — может дать ценную информацию о том, что лучше всего работает для вашей аудитории. Единственное предостережение? Значительные результаты требуют существенной аудитории.

Подумайте об этом: органическое тестирование креатива на небольшой аудитории не даст вам данных о показах и вовлеченности, необходимых для получения статистически значимых результатов. Платный, однако, может дать вашему сообщению охват, необходимый для подтверждения или опровержения гипотезы.

Затем вы можете использовать эти результаты для информирования своей органической стратегии в будущем.

Попробуйте ретаргетинг и похожую аудиторию

Ретаргетинг через Facebook или Instagram — один из самых популярных и высококонверсионных видов социального продвижения. Эти объявления позволяют вам создать индивидуальную аудиторию для бывших клиентов, посетителей сайта, людей из вашего списка адресов электронной почты или потенциальных клиентов CRM. Вы также можете создавать похожие аудитории, чтобы нацеливаться на новых потенциальных клиентов, которые имеют общие характеристики с вашими существующими поклонниками.

А с последним выпуском рекламы Meta вы можете специально ориентироваться на людей, которые ранее взаимодействовали с вашим контентом в любой сети.

Другими словами, эти инструменты дают вам возможность извлекать выгоду из органических взаимодействий для большего количества конверсий в будущем.

Отслеживайте свои данные и измеряйте результаты

Общим связующим звеном между вашими платными и органическими социальными стратегиями являются данные.

Независимо от того, как вы его нарезаете, социальная реклама может стать дорогой. Ради вашего ROI вам будет полезно постоянно отслеживать ваши социальные данные до, во время и после ваших платных кампаний.

Отслеживание метрик гарантирует, что ваша платная стратегия в социальных сетях работает в гармонии с вашим органическим подходом, ориентированным на бренд. Именно поэтому настраиваемые параметры отчетности Sprout меняют правила игры для брендов. Используйте его, чтобы повысить показатели, наиболее важные для вашей стратегии, в одном простом для интерпретации отчете.

Органические и платные социальные сети идут рука об руку

Вместо того, чтобы думать об этом как о «органических против платных социальных сетей», попробуйте найти способы, которыми одна стратегия может поддерживать другую. Так вы доберетесь до сути того, что обеспечивает наилучшие результаты для вашего бренда.

Конечно, удвоение стратегий означает удвоение показателей. Используйте этот шаблон аналитики социальных сетей, чтобы отслеживать свои усилия. Он дает представление о вашей производительности с высоты птичьего полета, поэтому вы можете легко связать ее с бизнес-целями.