Перспективы мобильного маркетинга в 2021 году

Что такое мобильный маркетинг?

Во-первых, краткое определение: мобильный маркетинг — это искусство маркетинга вашего бизнеса, чтобы привлечь пользователей мобильных устройств. Если все сделано правильно, мобильный маркетинг предоставляет клиентам или потенциальным клиентам, использующим смартфоны, персонализированную информацию, зависящую от времени и местоположения, чтобы они могли получить то, что им нужно, именно тогда, когда им это нужно, даже если они находятся в дороге.

Как видно из приведенного ниже графика, все больше пользователей проводят больше времени с мобильными устройствами, чем когда-либо прежде. Можно ожидать, что эта тенденция сохранится и в будущем.

Как работает мобильный маркетинг?

Мобильный маркетинг состоит из рекламы, которая появляется на мобильных смартфонах, планшетах или других мобильных устройствах. Форматы, настройки и стили рекламы мобильного маркетинга могут различаться, поскольку многие платформы социальных сетей, веб-сайты и мобильные приложения предлагают свои собственные уникальные и адаптированные варианты мобильной рекламы.

Типы стратегий мобильного маркетинга

Когда речь идет о мобильном маркетинге, это означает помнить об устройствах и использовать SMS/MMS-маркетинг и мобильные приложения. Мобильный маркетинг — важная часть головоломки, когда дело доходит до построения любого краткосрочного или долгосрочного маркетингового плана. От электронной почты до оплаты за клик (PPC), поисковой оптимизации (SEO), контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях — существует канал мобильного маркетинга, позволяющий охватить каждую часть вашей аудитории там, где им наиболее удобно. Для того, чтобы мобильный маркетинг был эффективным, вам необходимо создать целостный опыт, который ожидают клиенты, и это может стать настоящей проблемой, когда вы работаете над привлечением, привлечением и удержанием пользователей на различных платформах.



Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Каналы мобильного маркетинга

Более трети всего трафика, поступающего на обычный розничный веб-сайт, приходится на мобильные устройства, поэтому легко понять, почему многие компании сейчас пытаются создать еще более доступную платформу для мобильных клиентов. Однако каждый месяц только на устройствах Android появляется в среднем 35 000 новых приложений, поэтому маркетинг вашего последнего приложения для охвата оптимального количества людей и нужной целевой аудитории может легко стать сложной и часто пугающей задачей.

Использование более чем одного маркетингового канала может повысить вероятность успешного продвижения вашего нового мобильного приложения.

SMS

Если у вашего бренда нет мобильного приложения, вы можете подумать, что охват клиентов на их самом личном устройстве недоступен. Тем не менее, SMS представляет собой краткий, персональный и эффективный способ для маркетологов взаимодействовать с клиентами на своих телефонах — приложение не требуется.
В то время как SMS предоставляет мобильную возможность для компаний без приложения, для этого требуется детальный обмен сообщениями и частота, чтобы не выходить за рамки.

Всплывающие уведомления

Push-уведомления — это сообщения, которые приходят из вашего мобильного приложения и отображаются на экране блокировки пользователя. При прокрутке пользователь направляется на определенный экран в вашем приложении.

Это отличный способ привлечь (и повторно привлечь) пользователей мобильных устройств и планшетов. Как и в случае с SMS, push-уведомления могут быть интимным каналом. Сообщения должны быть краткими и осуществляться с большей осторожностью, чтобы стимулировать участие.

В отличие от таких каналов, как электронная почта, процесс подготовки не требуется; пользователи, подписавшиеся на получение ваших push-уведомлений, получат их. Однако обратите внимание, что между устройствами, работающими на двух основных операционных системах, iOS и Android, есть одно большое различие.

На iOS пользователи должны согласиться на отправку push-сообщений, тогда как на Android пользователи автоматически соглашаются и должны отказаться. Мы обсудим дальнейшие соображения, связанные с этим, в будущих сообщениях этой серии блогов.

Обмен сообщениями в приложении

Как следует из названия, пользователи увидят эти сообщения внутри приложения. Обычно они принимают форму полностраничного межстраничного объявления или баннера и часто запрограммированы на появление после начала сеанса пользователя.

Сообщения в приложении можно настроить так, чтобы они отображались один или несколько раз, в зависимости от того, насколько срочным или важным вы считаете сообщение для конечного пользователя. Вы также можете запланировать даты истечения срока действия, чтобы пользователи, запускающие приложение в понедельник, не видели сообщения о быстрой распродаже на прошлых выходных.

In-app, возможно, является наиболее удобным из всех мобильных каналов, поскольку в нем нет конкретного процесса подписки / отказа, а создание базовых визуальных эффектов в приложении не будет проблемой для тех, кто привык создавать электронные письма в Iterable. . Учитывая, что внутреннее приложение также менее навязчиво, чем SMS или push-уведомления, оно является основным каналом для развития долгосрочного взаимодействия.

В дополнение к рекламным акциям, обмен сообщениями в приложении может быть полезен для других случаев использования, таких как онбординг во время первого сеанса пользователя, привлечение внимания к новым функциям приложения или преобразование пользователя с бесплатной подпиской в ​​премиальную подписку, как показано в примере из Lose. Это! ниже.

Мобильный почтовый ящик

Мобильный почтовый ящик функционально аналогичен обмену сообщениями в приложении, за исключением дополнительного преимущества, заключающегося в том, что пользователи могут повторно получать доступ к сообщению. Этот канал также оказывает незначительное влияние на пользовательский опыт. Чтобы получить доступ к сообщениям, пользователям обычно нужно найти папку «Входящие» в приложении или, для некоторых приложений, вкладку «Лента новостей».

Мобильный почтовый ящик — отличная возможность поэкспериментировать с обменом сообщениями. В отличие от электронной почты, вы можете установить срок действия для ваших сообщений. В процессе вы собираете данные о том, какие сообщения работают хорошо, а какие требуют изменения содержания или должны быть отправлены по другому каналу.

Поскольку сообщения часто менее доступны, мобильный почтовый ящик часто зарезервирован для более долгосрочных сообщений об обновлениях приложений или новостях. При этом пользователь имеет широкие возможности для доступа и понимания информации.

Каковы основные направления мобильного маркетинга с точки зрения ASO?

Тщательно выбирайте название приложения

Имя приложения для iOS может содержать до 255 символов, в то время как в магазине Android для имени приложения используется минимум 8 символов, а в App Store есть только один шанс изменить имя приложения, поэтому важно выбрать хорошее имя приложения. . Самое главное, что в настоящее время пользователи смартфонов, основные загрузчики, будут сосредотачиваться только на первых 25 символах, поэтому эта часть имени очень важна. Тщательно изучите целевые ключевые слова ваших конкурентов и постарайтесь включить их в название приложения. Избегайте использования каких-либо специальных символов в имени приложения и убедитесь, что выбранное вами имя приложения не слишком похоже на имя существующего приложения, так как это только усилит конкуренцию.

Правильно опишите свое приложение

Люди решают, стоит ли загружать мобильное приложение, просматривая описание. Это, в свою очередь, подчеркивает важность описаний в магазинах приложений: они должны быть качественными и производить впечатление на людей. В описании подчеркните, как приложение принесет пользу пользователю и удовлетворит конкретную потребность, а не просто в спешке перечислите функции приложения. Вот концепция: такие слова, как «бесплатно» и «новое», не должны использоваться в описаниях приложений. Однако при использовании в правильном контексте эти слова могут быть чрезвычайно убедительными лозунгами. Разработчики Android должны использовать 500 слов, чтобы дать подходящее и подробное описание, когда это возможно (описание приложения iOS должно быть намного короче). Помните, что люди, просматривающие магазин приложений на своих смарт-устройствах, просматривают только первые пять строк описания приложения (а затем должны нажать «подробнее»); поэтому разработчики должны иметь возможность привлечь внимание пользователя с самого начала.

Оценка по скриншотам

Эксперты в области разработки мобильных приложений сходятся во мнении, что скриншоты и иконки (подробнее об этом чуть позже) — два самых важных инструмента для визуального продвижения приложения; App Store позволяет разработчикам загружать 5 скриншотов, а Android App Store — 5. Независимо от платформы, два наиболее важных скриншота приложения необходимо выбрать в качестве «основных скриншотов» (они появятся в результатах поиска) . Другие скриншоты должны быть направлены на то, чтобы дать пользователю понять, почему он должен тратить время и деньги на приложение (если это платное приложение), почему он должен загрузить его и занимать место на своем смартфоне, а также выделить навигацию в приложении. . Вопреки тому, что считают многие начинающие разработчики приложений, скриншоты не нужно располагать в хронологическом порядке, а только для того, чтобы визуально интерпретировать приложение.

Выберите правильную категорию для приложения

Если что-то пойдет не так, вашей целевой аудитории будет сложно, если не невозможно, найти ваше приложение. Просмотрите список категорий приложений в магазине и выберите наиболее подходящую. Если вам также нужно выбрать подкатегорию, выберите ту, которая: A) точна; и B) не имеет большой конкуренции. Никогда произвольно не помещайте приложение в неправильную категорию только для того, чтобы избежать конкуренции — это может повлечь за собой штраф, и пользователи об этом узнают.

Оптимизируйте значки приложений

Иконка без исключения является первой точкой контакта обычного пользователя с приложением. Иконка должна быть разработана таким образом, чтобы потенциальные пользователи имели четкое представление о том, о чем приложение, еще до того, как они увидят название и описание приложения. Многие разработчики популярных приложений предпочитают добавлять к значку приложения рамку, чтобы он хорошо смотрелся на любом фоне. Используйте одну заметную тему в своих значках, чтобы оставаться творческим, сохраняя при этом единообразие в использовании значков на разных платформах. Например, если у вас есть версии вашего приложения для iOS, Android и Windows, значки должны быть одинаковыми в версиях, которые пользователи видят в разных магазинах. Используйте одни и те же значки в Интернете и социальных сетях, чтобы постепенно создавать бренд приложения. Социальные значки приложений могут увеличить количество загрузок на 30%.

Выберите правильные ключевые слова

В отличие от Android App Store, где ключевые слова существуют только в заголовке и описании приложения, в App Store есть специальная область, где разработчики могут вводить несколько ключевых слов или тегов (до 100 символов). Не тратьте пространство между ключевыми словами, так как они не видны обычному пользователю. Используйте арабские цифры при написании цифр (т.е. используйте «5» вместо «пять»). Исследователи App Store также подчеркивают, что более короткие ключевые слова повышают узнаваемость приложения больше, чем тщательно подобранные длинные слова.

Быть совместимым с как можно большим количеством устройств

Этот момент очевиден. Очевидно, что из двух мобильных приложений с одинаковым уровнем оптимизации большее число загрузок будет иметь то, которое работает на более совместимых устройствах. Большинство самых эффективных приложений для iOS имеют последние версии для пользователей iPhone, iPad, iPod Touch и даже Apple Watch. Приложения для Android, с другой стороны, должны тестироваться чаще, чтобы быть совместимыми с как можно большим количеством устройств, что несколько усложняется из-за огромного количества провайдеров. Многоязычная поддержка также должна быть предложена, если вы планируете запустить приложение на мировой рынок. Это также может увеличить количество загрузок.

Обратите внимание на отзывы и рейтинги

Опрос, проведенный некоторыми ведущими компаниями, занимающимися онлайн-программным обеспечением и мобильными приложениями, показал, что почти 50% загрузок в App Store основаны на молве (соответствующее соотношение для Android составляет 42%). Точнее говоря, многие люди будут скачивать мобильные приложения по рекомендации друзей, родственников или знакомых. Постоянно отслеживайте рейтинги и отзывы пользователей, отказавшихся от использования на раннем этапе. Поощряйте пользователей делиться отзывами в приложении. Люди будут неохотно скачивать мобильное приложение с низким рейтингом; если отзывы о приложении не самые высокие, попытайтесь выяснить, с какими проблемами сталкиваются пользователи, и исправьте их.

Прогноз тенденций мобильного маркетинга в 2021 году

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент, или UGC, продолжает оставаться очень эффективной формой маркетинга. Пользовательский контент — это контент, связанный с вашим брендом — текст, изображения, аудио и видео — которые пользователи добровольно создают и публикуют в Интернете. В отличие от влиятельного маркетинга, в котором пользователи разыскиваются и оплачиваются маркетологами, пользовательский контент вызывает более высокую степень доверия, основанного на реальном, бесплатном опыте и мнениях.

Пользовательский контент может быть палкой о двух концах. Если UGC положительный, он может создать бесценную молву, которая стимулирует продажи и доверие к вашему бренду и продуктам. Однако негативный контент может сделать прямо противоположное, испортив восприятие вашими клиентами вашего бренда и подорвав доверие.

Социальная коммерция и реклама с возможностью покупки

В прошлом покупатели находили продукты и бренды, просматривая социальные платформы, а затем переходили на веб-сайт бренда, чтобы совершить покупку. Но переключение между платформами может нарушить пользовательский опыт, который бренды стремятся создать, что приведет к разочарованию клиентов и снижению коэффициентов конверсии.

Социальная коммерция использует платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook и Twitter, для продвижения и продажи продуктов и услуг. Объявления с возможностью покупки позволяют вашему бренду помечать продукты на изображении, размещенном в социальных сетях или Google, что дает покупателю возможность навести курсор на объявление для получения дополнительной информации.

Рост мобильной коммерции

масштабы мобильной коммерции, или мобильной коммерции, выросли в геометрической прогрессии. Повсеместное использование мобильных телефонов и планшетов проложило путь мобильной коммерции, чтобы получить больший кусок пирога интернет-маркетинга. Ожидается, что мобильные продажи увеличатся на 22,3% до ошеломляющих 3,56 трлн долларов в 2021 году.

Поскольку потребители все больше упрощают покупки в Интернете, оптимизация вашего веб-сайта для мобильных устройств имеет решающее значение. Воздействие COVID-19 еще больше оттолкнуло потребителей от торговых центров к источникам покупок в Интернете. Чтобы извлечь выгоду из этой мобильной тенденции, обязательно устраните все барьеры для покупок в Интернете для ваших клиентов.

Быстрое внедрение 5G

5G — это новейший технологический стандарт для широкополосных сотовых сетей. 5G позволяет маркетологам предоставлять привлекательные возможности с большим объемом данных, которые ранее были недоступны из-за ограничений пропускной способности и скорости.

Поскольку потребители модернизируют свои устройства, чтобы воспользоваться преимуществами технологии 5G операторов, маркетологи должны быть готовы использовать ее возможности в полной мере. 5G предлагает повышенную пропускную способность, позволяющую использовать виртуальную реальность высокой четкости и потоковое видео 4k, а также высокоскоростную доставку данных. Идет гонка за тем, чтобы бренды использовали мощь и возможности, которые создаст 5G, раньше, чем это сделают ваши конкуренты.

Следующий уровень стратегии мобильного маркетинга в 2021 году

Некоторые проблемы могут помешать маркетологам использовать инструменты мобильного маркетинга на основе ИИ для сбора и использования данных о потребителях. На макроуровне некоторые маркетологи могут быть ограничены некоторыми моральными последствиями вопросов конфиденциальности и прозрачности, связанных с интеллектуальным анализом данных.

На микроуровне у отдельных маркетологов существуют различные опасения. Некоторых, возможно, привлекали более творческие аспекты работы, в то время как других может пугать кривая обучения технологии.

Тем не менее, маркетологи могут воспользоваться набором инструментов, которые теперь доступны, чтобы помочь преобразовать необработанную информацию в базах данных в переменные склонности для целевых ключевых показателей эффективности. Приобретение таких способностей — стоящая инвестиция в маркетинговую карьеру.