Обзор Outreach.io, конкуренты и альтернативы

Outreach – это платформа для привлечения клиентов, которая помогает компаниям и отделам продаж заключать сделки быстрее, стабильнее и предсказуемее. Компания была основана в 2011 году и в настоящее время базируется в Сиэтле.

Как следует из названия, это инструмент, который в первую очередь направлен на улучшение исходящих продаж, также известный как охват продаж, за счет ускорения взаимодействия, повышения эффективности взаимодействия, улучшения планирования и оптимизации усилий по обучению.

Хотя основное внимание Outreach направлено на охват, оно не ограничивается исходящими продажами. Outreach также можно использовать для продаж на основе учетной записи, входящих продаж и даже для найма. Программное обеспечение предназначено для групп продаж, а не для отдельных лиц, и ориентировано на удовлетворение потребностей мира удаленных продаж.

Основные функции охвата

Сердце Outreach заключается в его функции планирования, называемой последовательностями. Инструмент позволяет торговым представителям планировать свою стратегию (последовательность продаж) для каждого клиента.

Например, они могут запланировать отправить электронное письмо новому руководителю, отправить его по электронной почте на следующий день, а затем выстрелить по тексту, если они все еще не получили ответа. Outreach делает эти последовательности простыми для понимания и использования, чтобы торговые представители могли точно видеть, что им нужно сделать каждый день, как только они садятся за свои рабочие столы. Оттуда они могут использовать другие функции Outreach, чтобы максимально эффективно выполнять запланированные задачи.

Outreach группирует свой набор функций в четыре подразделения:

• Полная система действий: Outreach предоставляет торговым представителям инструменты, необходимые им для общения со своими потенциальными клиентами и клиентами. С Outreach представителям не нужно выходить из программы, чтобы звонить, отправлять текстовые сообщения и писать электронные письма. Все содержится в программе с последовательностью, чтобы торговые представители могли эффективно и легко осуществлять необходимые многоканальные коммуникации.
• Always On Assistant: Outreach автоматически предоставляет ключевые данные и информацию о лидах, с которыми вы общаетесь. Таким образом, когда торговый представитель вызывает потенциального клиента, ему не придется копаться в поисках своего файла — он всегда рядом. Кроме того, Outreach автоматически обновляет эту информацию, извлекая данные из CRM, электронной почты и других инструментов.
• Аналитические данные на основе ИИ и машинного обучения : Outreach помогает торговым представителям ориентироваться в сделках, используя инструменты на основе ИИ и машинного обучения, которые извлекают полезную информацию из коммуникационных данных. Например, он может предложить вам приостановить последовательность на основе определенного поведения и предложить текст, который вы, возможно, захотите включить в свои электронные письма.
• Отслеживание эффективности команды. Наконец, Outreach помогает менеджерам отслеживать эффективность своей команды с помощью углубленной аналитики. Кроме того, это также позволяет командам тестировать различные сообщения с помощью сплит-тестирования, чтобы убедиться, что правильное сообщение доставлено нужному лиду. В целом, это помогает оптимизировать усилия по продажам, чтобы сделать их максимально эффективными с течением времени.

Другие примечательные функции, включенные в Outreach, включают номеронабиратель продаж, упрощающий просмотр списков вызовов, возможности персонализации для электронных писем и эффективное бронирование выездных встреч.

Для кого предназначен аутрич

Аутрич может эффективно использоваться любым человеком, занимающимся продажами. Тем не менее, он специально разработан для удовлетворения потребностей шести разных персонажей:

• Торговые представители по развитию (SDR): автоматизация Outreach, функции искусственного интеллекта и машинного обучения помогают торговым представителям найти точное время, чтобы связаться с потенциальными клиентами и отследить их. Он направлен на устранение догадок из усилий по развитию продаж за счет использования данных и моделей машинного обучения.
• Заключительные представители: Outreach помогает закрывающим представителям перевести свою административную работу на автопилот, чтобы они могли сосредоточиться на заключении сделок. Он направлен на автоматизацию последующих действий и повышение процента удержания встреч.
• Менеджеры по работе с клиентами. Используя технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, Outreach помогает менеджерам по работе с клиентами экономить время и работать более эффективно, автоматизируя многие из своих задач.
• Управление продажами и лидерство: с помощью аналитики Outreach менеджеры по продажам и лидеры продаж могут контролировать и отслеживать производительность своей команды. Кроме того, все вводится в CRM, поэтому точные данные обеспечиваются по всем направлениям.
• Операции по продажам: Операции по продажам могут использовать Outreach для оптимизации конвейеров продаж и улучшения существующих интеграций. Инструмент может помочь убедиться, что торговые представители придерживаются проверенного процесса, созданного вашей командой по продажам.
• Маркетинг: Outreach содержит все инструменты, необходимые для управления персонализированными многоканальными маркетинговыми усилиями. Когда они будут готовы перейти к продажам, вы можете легко их поменять местами. Использование Outreach также может повысить количество закрытых клиентов, гарантируя, что каждый лид получит контакт с клиентом.

Минусы Outreach.io

Как один из крупнейших игроков в сфере продаж, Outreach имеет тысячи отзывов клиентов.

Просматривая эти обзоры, вы постоянно видите две проблемы:

1. Outreach заключает только годовые ценовые контракты
2. Чтобы получить максимальную отдачу от Outreach, нужно научиться, потому что у него есть много функций, которые большинство пользователей не используют.

Давайте исследуем оба из них.

Охват

Outreach не указывает свои цены на своем веб-сайте; им требуется демонстрация, прежде чем делиться информацией о ценах.

Тем не менее, на момент написания этой статьи Outreach стоит 100 долларов в месяц на пользователя, что примерно соответствует самым высоким планам для большинства программ для вовлечения в продажи.

Однако Outreach не устанавливает ежемесячные цены. Все учетные записи Outreach должны приобретаться ежегодно. Таким образом, покупка учетной записи Outreach или добавление пользователя в вашу команду будет стоить 1200 долларов США с предоплатой.

Долгая кривая обучения из-за множества функций

Для многих компаний переход на аутрич похож на переход на новую CRM. Ваша команда по продажам будет проводить много времени на платформе, и она создана для больших групп по продажам, обслуживающих все типы рынков.

Для инструмента, который является неотъемлемой частью процессов отдела продаж, компаниям часто приходится настраивать Outreach для своих конкретных вариантов использования и интеграций.

А поскольку функций так много, многие пользователи говорят, что интерфейс может быть громоздким, что затрудняет использование самого продукта.

В более крупных командах по продажам часто есть команда по продажам, которая помогает адаптировать и обучать новых продавцов их техническому стеку. Но у небольших или новых отделов продаж может не быть команды, подготовленной с помощью формального обучения Outreach.

Mailshake: ваша альтернатива информационно-пропагандистской деятельности

Outreach — отличное решение для более крупных и авторитетных отделов продаж и финансируемых стартапов с достаточным «наличными в банке», чтобы покрыть авансовые годовые контракты и затраты на внедрение.

Однако большинству отделов продаж не нужны все функции и функции, которые предлагает Outreach, и у них нет времени (или интереса) тратить недели на изучение всех тонкостей новой платформы.

Для таких людей Mailshake — идеальная альтернатива.

Mailshake обладает всеми основными функциями Outreach, а также несколькими важными преимуществами:

1. Более гибкие варианты ценообразования — планы начинаются с 59 долларов США в месяц за пользователя, оплачиваются ежемесячно, а годовые контракты — со скидкой 25 %.
2. Гораздо проще начать и использовать
3. Успех клиента один на один

Основные функции Mailshake

Если вы используете Outreach для автоматизации и масштабирования исходящих продаж, Mailshake может иметь все необходимые вам функции.

Начнем с основных функций Mailshake.

Персонализация, автоматические последующие действия и управление потенциальными клиентами

Наиболее важной частью платформы вовлечения в продажи являются:

1. Автоматизация информационно-разъяснительной работы
2. Умение управлять потенциальными клиентами и превращать их в потенциальных клиентов

И именно здесь Mailshake процветает.

Посмотрите это 5-минутное видео, в котором рассказывается, как Mailshake упрощает создание последовательности охвата.

С Mailshake вы можете создать последовательность персонализированных электронных писем и автоматических последующих действий, запускаемых или приостанавливаемых в зависимости от того, открывает ли получатель, отвечает или щелкает ссылку.

Настройте отправку своих электронных писем только в будние дни и в рабочее время и увеличьте доставляемость, автоматически удаляя получателей, которые отказываются от подписки или отказываются от подписки с помощью триггерных слов, таких как «удалить меня».

И когда потенциальный клиент проявляет интерес к вашему предложению, вы можете ответить ему прямо из Mailshake.

Отслеживайте каждое взаимодействие с потенциальным клиентом, включая открытия, клики и даже то, какая точка взаимодействия превратила потенциального клиента в лида.

Посмотрите на это на уровне кампании или учетной записи, чтобы увидеть, какие сообщения работают, а какие нужно изменить, и протестируйте электронные письма, последующие действия или целые кампании, чтобы повысить эффективность.

Все эти действия можно перенести в вашу CRM с помощью наших встроенных интеграций Salesforce, Pipedrive и Hubspot или с любой другой CRM через Zapier. В кампанию Mailshake также можно добавить новых потенциальных клиентов.

И, наконец, самые эффективные стратегии охвата выходят за рамки электронной почты. С Mailshake вы можете легко интегрировать социальные продажи и холодные звонки в свою последовательность действий.

Добавьте «задачу», чтобы связаться с потенциальным клиентом по телефону в социальных сетях, к любой последовательности, точно так же, как вы добавили бы последующее электронное письмо.

Когда последовательность достигает этой точки взаимодействия, все ваши невыполненные задачи будут сгруппированы вместе, что позволит вам выполнять сообщения LinkedIn или холодные звонки одно за другим.

Для большинства продавцов и предпринимателей, занимающихся «холодным» охватом, Mailshake предлагает все необходимое для эффективного и масштабируемого охвата.

Цены

Outreach требует авансовых инвестиций в размере 1200 долларов США на пользователя, чтобы начать работу. Для многих продавцов и владельцев бизнеса это непомерно дорого.

Стоимость Mailshake начинается с 59 долларов США в месяц за пользователя при ежемесячной оплате. Существует также 30-дневная гарантия возврата денег. Это означает, что если вы попробуете Mailshake, и он вам не подойдет, вы можете обратиться к нашей команде и получить полный возврат средств, не задавая вопросов.

Mailshake также предлагает вариант годового контракта со скидкой 25%. План за 59 долларов в месяц сокращается до 44 долларов в месяц, а план за 99 долларов в месяц становится 75 долларов в месяц.

Если вы заинтересованы в инвестировании в платформу вовлечения в продажи, но не готовы платить несколько тысяч долларов вперед за себя и свою команду, Mailshake — отличная альтернатива.

Успех клиента один на один

Самая популярная «фича» Mailshake на самом деле вовсе не фича. Беглый взгляд на наши обзоры G2 покажет четкую закономерность; Клиентам Mailshake нравится, как наша команда по работе с клиентами делает их лучше в холодном контакте.

Если вы новичок в холодном контакте или опытный продавец, ищущий отзыв от эксперта, наша команда успеха всегда готова помочь.

Для команд с годовыми контрактами или с планом вовлечения продаж за 99 долларов в месяц вы получите 1-часовое вводное занятие с нашей командой успеха, чтобы помочь вам начать работу с платформой и получить персонализированные отзывы о вашей кампании и стратегии.

Мы также предлагаем одночасовое обучение в режиме реального времени и один час открытых офисных часов два раза в неделю, где вы можете присоединиться и задать вопросы о платформе Mailshake или получить обзор своей кампании в режиме реального времени.

В конце концов, ваш охват будет успешным только в том случае, если ваша стратегия надежна, а ваш текст эффективен. Наша команда успеха помогла тысячам клиентов сделать и то, и другое.

Нижняя линия

Outreach.io — отличный продукт для опытной команды продаж, готовой взять на себя долгосрочные обязательства по исходящим продажам на одной платформе.

Однако для большинства отделов продаж Mailshake:

1. Имеет все необходимые функции
2. Намного проще в использовании
3. Дешевле и не требует годовых контрактов
4. Имеет более персонализированный и эффективный успех клиентов

Нажмите здесь, чтобы заказать демонстрацию или зарегистрируйтесь сегодня.