Как передать разработку программного обеспечения на аутсорсинг в 2021 году

В наши дни предприниматели неоднозначно относятся к аутсорсингу разработки программного обеспечения, и не зря. Провал проекта по разработке приложения для расчета заработной платы, переданного на аутсорсинг IBM в 2007 году, обошелся департаменту здравоохранения Квинсленда в 1,2 миллиарда долларов. С другой стороны, аутсорсинг в США позволил основателю китайской компании Alibaba Джеку Ма Юню получить выручку в размере 56 миллиардов долларов в 2019 году.

Что Ма знала, чего не знала Queensland Health? В этой статье вы узнаете, как снизить риски аутсорсинга разработки программного обеспечения, как выбрать правильную модель аутсорсинга и как передать разработку программного обеспечения на аутсорсинг, чтобы превратить ваш проект в успешный бизнес.

Что мешает компаниям отдавать разработку программного обеспечения на аутсорсинг?

Истории людей, испытавших на себе последствия сотрудничества с неправильным аутсорсинговым агентством по разработке программного обеспечения, похожи. Предпринимателя подсаживают на цену, с которой никто не может конкурировать, и на фантастически короткие сроки разработки (в большинстве случаев - два месяца). Но чуда не происходит ни за два, ни за шесть месяцев, а аудит кода показывает, что приложение полностью непригодно для использования. Месяцы работы и тысячи долларов выброшены в окно. Хуже всего то, что у большинства предпринимателей нет второго шанса начать разработку проекта с нуля из-за нехватки денег или упущенного момента для выпуска продукта.

Вот почему вы должны знать о пяти основных проблемах, с которыми вы можете столкнуться при аутсорсинге разработки программного обеспечения, и вооружитесь их решениями.

Проблема №1. Поддержка не той лошади

По данным Clutch, существует 200 000 агентств по разработке программного обеспечения, которым вы можете поручить аутсорсинг. Если вы собираетесь искать удаленную команду разработчиков, используя только два фильтра (цена и срок), вы можете почувствовать себя ребенком в кондитерской. Чтобы сделать правильный выбор, вам следует добавить гораздо больше критериев:

• Качество предыдущей работы

• Используемые модели жизненного цикла разработки программного обеспечения

• Качество кода (должно соответствовать установленным стандартам)

• Гибкость в отношении размера команды и распределения времени

• Прозрачность процесса разработки

• Отзывы прошлых и настоящих клиентов

• Готовность отстаивать свое видение продукта

Чем больше критериев вы добавите, тем тщательнее вы проведете поиск и тем выше ваши шансы найти подходящую аутсорсинговую компанию по разработке программного обеспечения.

Проблема №2. Недопонимание

Основным преимуществом аутсорсинга разработки программного обеспечения является то, что он предоставляет вам доступ к глобальному пулу талантливых специалистов. Но, в свою очередь, это может привести к одной из основных проблем с аутсорсингом - плохой коммуникации . Непонимание между вами и вашей удаленной командой может возникнуть из-за разницы часовых поясов, плохого знания языка и культурных особенностей.

Что вы можете сделать, чтобы снизить риск недопонимания? Вот несколько советов:

• Составьте план регулярных встреч с помощью инструментов аудио- или видеосвязи, таких как Google Meet, Zoom или Slack.

• Поощряйте общение между вашими внутренними и сторонними командами.

• Используйте инструменты для совместной работы, такие как Jira и Asana.

• Заручитесь помощью специального менеджера проекта.

• Уточните требования вашего проекта с помощью спецификации требований к программному обеспечению (SRS).

• Составьте пользовательские истории, чтобы с самого начала уточнить объем проекта и убедиться, что все функции понятны членам вашей группы разработки программного обеспечения.

Самый убедительный признак того, что вы можете доверить разработку продукта компании, - это то, что во время переговоров вас слышат и понимают . Продолжайте искать компанию для аутсорсинга разработки программного обеспечения, пока не почувствуете это.

Проблема №3. Сделать QA исключительной ответственностью вашей аутсорсинговой команды

Сторонняя компания-разработчик должна контролировать качество разрабатываемого программного продукта. Но что, если они этого не сделают? Уловка заключается в том, что вы можете передать на аутсорсинг разработку программного обеспечения, но не нести ответственность за свой программный продукт.

Вы должны предпринять следующие шаги, чтобы контролировать то, что вы передаете на аутсорсинг:

• Определите критерии выпуска для вашего программного продукта (могут включать метрики производительности на основе времени и проекта)

• Ознакомьтесь с планом тестирования, включая тестовые примеры и типы тестов, применяемые к вашему продукту.

• Выберите одну систему отслеживания ошибок для отслеживания процесса QA (например, Jira, Monday или Backlog)

Лучше всего согласовать с вашей удаленной командой частоту обзоров и тестирования продукта с вашей стороны, прежде чем начинать разработку. И, конечно же, день, когда вы решите впервые проверить качество своего продукта, не должен быть за день до его выпуска.

Проблема №4. Проблемы с качеством кода

Что случилось с использованием некачественного кода, предоставленного сторонней компанией, которой вы передаете на аутсорсинг разработку программного обеспечения?

Ваш партнер по аутсорсингу будет единственным, кто понимает код . Это означает, что вы будете привязаны к ним без возможности сменить партнера по разработке.

Вам необходимо убедиться, что компания-разработчик программного обеспечения, которую вы передаете на аутсорсинг:

1. Соответствует отраслевым стандартам (например, стандартам ISO)

2. Соответствует стандартам кодирования (например, MISRA, CERT)

3. Использует автоматизированные статические анализаторы для обеспечения соблюдения стандартов кодирования

4. Поддерживает техническую документацию, связанную с исходным кодом

Чтобы оценить код, который использует ваша потенциальная аутсорсинговая команда, вы можете проверить их репозиторий Git .

Проблема №5. Утечки конфиденциальных данных

Имейте в виду, что утечки конфиденциальных данных могут происходить как на начальном этапе, так и во время разработки, а также на этапах после выпуска.

Как предотвратить утечку данных? Убедитесь, что нанимаемая вами аутсорсинговая компания по разработке программного обеспечения:

1. Подписать соглашение о неразглашении информации (NDA)

2. Включите защиту интеллектуальной собственности (IP) в свой контакт

3. Используйте только лицензионное программное обеспечение и регулярно обновляйте его

4. Храните весь исходный код на внутренних серверах и разрешайте доступ только через VPN или частную сеть

Используя правильный подход к выбору аутсорсинговой компании , вы сможете избежать большинства проблем и максимально использовать опыт своей сторонней команды. Но что на самом деле означает «самый»? Давайте посмотрим, какие преимущества ожидают вас от аутсорсинга разработки программного обеспечения.

Преимущества аутсорсинга разработки программного обеспечения

Восемь из десяти компаний по всему миру положительно относятся к своим отношениям с аутсорсингом, включая GitHub, Opera, WhatsApp, Basecamp, Skype, Alibaba, Slack и Google. Вы не согласны с тем, что такие бизнес-гиганты сделали бы ставку на аутсорсинг только в том случае, если бы для этого были веские причины?

Глобальный опрос Deloitte по аутсорсингу выделяет пять основных причин для аутсорсинга разработки программного обеспечения . Давайте взглянем.

Преимущество №1. Снижение затрат

Аутсорсинг разработки программного обеспечения позволяет получить более высокое качество при меньших затратах по сравнению с собственной разработкой.

В 2019 году The New York Times опубликовала оценку кадрового агентства OnContract, в которой говорилось, что аутсорсинг разработки программного обеспечения вместо найма штатных сотрудников может сэкономить технологическим компаниям 100000 долларов в год на каждой вакансии .

Если вы хотите узнать, сколько денег вы можете сэкономить, используя услуги аутсорсинга, свяжитесь с нами, и мы бесплатно предоставим вам оценку.

Преимущество №2. Гибкость

Большинство аутсорсинговых компаний по разработке программного обеспечения работают над несколькими проектами одновременно и имеют больше сотрудников, чем требуется для одного проекта. Чем это может быть вам полезно?

Допустим, вы решили создать приложение для голосового чата, например Clubhouse для iOS. Вы передаете свой программный проект группе разработчиков из пяти специалистов, включая менеджера проекта, дизайнера, разработчика iOS, внутреннего разработчика и инженера по обеспечению качества (QA). После 1240 часов работы они запускают ваше приложение, и оно становится таким же популярным, как Clubhouse. Теперь вам нужен хотя бы один разработчик Android, чтобы повторить успех на другой платформе. Если вы работаете с аутсорсинговой компанией, вам не нужно беспокоиться о сокращении пробелов в навыках, потому что у вашего партнера по разработке уже должен быть высококвалифицированный разработчик Android.

Преимущество аутсорсинга разработки программного обеспечения заключается в том, что он дает вам возможность быстро привлечь к работе столько квалифицированных специалистов, сколько требуется для вашего проекта .

Преимущество №3. Скорость выхода на рынок

Сегодняшняя беспощадная бизнес-среда требует от вас быстрого вывода продукта на рынок не только потому, что кто-то может обогнать вас, но и для быстрого получения прибыли. Вы сможете это сделать, если:

• Вы нанимаете полностью укомплектованную команду, которая использует проверенные методологии разработки.

• ИТ-специалисты, которых вы нанимаете, являются экспертами в своей нише

• Вы избавляетесь от трудоемкого найма, адаптации и обучения

При аутсорсинге разработки программного обеспечения выполняются все три условия, что позволяет ускорить разработку продукта, как это приходится делать многим стартапам. Вот некоторые примеры:

• Продажи платформы электронной коммерции Fab за два года выросли с нуля до 250 миллионов долларов благодаря аутсорсингу разработки программного обеспечения.

• Алекс Тернбулл, основатель Groove, решил передать разработку продукта на аутсорсинг и подготовил приложение к выпуску через четыре месяца. Три года спустя выручка Groove составила 5 миллионов долларов.

• Чтобы заработать 630 миллионов долларов в 2020 году, на ранних стадиях Slack нанял аутсорсинговую компанию. В течение шести месяцев они обновили веб-сайт и мобильное приложение компании.

Эти примеры - лишь капля в море. Если аутсорсинг разработки программного обеспечения хорошо работает для этих проектов, почему он не должен работать так же хорошо и для вашего?

Преимущество №4. Доступ к экспертам

Для разработки проекта вам могут потребоваться опытные инженеры-программисты со специальными знаниями, например, в области искусственного интеллекта (AI), машинного обучения или дополненной реальности (AR). Легче найти нужные технические таланты, если у вас есть целый мир, который нужно исследовать.

Когда IKEA решила создать приложение IKEA Place, в штате не было ни мобильных, ни веб-разработчиков. Приложение предназначалось для того, чтобы пользователи могли виртуально разместить предмет мебели в своей комнате, чтобы увидеть, как он будет выглядеть, то есть реализовать технологию дополненной реальности. В 2017 году это была революционная технология, требовавшая специалистов с исключительными навыками. IKEA передала разработку на аутсорсинг компании с шестилетним опытом создания приложений AR и получила полноценное мобильное приложение в течение девяти недель.

Каким бы сложным ни был ваш проект, рынок аутсорсинга предоставляет вам доступ к 24 миллионам разработчиков программного обеспечения по всему миру, поэтому риск не найти нужных специалистов для вашего проекта минимален.

Преимущество №5. Ловкость

Если гибкость аутсорсинга разработки программного обеспечения заключается в адаптации к масштабу проекта, то гибкость подразумевает быструю адаптацию к внешним изменениям .

• Законодательство. В 2021 году ЕС планирует принять два новых закона - Закон о цифровых услугах и Закон о цифровых рынках, которые направлены на прекращение распространения вредоносного контента и усиление конкуренции. В других регионах аналогичные законы уже вступили в силу.

• Местные ограничения. Одной из причин, по которой Джек Ма Юнь поручил разработку Alibaba американскому провайдеру, были ограничения в Интернете, установленные правительством Китая.

• Ограничения пандемии. Согласно глобальному опросу Deloitte 2020, сегодняшние предприятия начинают понимать, что качество, скорость, гибкость и стоимость важнее физического местонахождения.

Когда вы передаете на аутсорсинг разработку программного обеспечения гибкой компании, это означает, что вы получите партнера, который:

• Быстро реагирует на неожиданные изменения
• Создает быстрые, но эффективные решения
• Имеет постоянное конкурентное преимущество
• Заключает короткие и гибкие контракты

Теперь, когда вы знаете об основных рисках и преимуществах аутсорсинга разработки программного обеспечения, вы можете принять взвешенное решение о том, стоит ли использовать аутсорсинг. Но давайте посмотрим правде в глаза - вам уже интересно, с чего начать процесс аутсорсинга разработки программного обеспечения, не так ли?

Лучше всего начать с выяснения того, какая модель аутсорсинга разработки программного обеспечения наиболее подходит для цифровой трансформации вашего бизнеса.

Три модели аутсорсинга разработки программного обеспечения: за и против

Аутсорсинг услуг по разработке программного обеспечения кажется простым: вы платите сторонней компании, которая разработает что-то для вас. Но способы взаимодействия и оплаты зависят от масштаба вашего проекта, времени, которое вы можете посвятить процессу разработки, и бюджета, который вы готовы выделить.

Давайте выясним, какая из трех основных моделей аутсорсинга лучше всего соответствует вашим основным бизнес-требованиям.

Модель 1 - Фиксированная цена

Модель аутсорсинга с фиксированной ценой может использоваться, когда у вас строго определены требования и сроки проекта . При разработке с фиксированной ценой вы и ваша сторонняя команда разработчиков должны согласовать и тщательно прописать в контракте требования, этапы и сроки разработки проекта, а также стоимость аутсорсинга разработки программного обеспечения. Подписывая контракт, вы доверяете своим удаленным разработчикам свой проект от А до Я, но с гарантией, что цена не изменится во время разработки или после реализации проекта. Контракт с фиксированной ценой также подразумевает, что в процессе разработки вы не можете изменять или добавлять требования , которые не были утверждены и записаны в контракте.

Модель аутсорсинга с фиксированной ценой

Модель 2 - Время и материалы

Согласны ли вы, что довольно сложно предсказать успех или провал проекта с самого начала, особенно для долгосрочного проекта? Вы можете чувствовать себя беспомощным, пытаясь четко определить, что будет хорошо для вашего проекта, а что нет. Вы четко поймете, что во время разработки проекта вас и вашу стороннюю команду разработчиков ждут многочисленные изменения. Чтобы учесть эти изменения, вам необходимо подписать гибкий контракт, который предусматривает модель аутсорсинга времени и материалов. Контракт на время и материалы позволяет вам изменять требования в соответствии с потребностями вашего бизнеса в любое время в процессе разработки и оплачивать только фактическое время и усилия, затраченные на разработку.

Модель аутсорсинга времени и материалов

Модель 3 - Выделенная команда

В большинстве случаев для воплощения в жизнь сложных долгосрочных проектов требуется собственная команда разработчиков. В этом случае у вас будет полный контроль над процессом разработки, а ваша внутренняя команда будет сосредоточена только на вашем проекте. Это все прекрасно, но что, если навыков ваших внутренних разработчиков недостаточно для реализации вашего проекта, а вы не хотите участвовать в трудоемком процессе поиска технических талантов? Модель специализированного командного аутсорсинга может помочь вам выбраться из затруднительного положения.

Чтобы найти нужных вам специалистов, вы можете обратиться в компанию по аутсорсингу программного обеспечения. В соответствии с вашими требованиями компания может быстро отобрать кандидатов и после вашего одобрения сформировать специальную команду. Как и ваша внутренняя команда, специальная команда будет работать только над вашим проектом . Вам нужно будет платить ежемесячно за каждого привлеченного вами специалиста, включая фиксированную плату за услуги аутсорсинговой компании. Контроль над развитием вашего проекта и количеством разработчиков остается в ваших руках.

Модель аутсорсинга специальной команды

Какую модель аутсорсинга выбрать? Чтобы помочь вам сделать правильный выбор, мы подготовили резюме:

Правильный способ аутсорсинга разработки программного обеспечения

Пришло время упростить и упростить процесс аутсорсинга разработки программного обеспечения.

Для этого мы разделили его на семь шагов с советами по их плавному выполнению:

Шаг 1. Определите цели и требования вашего проекта

Вам необходимо максимально четко определить требования к вашему проекту. Во-первых, это поможет вам прояснить, что вы хотите развивать. Во-вторых, это помогает выбранной вами команде аутсорсинговых разработчиков программного обеспечения лучше понять вашу идею.

Шаг 2 - Изучите лучшие страны для аутсорсинга

Вы можете найти партнер аутсорсинга разработки программного обеспечения берегового (в вашей собственной стране), Прибрежный (в соседней стране), или в море (в стране с другим часовым поясом). Какой вариант вам больше подходит? Выбрать партнера по аутсорсингу непросто, учитывая разнообразие параметров выбора. Следующий абзац полностью посвящен этому шагу.

Шаг 3 - Найдите лучшие аутсорсинговые компании в выбранной вами стране

Вы можете выбрать наиболее надежные аутсорсинговые компании в данной стране, используя такие инструменты, как Clutch, GoodFirms и Upwork. Они могут предоставить вам много информации о потенциальных партнерах, в том числе:

• Уровень экспертизы
• Предыдущие проекты
• Отзывы надежных клиентов
• Ставки
• Рейтинги и награды
• Время на рынке

Шаг 4 - Свяжитесь с тремя-пятью потенциальными партнерами

Основываясь на рейтингах Clutch, GoodFirms и Upwork, а также на ваших личных предпочтениях, выберите от трех до пяти ведущих компаний и свяжитесь с ними.

Шаг 5 - Выберите лучший вариант

Самый безопасный подход к началу аутсорсинга - это протестировать аутсорсинговую компанию с небольшой задачей, прежде чем доверять ей разработку всего проекта. Вы можете попросить компанию разработать логотип, создать целевую страницу или создать образ пользователя. Если компания готова пойти на несколько свиданий, прежде чем официально оформить отношения, это означает, что вы в пути.

Шаг 6 - Подпишите контракт

Обсудите, какая модель аутсорсинга может удовлетворить обе стороны, и сформулируйте свое согласие на бумаге. Наиболее часто используемые документы при аутсорсинге разработки программного обеспечения:

• SLA (соглашение об уровне обслуживания)
• SRS (спецификация требований к программному обеспечению)
• SOW (техническое задание )
• NDA (соглашение о неразглашении)

Шаг 7 - Отслеживайте процесс разработки

Прежде чем ваша сторонняя команда погрузится в процесс разработки, необходимо понять следующее:

• График удаленных встреч

• График проверки промежуточных результатов

• Примерный бюджет на разработку программного продукта

Вы сможете удаленно управлять процессом разработки со своей стороны, сопоставляя промежуточные результаты с согласованными требованиями и спецификациями, тем самым повышая шансы получить именно то, что вам нужно.

Стоимость аутсорсинга разработки программного обеспечения

Вот неполный список услуг, которые вы можете использовать, чтобы найти лучшую аутсорсинговую компанию по разработке программного обеспечения:

• Опрос HackerRank 2016 года, в котором приняли участие более 1,5 миллионов разработчиков из 50 стран, показывает, в каких странах работают лучшие программисты.

• Диаграмма TopCoder 2020 показывает общие рейтинги стран, основанные на самых популярных кодировщиках, и сравнивает 28 стран по всему миру.

• Индекс местоположения Kearney Global Services 2019 сравнивает различные регионы аутсорсинга разработки программного обеспечения по четырем категориям: финансовая привлекательность, навыки и доступность технических специалистов, бизнес-среда и цифровой резонанс.

Эти услуги могут изменить ваш взгляд на рынок аутсорсинга. Хотя Соединенные Штаты считаются родиной гениев программирования, американские разработчики не самые квалифицированные. Разработчики из Азии и Африки самые дешевые, но могут испытывать проблемы при общении на английском языке. В Индии самая быстрорастущая концентрация ИТ-специалистов, но у них низкие баллы по тестам PHP и HTML.

Чтобы выбрать золотую середину , присмотритесь к Восточной Европе . Он богат техническими институтами, насчитывает один миллион квалифицированных разработчиков со средним или более высоким уровнем английского языка и предлагает средние темпы оффшорной разработки.

Сколько стоит аутсорсинг разработки программного обеспечения восточноевропейской компании? Мы составили список примерных затрат из расчета 35 долларов в час для разных бизнес-ниш:

• Разработка медицинского веб-сайта обойдется от 35 000 до 65 000 долларов США и займет от трех до шести месяцев.

• Разработка мобильного приложения для фитнеса начнется с 63 770 долларов и займет от трех до шести месяцев.

• Разработка индивидуального программного обеспечения CRM будет стоить не менее 46 000 долларов и займет от четырех до шести месяцев.

• Стоимость создания веб-сайта с потоковым видео будет начинаться с 66 500 долларов, а разработка займет около шести месяцев.

• Разработка продуктового приложения, такого как Instacart, может стоить 62000 долларов и занять от трех до пяти месяцев.

Аутсорсинг разработки программного обеспечения: заключение

Как и любая другая услуга, аутсорсинг разработки программного обеспечения имеет заметные успехи и неудачи. В этом руководстве мы собрали важные указатели и рекомендации, которые помогут вам избежать негативного опыта работы с аутсорсингом.

Считайте аутсорсинг разработки программного обеспечения волшебной палочкой. Если вы можете найти надежную компанию по аутсорсингу программного обеспечения - вуаля! Через пару месяцев вы получите полноценный рыночный веб-сайт и / или мобильное приложение, не выходя за рамки своего бюджета. Чтобы волшебство произошло, свяжитесь с нами для консультации.