Комплексное руководство по аутсорсингу рекламы в 2023 году

В сегодняшней конкурентной бизнес-среде принятие правильных решений относительно вашей рекламной стратегии может стать решающим фактором между успехом и стагнацией.

Но как узнать, какой путь выбрать, имея так много маркетинговых каналов, инструментов и методов?

Аутсорсинг рекламы может быть просто секретным соусом, который нужен вашему бизнесу, чтобы оставаться на шаг впереди. В этом посте мы рассмотрим преимущества, проблемы и ключевые аспекты аутсорсинга рекламы, чтобы обеспечить процветание вашего бизнеса.

Янив Масджеди

директор по маркетингу, Nextiva

Их опыт помог Nextiva развить свой бренд и бизнес в целом.

Работать с нами

Понимание аутсорсинговой рекламы

Прежде всего, давайте определимся, что именно мы подразумеваем под аутсорсингом рекламы.

Аутсорсинг рекламы — это стратегическое бизнес-решение, которое предполагает партнерство с внешними профессионалами или агентствами для управления рекламной деятельностью компании.

Такой подход экономит время и деньги, одновременно достигая рекламных целей, задействуя опыт и ресурсы внешних специалистов или аутсорсинговой маркетинговой команды вместо найма штатной команды на полный рабочий день.

Но чем эта растущая тенденция отличается от аутсорсингового маркетинга и как она работает на практике? Давайте погрузимся глубже.

Растущая тенденция аутсорсинга рекламы

Миру бизнеса знакома концепция аутсорсинга, и реклама не является исключением. В последние годы наблюдается значительный рост использования аутсорсинга рекламы как стратегического бизнес-решения. Такой подход позволяет компаниям сотрудничать с маркетинговыми агентствами, специализирующимися на рекламных услугах, предоставляя доступ к новейшим технологиям и тенденциям.

Аутсорсинг рекламы предлагает множество преимуществ, включая экономическую эффективность и эффективность (подробнее об этом позже). Используя внешний опыт, компании могут оптимизировать свой рекламный бюджет без необходимости (часто) дорогой внутренней команды, занимающейся рекламой.

Такая масштабируемость и гибкость делают его идеальным решением для предприятий, особенно небольших, стремящихся к расширению, поскольку они могут получить доступ к более широкому спектру услуг и команде с более глубокими знаниями, чем их внутренние коллеги.

Вот пять основных областей, которые компании обычно передают на аутсорсинг:

• Информационные технологии (ИТ): ИТ – одна из наиболее часто передаваемых на аутсорсинг областей. Сюда входит все: от разработки программного обеспечения и приложений до управления веб-сайтами, ИТ-поддержки, услуг облачных вычислений и безопасности данных. ИТ-аутсорсинг может помочь предприятиям получить доступ к специализированным техническим знаниям и инновационным технологиям, которых у них может не быть.
• Обслуживание клиентов. Многие компании передают свои операции по обслуживанию клиентов компаниям, которые специализируются на обработке запросов, жалоб и потребностей клиентов в поддержке. Это может осуществляться по различным каналам, таким как телефон (колл-центры), электронная почта, чат и социальные сети.
• Бухгалтерский учет и финансы. Аутсорсинг таких функций, как ведение бухгалтерского учета, расчет заработной платы и другие финансовые услуги, может быть более рентабельным для некоторых предприятий. Это также позволяет им получить доступ к экспертным знаниям в таких областях, как налоговое планирование и финансовый анализ, которые могут помочь улучшить их финансовое управление.
• Человеческие ресурсы (HR): функции HR, такие как набор, обучение, управление льготами и соблюдение требований, могут быть переданы на аутсорсинг. HR-аутсорсинг может помочь предприятиям более эффективно и результативно решать эти сложные и трудоемкие задачи.
• Маркетинг и реклама. С развитием цифрового маркетинга все больше компаний передают свои маркетинговые и рекламные усилия на аутсорсинг. Это может включать в себя SEO, PPC-рекламу, создание контента, управление социальными сетями и многое другое.

Разница между аутсорсинговым маркетингом и рекламой

Маркетинг и реклама — это два отдельных, но тесно связанных аспекта общей стратегии бизнеса по продвижению продуктов или услуг, и они часто используются как взаимозаменяемые. Однако, когда мы проводим различие между этими двумя понятиями в контексте аутсорсинга, разница во многом сводится к объему задействованной деятельности.

Аутсорсинговый маркетинг

Когда компания передает свои маркетинговые операции на аутсорсинг, она передает широкий спектр стратегических и тактических действий внешнему агентству или консультанту. Они могут включать в себя:

• Исследование и анализ рынка для понимания потребностей клиентов и тенденций рынка.
• Брендинг, включая разработку фирменного стиля и сообщений.
• Контент-маркетинг, например публикации в блогах, официальные документы и тематические исследования.
• Рекламная рассылка
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Управление социальными сетями
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Общая маркетинговая стратегия и планирование
• Анализ производительности и отчетность

Аутсорсинг рекламы

Реклама — это разновидность маркетинга, и она, в частности, включает в себя создание и распространение рекламного контента, призванного убедить аудиторию совершить определенное действие, например, купить продукт или подписаться на услугу.

Когда компания передает свою рекламу на аутсорсинг, это может включать в себя такие действия, как:

• Создание и управление рекламой на таких платформах, как Google Ads, социальные сети (Facebook, Instagram, LinkedIn Ads и т. д.) и традиционные средства массовой информации (телевидение, радио, печать и т. д.)
• Графический дизайн и копирайтинг для рекламных креативов
• Медиа-покупка и планирование, которое включает в себя решение, где и когда показывать рекламу для эффективного охвата целевой аудитории.
• Отслеживание эффективности рекламы, оптимизация кампаний и предоставление подробной аналитики и отчетов.

В обоих случаях целью аутсорсинга является использование специализированного опыта, доступ к передовым инструментам и технологиям и потенциальная экономия затрат по сравнению с содержанием собственных команд.

Однако решение между аутсорсингом маркетинга, рекламы или того и другого будет зависеть от конкретных потребностей, бюджета и стратегических целей бизнеса.

Как работает аутсорсинг рекламы

Аутсорсинг рекламы включает в себя ряд шагов, которые начинаются с исследования и выбора подходящего маркетингового партнера на аутсорсинге. На этом этапе следует учитывать такие факторы, как масштаб и характер вашего бизнеса, а также любые показатели, которые предполагают необходимость аутсорсинга рекламы и других маркетинговых задач.

После того, как вы выберете подходящее маркетинговое агентство, они разработают комплексную стратегию, включающую контент-маркетинг как часть общего рекламного плана.

Бизнес и рекламный партнер обычно с самого начала определяют цели, бюджеты и стратегии, а затем партнер берет на себя повседневные задачи по проведению кампаний. Регулярное общение и отчетность обеспечивают прозрачность и позволяют осуществлять постоянную оптимизацию.

Используя аутсорсинг, компании могут воспользоваться специализированным опытом в области рекламы, передовыми инструментами и потенциально сэкономить затраты по сравнению с собственным управлением рекламой.

Работать с нами

Преимущества аутсорсинга рекламы

Аутсорсинг ваших рекламных потребностей предлагает ряд преимуществ, которые могут помочь компаниям оптимизировать свои маркетинговые усилия. Давайте рассмотрим эти преимущества более подробно.

Экономическая эффективность и управление бюджетом

Одним из наиболее значительных преимуществ аутсорсинга рекламы является его экономическая эффективность. Используя аутсорсинг, предприятия могут оптимизировать свои расходы, предоставляя доступ к более широкому спектру знаний и повышая рентабельность инвестиций.

Например, аутсорсинг рекламы означает, что предприятиям необходимо выделять бюджет только тогда, когда необходимы конкретные маркетинговые материалы. Такой подход исключает расходы на найм штатного маркетингового персонала и позволяет предприятиям максимизировать отдачу от инвестиций, тратя деньги только при необходимости.

Кроме того, аутсорсинг маркетинговых задач облегчает разграничение маркетинговых расходов, позволяя более четко оценить отдачу от инвестиций, полученных в результате маркетинговой деятельности.

Существует множество инструментов, которые помогут вам определить маркетинговый бюджет:

Доступ к экспертным знаниям и передовым инструментам

Еще одно преимущество аутсорсинга рекламы заключается в доступе к экспертам отрасли и передовым инструментам.

Сотрудничая с внешними профессионалами или агентствами, компании могут воспользоваться разнообразным опытом, а также передовыми маркетинговыми и рекламными инструментами и аналитическим программным обеспечением:

Такой доступ позволяет предприятиям оставаться впереди конкурентов и извлекать выгоду из новейших тенденций и технологий.

Аутсорсинг рекламы также позволяет предприятиям передавать маркетинг на аутсорсинг, используя опыт профессионалов отрасли, которые хорошо разбираются в новейших маркетинговых методах, включая автоматизацию маркетинга на основе искусственного интеллекта, прогнозную аналитику или любой другой передовой маркетинговый инструмент.

Погрузитесь глубже: 7 маркетинговых инструментов искусственного интеллекта для оптимизации вашей стратегии цифрового маркетинга

Гибкость и масштабируемость

Аутсорсинг рекламы предоставляет предприятиям гибкость и масштабируемость, необходимые для процветания на постоянно меняющемся рынке. Благодаря этому бренды могут быстро адаптироваться к изменениям спроса и увеличить свои доходы с минимальными дополнительными затратами.

Такая адаптивность позволяет предприятиям корректировать свою рекламную деятельность в соответствии со своими потребностями, что позволяет им оставаться конкурентоспособными в условиях меняющихся рыночных условий.

Будь то внезапное изменение потребительских предпочтений или появление новых конкурентов, аутсорсинг вашей рекламы гарантирует, что ваш бизнес сможет оставаться гибким и оперативно реагировать на меняющуюся ситуацию.

Когда стоит рассмотреть возможность аутсорсинга ваших рекламных усилий

Итак, когда самое время рассмотреть возможность аутсорсинга ваших рекламных усилий?

Давайте рассмотрим некоторые ключевые показатели и факторы, которые помогут вам определить, подходит ли аутсорсинг рекламы для вашего бизнеса.

Показатели, которые вам нужны для аутсорсинговой рекламы

Определенные показатели могут указывать на то, что ваш бизнес может извлечь выгоду из аутсорсинга рекламы. К ним относятся:

• Недостаток опыта. Реклама, особенно цифровая, требует специальных знаний и навыков. Если вашей нынешней команде не хватает опыта для эффективного создания и управления рекламными кампаниями, возможно, пришло время рассмотреть возможность аутсорсинга.
• Ограниченные ресурсы. Если ваш бизнес небольшой или только начинается, у вас может не хватить ресурсов для создания собственной рекламной команды. Аутсорсинг может обеспечить экономически эффективный способ доступа к профессиональным рекламным услугам без необходимости найма и обучения нового персонала.
• Неадекватные результаты. Если ваши текущие рекламные усилия не приносят желаемых результатов, стороннее агентство может предложить свежий взгляд и предложить новые стратегии и идеи для повышения эффективности. Рентабельность инвестиций ниже средней по сравнению с конкурентами может быть убедительным индикатором того, что вам нужна помощь.
• Ограничения по времени. Эффективная реклама требует постоянного управления и оптимизации. Если вы или ваша команда изо всех сил пытаетесь найти время для правильного управления рекламными кампаниями, аутсорсинг может помочь вам высвободить время, чтобы сосредоточиться на основной деятельности.
• Потребности в масштабировании. Если ваш бизнес быстро растет или у вас меняются потребности в рекламе в течение года, аутсорсинговый рекламный партнер может обеспечить гибкость для увеличения или уменьшения ваших рекламных усилий по мере необходимости. (Подробнее об этом в следующем разделе.)

Признавая эти показатели, компании могут принимать обоснованные решения о том, когда передавать свои рекламные инициативы на аутсорсинг. Этот стратегический шаг может помочь предприятиям максимизировать отдачу от инвестиций и оставаться конкурентоспособными на рынке.

Погрузитесь глубже: 5 причин, почему аутсорсинг Google Рекламы может подойти вам

Учитывая масштаб и характер вашего бизнеса

Но самым большим показателем является размер вашего бизнеса. Если у вас малый бизнес, аутсорсинг — хороший вариант.

Малому бизнесу, особенно начинающему, часто не хватает ресурсов для создания полноценной собственной рекламной команды, и найм внешнего агентства или консультантов может восполнить этот пробел.

Аутсорсинг также позволяет владельцам малого бизнеса сосредоточиться на своих основных бизнес-функциях, в то время как профессионалы решают их рекламные потребности. Это также может помочь в эффективном управлении бюджетом. Вместо того, чтобы тратить деньги на зарплату, обучение и инфраструктуру собственной команды, компания может использовать услуги агентства по мере необходимости, часто за фиксированную плату или стоимость проекта.

Кроме того, малые предприятия могут обнаружить, что их потребности в рекламе не постоянны, а, скорее, колеблются в течение года.

Например, им может потребоваться дополнительная рекламная поддержка в период пиковых продаж или при запуске нового продукта. Аутсорсинг обеспечивает такую ​​гибкость, позволяя предприятиям увеличивать или уменьшать свои рекламные усилия в зависимости от их текущих потребностей.

Выбор подходящего партнера по аутсорсингу рекламы

Выбор подходящего аутсорсингового рекламного партнера является решающим шагом для обеспечения успешных результатов. Вот некоторые факторы, которые следует учитывать:

• Опыт и знания: обратите внимание на послужной список агентства в отрасли и на его конкретный опыт работы с типами рекламных каналов, которые вы собираетесь использовать (например, цифровые, социальные сети, телевидение, радио и т. д.). Агентство должно иметь подтвержденный опыт достижения результатов для предприятий, аналогичных вашему.
• Понимание вашей отрасли. Агентство должно хорошо понимать вашу отрасль и вашу целевую аудиторию. Опыт работы в вашей отрасли может привести к более эффективным и адаптированным рекламным кампаниям.
• Прозрачность и коммуникация. Вам нужен партнер, который будет держать вас в курсе хода и эффективности кампании. Они должны быть открыты для ваших идей и отзывов и обеспечивать четкое и своевременное общение. Спросите об их практике отчетности и о том, как часто вы можете ожидать обновлений.
• Цены и стоимость: Структуры ценообразования могут различаться в зависимости от агентства. Некоторые могут взимать фиксированную плату, в то время как другие работают за гонорар или процент от расходов на рекламу. Убедитесь, что вы понимаете структуру цен, какие услуги включены и соответствует ли это вашему бюджету.
• Гибкость и масштабируемость. Если ваши рекламные потребности меняются в течение года, убедитесь, что агентство может адаптировать свои услуги к вашим потребностям. Они должны иметь возможность расширяться в периоды загруженности и сокращаться в периоды затишья.
• Рекомендации и отзывы клиентов: обратитесь к нынешним или бывшим клиентам агентства, чтобы получить их отзывы. Онлайн-обзоры и тематические исследования также могут дать ценную информацию о сильных и слабых сторонах агентства.

Помните, что выбор аутсорсингового рекламного партнера – это поиск того, кто лучше всего соответствует вашим конкретным бизнес-потребностям и целям. Речь идет не только об их возможностях, но и о том, насколько хорошо они могут соответствовать вашей бизнес-культуре, ценностям и видению.

Поэтому не торопитесь с этим процессом, задавайте вопросы и убедитесь, что вы уверены в способности агентства поддержать ваши рекламные цели.

Работать с нами

Управление процессом аутсорсинговой рекламы

Эффективное управление внешним рекламным процессом имеет важное значение для успеха вашей кампании.

Вот несколько ключевых компонентов:

• Четкая коммуникация. Создание открытых и регулярных каналов связи имеет решающее значение. Это поможет вам оставаться в курсе хода ваших рекламных кампаний и позволит своевременно получать отзывы и корректировки. Определите частоту и режим обновлений и отчетов.
• Установление ожиданий: с самого начала четко определите свои бизнес-цели, целевую аудиторию, бюджет и цели рекламных кампаний. Агентство должно иметь четкое представление о том, чего вы надеетесь достичь с помощью кампании.
• Отслеживание эффективности: убедитесь, что существуют механизмы для отслеживания эффективности рекламных кампаний. Ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть определены и согласованы с самого начала. Регулярная отчетность по этим ключевым показателям эффективности может помочь вам оценить эффективность кампаний и окупаемость ваших инвестиций.
• Сотрудничество. Несмотря на то, что агентство занимается вашей рекламой, очень важно, чтобы существовал дух сотрудничества. Регулярные встречи для обсуждения прогресса, проблем и идей могут привести к более эффективным кампаниям.
• Соблюдение юридических и этических норм: убедитесь, что агентство соблюдает все соответствующие правовые и этические стандарты в своей рекламной практике. Это включает в себя соблюдение законов о конфиденциальности данных, прав интеллектуальной собственности и правдивой рекламной практики.
• Обзор и обратная связь. Регулярные обзоры работы агентства могут помочь определить области улучшения. Предоставление конструктивной обратной связи может помочь агентству лучше согласовать свою работу с вашими ожиданиями и повысить эффективность кампаний.

Внимательное наблюдение за результатами вашей рекламной кампании позволит вам оценить ее успех и внести необходимые коррективы для оптимизации ее эффективности.

Общие проблемы и решения в аутсорсинговой рекламе

Несмотря на свои многочисленные преимущества, аутсорсинг рекламы также может создавать определенные проблемы. Давайте посмотрим на проблемы и решения, которые могут возникнуть.

Несовпадение ожиданий

Недоразумения могут возникнуть, если у бизнеса и агентства нет четкого и общего понимания целей, стратегии или желаемых результатов рекламной кампании.

Решение: с самого начала установите четкие цели, ключевые показатели эффективности и подробный план действий. Регулярно просматривайте эти цели вместе, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне. Документация может оказаться ключевым помощником в разъяснении целей и обеспечении согласованности действий всех сторон.

Отсутствие опыта

Иногда агентство может не обладать специальными знаниями или опытом, необходимыми для конкретной отрасли, целевой аудитории или рекламного канала.

Решение: Проведите тщательное исследование и комплексную проверку перед выбором агентства. Попросите тематические исследования, отзывы клиентов и подробную информацию об их опыте работы с аналогичными предприятиями или отраслями.

Проблемы со связью

Задержки, недопонимание или упущение деталей могут быть результатом неэффективной коммуникации. Это особенно сложно при работе с агентствами в разных часовых поясах.

Решение: Организуйте регулярные проверки и получение обновлений посредством взаимно согласованного способа связи (электронная почта, телефон, видеозвонок и т. д.). Использование инструментов управления проектами, таких как Trello, Basecamp или Asana, также может помочь отслеживать прогресс и обеспечивать эффективное общение:

Недостаток контроля

Аутсорсинг подразумевает передачу определенной степени контроля агентству. Некоторые компании могут чувствовать себя некомфортно или беспокоиться о стабильности и качестве бренда.

Решение: убедитесь, что агентство понимает ценности и принципы вашего бренда. Регулярные отчеты и обзоры могут помочь сохранить контроль над качеством и направлением рекламных кампаний. Помните: несмотря на то, что очень важно продолжать участвовать в работе, микроменеджмент может помешать творчеству и продуктивности агентства.

Культурные и языковые барьеры

Если вы работаете с агентством из другой страны или региона, культурные недоразумения и языковые барьеры могут создать проблемы, потенциально влияющие на эффективность рекламы.

Решение: при выборе агентства учитывайте его культурную компетентность и языковые навыки. Ясное, простое и прямое общение поможет избежать недоразумений. В некоторых случаях может оказаться полезным воспользоваться услугами переводчиков или консультантов по культуре, чтобы устранить любые пробелы.

Аутсорсинговая реклама не лишена препятствий, но при правильном планировании, коммуникации и управлении с этими проблемами можно эффективно справиться, чтобы обеспечить успешные рекламные кампании.

История успеха аутсорсинговой рекламы

Реальные истории успеха аутсорсинговых рекламных кампаний могут дать ценную информацию о преимуществах этого подхода.

В одном примечательном примере рассматривается застройщик недвижимости, работающий с Smart Panda Labs по аутсорсингу маркетинга.

Когда к команде присоединился новый старший вице-президент по маркетингу, она поняла, что у них практически нет цифрового присутствия за пределами их веб-сайта, который сам по себе не оптимизирован для поиска.

Это партнерство привело к значительному улучшению.

Smart Panda Labs пересмотрела свою рекламную кампанию, которая включала:

• 17 214 изменений ставок
• 38 334 изменения ключевых слов
• 4721 изменение объявления
• Еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные отчеты по контекстной рекламе
• Дизайн и разработка более 40 целевых страниц кампании.

Результаты были невероятными: рост CTR на 575%.

Рекламное агентство также:

• Выполнено более 2,1 миллиона показов
• Снижение цены за клик (CPC) на 10,2% через один месяц и на 16,5% через два месяца по сравнению с началом взаимодействия.
• Число форм подписки на подписку по электронной почте достигло более 1500

Этот практический пример демонстрирует возможности аутсорсинговой рекламы, помогающей предприятиям достичь своих целей.

Сотрудничая с внешними специалистами или агентствами, компании могут получить доступ к опыту, инструментам и стратегиям, необходимым для того, чтобы опережать конкурентов и максимизировать отдачу от инвестиций.

Последнее слово об аутсорсинге ваших рекламных потребностей

Аутсорсинг ваших рекламных кампаний предлагает ряд преимуществ, включая экономическую эффективность, доступ к опыту и передовым инструментам, а также гибкость и масштабируемость. Определив подходящее время для аутсорсинга и выбрав подходящего партнера, компании могут максимизировать свои рекламные усилия и достичь своих целей.

Поскольку бизнес-среда продолжает развиваться, опережать конкурентов становится важнее, чем когда-либо. Аутсорсинговая реклама может обеспечить преимущество, необходимое вашему бизнесу для процветания в быстро меняющемся мире 2023 года и в последующий период.

Если вы подумываете о аутсорсинге вашей рекламы, эксперты по платной рекламе Single Grain могут вам помочь!

Работать с нами

Аутсорсинговая реклама: часто задаваемые вопросы

• Что такое аутсорсинг рекламы?

  Аутсорсинг рекламы — это практика привлечения внешних специалистов или агентств для управления маркетинговой деятельностью компании, такой как создание контента, управление социальными сетями, проведение кампаний и проведение исследований.

• Каков пример аутсорсинга рекламы?

  Создание рекламных кампаний, проведение исследований рынка, маркетинг по электронной почте и разработка всей маркетинговой стратегии — примеры аутсорсинга рекламы.

• Каковы 5 примеров аутсорсинга?

  Аутсорсинг — популярная бизнес-практика, распространенными примерами которого являются ИТ-услуги, бухгалтерские услуги и услуги по расчету заработной платы, обслуживание клиентов, юридические услуги, маркетинг и реклама, а также производство.

• В чем основная разница между аутсорсинговым маркетингом и рекламой?

  Аутсорсинговый маркетинг включает в себя такие виды деятельности, как создание контента, управление социальными сетями и исследования рынка, тогда как реклама ориентирована исключительно на охват потенциальных клиентов.

• В чем преимущества аутсорсинга рекламы?

  Аутсорсинг рекламы обеспечивает экономическую эффективность, доступ к специализированному опыту и передовым инструментам, а также масштабируемость и гибкость.

  Это может быть отличным способом максимально эффективно использовать рекламный бюджет и обеспечить успех ваших кампаний. Аутсорсинг также позволяет вам сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса, таких как разработка продукта.

Если вы не смогли найти ответ, который искали, не стесняйтесь связаться с нами и задать вопрос напрямую.