Часть 3. Инструменты, необходимые для масштабирования вашей почтовой программы

Без инструментов электронного маркетинга все ваши идеи так и остались бы идеями. Такие платформы, как ESP, программа проектирования, редактор кода и другие, помогают выполнять свою работу, а правильная интеграция может упростить производственный цикл.

По мере роста и развития вашей почтовой программы вам, вероятно, потребуется добавить дополнительные маркетинговые инструменты или даже добавить еще один ESP . Итак, как выбрать инструменты, которые помогут вам масштабировать вашу почтовую программу? Следует учитывать два компонента: масштабируемые платформы и специализированные инструменты.

Этот пост - третья часть из трех частей, посвященных расширению вашей электронной почты. Эксперты Litmus и Salesforce сели, чтобы обсудить три элемента масштабируемой почтовой программы: люди, процессы и инструменты. Вы можете посмотреть полный веб-семинар по запросу здесь , но сегодня основное внимание уделяется последнему компоненту - инструментам.

Во-первых, выберите ESP, который может расти вместе с вами.

Краеугольным камнем вашего набора инструментов электронной почты является ваш ESP, и решить, какой из них вам подходит, может быть сложной задачей. В конце концов, это обычно большая часть вашего электронного бюджета. Вам также необходимо подумать о том, где сейчас находится ваш отдел, а также о том, куда вы планируете пойти. Выбор ESP, который может расти вместе с вами, избавит вас от необходимости искать нового поставщика через год.

В нашем отчете о состоянии поставщиков услуг электронной почты мы подробно рассмотрели ESP, которые используют и любят ваши коллеги , и некоторые из них возглавляют эту группу. Mailchimp и Salesforce Marketing Cloud составляют львиную долю предпочтительных ESP: их используют 23% и 21% респондентов соответственно. Следующие три места занимают Adobe Marketo, Salesforce Pardot и Oracle Eloqua.

Результаты опроса подтвердили одно: маркетологи могут выбирать из множества ESP. Так как же оценить масштаб ESP? Вот несколько факторов, которые вам стоит учесть:

Интеграция данных

В вашем ESP есть некоторые ключевые данные по электронной почте, но вы, возможно, ищете дополнительные показатели, которые можно превратить в действия . Если вы еще не взломали код данных о качестве, вы не одиноки. 18% специалистов по электронной почте говорят, что у них проблемы с качеством данных и интеграцией. Когда вы убедитесь, что ваш текущий ESP - это тот, с которым вы можете расти, убедитесь, что он может хорошо сочетаться с другими инструментами отчетности.

Удобные для маркетологов рабочие процессы

По мере роста вашей команды или спроса на электронную почту каждому человеку полезно иметь возможность работать автономно. Это означает, что маркетолог должен иметь возможность настраивать рабочие процессы или анализ данных без помощи команды инженеров. Инсайты на основе искусственного интеллекта, такие как интеллектуальные прогнозы, упрощают принятие решений на основе данных, но вам необходимо убедиться, что ваш ESP дает возможность маркетологам электронной почты взять дело в свои руки.

Затем добавьте специализированные инструменты для масштабирования вашей работы.

Готовы получить больше от времени, которое вы вкладываете в создание, тестирование и анализ электронных писем? Добавление специализированных инструментов и интеграций в ключевые моменты процесса электронной почты избавляет вас от переключения между вкладками тысячу раз в день. Джейсон Родригес даже вел подкаст о растущей сложности электронного маркетинга и роли интеграции в достижении лучших результатов . Давайте рассмотрим некоторые инструменты, которые вы, возможно, захотите добавить в свой маркетинговый стек.

Программное обеспечение для планирования или управления кампаниями

Масштабируемый процесс электронной почты начинается с правильного планирования. Поскольку большинство ESP не имеют интегрированного планирования контента, вам необходимо дополнить рабочий процесс отдельными инструментами. Самый простой и популярный выбор - это Google Диск или Microsoft Word.

Если вы хотите еще больше упростить рабочий процесс, вы можете подключить Trello и Litmus для синхронизации проектов. Объединение проектных документов, целей и электронных писем в едином представлении означает, что ваша команда может тратить меньше времени на поиск того, что им нужно, и больше времени на работу над этим.

Интегрированный строитель

У каждого есть предпочтение относительно того, где и как им нравится разрабатывать электронные письма, но ваш код обычно меняет владельца или платформы на протяжении всего процесса разработки и тестирования. Вместо того, чтобы копировать и вставлять код между инструментами, а затем делать то же самое для каждого раунда изменений, вы сэкономите время, интегрировав свои рабочие пространства.

Litmus Builder позволяет хранить и использовать фрагменты, фрагменты и модульные элементы для ускорения рабочего процесса. Кроме того, синхронизация ESP означает, что изменения в вашем коде в Litmus автоматически отражаются в вашем ESP.

Фреймворки разработки

Если вы новичок в разработке электронной почты или у вас есть члены команды, имеющие опыт веб-разработки, то фреймворки для разработки электронной почты могут помочь ускорить производство. Такие фреймворки, как MJML или Foundation for Emails от Zurb, устраняют разрыв между традиционным кодированием и учетом специфических для электронной почты нюансов или ошибок.

Динамическое написание сценариев

У многих ESP есть инструменты, которые помогут вам воспользоваться преимуществами динамического контента, чтобы вы могли объединить все свои данные и использовать их для создания персонализированных электронных писем. Например, AMPscript от Salesforce Marketing Cloud помогает автоматизировать динамические кампании, так что вам не нужно создавать 30 версий одного и того же электронного письма, потому что у кого есть на это время?

Автоматические обзоры

Команды электронной почты тратят в среднем 2,4 часа на тестирование и устранение неполадок электронных писем, и, хотя вы можете захотеть ускорить время производства, вы не можете жертвовать качеством ради скорости. Обновления почтового клиента происходят в среднем один раз в два дня, а это означает, что вам необходимо предварительно просматривать свою электронную почту в основных клиентах перед каждой отправкой, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Однако вручную отправить тестовое электронное письмо одному своему товарищу по команде, у которого есть телефон Android, а другому - Outlook, нереально, если у вас есть несколько кампаний и, возможно, несколько версий в рабочей среде.

Litmus Previews поможет вам легко увидеть, как ваши электронные письма будут отображаться в почтовых клиентах и ​​платформах, что означает, что просматривайте электронные письма быстрее, сохраняя при этом высокие стандарты вашего бренда. Интеграция контрольного списка перед отправкой с вашим конструктором и ESP также гарантирует, что вы случайно не пропустите важные элементы, такие как доступность электронной почты .

Консолидированная обратная связь

Если вы хотите ускорить рассмотрение и одобрение электронной почты, начните с выбора одного места для сбора отзывов. Даже длинная цепочка писем лучше, чем пять различных источников мнений и заметок, которые затем нужно преобразовать в изменения в дизайне или кодировании. Мы создали Litmus Proof, чтобы избавиться от собственного зуда после того, как мы почувствовали тяжесть из-за разрозненных отзывов. Это позволяет всем заинтересованным сторонам добавлять заметки прямо в черновики электронной почты, что упрощает просмотр комментариев и выполнение действий с ними.

Выбор правильного стека электронной почты для масштабируемости - это все, чтобы помочь вашей команде создавать больше, более качественных электронных писем в устойчивом темпе. Большинство из нас могло бы очень усердно работать в течение короткого времени, чтобы запустить кампанию в последнюю минуту, но это не жизнеспособная долгосрочная стратегия. Лучшие группы, процессы и инструменты электронной почты помогут вашей текущей программе работать более эффективно и результативно и быстро привлечь новых участников.