Что нужно, чтобы получить миллион просмотров на YouTube (от создания до продвижения)

Стенограмма

Феликс: Сегодня ко мне присоединились Патрик и Льюис из компании Patrick Adair Designs. Компания Patrick Adair Designs создает кольца из таких материалов, как углеродное волокно, титан и другие редкие материалы. Он был запущен в 2015 году и базируется в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. Добро пожаловать, ребята.

Патрик: Спасибо

Льюис: Эй. Добро пожаловать.

Феликс: Я думаю, вы сказали нам, что вы, ребята, или, я думаю, Патрик, вы упомянули, что вы всегда были творческим и деловым человеком, и вы всю жизнь занимались подобными проектами, но это было первый законный, масштабируемый проект, который вы начали. Во-первых, расскажите нам о других проектах, которые вы начали. Как это было?

Патрик: Так что я просто вырос и основал эту компанию, когда учился в старшей школе. Я был очень молод для всех этих предыдущих проектов, так что они более простые, менее серьезные. Например, в пятом классе мне в какой-то момент запретили продавать жвачку из рюкзака. Я просто всегда пытаюсь продать дерьмо всем вокруг меня. Я бы продал вещи на eBay. Было время, я думаю, одна из самых крутых вещей, которые я делал, это то, что есть музыкальный исполнитель EDM по имени Deadmau5, и у него действительно культовая голова мыши, которую он надевает во время выступления. Я начал делать их у себя дома, думаю, я был, вероятно, на первом курсе старшей школы. Я бы сделал их своими руками. Я бы потратил много времени, используя методы, подобные тем, что я делаю сейчас со своими кольцами. Я просто делал эти головы. Я выбрасывал их на eBay, и они продавались примерно за 500 баксов.

Феликс: Вау.

Патрик: В то время я вкладывал около 20 часов работы в каждую из них, но это были фантастические деньги, и мне нравилось это делать. Это было вроде как все мое детство, взросление, я просто продавал вещи, выясняя, что я могу сделать, чтобы попытаться стать просто предпринимателем.

Феликс: Так чем же отличался этот конкретный бизнес с кольцами от Patrick Adair Designs, что отличалось от других бизнесов?

Патрик: Я думаю, что многие из них, будь то продажа вещей одноклассникам в школе, не масштабируются. Я не могу сделать веб-сайт и продавать жевательную резинку дороже, чем вы можете купить ее в продуктовом магазине. Я полагаю, это просто принципиально не было законным, хорошим бизнесом. Затем материал Deadmau5, который явно нарушает какие-то товарные знаки. Это была скорее ручная работа, круто, я не пытался продать 100 000 таких. Я был просто поклонником Deadmau5. Я не хотел наступать ему на пятки, и я также не способен производить больше, чем, вы знаете, в старшей школе, я мог производить один в месяц или что-то в этом роде. Это было первое, о чем я подумал: хорошо, что это за продукт, который я мог бы сделать лично, который был бы довольно дешевым, который понравился бы всем, и что-то, что я мог бы продавать в Интернете без ограничений. Как я уже сказал, у головы Deadmau5 было много ограничений. И просто что-то, что я мог масштабировать, и именно так я попал в это.

Патрик: Сначала я хотел продавать продукт из углеродного волокна. Так что это был своего рода мозговой штурм. Все это я делал в прошлом. Я хочу сделать что-то большее, что-то, что я смогу выложить в интернет. Поэтому я купил немного углеродного волокна. Я возился с ним, и было довольно просто и понятно сделать из него кольцо. Так я начал выступать на рингах, и я просто увидел верхушку айсберга потенциала, который у него был, и просто побежал с ним.

Феликс: Верно. Я уверен, что предприниматели постоянно обращаются к вам со своими идеями и хотят получить от вас обратную связь. На что вы обращаете внимание, когда к вам обращается предприниматель, и вы хотите определить, является ли его бизнес масштабируемым. Потому что кажется, что действительно важным аспектом вашего текущего бизнеса, который привел к вашему успеху, является фактор масштабируемости. На что вы рекомендуете смотреть предпринимателю, или на что вы смотрите на себя, или на что вы смотрите на себя, когда смотрите на другие предприятия, чтобы определить, масштабируемо это или нет?

Патрик: Это отличный вопрос. Есть вроде, наверное, много разных вещей, которые я ищу. Так что с точки зрения, например, я большой сторонник того, чтобы ваш бизнес был действительно прибыльным, и кольца действительно отлично подходят для этого. Потому что они очень символичны. Они много значат для людей, и готовы тратить на это большие деньги, ради обручального кольца или просто по любому другому важному поводу надеть кольцо. Люди готовы тратить деньги на то, что много для них значит.

Патрик: Я думаю, выбирая что-то правильное, правильное для прибыльности, которым вы всегда будете, вы знаете, что никогда не захотите поставить свой бизнес не на ту ногу. Вы никогда не сможете быть прибыльными, если вы не можете быть прибыльными с самого начала, это своего рода моя философия. Конечно, есть разные вещи, которые вы можете делать, но по большей части, я бы сказал, будьте настолько прибыльны, насколько можете. Одна вещь, которую я бы порекомендовал, вы знаете, что вам не нужно делать, но это основано на моем опыте: я начал без денег, без бюджета, без кредитов, даже без инструментов. Я только что купил углеродное волокно примерно за 30 долларов, потому что это все, что я мог себе позволить.

Патрик: Я бы начал с чего-то, для чего вам не нужен бизнес-кредит. Я думаю, что многие люди думают: ну, если бы я мог просто получить 20 000 долларов из этого кредита, я уверен, что мог бы добиться успеха. Я думаю, что это неправильный способ смотреть на это. Я думаю, вам нужно начать со стратегии, которая позволит вам просто взяться за дело. Начните с нуля, доведите до 100 долларов в месяц, а затем идите дальше. Не пытайтесь влезть в долг на 20 000 долларов и выползти из него.

Феликс: Понятно. Итак, вы упомянули, что первым большим успехом стали головы Deadmau5, и вам потребовалось 20 часов, чтобы сделать каждую из них. Как долго изготавливаются кольца? Я уверен, что ваш процесс сегодня может быть другим, но в самом начале дайте нам представление о том, сколько времени у вас ушло на создание каждого продукта.

Патрик: Это отличный вопрос. В начале это занимало у меня намного больше времени, и это было одной из вещей, которые я смог понять, чтобы сделать себя еще более прибыльным и, в целом, иметь возможность продавать больше продукции благодаря увеличению производственных мощностей. Я бы тратил много времени на каждое кольцо с самого начала. Я бы потратил, ну, кольца из углеродного волокна - это то, с чего я начал, а затем я перешел к более нестандартным вещам. Таким образом, кольца из углеродного волокна были быстрыми и легкими, и я придумал быстрый процесс. Я, вероятно, в среднем около 30 минут на кольцо. На другие кольца, в которые я начал входить, я тратил от 10 до 12 часов на одном из них. И я просто экспериментировал с тем, что я мог сделать.

Патрик: Наверное, мне следует объяснить предысторию того, как я их продавал. После того, как я сделал свой Kickstarter, я сделал Kickstarter для тех колец из углеродного волокна. Я никогда этого не объяснял. Извините, что не прояснил это. По сути, для этого Kickstarter я опубликовал, это был очень быстрый Kickstarter, который я сделал. Я потратил, наверное, 24 часа от начала до конца, работая над страницей проекта, а также над видео. Я отредактировал видео и снял его на свой iPhone, так что это было очень просто, очень прямолинейно и принесло около 5000 долларов. И это было здорово. Это был не очень большой Kickstarter, но я смог сделать это быстро. Таким образом, люди не должны стремиться к 100 000 долларов с самого начала, я бы сказал, пойти на 5 000 долларов, а затем продвигаться дальше. Так что это было действительно полезно для меня.

Патрик: После того, как я сделал это на Kickstarter, я завел страницу в Instagram, где я буду публиковать свои работы. У меня было все это оборудование для изготовления колец. Я бы просто документировал то, что я делал. Я просто развлекался, возился с изготовлением колец. И я попытался бы продать их, и, по сути, просто продал бы тому, кто больше заплатит. Кто бы ни был готов заплатить больше всего за нестандартное кольцо на той неделе, я бы его сделал. Так что они платили мне сначала от 50 до 70, 80 баксов, и я тратил 10, 12 часов на его создание. Вероятно, пять часов, исследуя это и обсуждая с ними идеи. Так что я зарабатывал меньше минимальной зарплаты, но это было очень весело, и я многому научился.

Патрик: Затем я смог настроить все, что я сделал, мой дизайн, мой производственный процесс, все это, чтобы довести его до того, что некоторые кольца можно было действительно настроить. Они выглядели бы круто, действительно уникально, и все такое, и они могли бы занять у меня полтора часа или меньше. Это было очень хорошо для меня как для бизнеса. Я начал с чего-то, что не было действительно масштабируемым. Если бы я тратил 12 часов на кольцо, было бы очень сложно сделать его прибыльным и очень трудно масштабировать, потому что нам пришлось бы брать за них очень большие деньги. Таким образом, просто попытка увидеть, что является успешным, а затем, как я могу адаптировать это, чтобы сделать его масштабируемым, была тем опытом.

Феликс: Итак, вы создавали эти пользовательские кольца, а затем делали заметки о том, что вы можете сделать, какие кольца вы могли бы создать более масштабно, и вам не нужно было делать их в единственном экземпляре? Как вы использовали пользовательские кольца, чтобы, я думаю, информировать и направлять свой бизнес в отношении более масштабируемых продуктов, более масштабируемых продуктовых линеек, которые вы создавали, которые не были кастомными?

Патрик: Это интересный вопрос. Стратегии было не так много, кроме того, что у меня буквально просто не было времени предложить. Дело обстоит и с кольцами: на изготовление кольца может уйти 20 часов, а может и два часа, и для некоторых из них вы не заметите разницы. Очевидно, что для действительно богато украшенного кольца с ручной гравировкой и всем прочим это бесценно, и вы никогда не сможете воспроизвести его за считанные часы. По большей части заказчик не знает, сколько времени уходит на то, чтобы сделать что-то быстро и качественно, но при этом сделать это качественно и не продать себя дешевле. Тот факт, что на это кольцо ушло меньше времени, не означает, что оно менее особенное, менее красивое или что-то в этом роде. Я пытался подтолкнуть свою аудиторию к тому, чтобы понравиться тем, что они сделали. Я бы продавал их гораздо активнее, чем другие мои проекты. Я думаю, что вполне естественно, что я пытался направить людей к этому, и они, очевидно, хорошо на это отреагировали.

Феликс: Верно. У вас есть этот подход, когда вы хотите убедиться, что продукты, которые вы продаете, приносят прибыль с самого начала. Это означает, что каждая единица, которую вы продаете, будет прибыльной, и вы не верите в то мышление, при котором вы получаете прибыль с объемом. Вы хотите начать зарабатывать деньги на этом первом продукте и не проиграть. Таким образом, ваш подход состоял в том, чтобы запустить Kickstarter, который, по сути, является предварительной продажей вашего продукта. Так что, очевидно, никаких затрат, кроме времени, которое вы тратите на создание страницы, на которую это похоже. Затем вы зашли в Instagram, чтобы начать продавать эти нестандартные кольца. Итак, вы продаете нестандартные продукты, которые вы делаете на заказ. Что вы размещаете в Instagram, чтобы привлечь людей к участию в торгах на нестандартные кольца?

Патрик: Тогда это было так, я открываю здесь свой Instagram, это было красиво, это довольно странная концепция, когда я объясняю ее людям. Особенно люди, которые не так хорошо знакомы с Instagram. Но для Instagram это тоже странно. Я бы просто опубликовал то, что я делаю. Выкладываю прикольную картинку кольца. И я заинтересую людей, например, эй, интересное кольцо, могу я купить его у тебя? И в девяти случаях из 10 они не завершают транзакцию. Так что это немного расстраивает, когда вы начинаете, но что-то, что вы вроде как должны принять.

Патрик: Но с аукционом это почти гарантированный способ что-то продать, и вы, вероятно, не заработаете достаточно денег, чтобы это стоило вашего времени. Особенно в течение очень долгого времени, пока вы не сможете завоевать популярность. Но вы можете гарантировать продажу клиентам продукта. Я просто публиковал то, что я делаю, а затем, вероятно, раз в неделю я публиковал фотографии, может быть, двух или трех примеров колец, которые я сделал в прошлом, которые я считал крутыми, а затем, возможно, просто фотографии некоторых интересных материалов, которые они могли иметь как вариант для кольца. Так что я бы просто написал: «Привет, это пост об аукционе, прокомментируйте ниже, сколько вы готовы заплатить, и тот, кто готов заплатить больше всего за 24 часа, выиграет аукцион, и я буду работать с ними, чтобы сделать их заказное кольцо.

Феликс: Что в этой модели аукциона повышает вероятность продажи, а не просто подталкивает людей к покупке по установленной цене?

Патрик: Это делает его по-настоящему эксклюзивным, так что такие люди — мой единственный шанс получить эту вещь, так что сейчас самое время вложить свои деньги в то, что я говорю. Самое главное, я начинаю аукцион с 1 доллара, тогда как я действительно хотел бы продать кольцо за 100 или больше. Так что, вероятно, он будет продаваться по цене от 40 до 60 долларов, и вы на самом деле не вернете свои деньги с точки зрения того, что он стоит вашего времени, но это способ получить некоторый импульс. Вы можете получить клиентскую базу. Вы можете получить некоторую популярность, и на следующей неделе вы почти гарантированно получите больше на этом аукционе. Это отправная точка, где-

Феликс: - Только потому, что аукцион вызывает какой-то ажиотаж и на вашу страницу заходит больше людей?

Патрик: -Да. Точно. И вы делаете что-то на заказ для одного человека и публикуете результаты. Вы пишете, как они счастливы. Они публикуют фото, как только получают его. Так что это просто очень, очень солидный кайф, как вы сказали. Просто заводит людей по-настоящему в восторге от этого.

Феликс: Хорошо. Вы проводите эти аукционы примерно один день или как долго они длятся?

Патрик: Это зависит. Я делаю что-то вроде флеш-аукциона. Это закончится через 24 часа, или я бы оставил его работать на два или три дня. Это просто зависит. Если кто-то еще захочет попробовать это, я бы сказал, поэкспериментируйте. Вы, вероятно, хотите, чтобы у людей была возможность увидеть ваш пост не менее 24 часов, но может быть и до трех дней или около того.

Феликс: Понятно. Так что люди просто комментируют цену, которую они заплатят. Каков был коэффициент конверсии, я уверен, что есть еще некоторые шинные кикеры, которые выиграют, но на самом деле не хотят доводить дело до конца? Какой коэффициент конверсии был у этой модели?

Патрик: Ага. Это интересно. Я думаю, я не знаю, был ли у меня когда-либо, я думаю, что у меня был один из, вероятно… И через некоторое время я перестал заниматься аукционами. Я, наверное, сделал 20 из них, и я думаю, что у меня был только 1 человек, который на самом деле не прошел. Это зависит от вашего сообщества, кто является вашей базой последователей. Я бы попытался сделать что-то вроде, я не знаю, я бы поместил там заявление об отказе от ответственности, например, я не думаю, что у меня это слово в слово в этом посте, но просто не публикуйте, если вы не хотите делать ставки, а затем или фактически платить через PayPal в конце. Тогда вам нужно убедиться, что у людей есть репутация, не обязательно репутация, но если у них есть один подписчик и нет постов, вероятно, они не являются законными аккаунтами. Они могут быть просто троллингом, такое может случиться. Просто убедитесь, что это законный аккаунт.

Патрик: Когда дело доходит до Instagram, это обычно персональные страницы людей, на которых у них есть подписчики от их личных друзей. Они не хотят, вы знаете, где-то вроде YouTube, где у вас нет вашей личной главной страницы, где ваши друзья следят за вами. Люди гораздо более склонны быть неприятными или троллить там. Но Instagram, я думаю, это хорошее сообщество, где люди обычно довольно законны.

Феликс: Верно. Итак, когда вы впервые это сделали, сколько у вас было последователей?

Патрик: Очень маленький. Я пытаюсь понять это. Вы знаете, у меня было около 40 постов, так что я как бы просматриваю свой, у этого 40. Итак, мои старые посты, похоже, я получал около 40 лайков на пост. И это может быть по-другому, когда люди возвращаются в прошлое и лайкают фотографию. Но по сути, я думаю, что у меня было от одной до двух сотен подписчиков, которые пришли с Kickstarter, где я сказал: «Эй, ребята, я создал эту страницу в Instagram». Вы можете следить за моими будущими проектами здесь. Я получил немного ответа от этого. Но откуда мне нужно было делать такие вещи, как раздавать подарки и пытаться получить от этого последователей.

Патрик: В Instagram есть своего рода сообщество создателей. Есть производители колец, производители ножей и все такое. Там какое-то классное сообщество, так что вы делаете раздачу, она распространяется по всему сообществу, и они не очень эффективны. Но у вас будут подписчики, и я думаю, что я начал проводить аукционы, как только я это сделал, я думаю, что к тому времени, когда я начал проводить аукционы, у меня было около 500 подписчиков, и я действительно получил несколько ставок. Я думаю, что этот продается за 50 баксов или около того. Да. Когда у меня было около 500 подписчиков, я смог продать кольцо примерно за 50 баксов. Это типа-

Феликс: -Хорошо. Так что это определенно управляемый уровень для любого, кто серьезно относится к созданию такого бизнеса. От нескольких сотен до 500 подписчиков, безусловно, достижимая отправная точка. Вы упомянули, что в конце концов остановили аукционы после 20 или около того. Что заставило вас принять такое решение?

Патрик: - В основном заказы поступали естественным образом, и у меня не было на это времени. Я даже не принимаю запросы клиентов на кольца. Это просто не то, что действительно применимо к нам больше. Но это то, к чему я хотел бы вернуться. Я думаю, что это может быть действительно особенное и интересное занятие для нас. Просто сейчас это слишком низко в нашем списке приоритетов, чтобы стоило этим заниматься. Но я бы хотел вернуться к этому.

Феликс: Верно. Имеет смысл. Какова стратегия сегодня? Если Instagram, возможно, больше не занимается заказными кольцами через эти аукционы, на чем вы, ребята, сосредоточитесь сегодня, чтобы увеличить трафик и продажи в магазине?

Патрик: Сегодня наша главная стратегия — это канал на YouTube, за которым мы стоим. Тоже своего рода уникальная вещь. Большинство компаний электронной коммерции не питаются каналом YouTube. Это то, что мы считаем действительно особенным для нашей компании. В итоге я снимал свой процесс, пока делал кольцо, превращал его в видео, выкладывал на YouTube и пытался привлечь людей к просмотру. Это было в течение года, я, вероятно, начал делать это через год после того, как запустил свой Instagram, и примерно через год мой YouTube фактически обогнал мой Instagram с точки зрения подписчиков и просмотров. Он смог довольно быстро перекрыть наш успех в Instagram.

Патрик: Это было здорово. Вот где наша вершина воронки, это то, во что Льюис попадет намного позже. Но именно здесь мы собираем наш интерес к тому, чтобы люди знали о нашем продукте, и отсюда у нас есть много других стратегий, таких как реклама в Facebook, ретаргетинговая реклама, наша рассылка по электронной почте и все такое. Одним из основных источников, где мы пытаемся привлечь наших клиентов, является размещение на YouTube видео, которые действительно интересны, чтобы они получали органический успех, а не платные просмотры или что-то в этом роде.

Феликс: Верно. В Instagram есть технология, позволяющая размещать такие видео. Что заставило вас решить попробовать перейти на другую платформу?

Патрик: О, это отличный вопрос. Я думаю, что YouTube гораздо лучше подходит для контента, который я там публикую. В Instagram мне пришлось по-настоящему бороться за всех своих подписчиков. Это не было супермасштабируемым. Там даже, вы знаете, вы будете раздавать подарки, вы даже можете подписаться на людей и отписаться от них. Я уверен, что люди в этом подкасте, вероятно, знакомы с этим. Это своего рода классическая работа, когда вы запускаете страницу в Instagram. И вы можете это сделать, но вам придется очень сильно бороться, чтобы заполучить каждого из своих последователей. Получается, что в сутках есть не так много часов, когда вы можете попытаться получить подписчиков в Instagram, но на самом деле это не масштабируется само по себе. В нем не было экспоненциального роста или чего-то в этом роде. Так что, как только я набрал 10 000 подписчиков, это все еще просто, это было похоже на прямую линию роста, которая была очень медленной. Это было хорошо и стабильно, но я не получал никакой любви от алгоритма Instagram, я думаю, к чему это сводится. И это нормально. Инстаграм не для колец. Я не злюсь на Instagram за это, но YouTube гораздо больше подходит для этого контента.

Патрик: Так что я бы выложил видео, показывающее, как я это делаю. Это то, что действительно нравится людям на YouTube. Это не единственная вещь, но это то, что действительно популярно на YouTube. Они хотят видеть, как производители что-то делают. Они хотят видеть, как они делают вещи. Затем им нравится наблюдать за трансформацией того, с чего вы начинаете, и я думаю, что одной из моих главных целей, когда я начинал, было начало с нетрадиционных материалов. Я начинал с блока углеродного волокна, куска мрамора, немного меди и превращал это в красивое кольцо. Людям нравится видеть это преображение. Это дало ему успех в алгоритме YouTube, где я не думаю, что он отлично подходит для Instagram. Но что я действительно считаю важным, так это то, что нужно было действительно начать работу в Instagram. Было легко получить эти первые 500 подписчиков. Где это практически невозможно. Вы опубликуете видео, и у вас не будет просмотров. Как законно ноль просмотров, или 50 или меньше. Поэтому так сложно начать там. Поэтому, как только я создал свой Instagram, я мог отправить их на свой YouTube, и это дало ему толчок, необходимый для достижения реального успеха за пределами этого, а затем действительно произошел фантастический экспоненциальный рост до того, где мы просто естественным образом имеем это. будьте своего рода нашим главным центром дизайна Патрика Адэра сейчас.

Феликс: Вы уже видели людей, создающих подобный контент? Потому что, очевидно, как вы упомянули, сегодня на YouTube гораздо меньше трений. Это затмило ваших подписчиков в Instagram, но вам все равно пришлось проделать некоторую первоначальную черновую работу, где вы могли бы не увидеть никаких результатов, по крайней мере, на раннем этапе, результаты были не такими хорошими, как если бы вы разместили это в Instagram раньше. Что вы увидели, что заставило вас решить начать в первую очередь?

Патрик: На YouTube?

Феликс: На YouTube.

Патрик: Ага. Джимми ДиРеста — прекрасный тому пример. Я люблю YouTube. Я, вероятно, смотрел YouTube в среднем два часа в день в течение последнего десятилетия. Я знаю его как бы от А до Я. Итак, я большой поклонник YouTube, я знаю многих создателей там. А Джимми ДиРеста — тот, чьим поклонником я был всегда. Что он делает, если вы не знакомы с его каналом, он буквально просто парень из северной части штата Нью-Йорк, и он делает все, что хочет. Так, в одном из своих видео он делает каноэ, в другом он делает вывеску для местного бизнеса, а в одном он делает огромный висячий замок. Так что он просто делает интересные вещи, и у него там много поклонников. Есть много других подобных каналов, но он мой любимый и один из первых создателей YouTube. Я знал, что рынок существует, я думаю, что у него уже давно более миллиона подписчиков. Мне всегда это нравилось. Я всегда хотел это сделать, но у меня не было реального способа начать это. И как только я увидел эту возможность в своем Instagram, я действительно попытался использовать ее. И было то доказательство концепции, где есть другие люди, и люди искренне заинтересованы в том, чтобы посмотреть, как другие люди делают интересные вещи.

Феликс: Ага. Я думаю, что YouTube имеет больше смысла, потому что там немного больше внимания уделяется тому, чтобы увидеть, как кто-то что-то делает. Если я в Instagram, я хочу больше всего, я хочу видеть, как все сокращения, например, просто дайте мне основные моменты того, как вы что-то делаете в течение следующих 10 секунд. Но у YouTube определенно есть больше, я думаю, в большей степени контекст видео находится на YouTube, у людей больше терпения, чтобы посмотреть, как оно разыгрывается. Насколько велика ваша аудитория на YouTube сегодня?

Патрик: Наша подписка… Думаю, у нас около 570 000 подписчиков плюс-минус.

Феликс: Это потрясающе. Сколько времени потребовалось, чтобы добраться до этой точки?

Патрик: Это было-

Льюис: -Три года.

Патрик: -Три года. Ага. Почти [перекрёстные помехи] ровно три года с тех пор, как я запустил канал.

Феликс: Были ли определенные переломные моменты, когда каждый раз все переходило на новый уровень? Например, было ли какое-то конкретное видео, было ли что-то, что вы могли бы указать и сказать, что было причиной того, что наш рост вырос так быстро?

Патрик: Я думаю, самое главное… И я слышал, что так много ютуберов попадают в ту же точку, когда говорят о своем росте и тому подобном. Достигает ли ваш первый этап подписчиков, это примерно в диапазоне от 100 до 10 000. Это самое сложное. Возможность на самом деле преодолеть барьер YouTube, и YouTube показать ваши материалы людям и как бы заставить их увидеть свет. Это самая сложная часть. Вот где, вероятно, где-то в 99-м процентиле каналов застревают, потому что так сложно сделать так, чтобы ваш материал заметили и оценили. Как только вы можете добраться туда, все оттуда, мы, конечно, добились потрясающих успехов, у нас было несколько фантастических совместных работ. У нас были видео, которые идут, одно из наших видео набрало более 10 миллионов просмотров.

Патрик: И все сводится к тому, что алгоритм YouTube лайкает видео и продвигает его для вас, в нашем случае для этого видео. Ничто из того, что было просто так, не является волшебством, которое мы сделали. На самом деле я просто делал все возможное, чтобы убедиться, что вы получите их первыми, знаете, трудно назвать число, но, как я сказал ранее, от 100 до 10 000 подписчиков. Это своего рода окно, в котором, если вы сможете добраться до этой точки, YouTube действительно воспримет вас всерьез. И пусть ваш материал увидит более широкая аудитория, и они будут рекламировать его большему количеству людей, и вы привлечете больше поклонников, и все такое.

Феликс: Итак, вы упомянули, что одно из ваших видео набрало 10 миллионов просмотров, это пример того, как видео стало вирусным. И, очевидно, вы не можете заставить видео стать вирусным, но я уверен, что есть определенные поля, которые вы теперь знаете, чтобы дать себе наилучшие шансы стать вирусным или, по крайней мере, быть рекомендованным YouTube и получить больше просмотров. что вы обычно получаете. Что это для вас? Какие определенные вещи вы пытаетесь сделать сегодня, чтобы убедиться, что вы настроили видео на успех?

Патрик: Думаю, у нас много разных стратегий. Некоторые из видео, которые мы просто хотим показать клиентам, которые у нас уже есть, подписчикам, которые у нас уже есть, действительно понравятся, и это будет эффективно конвертировать их просмотр в заказ. Есть и другие, где мы пытаемся получить массу просмотров видео и стараемся сделать его привлекательным для массовой аудитории. Итак, вы можете увидеть некоторые из наших успехов и неудач с этим, я только что открыл свою страницу на YouTube и наше третье самое последнее видео, название видео: «Используем мою кнопку воспроизведения YouTube, чтобы сделать кольцо». Я взял свою кнопку воспроизведения, отшлифовал несколько кусочков ее задней части и превратил ее в кольцо. Это своего рода стратегия, чтобы получить видео, которое действительно понравится широкой публике. Все на YouTube, очень популярно снимать видео с серебряной кнопкой воспроизведения. Так что это может быть действительно хорошим шансом на успех. И это не было суперуспешным. Он сделан немного лучше, чем в среднем, и в течение следующих шести месяцев или около того, может быть, он продолжит работать очень хорошо, и мы оглянемся назад, и он будет иметь большой успех.

Патрик: Это была всего лишь наша попытка. Получилось нормально, но не фантастически. Перед этим мы сделали кольцо, которое подписывает вас на PewDiePie, и это было очень продуманное видео. У нас была действительно интенсивная стратегия для этого. Мы опубликовали это месяц назад, и их уже 4,6 миллиона, так что это был огромный успех. PewDiePie прямо сейчас, возможно, его только что обогнали, но он, по сути, самый крупный ютубер на YouTube.

Феликс: -Извини. Это кольцо, которое подписывает вас на канал PewDiePie? Я не понимаю. Как это работает?

Патрик: -Да. О, наверное, мне следует объяснить это. Это странно. Вставляем в кольцо NFC-чип. Поэтому, если вы прикоснетесь к нему на своем телефоне, он откроет ссылку и предложит вам подписаться на PewDiePie. И это на самом деле побудит вас отказаться от подписки на T-Series, так что это была вся шутка. Это просто игра на культуре YouTube. Вы знаете, что это действительно горячая тема прямо сейчас. Еще более горячая тема месяц назад, когда мы опубликовали ее. Так что это привлекло много внимания. Людям это очень понравилось. Люди показали это PewDiePie. В итоге он показал ему одно из своих видео. После того, как он показал это в своем видео, к нам пришло множество людей, чтобы посмотреть это, и у нас, вероятно, было около 100 000 просмотров в течение 48 часов. После этого YouTube заметил, что это особенное видео только потому, что его смотрело так много людей. Затем YouTube начал рекомендовать его всем, как сумасшедший, поэтому PewDiePie принес нам 100 000 просмотров, а затем YouTube взял бразды правления в свои руки, и в какой-то момент это было более миллиона просмотров за 24 часа. Итак [перекрестные помехи 00:29:04]-

Феликс: -Вау. Удивительно. Вы говорите так, как будто вы явно спланировали это, или вы упомянули, что вокруг этого была интенсивная преднамеренная стратегия. Можешь рассказать об этом подробнее? С какой стратегией вы пришли к этому?

Патрик: Я попрошу Льюиса объяснить это, потому что он помог мне организовать это, и он буквально, мы придумали блок-схему того, что мы хотели сделать, так что он был бы рад поговорить об этом.

Льюис: Хорошо. Итак, вся наша идея заключалась в том, что мы заметили, что демографические данные аудитории Патрика пересекаются с PewDiePies. Они оба мужчины в возрасте от 18 до 25 лет, и Патрик также является большим поклонником PewDiePie, так что это дало нам представление. Мы знали, что нравится этим людям, а что нет. Итак, конечно, первой целью было сделать видео, которое было бы хорошим, которое понравилось бы основной демографической группе Патрика, а также этой другой демографической группе, потому что мы хотели добиться совпадения, но мы также хотели, чтобы подписчики PewDiePie могли смотреть видео и просто наслаждаться видео, даже если это может быть не то, что они обычно смотрят. Так что, конечно, первым шагом было создание хорошего контента, но затем в этот момент мы хотели воспользоваться тем фактом, что существует демографическое совпадение, и мы также знали, что PewDiePie регулярно размещает контент из своего сабреддита на своем канале YouTube. . Например, он делает обзор лучших постов в своем сабреддите.

Льюис: Итак, наша цель состояла в том, чтобы запустить партизанскую маркетинговую стратегию, чтобы вывести видео на вершину сабреддита, и это было довольно органично. Мы сняли видео, а затем разместили его в сабреддите, и некоторые люди, которые были там активны, также написали об этом. Но это естественное совпадение также имело место, я думаю, что было от семи до 10 человек, которые были нашими подписчиками, с которыми мы разговаривали, также разместили видео в сабреддите. So it quickly became a trending, buzzing topic on the subreddit. Then people started talking about it, looking at the memes people were making about it, and it got upvoted, and it ended up being one of the highest upvoted posts of that week.

Lewis: Which then meant when PewDiePie went to do his weekly subreddit review, it was now at the top, so the only way he couldn't see it and talk about it, was if he chose not to. And because it was a fun thing, no harm no foul, we didn't sell it. We weren't trying to monetize off of it or anything, and we actually took a large portion of the traffic routing to it and we ran a charity raffle and donated money to a charity PewDiePie had donated to in the past. So we weren't trying to capitalize and be like, oh look talk about us because we want to make a whole bunch of money off you. It was just like, hey look we did this because we thought it would, kind of like, you know like it is a PR stunt but it was also like we want to use the traffic and the attention to give back to a community, we'll give back to the community you like. So we donated to a charity he donated in the past, because we're like feeding off of your attention so let's make sure we're giving back.

Феликс: Верно. That makes sense. I love this approach where you're not going directly at PewDiePie, you're not trying to send him like a direct message or email. You are trying to get a smaller win that you know will lead to the bigger win. So that smaller win of getting onto Reddit was much, much more achievable than trying to get into PewDiePie's inbox. I'm sure he has tons of people hitting him up all the time. I like that you kind of back out of this and tried to find, how can you kind of set off this domino effect and then go for something that's much more achievable early on and then lead up to eventually having one of the larger YouTubers talk about the product that you made.

Felix: You guys talked about the two types of content that you're creating and I like this, the way that you talked about this because I've never thought about this way. Which is that you have to have content that is focused on getting a new audience and then content to get at the existing audience to buy. What about the approach of getting the existing audience to buy? What is the content that you create in that case?

Patrick: I'll go through some of my videos and give like good examples and bad examples. So I'd made a ring out of fire hose. I took a fire hose. I cut it into sheets, stacked it up, and fused it with resin, and turned it into a ring. That was really cool and interesting, and people liked watching it. But that's not a valuable material. People don't really want a ring made out of the hose. That not like, no one's gonna buy that. And there could be. There were quite a few firemen interested in that and we did a sale where we sold them. But essentially people aren't going to be willing a lot of money for anything like that. So that was just kind of the, let's get people viewing our videos and get them interested in stuff.

Patrick: But then there's stuff where I go to make a video. I'm like we want to sell a ring, so I need to make it out of a scalable design. So the design needs to be straightforward to make, it needs to be a durable ring, one that we're not going to run into issues with it cracking or breaking or anything like that. I think one of our best examples of this is called our Stardust ring. I made it with a cobalt chrome base, and that's a metal that is fantastic for jewelry. It's hypoallergenic, it's super strong, and it holds a really nice polish. It's great for a ring. It's great for a wedding ring. It's something that you could put on your finger forever, so that is really important if you're trying to sell a ring. Something that people actually like and want to have, not just as a fun thing. Because then they're not willing to spend a lot of money.

Patrick: We then did an inlay that we thought would be cool. We used meteorite shavings for that. So that's a really interesting, fun material. We have all the meteorite shavings in the world in our shop because it's a by-product of our other meteorite rings that we make. So it just has from start to finish it's made of cool materials, and it's made out of durable materials, and it's made out of scalable materials for us, and there's nothing in it that is super expensive for us so that it can be a profitable product.

Феликс: Понятно. So you are basically creating videos that essentially feature products that people actually want to buy, not just like videos that entertaining to watch or videos that are I guess more gimmicky in that case.

Патрик: Мм-хмм (утвердительно). Да. Точно. I just noticed I made a ring out of cake sprinkles. It's cool, fun to watch, no one wants to put that on their finger and wear it forever.

Феликс: Верно. You mentioned that you can't just create videos of you making stuff. That not good enough, you also have to be entertaining. Are you doomed if you're just not an entertaining person or you're not like a funny person? Are there ways that, can it be learned or that there are things that you can learn to kind of set yourself up for success here?

Patrick: It can be learned. I'm not the most charismatic person. And I'm aware of that, but you can put on a face and make a quick video. But even that aside, I think somewhere where you can take inspiration is—think of someone who doesn't even speak English. So you can find YouTube channels like this. There are YouTube channels that are huge and they have an audience of people in America. America is kind of, don't quote me on this but, America has a huge YouTube audience, so there's definitely people trying to get videos popular here and if you don't speak English that's really hard. But you can style your videos in a completely different way than I do.

Patrick: I think a fantastic example of this is a guy, another jeweler. His name is Pablo Cimadevvila and he's from Spain and he might speak English, I don't know, but he doesn't talk in any of his videos. If you're listening to the podcast, I recommend you look up my channel and you look up his channel. They're two very different styles, but both can be completely successful. He doesn't do any talking in his videos, but he has a style where he just tries to make it really cinematic. He tries to make beautiful rings. He does really cool up close shots with a good camera, good lighting, all of that. It's just a fantastic video to watch. He has inspirational music that he puts behind it. People just really like watching his stuff, not because he's an entertaining person, but because he made an entertaining video.

Феликс: Логично. So now that you are getting the attention, there are people coming to watch the video, how do you actually direct them to your store or to buy the product that you're talking about in the video?

Patrick: In the videos we obviously we want to make sure people are very well aware that we sell the rings, but we don't wanna be too overbearing with our sales pitch. First of all, people aren't going to like that, and if people don't like that then they're not going to watch our videos as much. And if they don't watch our videos as much, YouTube can tell and they won't recommend our videos as much. You wanna make sure at the end of the day our YouTube videos are getting watched by our viewers and you just wanna be subtle with it like, hey if you enjoyed this video and you though this ring was cool, you can check out my website, I've got a link to it down in the description below. Then from there, that's where we really go hard on the sales tactics after that.

Феликс: Понятно. Can you give us an idea of how quickly the business has grown since you started this about four years ago?

Patrick: I started it was 2016 … 2015 is when I did my Kickstarter. So it did that and that was kind of like a part-time thing while I was in high school. It brought in like $5,000, but from there I didn't have any major income after that. I'd have the occasional ring order, but I was in school, I wasn't devoting a ton of attention to it. There that initial 5,000 that I brought in that was great and got me started. Then I just kind of coasted. The following summer, in 2016, is when I actually, I was done with school for the year, and so I devoted a lot more attention. At that point I was able to go, we'll say I was probably bringing in less than $500 a month from before then. And then I was able to slowly grow, and it was slow at this point. When you look at an exponential curve on the graph, the growth at the beginning almost looks like nothing. It's very slow going. But that's important.

Patrick: I started, like I said under 500 a month and it probably took me about a year until probably June of 2017, is when I was really on another level. So January 2017, I was still, you know January's a much slower month, I probably did like 1000 the December of 2016, but then January was maybe more like 300 or something. I was really just kind of just crawling, baby steps still in January 2017. So that's almost two years later. But that was really only kind of six months of focus at that point. From there, that's when YouTube started growing and we were up to five figures a month by the middle of that year. That's where the exponential growth of it took off like a rocket. I don't know [crosstalk] it was kind of crazy-

Felix: -That was mid–2017 or mid–2018?

Patrick: -Mid–2017.

Lewis: Mid–2017

Felix: 2017. Got it.

Patrick: So that was when we really hit a stride with YouTube and we had some stuff get some like it's not too hard to get like 1,000 views on YouTube if … And you know that's great and fantastic if you're getting 1,000 views, that's so much better than zero, in so many ways. But it's not too difficult to have a video, you know because videos on YouTube will get up to 50 million views. 10,000 views is fantastic for me, but it's not even a drop in the bucket of what's possible on YouTube. There's a lot of volatility, so if you can just have one or two videos hit a little bit of success, that kind of what it took. That's what kind of took things, helped take things to the next level so quickly within that six month period.

Felix: Is it putting out a lot of content or is it better to have quantity or do you try to be more focused on the type of content you put out. Not at the stage that you're at today, but like if someone were to start out. What is the recommended approach?

Patrick: I think the most important thing is to make sure that you're putting out the good stuff and to make sure you have a strategy. If you're making a really great video every single week and you go post it and it's still not getting any views. It's not seeing the light of day, you can do that for three years and still not have any success [inaudible] that. So all that time you've just been wasting your time. I would suggest if you are struggling to hit that initial success, even though you're putting in all this great effort is maybe take half of that effort that you're putting into your videos and focus it on allowing those videos to see the light of day.

Patrick: So maybe go post it on a Reddit page, maybe you could go to r/jewelry and show people like, hey check this ring out that I made, this video along with it. And that can be really tricky. People on Reddit, the last thing they want you to do is try to spam them with stuff that's going to benefit you personally. They absolutely hate that. So you have to have a really good strategy with that. You have to have genuine content, that's genuinely good, and you have to post a real caption for it, like, hey what do you guys think of this ring I made. Don't say, hey guys check out my ring channel I'm doing 50% of for any orders from Reddit. People aren't gonna like that. They'd know that you just want to use them for their money.

Patrick: Then there are a thousand different things you can do. You can go into Facebook groups for people who are jewelers and talk to them about jewelry and kind of go back and forth. Make connections, make friends in the industry and you don't have to spam your content to them. If they know that you're the guy that makes those YouTube videos, they're gonna go back and watch it. If it's good content then they're gonna keep watching it, and they'll share it with their friends, all of that. I think absolutely the number one thing is to make sure you're posting content. But don't get stuck in that repetitive mindset of just make videos [crosstalk] hoping one day the YouTube algorithm will do the rest.

Felix: Just churning. Да. Верно. Да. I think another big lesson that I hear from you is that you have to be aware of what the results are. You have to be attuned to that feedback and change direction at some point where you can't just keep on banging your head against the wall and hoping things will change. You sound like you did this with the move from Instagram to YouTube. You noticed that you weren't getting the results that you wanted, let's try something new. Can you think of any other examples that you have seen in your own business, or that feel like you see in other entrepreneurs where they are kind of banging their head against the wall, where you might wanna just shake them and say, "Hey, try something new?"

Патрик: Ага. Let's try to think. Nothing too specific. I struggling to think of anything outside of the jewelry realm because I'm not as experienced obviously. You just see a lot of people who, they've built up a fan base, they've got people who are ordering rings, and they think that the best thing for them to do is to just keep making that next good ring design that everyone's going to love, and one day, you'll just have this fantastically large audience. That's kind of a logical fallacy that I see within the industry that [crosstalk 00:45:02]-

Felix: -Looking for like a home run or something? Is that what?

Патрик: -Да. Ну, даже не это. Просто, может быть, если я продолжу делать хорошие кольца, у меня будет в 100 раз больше подписчиков, чем у меня. И это займет, если вы делали это в течение одного года, это займет 100 лет, чтобы сделать это. Это линейный рост. Это не то, что может позволить вам действительно взорвать свой бизнес так, как вы хотите. Я думаю, что один из лучших способов сделать это нанять кого-то для вашей помощи. Если вы дошли до того, что зарабатываете достаточно денег, чтобы выжить, а также платить кому-то 10 долларов в час, чтобы помочь вам. Я думаю, что это фантастическая вещь. Вы можете быть похоронены за 40 часов изготовления колец в неделю. Вы пытаетесь выполнять заказы, в которых у вас нет времени на инновации, нет времени что-то менять. Так что вы просто застряли там. Вы просто выравниваетесь. И, возможно, вы берете немного больше за кольцо, как только у вас будет лучшая репутация. В остальном это похоже на [перекрёстные помехи 00:45:57]-

Феликс: -Понятно. Вы говорите, не зацикливайтесь на том, что принесло вам такой уровень успеха.

Патрик: -Да.

Феликс: Если вы хотите расти в геометрической прогрессии, вам потребуется что-то другое. Я думаю, вы также в основном говорите, что вы не можете просто сосредоточиться на продукте. Да, у вас, очевидно, отличный продукт, но если никто не увидит ваши продукты, это не имеет значения. Итак, если вы сосредоточены и просто застряли в своей лаборатории и работаете над продуктом, работаете над продуктом, но затем не выходите на улицу и не фокусируетесь на способах заставить мир увидеть это, тогда у вас будет отличный продукт, но у вас не будет большого бизнеса. Я думаю, важно то, что бизнес — это намного больше, чем просто продукт, который вы там выпускаете. Итак, вы упомянули о создании этой поддержки, наняв кого-то. У вас есть команда на данный момент? Например, кто работает за кулисами в бизнесе?

Патрик: Итак, у меня есть Льюис, который является моим директором по маркетингу и просто деловым партнером, и просто моей правой рукой. Мы тратим 50-60 часов в неделю на работу в компании, и никто из нас не занимается выполнением заказов или чем-то подобным. Мы просто пытаемся развивать бизнес, используя различные стратегии, которые у нас есть. Так что я бы сказал, что мы как бы два лидера компании. Затем у нас есть несколько других, возможно, я должен позволить Льюису объяснить это, но у нас есть другие люди в офисе, у нас есть люди, которые помогают нам расти в социальных сетях. На самом деле мы создали LLC специально для того, чтобы развивать только нас и любые другие компании в социальных сетях, используя наши, мы называем это партизанскими стратегиями простого грубого принуждения вашего пути на рынок.

Патрик: Вам не нужен рекламный бюджет, вам не нужно огромное количество подписчиков. Вы можете сделать много вещей, которые стоят вашего времени, и если вы просто сядете и сделаете всю эту работу, вы можете добиться большого успеха в социальных сетях. Мы тратим, вероятно, от 40 до 80 человеко-часов в неделю, посвященных только прямым материалам в социальных сетях. Например, сейчас мы делаем много вещей на Pinterest. Затем у нас было от пяти до восьми мастеров колец в любой момент, а затем еще пара офисных рабочих. Таким образом, я бы сказал, что среди всех наших сотрудников и подрядчиков по крайней мере 20 человек в любой момент работают над материалом Патрика Адаира.

Феликс: Круто. Теперь что касается запуска самого интернет-магазина. Есть ли какие-либо приложения или службы, от которых вы зависите?

Патрик: Я позволил Льюису заняться этим.

Льюис: Ага. Так что я в первую очередь слежу за этим. Services, мы очень хорошо разбираемся в электронном маркетинге. Мы делаем огромные порции, потому что мы продаем роскошные украшения, поэтому у нас очень долгое окно для привлечения клиентов. Иногда мы наблюдаем 45 дней от первого касания до конверсии. Поэтому мы хотим убедиться, что мы отслеживаем, поэтому мы активно используем электронную почту и ретаргетинг Facebook для этого. Мой любимый сервис электронного маркетинга, который интегрируется с Shopify if Klaviyo. Я просто думаю, что он самый сильный, так как он легче всего интегрируется и имеет наибольшую мощность. Поскольку мы так много работаем с электронной почтой, конечно, захват потенциальных клиентов для электронной почты действительно важен, поэтому мы используем Justuno для захвата всплывающих окон и наших баннеров на нашем сайте. Еще одна важная вещь: все наши продукты изготавливаются на заказ, поэтому мы используем параметры продукта, выделенные жирным шрифтом, чтобы их можно было легко настраивать. У нас есть продукты, которые, я имею в виду буквально, вероятно, более 100 000 вариантов в зависимости от того, как вы их настраиваете. И у всех разная цена. Скажем, вы хотите кольцо с бриллиантами, которое светится этим цветом, а также включает в себя этот другой материал, мы должны указать цену. Поэтому для этого мы используем Product Options by Bold.

Льюис: Мы очень много работаем с G-Suite, всей атмосферой Google, такой как Google Drive, Google Sheets. Мы используем G-Suite для наших электронных писем. Все другие инструменты, которые мы используем, все другие приложения вроде как меняются, наверное, почти каждые два месяца, потому что мы просто всегда пытаемся оптимизировать и посмотреть, какое из них лучше. Мы всегда переключаемся между тем, какой бот Facebook Messenger нам нравится больше всего, и какие приложения для сбора отзывов клиентов являются лучшими. Так что у меня действительно нет твердых рекомендаций фаворитов там. Потому что мы делаем это, но мы всегда берем следующее приложение, а затем сравниваем, чтобы увидеть, что нам нравится в одном, что нам нравится в другом, решая, какое из них оставить, а затем мы видим, что выходит другое, и мы проверить это. Просто всегда стараюсь оптимизировать эти несколько дополнительных процентов коэффициента конверсии.

Феликс: Верно. Это, безусловно, название игры. Просто тестирую разные вещи, чтобы немного сдвинуть иглу. Так что вам так много времени, Патрик и Льюис из PatrickAdairDesigns.com, это их сайт. На чем вы, ребята, сосредоточитесь в 2019 году? На что направлено ваше внимание в эти дни?

Патрик: Pinterest очень помог нам. Мы установили связи со многими действительно успешными пользователями Pinterest, и они показали нам много вещей, которые мы упускаем. Pinterest — это своего рода фантастическое место, которое, как мне кажется, люди недооценивают. Особенно, если у вас нет последователей. На мой взгляд, я думаю, что это один из самых простых способов развития вашего малого бизнеса, только в Интернете. Это лучшее место, чтобы получить много впечатлений через социальные сети без какой-либо подписки.

Льюис: Я думаю, что с этим мы просто пытаемся действительно, как мы сказали, мы уделяем от 40 до 80 часов в неделю социальным сетям, и в особенности увеличиваем нашу вершину воронки, чтобы мы могли расти как компания. Так что Pinterest — это то, чем мы очень увлечены. Это прямо сейчас, кто знает, потому что платформы социальных сетей постоянно меняют то, что они делают. Но сейчас это самый простой способ получить бесплатно, это не бесплатно, потому что вы всегда посвящаете время, так что у вас есть затраты времени. Но что касается органического трафика, это одна из самых простых платформ для очень быстрого органического роста. Да, мы все работаем на Pinterest и расширяем разнообразие каналов продаж в течение 2019 года.

Феликс: Круто. Еще раз большое спасибо за ваше время, ребята.

Патрик: Мм-хмм (утвердительно). Да. Приятно поговорить с тобой. Спасибо, что пригласили нас.