Анализ конкурентов 2022: все почему, советы и многое другое

Анализ конкурентов поможет вам оценить слабые и сильные стороны ваших конкурентов и выявить угрозы и возможности для вашего бизнеса. Основываясь на этих знаниях, вы можете разработать план действий для своего бренда, который поможет вам оставаться на шаг впереди своих конкурентов и выйти на целевой рынок.

Ты выучишь:

• как провести SWOT-анализ для вашей компании
• как провести исследование рынка и улучшить свой бизнес
• как узнать свою конкуренцию
• как стать лидером отрасли.

Конкурентный анализ — трудоемкий и сложный процесс, но результаты стоят затраченных усилий.

Конкурентный анализ показывает рыночные тенденции, помогает повысить эффективность работы отдела продаж, выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, ожидающие вашу компанию. Проведя конкурентный анализ, вы сможете выйти на целевой рынок, успешно продвигать свой продукт и увеличить клиентскую базу.

Процесс конкурентного анализа поможет вам на каждом этапе вашего бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, ищущим рыночную нишу, или устоявшейся компанией, пытающейся вывести на рынок новые продукты или услуги, анализ конкурентов даст вам полезную информацию.

Благодаря надежному набору данных анализа конкурентов вы сможете:

• позиционируйте свою продукцию наиболее оптимальным образом
• удовлетворить потребности ваших клиентов
• использовать слабые стороны конкурентов
• учиться на их сильных сторонах
• открыть новые возможности для вашего бизнеса

Поскольку анализ конкурентов — длительный и сложный процесс, мы делаем все возможное, чтобы сделать его максимально простым.

Создайте документ Google Docs или Word и следуйте инструкциям в этой статье. Мы проведем вас через анализ. Вы можете настроить структуру конкурентного анализа в соответствии со своими потребностями, поэтому не беспокойтесь, если вы не заполните все данные.

Но прежде чем вы начнете заполнять какой-либо документ, вам нужно знать, какую информацию о вашем конкурсе вы ищете. Конкурентный анализ — это всеобъемлющий проект, и вам необходимо применять определенную стратегию. В противном случае вы можете упустить некоторые идеи, и ваше конкурентное исследование будет неполным.

Вот наше пошаговое руководство по конкурентному анализу!

1. Найдите и классифицируйте своих конкурентов — вы должны знать, с кем вы конкурируете
2. Запишите основную информацию — обзор компании, выручку, количество клиентов.
3. Проанализируйте продукт, предлагаемый вашими конкурентами — более подробно изучите функции, преимущества и технологии.
4. Проанализируйте их клиентскую базу — тип клиента подскажет, кто является целевой аудиторией, каков уровень узнаваемости бренда, какие платформы социальных сетей они используют и многое другое.
5. Взгляните на усилия SEO — конкурентный анализ SEO расскажет вам, как ваши конкуренты используют поисковые системы в своих интересах.
6. Проанализируйте их присутствие в социальных сетях — в социальных сетях будет происходить много действий. Посмотрите, какие каналы используют ваши основные конкуренты и какое сообщение они отправляют.
7. Поймите свое конкурентное позиционирование — кто является идеальным клиентом ваших конкурентов? Какая самая важная часть их сообщений? Как они достигают своих целевых клиентов?
8. Сравните их цены — возможно, вы упускаете выгоду, устанавливая слишком низкую или слишком высокую цену на свой продукт.

Анализ всех вышеупомянутых категорий даст вам отличный обзор вашей конкурентной среды и поможет вам улучшить свои маркетинговые стратегии и тенденции спотового рынка.

Вот наш подробный маршрут на сегодня:

Что такое анализ конкурентов?

Начнем с основ. Что такое конкурентный анализ и почему вас это должно волновать?

Конкурентный анализ — это процесс анализа ваших конкурирующих продуктов, услуг, маркетинговой тактики, маркетинговой стратегии или бизнес-идей.

На основе конкурентного анализа вы можете выявить сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Вы сможете связаться с клиентами, которые не на 100% довольны решением, которое они получают сейчас. Вы можете предложить свой продукт и увеличить свою долю на рынке, эффективно развивая свою компанию.

Как провести конкурентный анализ?

Как я упоминал ранее, анализ конкурентов — это огромная задача — как с точки зрения объема информации, которую вам придется обрабатывать, так и с точки зрения требуемых ресурсов.

Чтобы иметь всестороннее представление о вашей конкурентной деятельности и стратегиях, вам следует проанализировать множество различных аспектов присутствия компаний. Тщательное исследование рынка является краеугольным камнем данных о конкурентах.

Мы подготовили список областей, на которые следует обратить внимание:

1. Обзор компании
2. Товары или услуги
3. Клиенты
4. Маркетинг

Кажется, что это немного, но как только вы начнете копать, вы обнаружите много полезной информации!

Анализ конкурентов отнимет у вас время. Вам придется потратить определенное количество времени на поиск и анализ информации, подготовку документа и внесение необходимых изменений.

Важно распространять информацию, полученную в результате конкурентного анализа, среди различных отделов вашей компании.

Конкурентный анализ — это не копирование решений конкурентов. Это больше касается позиционирования вашей компании в нужном месте на рынке, понимания того, за какими отраслевыми тенденциями стоит следовать, и улучшения ваших продуктов и услуг. Процесс заключается в определении ваших сильных и слабых сторон и увеличении вашей доли на рынке.

Каковы преимущества анализа конкурентов?

Преимущества анализа конкурентов трудно не заметить.

Анализ конкурентов поможет вам:

• определить рыночные возможности, которые увеличат вашу долю рынка и узнаваемость бренда
• использовать слабые стороны ваших конкурентов и конвертировать их клиентов в ваш продукт или услугу
• улучшить свою позицию в данной категории товаров
• лучше продавать свои сильные стороны потенциальным клиентам
• предоставить информацию, необходимую для планирования будущих маркетинговых стратегий
• позволяют принимать обоснованные решения о том, как развивать свой продукт

Что следует включить в анализ конкурентов?

Выполняя анализ конкурентов, вы соберете массу данных. Что должна включать структура анализа конкурентов?

Есть части анализа конкурентов, которые являются общими для всех типов бизнеса.

Независимо от ниши вашего бизнеса, шаблон конкурентного анализа должен включать:

• деловая сторона ваших основных конкурентов
• маркетинговая активность ваших конкурентов
• обслуживание клиентов, которое они предоставляют
• анализ SWOT

Это много информации, которую нужно раскрыть и проанализировать.

Именно поэтому мы подготовили пошаговое руководство по анализу конкурентов! Вы можете использовать эти сообщения в качестве шаблона анализа, чтобы убедиться, что у вас есть вся необходимая информация. Проведение анализа конкурентов — первый шаг к успеху.

Надеемся, что с нашей структурой анализа конкурентов процесс будет менее сложным и лучше организованным.

Найдите своих конкурентов

Анализ конкурентов следует начинать с выявления и классификации всех ваших конкурентов.

Можно разделить конкурентов на три группы:

1. Основные конкуренты — компании, которые нацелены на ту же аудиторию или имеют аналогичные продукты.
2. Вторичные конкуренты — предприятия, которые продают товары той же категории. Например, второстепенным конкурентом пивоварни является виноградник.
3. Третичные конкуренты — компании, которые не являются вашими прямыми конкурентами, но могут стать ими в будущем, если вы расширите линейку продуктов или услуг.

Разница между прямыми и косвенными конкурентами важна для правильной оценки ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Мы обсудим тонкости SWOT-анализа позже.

Существует множество способов провести исследование рынка и определить ваших конкурентов; Я хотел бы рекомендовать пять, которые оказались наиболее эффективными для нас.

поиск Гугл

Это не проблема. Когда вы хотите что-то узнать, вы гуглите (или гуглите, или дакдак идите).

Когда дело доходит до конкурентного анализа, это отличная отправная точка.

Конечно, Google будет выдавать только результаты без категорий. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы разделить предприятия на категории и проверить всю другую доступную информацию, например, когда она была создана, количество клиентов и т. д.

Постарайтесь поставить себя на место потенциального клиента, ищущего ваши товары или услуги, и ищите термины, относящиеся к нише вашего бизнеса. Лучше всего делать это в режиме инкогнито, чтобы поисковая система не учитывала ваши предыдущие запросы.

Подготовьте список ключевых слов, связанных с вашей отраслью, и начните гуглить. Вы должны получить список своих конкурентов в кратчайшие сроки.

объявления Google

Пока мы в поисковых системах — взгляните на платную рекламу. Некоторые из ваших непрямых и прямых конкурентов могут быть не заинтересованы в SEO-позиционировании (на разработку которого уходит некоторое время и ресурсы). Вместо этого они будут платить за продвижение.

Следуйте тому же процессу, что и в предыдущем пункте, просто смотрите на рекламу, а не на обычные результаты.

Интернет-мониторинг

Мониторинг СМИ поможет вам выполнить несколько шагов в процессе анализа конкурентов. Начнем с определения ваших конкурентов.

Вы можете составить более полный список конкурентов, создав проект мониторинга Интернета.

Вы начинаете с создания проекта.

В мастере создания проекта введите ключевые слова, относящиеся к вашей отрасли.

Инструмент начнет собирать все упоминания из Интернета, содержащие ваше ключевое слово, и систематизировать их на одной удобной панели.

Вы не только получите список своих конкурентов, но и увидите, какие компании люди рекомендуют и почему. Это начало более глубокого анализа, в основном оценки сильных и слабых сторон ваших конкурентов, о чем я расскажу подробнее позже.

Клиенты

Ваши клиенты — это кладезь знаний. Большинство из них, прежде чем обратиться к вам, провели массу исследований, чтобы выбрать наилучшее решение своей проблемы. Вы должны использовать эти знания!

Спросите, какие еще варианты они рассматривали и какая особенность заставила их склониться в вашу сторону.

Более того, новые компании, скорее всего, попытаются соблазнить ваших клиентов перейти на их продукт. Держите руку на пульсе, это поможет вам обнаружить первые признаки появления нового конкурента на рынке.

Вы можете попросить своих новых клиентов ответить на несколько вопросов, заполнить анкету или запланировать короткий телефонный звонок. Попробуйте создать список адресов электронной почты, чтобы вы могли легко связаться со своими клиентами.

Торговые публикации

Торговые журналы, как цифровые, так и печатные, являются отличными источниками для анализа ваших конкурентов.

Новые участники рынка постараются заявить о себе, поэтому регулярно проверяйте публикации.

Кроме того, вы сможете изучить предложения ваших конкурентов.

Изучая предложение, постарайтесь ответить на следующие вопросы:

• Каковы самые разительные различия между вашей ставкой и вашими конкурентами?
• Какие сообщения они рассылают?
• Какие функции отсутствуют в вашем продукте?

Это вся общедоступная информация, которую вы могли использовать для анализа конкурентов.

Как только вы узнаете, кто является вашими прямыми, косвенными и третичными конкурентами, вы можете приступить к анализу различных аспектов их бренда.

Соберите данные о ваших конкурентах

После того, как вы определили наиболее релевантных конкурентов, пришло время углубиться в доступные данные.

Запишите имя их генерального директора и других выдающихся сотрудников, общее количество сотрудников и как долго они работают на рынке.

Важным элементом исследования рынка для анализа конкурентов будут данные об их финансировании. Большинство венчурных инвесторов не инвестируют в две компании из одной группы, поэтому, если вы видите, что кто-то уже инвестировал в одну компанию, вероятно, нет смысла обращаться к ним.

Вы можете посмотреть количество сотрудников на LinkedIn. Конечно, это будет только оценка, но цифра даст вам представление о том, куда движется ваша компания.

Изучите продукты, которые предлагают ваши конкуренты

Теперь пришло время поближе взглянуть на продукты или услуги, предлагаемые вашими конкурентами. Обратите внимание на эти аспекты:

• технология — какая технология использовалась для создания продукта?
• льготы — дают ли что-нибудь бесплатно, например, электронные книги или вебинары? Они предлагают скидки?
• основная точка продажи — на кого именно они ориентируются?

Тщательный анализ продукта поможет вам выявить пробелы в предложении ваших конкурентов. Как только вы определите пробел на рынке, вы можете попытаться заполнить его своими продуктами. Есть ли возможности на рынке для вашей продукции?

Ищите любые партнерские программы, которые они могут запустить. Партнерские программы помогают повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.

Еще одним аспектом конкурентного анализа, особенно для технологических компаний, является оценка того, какие технологии они используют. Вы можете проверить это двумя способами.

Во-первых, есть веб-сайты, например BuiltWith, которые помогут вам открыть для себя технологию, лежащую в основе продукта.

Во-вторых, обратите внимание на списки вакансий. Компании будут перечислять стек, необходимый для новых сотрудников, включая языки программирования, службы электронного маркетинга, системы аналитики и многое другое.

Проанализируйте SEO-усилия ваших конкурентов

SEO означает поисковую оптимизацию. SEO-анализ можно разделить как минимум на две подгруппы.

Во-первых, вы должны проанализировать структуру контента ваших конкурентов.

Как выглядят их статьи? Используют ли они какие-либо интерактивные компоненты, например, оглавление? Текст на цветном фоне? Как они используют заголовки? Все эти факторы могут показаться немного тривиальными, но все они могут повлиять на позиционирование сайта.

Еще одним аспектом конкурентного анализа SEO является анализ пробелов в ключевых словах.

Пробел в ключевых словах – это список ключевых слов, по которым ранжируются другие пользователи, а у вас нет. Вы можете попробовать заняться определенными ключевыми словами и превзойти своих конкурентов.

Пока мы обсуждаем SEO, взгляните на анализ обратных ссылок конкурентов. Чтобы иметь хорошие позиции в любой поисковой системе, домен должен иметь высокий авторитет. Одним из аспектов, который учитывает Google и другие поисковые системы, является количество и качество ссылок на домен.

Проанализируйте, какие домены ссылаются на контент ваших конкурентов. Это даст вам три части информации:

1. Это контрольный список сайтов, которые вы можете попросить заменить ссылки на ваших конкурентов контентом со ссылками на ваш сайт;
2. Это дает вам общее представление о том, какой тип контента подходит для создания ссылок;
3. Это показатель того, что вы должны сделать, чтобы победить своих конкурентов.

Конечно, детали вашей контент-стратегии будут зависеть от вашей отрасли. Эти три пункта универсальны и помогут вам оценить и задать направление вашей контент-стратегии.

Проанализируйте присутствие ваших конкурентов в социальных сетях

Независимо от бизнес-ниши, по крайней мере, некоторые из ваших конкурентов присутствуют в разных социальных сетях. Учитывая тот факт, что все больше и больше кампаний и конверсий происходит в социальных сетях, это часть анализа конкурентов, которую вы не можете пропустить.

Вы должны знать, какие платформы социальных сетей используют ваши соперники. Вы можете вручную проверять канал за каналом или настроить проект мониторинга социальных сетей для своих конкурентов.

Выполните те же шаги, что и при создании проекта мониторинга социальных сетей для себя, но вместо того, чтобы вводить ключевые слова, относящиеся к вашей отрасли, подумайте о терминах, которые использовали бы ваши конкуренты. Может быть:

• имя вашего конкурента;
• их @дескриптор;
• их фирменный хэштег
• специальный хэштег их кампании

Проанализируйте, как часто ваши конкуренты публикуют сообщения в социальных сетях.

Объем упоминаний — это первая метрика, которую вы должны оценить при анализе присутствия ваших конкурентов в социальных сетях. Общее количество сообщений ваших конкурентов и сообщений, в которых они упоминаются, является основой вашего анализа. Сочетание его с другими показателями даст вам более целостное представление о вашей конкурентной среде.

Большое количество упоминаний может указывать на несколько вещей:

• контент хорошо находит отклик у их целевой аудитории, что вызывает взаимодействие и повышает узнаваемость бренда;
• сезонные изменения в распространении контента ваших конкурентов. В году может быть время, когда ваши оппоненты особенно активны, например, в Черную пятницу или во время рождественского сезона;

Инструмент мониторинга СМИ будет собирать упоминания с разных платформ социальных сетей и анализировать их. Существуют фильтры, которые можно использовать для изучения конкретных платформ или получения более широкой картины и анализа агрегированных данных.

Начнем с количества упоминаний. Это общее количество всех упоминаний, содержащих ключевые слова, связанные с вашими конкурентами.

Brand24 автоматически классифицирует упоминания в соответствии с исходной платформой социальных сетей.

Этот показатель анализа конкурентов поможет вам установить две вещи:

1. Какие платформы социальных сетей используют ваши конкуренты. Если они активны и получают положительный отклик от своей аудитории, это означает, что ваши потенциальные клиенты активно используют определенную платформу социальных сетей. Вы также можете взглянуть на тип контента, который вызывает взаимодействие.
2. Вам не нужно проводить исследования и вкладывать свою энергию в то, чтобы самостоятельно установить свое присутствие в различных социальных сетях. Учитесь на ошибках конкурентов. Если они не смогли создать лояльных последователей, маловероятно, что вы смогли бы это сделать. Или, по крайней мере, установить другую стратегию для конкретного канала.

Совместите объем упоминаний с анализом настроений

Большое количество упоминаний не является показателем успеха. Чтобы иметь полную картину, следует совместить метрику объема упоминаний с анализом настроений.

Анализ настроений покажет вам, была ли реакция на конкретное сообщение положительной, отрицательной или нейтральной. Другими словами, это означает, пользуются ли люди продуктами и услугами брендов или нет.

Анализ настроений может дать вам ценную информацию о:

• реакция на конкретную маркетинговую кампанию. Большое количество упоминаний и рост негативных настроений обычно являются признаком кризиса в социальных сетях.
• понимание того, как ваши сообщения и маркетинговая деятельность влияют на восприятие вашего бренда. Он скажет вам, отправляете ли вы правильное сообщение нужным людям через правильный канал. Нет смысла вещать в пустоту, где никому не интересно, что вы говорите.

Взгляните на долю голоса

Доля голоса указывает, какая часть всей дискуссии была сгенерирована конкретным автором.

Доля голоса связана с узнаваемостью бренда. Опять же, как и в случае с объемом упоминаний, высокая доля голоса может быть вызвана кризисной ситуацией, поэтому ее всегда следует сочетать с анализом настроений.

Если ваши конкуренты генерируют высокий процент доли голоса, а настроения положительные или нейтральные, это означает, что бренд узнаваем среди их целевой аудитории, а сообщения находят хороший отклик.

Измеряйте охват кампаний с хэштегами в социальных сетях

Это один из самых важных аспектов анализа конкурентов.

Измерение охвата кампании в социальных сетях позволяет увидеть, сколько людей могли видеть контент ваших конкурентов и, возможно, знают об их бренде или продукте.

Почему охват социальных сетей важен для анализа конкурентов?

Во-первых, чем больше людей увидят их сообщение, тем выше узнаваемость бренда и возможные конверсии.

Для всех ваших показателей вам нужен эталон. Вы никогда не узнаете, хорошо ли работает ваша кампания, если не сравните ее с другими результатами. Сравнение с конкурентами — хорошее начало.

Второе преимущество измерения охвата в социальных сетях — это знание того, что работает, а что нет, когда речь идет о маркетинговых кампаниях. Какую платформу социальных сетей выбрать? Какой тип контента вызовет взаимодействие? Вы можете получить все эти знания, проанализировав присутствие своих конкурентов в Интернете.

Следите за тем, чтобы влиятельные лица говорили о ваших конкурентах

Маркетинг влияния уже довольно давно является горячей темой, и мы все прекрасно об этом знаем. Влиятельные люди — это люди, которые усиливают сообщение бренда и доносят информацию до масс.

Исследование, проведенное Influencer Marketing Hub, показало, что в период с 2016 по 2017 год количество поисковых запросов Google по запросу «маркетинг влияния» увеличилось на 325%. Это только подчеркивает рост популярности этой маркетинговой стратегии.

В наши дни Instagram кажется популярной платформой, но фокус ваших маркетинговых усилий сильно зависит от того, где находится ваша целевая аудитория и кто является ведущим влиятельным лицом в вашей нише на этой платформе.

Это аспект конкурентного анализа, который также может поддерживаться мониторингом СМИ. Опять же, вам нужно будет использовать один из фильтров, доступных на панели инструментов, который поможет вам отделить зерна от плевел.

Используя этот фильтр, вы найдете влиятельных пользователей, говорящих о ваших конкурентах, и что именно они говорят о них. Очевидно, что вы не будете пытаться найти подход к тем, кто влюблен в ваших соперников, но есть вероятность, что среди них есть неудачный опыт, и у вас есть шанс превратить их в представителей вашего бренда.

Я уверен, что человек с почти 2 миллионами подписчиков в Твиттере имеет некоторое влияние, и некоторые бренды могут захотеть сотрудничать с ним.

Это может быть немного рискованно, учитывая, что мы говорим здесь о звезде Джорди Шора, но в любом случае, если бы я проводил конкурентный анализ в социальных сетях или просто руководил обслуживанием клиентов в социальных сетях для одного из конкурентов Ryanair, я бы, конечно, попытался как-то вовлеките его, чтобы в следующий раз, когда он решит лететь с кем-то, он летал авиакомпанией, в которой я работаю, и рекомендовал ее своим подписчикам.

Исследуйте контекст обсуждения

Контекст обсуждения является очень информативным дополнением к конкурентному анализу в социальных сетях.

Обсуждения ваших соперников касаются самых разных тем. Облако слов, также известное как Контекст обсуждения, дает вам всесторонний обзор слов, которые наиболее часто используются в отношении ваших конкурентов. Мы снова воспользуемся примером Ryanair:

Забастовка кажется выдающимся словом, и оно указывает на то, что многие люди, вероятно, разочарованы отменой различных рейсов, вызванных забастовками сотрудников. Это еще один пример ситуации, когда конкурент может вмешаться в разговор с альтернативным предложением.

Вроде бы здесь нет ничего, чем могли бы воспользоваться конкуренты, что плохо для них, но хорошо для венгерской авиакомпании. Тем не менее, стоит прочитать эти разговоры в поисках идей, которые вы могли бы реализовать самостоятельно, особенно учитывая тот факт, что вы можете щелкнуть любое из видимых ключевых слов, и инструмент отобразит все упоминания, содержащие это конкретное ключевое слово.

Примените результаты конкурентного анализа в социальных сетях на практике

Поскольку мы говорим о сравнениях, Brand24 позволяет сравнивать проекты друг с другом, поэтому, когда вы проводите анализ конкурентов в социальных сетях, вы можете либо сравнивать себя с различными брендами, либо сравнивать их друг с другом. Еще раз, я собираюсь придерживаться примера с авиакомпанией:

На первый взгляд очевидно, что существует огромная разница в объеме разговоров об этих двух брендах. Это может быть вызвано правильным написанием слова WizzAir, которое иногда пишется с пробелом, а иногда без него. Я использовал только одно из этих написаний для целей этого сообщения в блоге, но все же похоже, что Ryanair получает гораздо больше упоминаний как в социальных сетях, так и за их пределами.

Когда вы прокрутите вкладку « Сравнение », вы найдете подробную диаграмму, показывающую процент разговоров, происходящих на каждом из источников:

Сразу видно, что отношение к обоим брендам существенно различается. Когда дело доходит до Ryanair, это почти пятьдесят на пятьдесят, и это выглядит намного лучше для WizzAir. Тем не менее, мы должны снова принять во внимание огромную разницу в количестве упоминаний.

Что также интересно, так это разница в процентах для источников в вопросах. В Твиттере происходит почти 75% разговоров о Ryanair, тогда как о Wizzair — всего 36%.

Напротив, Instagram является наиболее заметной платформой, когда речь заходит о венгерской авиакомпании, в то время как в случае с ирландской авиакомпанией она составляет всего 13,6%.

Такие различия являются идеальным представлением того, как разговоры о разных брендах распространяются по платформам, и в какие социальные сети некоторые бренды должны инвестировать больше времени, привлекая своих клиентов и потенциальных клиентов.

Узнайте, как ваши конкуренты продают свой продукт

Обмен сообщениями — важная часть конкурентной аналитики. Обмен сообщениями расскажет вам, какой компания видит себя, кто ее идеальный клиент и чего она пытается достичь. Каковы сильные и слабые стороны маркетинговых стратегий ваших конкурентов? Существуют ли какие-либо возможности и угрозы, которые могут принести пользу вашей компании?

Вы должны проанализировать ряд различных сред, в том числе:

• их сайт;
• социальные медиа;
• интервью;
• электронные книги или отчеты;
• информационные бюллетени;
• подкасты
• листовки, листовки, брошюры и другие физические материалы;
• описания товаров или услуг.

Обширный анализ их копии поможет вам определить, что ваши конкуренты считают важной характеристикой, какова личность их покупателей и чего они надеются достичь.

Это даст вам общее представление о том, как ваши конкуренты планируют расширять свой бизнес. Выйдут ли они на новые рынки? Они разрабатывают новую функцию или продукт? Вы можете найти некоторые тонкие намеки в их тексте.

Посмотрите на цены ваших конкурентов

Один из наиболее важных аспектов для ваших конкурентов, когда дело доходит до принятия решения о покупке – это затраты.

Анализ ценообразования может быть сложной задачей, так как здесь задействовано много переменных. Предложения могут незначительно отличаться в зависимости от функций, предлагаемых каждой компанией. Найдите как можно больше точек соприкосновения и сравните планы.

Это покажет вам, берете ли вы адекватную сумму денег за свой продукт.

Может быть, есть какие-то функции, которые вы могли бы добавить к своему предложению, чтобы сделать его более привлекательным?

Или, наоборот, у вас может быть конкурентное преимущество перед соперниками, о котором вы не знаете. Это отличный способ продвижения вашего бизнеса!

Сравните опыт клиентов

Важная часть вашего анализа конкурентов должна быть сосредоточена на обслуживании клиентов. У многих авторитетных компаний, которые уже приобрели значительное количество клиентов, нет ни времени, ни ресурсов для обеспечения превосходного обслуживания клиентов. Это пробел, который вы можете заполнить, чтобы выделиться среди конкурентов.

Еще одна вещь, за которой вы должны следить, — это любые технологические инновации, которые используют ваши конкуренты. Используют ли они чат-ботов, чтобы помочь своим клиентам? Есть ли на их сайте живой чат?

Вы можете использовать все эти идеи, чтобы улучшить обслуживание клиентов и получить конкурентное преимущество.

Как написать анализ конкурентов?

Как только вы соберете данные, пришло время собрать их воедино.

Прежде всего, расставьте приоритеты. В зависимости от цели вашего анализа конкурентов вы должны сосредоточиться на разных частях ваших данных.

Если вы хотите проанализировать основных конкурентов, внимательно изучите их сильные и слабые стороны. Это поможет вам определить области, которые вам нужно улучшить, и места, где у вас есть преимущество, которое вы можете использовать для создания конкурентного преимущества. Вы можете распределить SWOT-анализ между различными отделами, включая маркетинг и разработку продуктов.

Вы предлагаете бесплатную доставку? Ваш продукт производится на месте? Вы предлагаете уникальное обслуживание клиентов? Это все функции, которые вы могли бы предложить своим потенциальным клиентам, которые отличают вас от ваших конкурентов.

После того, как вы проведете анализ конкурентов, убедитесь, что контент распределен по разным отделам вашей компании. Иногда самые новаторские идеи исходят от людей, которых вы меньше всего ожидаете.

Конкурентный анализ, если он сделан правильно, должен помочь вам:

• провести глубокий SWOT-анализ
• определить долю рынка ваших конкурентов
• улучшить свои продукты и услуги с точки зрения разработки продуктов, маркетинга и качества обслуживания клиентов
• помочь вам принимать более обоснованные решения, касающиеся вашей маркетинговой и бизнес-стратегии
• определить ожидаемые темпы роста вашего стартапа на основе компаний с устоявшейся позицией на рынке

Конкурентный анализ стал проще

Анализ конкурентов — это непрерывный, трудоемкий и важный процесс. Это гораздо больше, чем просто список ваших конкурентов.

Анализ конкурентов даст вам всю информацию, необходимую для того, чтобы опередить конкурентов, преуспеть в своей отрасли и стать лидером мнений в своей нише.

От стартапа до лидера рынка — анализ конкурентов в двух словах

Конкурентный анализ помогает вам оценить свое положение на рынке — независимо от того, начинаете ли вы только что-то новое или уже заняли прочную позицию в своей отрасли.

Анализ — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса. Каждая часть шаблона конкурентного анализа может принести пользу вашему бизнесу. SWOT-анализ может указать направление развития продукта, повысить лояльность клиентов и улучшить общее позиционирование вашего бизнеса.

Если вы хотите быть на шаг впереди своих конкурентов, вы должны сначала оценить статус-кво. Знание того, какие области вам нужно улучшить и где именно вы можете легко получить конкурентное преимущество, поможет вам сформировать свои бизнес-решения. Теперь вы знаете, что такое конкурентный анализ. Use it to become the top in your league!

Check out our favorite competitive analysis tools.