Является ли план повышения производительности (PIP) поцелуем смерти для торговых представителей?

Если вы слышали о плане повышения производительности, также известном как PIP, скорее всего, вы не слышали, чтобы люди говорили о нем самыми добрыми словами. Хорошо это или плохо, но планы повышения производительности получили плохую репутацию как предвестник смерти — ну, по крайней мере, предвестник увольнения.

Но эта репутация не полностью заслужена. Хотя верно то, что PIP часто являются прелюдией к расторжению, это не всегда так. Если у вас есть план повышения производительности, надежда еще есть — в некоторых случаях вы все еще можете устранить проблемы и сохранить свою работу.

Но давайте немного углубимся в PIP: что они из себя представляют, что вы можете с ними сделать и что они значат для вас.

Что такое план повышения производительности (PIP)?

План повышения производительности (PIP) — это документ, который выдается, когда ваше руководство не удовлетворено вашей производительностью и хочет дать вам возможность улучшить — по крайней мере, так оно и должно быть. Реальность такова, что в некоторых случаях это скорее угроза или тактика запугивания, но об этом позже.

В PIP будут изложены все проблемы, с которыми сталкивается руководство в отношении вашей производительности, и все улучшения, которые оно хочет, чтобы вы сделали — отсюда и название «план повышения производительности». В большинстве случаев будут конкретные цели и крайний срок, к которому вам нужно будет достичь этих целей.

Например, в вашем плане повышения производительности может быть указано, что вам нужно совершить 50 продаж к концу месяца, или вам нужно совершить 10 продаж к концу недели. Если вы достигнете этой цели, вы, скорее всего, сохраните свою работу. Если вы этого не сделаете, ну, это будет некрасиво.

Хорошо, но каков подтекст?

Проблема в том, что на самом деле планы повышения производительности не так дружелюбны и безобидны, как кажутся в теории. Если бы руководство было действительно заинтересовано в том, чтобы вы остались на борту в качестве сотрудника, но хотели бы видеть некоторые улучшения, они попытались бы научить вас или работать с вами, чтобы улучшить вашу работу. Ваш руководитель знает, что получение официального документа о том, что вам нужно стать лучше, не будет воспринято очень хорошо и, вероятно, напугает вас.

К сожалению, реальность такова, что планы повышения производительности, как правило, представляют собой угрозу. Хотя можно сохранить работу после того, как вы получили PIP, его получение в первую очередь означает, что руководство вами очень недовольно. Несмотря на то, что они сформулируют это как проблему с производительностью, в некоторых случаях проблема совершенно не связана с вашей производительностью — это просто удобный козел отпущения. Может быть, вы сказали что-то, что не понравилось вашему боссу, или, может быть, вашему боссу просто не нравится, как вы укладываете волосы.

Какой бы ни была причина, PIP дает им удобный предлог для запуска процесса расторжения. Кроме того, он покрывает их юридически. Если они уволят вас сразу, у них могут возникнуть юридические проблемы. Но если они дадут вам план повышения производительности, они могут сделать вид, что дали вам честный шанс, даже если цели, которые они просили вас достичь, были совершенно нереалистичными.

Итак, является ли PIP поцелуем смерти?

Не обязательно. Это определенно плохой знак, но это не всегда означает, что все потеряно. Иногда ваш босс может справедливо злиться на вас и угрожать вам по уважительной причине.

Когда вы оцениваете свое положение, будьте честны с собой: действительно ли вы выкладывались на полную катушку? Или ты заморачивался? Если бы вы были на месте своего начальника, поступили бы вы иначе?

PIP — это своего рода испытательный срок для работы: вы сделали что-то не так, и ваш босс готов вас уволить, но он готов дать вам еще один шанс. Если вы можете решить проблемы, вы можете остаться, и, возможно, вы также вернете уважение своего босса.

В некоторых редких случаях PIP может быть хорошим знаком. Например, если вы действительно что-то напутали или у вас был особенно плохой месяц с ужасными цифрами, ваш начальник, возможно, чувствовал, что у него нет другого выбора, кроме как уволить вас, но в последней отчаянной попытке удержать вас, он дал вам повышение производительности. план. Это не самый вероятный сценарий при любом натяжении воображения, но он всегда возможен — иногда люди просто не понимают, как их слова или действия воспринимаются.

Тем не менее, большинство менеджеров знают, что когда вы получаете PIP, вы будете делать одно из двух: либо очень много работать, чтобы исправить ситуацию, либо полностью уволиться и сразу же начать искать новую работу. В какой лагерь они надеются или ожидают, что вы попадете, можно только догадываться.

Что мне делать, если я получу PIP?

Прежде всего: не паникуйте. Не волнуйтесь. Спокойно прочитайте PIP, обсудите его со своим руководителем и приступайте к делу. Если вам нужно что-то подписать, не делайте этого на месте. Скажите своему руководителю, что вам нужно внимательно его прочитать, и вы свяжетесь с ним завтра.

Конечно, отказ от подписи не защитит вас от увольнения, но вы не хотите подписывать что-то под давлением, что может ухудшить ваше положение, если дела в конечном итоге пойдут под откос — например, подписание документа со скрытым пункт, который сокращает ваше выходное пособие.

Когда вы перечитаете его, вы должны убедиться, что вы полностью понимаете, что вас просят сделать. Если после прочтения документа у вас возникнут вопросы о том, какие цели вам нужно достичь и когда их нужно достичь, уточните у своего менеджера. Вы же не хотите потерять работу только потому, что неправильно поняли что-то в своем PIP.

После этого составьте собственный план достижения этих целей. Оцените свою производительность самостоятельно, чтобы лучше понять, где находятся ваши самые большие препятствия и что вы можете сделать, чтобы их преодолеть. PIP, конечно, перечислит проблемы, но вы получите более глубокое представление о том, что вызвало эти проблемы в первую очередь. Как только вы узнаете, каковы причины, вы можете составить план битвы, чтобы атаковать их в лоб и вернуться на правильный путь. В зависимости от ваших отношений с менеджером, вы можете попросить совета о том, как исправить проблемы.

Однако, пока вы это делаете, всегда лучше надеяться на лучшее и готовиться к худшему. Начните искать другую работу, пока вы работаете над улучшением, чтобы у вас был план Б на случай, если вас уволят. И сосредоточьтесь на профессиональном росте с помощью курсов по продажам и учебных курсов.

Ключевые выводы

ПИПы пугают. В этом нет никаких сомнений. Но это не смертный приговор, как многие думают. Конечно, некоторые менеджеры используют их исключительно для прикрытия своих правовых оснований перед увольнением кого-либо или для того, чтобы напугать их увольнением, но некоторые менеджеры также используют их как последнюю попытку мотивировать неэффективных сотрудников.

Когда дело доходит до PIP, все может пойти по любому пути: некоторые сотрудники в конечном итоге будут уволены после PIP, в то время как другие не только сохранят свои рабочие места, но и действительно преуспеют на них.

Хорошая новость заключается в том, что в некоторых случаях исход зависит от вас. Если вы хотите остаться на своей должности после получения PIP, улучшите качество своей работы и поговорите со своим руководителем об улучшении. Обязательно одновременно ищите другую работу на случай, если вы не достигнете своих целей. Если вы не хотите сохранять свою работу, используйте свой PIP как сигнал о том, что пора начинать поиск работы.

Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Оставайся сфокусированным. Вещи, как правило, имеют способ работать сами собой.

Райан Уолш

Райан Уолш является основателем и генеральным директором RepVue, крупнейшей в мире краудсорсинговой платформы рейтингов торговых организаций, где специалисты по продажам могут находить, исследовать и подавать заявки на должности в лучших торговых организациях на планете. До RepVue Райан был CRO в ChannelAdvisor, где под его руководством он увеличил доход с 35 миллионов долларов до 115 миллионов долларов, помогая реализовать успешное IPO в течение этого срока.