7 способов использовать интерактивность для персонализации вашего контента

Взгляните на индустрию персонализированных продуктов, и легко увидеть, что нам нравятся вещи, адаптированные к нашим предпочтениям. Будь то кружки с нашими инициалами или шампунь и средства по уходу за кожей, разработанные с учетом наших индивидуальных потребностей, потребители в 2024 году ожидают персонализированных вариантов везде, где они делают покупки.

Ожидание персонализации распространяется и на онлайн-опыт потребителей. Хотя персонализация уже много лет является растущей тенденцией, мы прошли долгий путь от простых тем электронных писем и кампаний прямой почтовой рассылки.

Во время вебинара, посвященного тенденциям в области контента, наш тогдашний старший директор по стратегии контента Стефани Мансуэто пролила свет на продолжающийся рост персонализации, особенно в сфере интерактивного контента.

В ходе презентации Стефани отметила, что 74% клиентов расстраиваются, когда контент веб-сайта не персонализирован .

Имея это в виду, мы отправим вас в путешествие в мир персонализированного контента с акцентом на интерактивность. Вы обнаружите:

Почему персонализация важна в контенте?

Сегодня люди не просто предпочитают контент, персонализированный с учетом их уникальных потребностей и предпочтений. Они ожидают этого и могут быстро потерять интерес к неперсонализированному контенту.

Учитывая богатство контента, который ежедневно предоставляется клиентам от самых разных компаний и услуг, это неудивительно. Нам всем нужен контент, который лично важен для нас и решает наши болевые точки.

Это контент, который окажет влияние на вашу аудиторию, и это контент, который вам необходимо постоянно оценивать и адаптировать к их потребностям по мере их продвижения по пути.

Последовательная персонализация контента помогает вашим маркетинговым активам выделиться среди остального шума и привлечь внимание потребителя.

Это внушает доверие и лояльность, особенно в долгосрочной перспективе. И это приводит к гораздо лучшему пользовательскому опыту в целом, увеличению конверсий и поощрению повторных заказов.

Зачем использовать интерактивность для персонализации вашего контента

Интерактивность — один из наиболее эффективных способов сделать ваш маркетинговый контент максимально личным для вашей целевой аудитории. Например, он может:

• Повышайте вовлеченность и дольше удерживайте внимание пользователя
• Сделайте общение в социальных сетях неотразимым
• Помочь вам установить связь с новыми пользователями и членами аудитории.
• Помочь вам получить ценную информацию о ваших пользователях из первых рук.
• Упростите повторное подключение к пользователям и привлечение потенциальных клиентов в будущем.

Подход к персонализации контента с помощью интерактивности также открывает двери для некоторых действительно творческих идей контента. Примеры включают захватывающие и увлекательные варианты, такие как интерактивные целевые страницы, веселые социальные игры, личностные тесты, полезные калькуляторы и многое другое.

Вы можете создавать контент, который нравится вашим пользователям, который они помнят и которым им хочется поделиться с другими членами своего круга. И вы можете собирать данные с соблюдением этических норм, чтобы сделать каждый последующий интерактивный контент еще лучше и эффективнее.

7 примеров персонализации контента с помощью интерактивности

1. Сегментируйте интерактивные электронные книги по должности или другим атрибутам.

В этом примере клиента Ion Interactive, созданном Progress, интерактивная электронная книга начинается с вопроса, который настраивает посетителя.

Здесь вы заметите, что как только посетитель выбирает свою роль из трех вариантов, он также указывает свои болевые точки. Затем электронная книга персонализируется в соответствии с их конкретными интересами и потребностями, показывая им главы электронной книги, соответствующие их ответам.

Данные, собранные с помощью этих вопросов сегментации, также отправляются на платформу автоматизации маркетинга, создавая профиль потенциальных клиентов для будущих предложений по контенту.

2. Предоставьте персонализированные решения с помощью калькулятора или оценки.

С помощью интерактивного средства поиска решений, оценки или калькулятора вы можете создавать целевые вопросы, которые помогут выявить болевые точки вашего посетителя или узнать, какие темы, продукты или услуги им в данный момент интересны.

В этом примере Ion, созданном Korn Ferry, интерактивная оценка задает вопросы пользователю, в конечном итоге предлагая ему персонализированную информацию о зарплате. Запрашивая размер компании, отрасль и местоположение посетителя, Korn Ferry адаптирует страницу результатов.

Отзывы, полученные в результате этой оценки, помогли Korn Ferry скорректировать будущие маркетинговые усилия на основе полученных ответов.

3. Используйте A/B-тестирование и вносите соответствующие корректировки

Красота интерактивного контента заключается в A/B-тестировании. Ion позволяет легко создать две версии опыта, давая вам возможность протестировать разные вопросы в тесте, разные места размещения или требования к форме или даже что-то такое простое, как другой заголовок.

Для персонализации эти данные — золотая жила. Как и в приведенных выше примерах, собранные данные дают основу для информации: кто наша аудитория? Что они ищут? Что для них будет актуально?

Тестируя и внося коррективы в будущие версии вашего контента, вы уменьшите чувство разочарования, упомянутое ранее. Вы сможете предоставлять клиентам контент, который действительно может повлиять на их повседневную работу, облегчая их рабочую жизнь и повышая ценность связи с вашим брендом.

4. Создайте выделяющуюся интерактивную инфографику

Цифровые маркетологи занимаются инфографикой уже несколько лет, и нетрудно понять, почему. Инфографика — это удобные для пользователя фрагменты контента, которыми можно делиться, которые упрощают сложные темы и делают их понятными с первого взгляда для любой аудитории.

Однако тот факт, что они стали необходимыми для любой комплексной маркетинговой кампании, означает, что их производят все, что затрудняет вашу работу. Именно здесь интерактивность становится решающей.

Используя такой инструмент, как Ion, вы можете создавать потрясающую интерактивную инфографику, которая вдохнет жизнь в ваш контент. Вы можете включить динамические функции, такие как открывающиеся плитки, видео, музыку и многое другое. Кроме того, вы можете привлечь больше потенциальных клиентов, персонализируя фирменный контент со встроенными призывами к действию.

5. Используйте интерактивность для привлечения лучших потенциальных клиентов

Используя Ion, вы также можете использовать параметры персонализации контента, такие как интерактивные оценки. Я могу помочь вам предварительно оценить больше потенциальных клиентов, направить их к будущим переговорам о продажах и дать возможность вашей команде продаж обеспечить эффективное взаимодействие.

Контент в стиле оценки помогает бренд-менеджерам и продавцам лучше понять, откуда приходит клиент, выявляя уникальные болевые точки и предлагая персонализированные возможности роста. Это значительно упрощает предварительное предложение наилучших возможных решений.

Ведущие компании и известные бренды, такие как FedEx, используют интерактивный опыт, чтобы расширить возможности своих клиентов, улучшить их качество обслуживания, увеличить количество посещений веб-сайтов и увеличить доходы.

Вы даже можете использовать Ion для преобразования старого статического контента в увлекательный опыт оценивания, упрощая развитие того, что уже доказало свою эффективность для вас в прошлом.

6. Оживите официальные документы с помощью интерактивности

Когда дело доходит до подлинного информирования вашей аудитории о теме, событии или продукте, о котором им необходимо знать, официальный документ — отличный выбор. Хорошо составленный технический документ может помочь устранить критические пробелы в знаниях, повысить общую осведомленность и вызвать у потенциальных клиентов энтузиазм по поводу вашего бренда.

Включение официальных документов в вашу стратегию контент-маркетинга дает вашему бренду возможность углубиться в тему глубже, чем это сделал бы даже длинный пост в блоге. Однако требуется творческий подход и изящество, чтобы читатели действительно усвоили информацию, прочитали ее до конца и, возможно, повторно просмотрели контент в будущем.

Еще раз повторюсь, персонализация контента с помощью интерактивности является ключом к успеху, и Ion может помочь вам воплотить в жизнь ваши официальные документы, сделав их по-настоящему интерактивными. Пользователи могут:

• Перемещайтесь по документу в зависимости от того, какая информация наиболее соответствует их потребностям, пробелам в знаниях или болевым точкам.
• Пересмотрите разделы, которые были особенно интересными или актуальными.
• Предоставьте данные или личную информацию для доступа к эксклюзивным разделам или главам.
• Поделитесь опытом со знакомыми или в социальных сетях.

Тем временем владельцы брендов получают доступ к ценным, собранным с соблюдением этических норм пользовательским данным. Маркетологи могут отслеживать взаимодействие пользователей, чтобы получить ценную информацию о том, какие функции, фрагменты информации и типы контента лучше всего привлекают пользователей.

7. Добавьте энергии целевым страницам и микросайтам

Разработка специальных целевых страниц может помочь увеличить конверсию и повысить интерес к продукту или ключевой теме, сосредоточив внимание на одном конкретном аспекте. Целевые страницы и микросайты также отлично подходят для привлечения потенциальных клиентов и увеличения поискового трафика.

Однако сегодняшние потребители уже видели бесчисленное множество целевых страниц. Они слышали все рекламные предложения и видели все уловки. Тем не менее, персонализация контента с помощью интерактивности предлагает маркетологам гораздо более широкий набор инструментов для работы, когда дело доходит до творчества.

Например, вы можете использовать Ion, чтобы выйти за рамки традиционного дизайна целевой страницы, с которым потребители сталкиваются повсюду, и создать уникально увлекательный интерактивный микросайт. Например:

• Компания Sears разработала удобную целевую страницу, которая позволяет клиентам мгновенно бронировать услуги по обслуживанию бытовой техники.
• DHL упростила для клиентов процесс настройки и управления новыми отправлениями за счет интеграции различных интерактивных элементов.
• Компания Robbins Research создала целевую страницу, которая упрощает праздничные покупки для клиентов, ищущих специальные сезонные предложения.

Подумайте о функциях, которые могут облегчить жизнь вашим клиентам, а затем используйте первоклассные инструменты, чтобы воплотить эти функции в жизнь в ярких цветах.

Обновление внимания к персонализации

Помните, что в 2024 году и далее персонализация контента перестанет быть просто хорошей идеей. Это то, к чему сегодняшние потребители привыкли и чего ожидают от брендов, которые они покупают.

Вы можете потерять бизнес, если не будете использовать должным образом адаптированный интерактивный опыт, отвечающий растущим ожиданиям.

Повысьте акцент вашего бренда на персонализации на уровне, который находит отклик у ваших клиентов, когда вы сделаете Ion by Rock Content постоянной частью вашей кампании интерактивного контента уже сегодня.

Создавайте первоклассные возможности в рекордно короткие сроки, имея под рукой превосходную поддержку, и воочию убедитесь, насколько это меняет ситуацию.

HellobarSlide__-_1920_x_655.png