Как персонализировать электронную почту с помощью динамических полей, изображений и содержимого

Помимо сегментации и автоматизации существует набор методов и инструментов для отправки сообщений в соответствии с характеристиками каждого контакта. Давайте посмотрим на ресурсы, предлагаемые динамическими полями, контентом и изображениями.

Сегодня электронный маркетинг развивается по двум направлениям : с одной стороны, он склоняется к автоматизации процессов, а с другой - ищет максимально возможную степень персонализации для каждого получателя.

Автоматизация и персонализация: два трека, которые на самом деле дополняют друг друга , постоянно переплетаются, как структура ДНК. Если в нашем блоге мы часто говорим о первом треке, сегодня мы сосредоточимся на втором, изучая инструменты, которые есть у компаний, чтобы поднять свои коммуникации до продвинутого уровня персонализации .

Инструменты, которые мы рассмотрим сегодня, работают с тремя различными уровнями электронной почты:

• Динамические поля ⇾ Одно слово или строка текста
• Динамический контент → Модульная структура электронной почты
• Динамические изображения → Визуальные, фотографии или иллюстрации

Динамические поля

Первый уровень персонализации ориентирован исключительно на текст . Вы наверняка получали электронные письма на ваш почтовый ящик, в которых вас зовут по имени в строке темы ...

… Или когда вы открываете письмо в основной копии , как Ikea делает почти во всех своих электронных письмах:

Вы также наверняка знаете, что бренды, отправляющие эти сообщения, не вводят ваше имя вручную перед отправкой электронного письма. Они полагаются на динамические поля, небольшую и ценную функцию, которую маркетологам может предоставить только профессиональная платформа для рассылки .

Динамическое поле (также называемое динамическим тегом) - это функция, которую вы можете использовать для создания кодов-заполнителей - вот пример того, как они выглядят: [имя] - для вставки в строку темы или в тело электронного письма. Во время отправки платформа заменяет динамическое поле значением, соответствующим индивидуальному получателю.

То, что мы видели до сих пор - название - всего лишь пример. Динамические поля могут использоваться для использования самых разных данных . Просто подумайте о мире услуг, обо всех тех компаниях, которые хотят напомнить клиенту о времени их встречи, ее местонахождении, уведомить их об изменении времени или успешной доставке заказа (с соответствующими номерами бронирования, кодами покупки , или даты доставки товара). В этих случаях динамическое поле - это гораздо больше, чем простая формальность.

С другой стороны, если мы посмотрим на его применение в контексте рекламы, динамическое поле - это фундаментальный инструмент для детализации персонализации электронных писем, более близкого знакомства с получателем и установления более тесных отношений с момента первой отправки.

Говоря о динамических полях, сбор данных, очевидно, является основным видом деятельности, который следует выполнять с помощью стратегий профилирования (фактически, в ближайшие недели мы выпустим электронную книгу, полностью посвященную этой теме, с множеством советов по запросу и получению данных от ваших получателей. ). Применимые как к электронной почте, так и к SMS-кампаниям, динамические поля позволяют персонализировать текстовые сообщения на основе:

• Личные данные , наиболее часто используемая категория информации: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, место жительства (город / штат / страна), должность.
• Профессиональные данные для B2B , такие как название компании, с которой вы хотите общаться, соответствующий бизнес (некоммерческий, B2B, B2C, электронная коммерция и т. Д.), Профессиональный сектор, количество сотрудников (многие формы запроса эта информация сегодня), URL-адрес его веб-сайта.
• Социальные данные , такие как имя пользователя Twitter, количество подписчиков или URL-адрес их страницы в Facebook.
• Данные из CRM , такие как дата первой (или последней) конверсии, дата первого (или последнего) посещения сайта, последнее открытое / нажатое электронное письмо, дата начала пробной версии или последний приобретенный элемент.
• Данные об интересах и предпочтениях , например, предпочитаемый фасон одежды (приталенный, стандартный, скинни) или стиль (деловой, повседневный, формальный, вечерний). Просто чтобы привести несколько примеров.

Динамический контент

Результат расширенных динамических полей, динамическое содержимое также является кодом-заполнителем, который изменяет модули электронного письма ( изображения продуктов и относительную копию ) в зависимости от получателя.

Возьмем, к примеру, нашу рассылку. Вот как электронное письмо отображается в редакторе BEE:

Как видите, последний модуль (тот, что находится над нижним колонтитулом) имеет динамический контент, моделирующий контент в зависимости от того, является ли получатель потенциальным клиентом (потенциальным клиентом) или нет.

Короче говоря, динамический контент автоматически модулирует содержимое электронного письма в соответствии с данными об отдельном получателе, а точнее теми же данными, которые мы выделили для динамических полей: личные , профессиональные для B2B (что является примером нашего информационного бюллетеня выше), поведенческие , интересы и предпочтения .

Динамический контент - это основной инструмент профилирования, способный автоматически создавать электронные письма, соответствующие характеристикам, интересам и поведению отдельных клиентов.

Итак, давайте рассмотрим электронную коммерцию с электронным письмом, например, следующим:

Благодаря модульной структуре и динамическим полям интернет-магазин может доставлять электронные письма, в которых ассортимент продуктов варьируется в зависимости от почтового ящика места назначения .
Если вы думаете, что настройка динамического содержимого является сложной задачей , мы здесь, чтобы показать вам прямо противоположное, особенно благодаря новейшим функциям, представленным в MailUp .

Платформа теперь обогащена продвинутой системой персонализации, которая дает вам максимальную степень контроля над динамическим контентом. Проще говоря, вы можете создать расширенный предварительный просмотр электронного письма со вставленным динамическим содержимым. Это показывает, как электронное письмо будет отображаться:

• Единственный получатель
• Категория получателей , чтобы понять, как электронное письмо будет выглядеть в почтовых ящиках женщин-получателей и, например, получателей-мужчин, а также постоянных клиентов и тех, кто не совершал покупки более 12 месяцев.

Динамические изображения

Динамические изображения - это элементы, которые могут сочетать анимацию и персонализацию . Короче говоря, динамические изображения анимируются на основе данных каждого получателя полностью автоматически.

Учебник: как создать персонализированное изображение в электронной почте

Фактически, инструменты, доступные маркетологам сегодня, позволяют легко динамически создавать анимированные изображения на основе данных каждого получателя, полностью автоматически.

Вот пример, в котором центральное изображение электронного письма оживает путем ввода имени получателя, которому оно было доставлено.

Здесь тоже нет ничего сложного. Все, что вам нужно, - это два инструмента и знание того, как выполнить несколько рабочих шагов.

Что касается инструментов, то первый - это редактор MailUp BEE, а второй - NiftyImages (на который вы можете подписаться бесплатно). Вместо этого выполняются следующие рабочие шаги :

1. Создайте письмо в редакторе BEE.

Выберите шаблон из галереи BEE, добавьте блоки текста, изображений и CTA. Единственное, что нужно оставить пустым, - это заполнитель для изображения, которое вы хотите анимировать.

2. Персонализируйте изображение

Перейдите в NiftyImages, загрузите изображение и введите текст, который вы хотите отобразить. Выберите динамический параметр (например, FIRSTNAME) и резервный текст, который будет отображаться в случае, если данные недоступны (например, клиент).

3. Создайте динамический URL.

Выберите нужный ESP и позвольте NiftyImages предложить URL-адрес, содержащий динамический параметр: скопируйте и вставьте его, прежде чем вернуться в редактор BEE.

4. Добавьте персонализированное изображение.

Вернитесь в редактор BEE, щелкните заполнитель, который вы оставили пустым, и активируйте параметр «Динамическое изображение». Вставьте URL-адрес, созданный NiftyImages: ваше персонализированное изображение готово!

Подводя итоги

Мы рассмотрели три решающих инструмента для добавления высокой степени персонализации к электронным письмам. Эта оптимизация не является самоцелью, но имеет потенциал взаимодействия, который отражается как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе в конверсиях, установленных для каждой кампании.

Как мы уверены, вы интуитивно поняли, что все эти операции можно легко выполнить с помощью одного инструмента, такого как MailUp . Вы когда-нибудь пробовали платформу? Знаете ли вы, что вы можете изучить его и использовать бесплатно ? Все, что вам нужно сделать, это запросить пробную версию.