Как создать персонал для поддержки вашего бизнеса по производству плагинов

Нет никаких сомнений в том, что можно отлично зарабатывать на жизнь, продавая плагины WordPress в качестве индивидуального разработчика. Но что делать, если вы больше не можете в одиночку справляться со всеми аспектами своего бизнеса?

Если вы хотите расширить свою деятельность, вам потребуется нанять квалифицированный персонал. Вопрос в том, кого вы нанимаете и с чего начать?

Вы не хотите тратить драгоценное время на подбор кандидатов, пока ваш бизнес застопорился. Вы должны знать, когда привлечь нужных людей и где их искать.

Продолжайте читать, чтобы узнать о четырех ключевых областях, в которых вам необходимо рассмотреть возможность найма, а также наши рекомендации о том, где искать лучших.

Найм персонала службы поддержки для поддержки пользователей вашего плагина

Как мы видели ранее в блоге, обеспечение надлежащей поддержки вашего плагина имеет решающее значение для общего успеха. Проблемы с плагинами неизбежно возникают, и чем быстрее вы поможете решить эти проблемы, тем счастливее будут ваши клиенты.

Предлагая поддержку плагинов, насколько глубокой будет ваша поддержка? Приведенные ниже вопросы помогут вам определить наилучший маршрут:

• Потребуется ли вам поддерживать специальный форум поддержки?
• Должен ли ваш вспомогательный персонал быть чрезвычайно технически подкован, или они будут обрабатывать общие запросы на обслуживание?

После того, как вы установили свои кадровые цели, вы можете приступить к поиску подходящего человека. Следуйте нашей двухэтапной модели ниже.

1. Обратитесь к существующим клиентам

Используйте свой список адресов электронной почты или платформы социальных сетей, чтобы сообщить о том, что вы ищете работу в службе поддержки. Имеет смысл изначально опросить людей, которые уже используют или интересуются плагином. Вы, вероятно, получите отличные указатели и, возможно, даже несколько прямых кандидатов.

2. Посетите доски объявлений

Поддержка плагинов, вероятно, потребует сочетания коммуникативных и технических возможностей. Начните выставлять кандидатов с досок объявлений с конкретной технической направленностью. Ниже приведены все твердые варианты:

• Игральная кость
• ИТ-работа Pro
• Хрустальная доска
• Mashable Вакансии

Найм генерального администратора для поддержания порядка платежей

Когда вы занимаетесь плагинами, избежать обработки платежей невозможно. Проще говоря, у вас не будет бизнеса, если вам не будут платить. К счастью, мы упростили получение оплаты за ваши плагины.

Тем не менее, управление платежами может занять много времени, даже с таким программным обеспечением, как наше, которое упрощает процесс оплаты.

Многие разработчики плагинов предпочитают нанимать члена команды для общего администрирования и низкоуровневой обработки платежей. Это помогает высвободить более ценное время для разработки, а не для погони за счетами.

Вот два маршрута для изучения.

1. Положитесь на технологии

Когда дело доходит до управления и отслеживания финансов, вы можете сэкономить много ручной работы, используя такие инструменты, как Xero. Это также делает ваше возможное взаимодействие с бухгалтерами и бухгалтерами намного более организованным и безболезненным.

2. Используйте аутсорсинг

Виртуальные помощники помогают облегчить общую административную нагрузку и могут выполнять множество рутинных задач, связанных с администрированием и оплатой. Современные аутсорсинговые бухгалтерские услуги, такие как Bench, также позволяют вам снять большую часть оставшейся бухгалтерской нагрузки на ваших условиях.

Наем для постоянного лидогенерации

Как только у вас появится прочная основа для вашего бизнеса по производству плагинов, вы захотите, чтобы трафик и лиды продолжали течь в вашу сторону. Распространенными маркетинговыми методами, на которых обычно сосредотачиваются разработчики плагинов, являются социальные сети и контент-маркетинг.

Вы можете либо научиться делать это самостоятельно, что вполне возможно, либо привлечь члена команды, который уже понимает рынок и знает, как привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Существуют доски объявлений о вакансиях, посвященные маркетингу, и следующие отличные места для начала поиска:

• Входящий
• Маркетинговая мощь
• Mashable Вакансии

Небольшое предостережение: на работу в области маркетинга особенно трудно нанять, особенно в малом бизнесе. Вы ищете делателей, а не болтунов. Для начала подумайте о пробном сотрудничестве, ориентированном на результат, на основе проекта, чтобы не обжечься неправильным наймом.

Расширение существующей команды разработчиков

Можете ли вы в настоящее время справиться со всеми необходимыми задачами по развитию вашего бизнеса? Если вы пытаетесь совмещать каждый аспект своего бизнеса в одиночку, вам придется работать гораздо дольше, зачастую не имея особых преимуществ.

Чтобы принять наилучшее решение о найме, вам понадобится время, чтобы оценить свои сильные стороны. Собираетесь ли вы продолжать разработку новых функций для своих плагинов? Или вы видите себя в более управленческой роли?

При оценке кандидатов начните настаивать на просмотре реальных образцов кода (на основе Github или нет) и свидетельств успешно завершенных коммерческих проектов в прошлом.

Тогда обычно лучше начать с небольшого тестового проекта, чтобы увидеть, хорошо ли вы работаете вместе. Реальное взаимодействие с общим кодом — это надежный способ раннего предупреждения.

Существует множество сайтов вакансий, ориентированных на WordPress. Вот краткое введение в два из лучших.

1. WordPress.net

Каждое из приведенных выше объявлений о вакансиях может дать вам представление о том, что следует включить в ваше объявление.

При публикации на job.wordpress.net убедитесь, что вы публикуете все возможные подробности о своем проекте, а также о своих ожиданиях от роли. Подумайте, каких разработчиков вы хотите привлечь, и соответствующим образом адаптируйте свой пост.

2. WPHired

Как видите, существует множество вариантов заполнения при размещении вакансии на их сайте.

WPHired имеет невероятно глубокую форму, которую нужно заполнить, чтобы опубликовать вакансию. Тем не менее, потраченное дополнительное время будет того стоить, так как вы сможете связаться с экспертами WordPress по всему миру.

Начните с этих целевых досок объявлений, прежде чем расширять свою сеть на таких сайтах, как Upwork.

Заключение

Ваши потребности будут варьироваться в зависимости от конкретного типа бизнеса плагинов, которым вы занимаетесь, и на каком этапе вы находитесь, но каждый разработчик плагинов должен решать на каком-то этапе получение дополнительных рук. К счастью, создание команды не должно быть невероятно сложным и разочаровывающим процессом.

Сосредоточив внимание на основных областях, таких как поддержка клиентов, общее администрирование и финансы, лидогенерация и развитие, вы высвобождаете больше времени для работы над своим бизнесом, а не в нем.

Использование аутсорсинга в любой из этих областей с использованием перечисленных нами ресурсов — отличный способ увеличить количество сотрудников в своем собственном темпе, не рискуя всем ради одного человека.

Какие-либо советы по персоналу или найму, которые мы пропустили? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.