Как разработать программное обеспечение для торговых точек? Полное руководство

Мир вступает в цифровую эпоху, оставляя позади традиционные настройки, и это приносит много изменений в то, как все работает. Сегодня система точек продаж (POS) - это необходимость часа, поскольку прошли те времена, когда люди предпочитали отдавать и принимать деньги физически. POS-терминалы - это текущая тенденция, и в настоящее время POS-система стала жизненно важной для правильного ведения бизнес-записей сегодня и завтра. Большинство современных предприятий розничной торговли принимают эту тенденцию, и розничные торговцы, потребители и производители с радостью ее придерживаются. Кроме того, с постоянно растущим количеством платформ для онлайн-торговли и электронной коммерции доставка на порог становится новой нормой, и, следовательно, мобильные POS-решения - лучший выбор.

Понимание разработки приложений POS

POS-система - это, по сути, программное обеспечение, которое упрощает сложные бизнес-операции. Функционирование довольно простое и им может управлять кто угодно. Основная цель POS-системы - получение счета-фактуры за приобретенные продукты / услуги. Он также отвечает за управление запасами, клиентами, расширение возможностей сотрудников, отслеживание покупок, вознаграждение лояльных клиентов и анализ тенденций продаж.

Выручка мирового рынка программного обеспечения для точек продаж (POS) в 2018-2027 гг., Млрд долл. США

Сегодня большинство предприятий розничной торговли и ресторанов используют POS-систему, и около 95% всех их транзакций происходит через POS-систему, которая обрабатывает покупки клиентов, регистрирует продажи и обрабатывает платежи. Важно найти хорошую компанию по разработке POS-систем, в которой есть команда искусных и опытных разработчиков, которые помогут в создании эффективной POS-системы.

Различные типы POS-систем

Существует несколько типов программного обеспечения POS, и все они отличаются друг от друга, например:

1. Мобильная точка продаж (mPOS)

Эта POS-система интегрирована в мобильные устройства, такие как смартфоны, планшеты или другие связанные гаджеты. mPOS настроен таким образом, что такие устройства, как кард-ридер, сканер штрих-кода, могут быть легко и быстро интегрированы в систему. Этот тип POS-системы легко управляет запасами, отслеживает продажи в режиме реального времени и многое другое.

2. Облачная точка продаж (Cloud POS)

Этот тип POS работает в облачной системе и поддерживается с помощью центров обработки данных, предлагаемых поставщиками POS. Его можно легко интегрировать в существующие фреймворки и беспрепятственно работать. Этот тип POS подходит для всех предприятий благодаря предлагаемым им функциям.

3. POS терминала

Этот тип POS используется в магазинах и торговых точках, таких как продуктовые магазины, рестораны и другие подобные магазины. Они предлагают новаторские услуги, которые помогают решать проблемы, существующие в отрасли. POS-терминалы поддерживают определенные стандарты, и их можно легко интегрировать в любые платформы. При этом они еще дешевле и экономичнее.

Аппаратные компоненты, необходимые для POS-системы

Обычно POS-системы функционируют как некий компьютер с большим дисплеем, что позволяет розничным торговцам эффективно вести весь свой бизнес на одном небольшом устройстве. Между тем, POS-фирмы предлагают несколько аппаратных пакетов для розничных продавцов, и вот некоторые из них, например:

Программное обеспечение для точек продаж

Программное обеспечение PoS работает на устройстве PoS, и таким образом проще сканировать элементы, проверять отчеты, управлять клиентами и делать многое другое всего несколькими нажатиями.

Денежный ящик

В основном это хранилище денежных средств и квитанций. При подключении к системе PoS программное обеспечение может отслеживать точное количество открытий денежного ящика, и это способ сократить количество случаев мошенничества.

Чековый принтер

Небольшой принтер необходим, чтобы распечатать листок бумаги с заказом, размещенным клиентами для их справки. Существует ряд POS-систем, которые позволяют наносить на чеки логотип компании или могут предпочесть безбумажную печать, распечатав цифровую квитанцию.

Картридер

Покупатели довольно часто предпочитают карточные платежи, и поэтому розничным торговцам придется принимать карточные платежи. Легко найти считыватели карт, которые доступны по цене и иногда выдаются бесплатно при покупке POS-системы. Для дополнительной безопасности считыватель с возможностью обработки чип-карт может творить чудеса.

Сканер штрих-кода

Это оборудование обычно используется в розничных магазинах, и оно полезно для покупок, а также для поиска информации о продукте, будь то цена, уровень запасов или подробное описание.

Ассоциированный дисплей

Существует ряд современных вариантов POS с дисплеем покупателя, который полезен для сотрудников магазина для проверки отсканированных товаров, сведений о клиенте, выставленной суммы, сведений о рекламных акциях и выбора варианта оплаты.

Шкала

Продуктовые продавцы нуждаются в весах для взвешивания и определения цены товаров. Существует ряд POS-систем, которые синхронизируются напрямую с весами, а вес вводится и рассчитывается автоматически.

Популярные программные системы для торговых точек

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep и Revel Systems - одни из популярных программных систем для торговых точек, используемых во многих магазинах электронной коммерции.

Каковы преимущества системы торговых точек?

Данные являются критически важным аспектом любого бизнеса, и, глядя на сегодняшнюю конкуренцию, жизненно важно получать все подробные данные от любого, кто взаимодействует с вашим бизнесом. Это может быть история покупок, история возврата, продажи по позициям, информация о складских запасах, а также сезонные / ежемесячные / годовые отчеты о продажах. Когда эти основы отсутствуют, есть вероятность, что ваш бизнес не сможет напрямую обеспечить рост.

Не только эти, но и многие другие преимущества POS-терминала, такие как:

• Быстрая генерация отчетов
• Меньшие накладные расходы на инвентарь
• Ускорьте загруженные очереди на кассу
• Первоклассные услуги для клиентов
• Предлагает поставщикам соответствующие данные инвентаризации
• Обеспечивает больше трафика онлайн / офлайн для магазина
• Экономит время на функциях инвентаризации бэк-офиса

Основные функции в программном приложении для торговых точек

Чтобы создать уникальную и высокоэффективную систему торговых точек, в программное обеспечение необходимо интегрировать ряд расширенных функций, которыми могут быть:

Интеграция

POS-системе требуется конфигурация, которая легко интегрируется с другими модулями, такими как учет, управление запасами, учет рабочего времени, карты лояльности и подарочные карты и т. Д. Хорошо интегрированная система оставляет меньше места для ошибок и неточностей, поскольку данные передаются вручную от одной системы к другой.

Управление персоналом

Эта функция помогает управлять сотрудниками, когда они приходят и уходят на смену. В то же время, это помогает управлять графиками и заработной платой сотрудников.

Управление запасами

Каждый бизнес сталкивается с проблемой сокращения товарных запасов. Однако эту проблему можно легко решить с помощью управления количеством запасов на месте. С управлением запасами появляется возможность всегда видеть складские запасы. Примерно 82% покупателей POS запрашивают точный инвентарь, поэтому наличие этой функции весьма полезно для вашего бизнеса.

Управление клиентами

Эта функция помогает в выявлении и упреждающем увеличении общего числа высококлассных потребителей. Это позволяет собирать данные о ваших самых уважаемых клиентах на основе их расходов.

Отчетность по продажам и аналитика

С помощью этой функции можно отслеживать количество продаваемых продуктов, а также отражать объем доходов, получаемых бизнесом от каждого продукта. Как только бизнес узнает о продуктах, приносящих больше всего денег, станет проще расставить приоритеты для времени и усилий. Исследования показывают, что 49 процентов розничных торговцев с отдельными магазинами ищут возможности для отчетов о продажах и анализа данных, однако 51 процент розничных торговцев не имеют POS-системы.

Доступность для мобильных телефонов / планшетов

Когда программное обеспечение POS имеет доступ с мобильных устройств и планшетов, становится проще управлять вещами, даже если их нет в физическом магазине. Вы можете получить удаленный доступ к вашей POS-системе из любого места.

Оптимизированные покупки

Эта функциональность очень важна для предприятий любого размера и занимает важное место в каждой отрасли. Способы, которыми компания получает товары и услуги, в значительной степени влияют на общий успех, расходы и размер прибыли бизнеса.

Управление отношениями с клиентами

Функциональность CRM полезна для поддержки профилей постоянных клиентов, и это помогает предприятиям знать все детали, например, когда была последняя покупка, сделанная клиентом, или когда клиент был первоначально добавлен в систему, или каковы их общие покупки. до даты. Таким образом, бизнесу становится проще улучшить качество обслуживания клиентов в индивидуальном порядке.

Управление запасами

Интеграция вашей POS-системы с этой функцией помогает управлять оптом, находить лучших продавцов, настраивать триггеры заказов для увеличения продаж и сканировать товары из любого места. Эта функция позволяет бизнесу сократить время, которое тратится на ручной заказ и расчет уровней поставок.

Безопасность

POS-системы, используемые предприятиями, соответствуют Стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Таким образом будет проще защитить целостность критически важных и конфиденциальных данных клиентов, таких как номера CC и номера телефонов.

Составление отчетов

С помощью надлежащей отчетности можно поддерживать связь о том, что происходит в каждом бизнес-отделе. Это помогает выявлять тенденции, находить узкие места и возможности для роста. Обладая исчерпывающей информацией, можно просмотреть инвентарь для просмотра продаж на уровне SKU.

Расширенная система биллинга

Программное обеспечение POS требует наличия биллинговой системы, которая позволяет без проблем распечатывать счета и счета.

Система управления контентом

В программном обеспечении POS управление контентом - это возможность программного обеспечения для точек продаж добавлять столбцы и поля, связанные с типом бизнеса.

Программы лояльности и скидки

Интеграция программного обеспечения POS-терминала с программами лояльности позволяет повысить качество обслуживания клиентов. На основе прошлых покупок POS предоставляет клиентам уникальные купоны и скидки, благодаря которым они становятся частыми покупателями. Таким образом, у предприятий появляется больше лояльных клиентов.

Сканер штрих-кода

Благодаря этой функции вам или персоналу не нужно вводить штрих-код вручную или искать товары вручную. Они могут просто использовать штрих-код, чтобы ускорить этот процесс. Есть много POS-систем, которые даже автоматически генерируют штрих-код.

Считыватель кредитных карт

Кредитная карта или устройство для чтения карт могут пригодиться для бизнеса, так как многие люди не носят с собой наличные регулярно. Имейте своего рода считыватель, который может даже принимать мобильные платежи, такие как платежи Apple Pay / EMV, поскольку в наши дни люди обычно любят использовать эти способы оплаты.

Облачная интеграция

Довольно часто программное обеспечение для торговых точек может оказаться неуклюжим и запутанным, однако с облачной интеграцией становится проще настроить простой макет POS по своему вкусу.

Модель ценообразования для POS-системы

В случае системы торговых точек существует два основных критерия покупки, таких как:

Единовременный полный платеж

Этот способ оплаты не так широко используется, поскольку в этом случае бизнес должен сначала заплатить огромную сумму, а затраты здесь намного больше. Однако такой способ покупки достаточно выгоден и полезен в долгосрочной перспективе.

Оплата в месяц

Несмотря на то, что она довольно популярна и модна, в долгосрочной перспективе от этой модели требуется платить больше. По сути, есть два варианта: 1) плата за использование и 2) плата за регистрацию. Здесь фактическая стоимость определяется комбинацией функций и магазинов.

Помимо этого, есть вероятность дополнительных затрат в виде:

• Плата за интеграцию дополнительных функций.
• Стоимость оборудования / программного обеспечения может отличаться от организации к организации.
• Базовая цена может отличаться от поставщика к поставщику для обслуживания клиентов. Однако есть несколько компаний, которые могут ничего не взимать даже за бесплатное обучение или чат.

Стек технологий для разработки программного обеспечения для торговых точек

Сколько стоит разработка системы программного обеспечения для торговой точки?

При разработке POS-системы необходимо учитывать различные факторы. Различные факторы, такие как

• Платформа для разработки приложений
• Количество основных и дополнительных функций
• Интеграция сторонних API и платформ
• Регион команды разработчиков
• Срок завершения

Однако, чтобы дать представление, обычно разработка POS-системы стоит где-то между 40000-5000 долларов США с базовыми функциями, однако, чтобы получить POS-систему с расширенными функциями и совместимую с мобильными устройствами, она наверняка будет стоить где-то между 65000-90000 долларов США .