Как превратить опросы и опросы в отличный контент

Хотите знать, что нужно вашим клиентам и чего они хотят от вашего контента?

Спроси их. Затем используйте эту информацию, чтобы начать творить.

Но не спрашивайте только одного человека. Спросите многих . Вырваться из силы толпы.

Для этого рассмотрите возможность создания опросов и опросов, а затем используйте полученную из них информацию для создания отличного контента.

Вот почему и как.

Почему опросы и опросы являются ценными источниками информации для контент-маркетинга

Во-первых, зачем вам проводить опросы и опросы? Для их настройки требуется немного планирования и работы — так зачем вам беспокоиться, когда вы можете просто просмотреть свою аналитику или собрать статистику из других источников?

Потому что есть некоторые вещи, которые вы можете узнать только с помощью таких исследований.

Получите более глубокое понимание аудитории

По своей сути, ваш контент-маркетинг настолько хорош, насколько хорошо вы знаете свою аудиторию.

Если вы знаете их, понимаете их и можете искоренить их глубокую боль, проблемы и мечты, вы можете создавать контент, который говорит с ними лично и затрагивает их сердце.

Вы сможете дать им непревзойденную ценность контента, потому что ваш контент будет создан специально для них.

Вопрос в том, как вы раскапываете подобные идеи о своей аудитории? Как понять их глубоко?

Нет лучшего способа, чем спросить их напрямую. А опросы и обзоры позволяют вам сделать это в масштабе, увеличенном в 100, 1000 или даже 10 000 раз, в зависимости от размера вашей аудитории и охвата вашего бренда.

Узнайте, почему , а не только что

Вы можете получить много информации о том, что делает ваша аудитория, просматривая аналитику вашего сайта, коэффициенты конверсии и посещаемость сайта.

Но часто важнее понять, почему они ведут себя определенным образом. И статистика не может вам этого сказать. Например:

• Почему наша аудитория откликается на эту тему, а не на ту?
• Какие болевые точки мы не решаем за них?
• Какую информацию они ожидают от нас предоставить — и что заставляет их искать в другом месте?
• Какова их самая большая проблема в нашей отрасли?
• Каких конечных целей хочет достичь наша аудитория?

Опросы и обзоры могут рассказать вам обо всех этих вещах масштабируемым образом.

Получайте информацию, уникальную для вашего бизнеса и аудитории

Нет двух абсолютно одинаковых аудиторий брендов.

Конечно, они могут быть похожи или пересекаться. Но в конечном итоге ваша аудитория уникальна для вашего бизнеса, потому что (надеюсь) ваш бизнес предлагает уникальное решение на вашем рынке, которое привлекает конкретных людей.

Это означает, что если вы полагаетесь на другие источники для сбора данных и информации о своей аудитории, эти идеи не будут полностью точными или достоверными.

Если вы хотите по-настоящему понять свою аудиторию, вам нужно открыть с ними общение и узнать от них напрямую о том, кто они и чего хотят.

В этом вам помогут опросы и опросы.

4 совета по созданию опросов и обзоров, которые дают полезные данные

Не все опросы и обзоры поучительны. Чтобы получить достоверную информацию, вам нужен хорошо сделанный инструмент.

1. Знайте разницу между опросами и опросами — и правильное время для использования каждого из них.

Опросы и опросы принципиально разные, и использование одного над другим даст вам совершенно разные идеи.

Опросы проводятся быстро, включают один вопрос и набор предварительно написанных ответов. Все, что нужно сделать участнику опроса, — это выбрать ответ, с которым он больше всего согласен, который больше всего похож на него или который соответствует его предпочтениям.

Таким образом, опросы отлично подходят для определения общего настроения вашей аудитории. Вы получите представление о мнении большинства с высоты птичьего полета с помощью хорошего опроса.

Вот пример простейшего опроса, какой только можно вообразить. Он появляется в конце сообщения в блоге и спрашивает читателя, было ли полезно то, что он только что прочитал:

Напротив, опросы являются более подробными и открытыми. Они могут включать один или несколько вопросов по одной или нескольким темам.

Опросы часто включают несколько типов вопросов: да/нет, краткий ответ, множественный выбор, ранжирование и т. д.

Благодаря этому опросы отлично подходят для получения мнений, сбора информации, измерения предпочтений вашей аудитории и понимания их основных мотивов.

Вот еще один пример, когда компания Nextdoor просит оставить отзыв об опыте своего справочного центра с помощью короткого опроса из четырех вопросов:

Обратите внимание, что первый вопрос очень похож на опрос. Однако, поскольку существует несколько вопросов и типов вопросов, в том числе открытый, это определенно опрос.

Подводить итоги:

• Используйте опросы , чтобы быстро понять общее отношение вашей аудитории к конкретному вопросу или теме.
• Используйте опросы , чтобы глубже изучить их мотивы, предпочтения и мнения.

2. Используйте опросы и опросы формально или неформально

Вам не нужно использовать специальный инструмент для создания опроса или опроса.

Если вам нужна подробная информация по глубокой теме, обязательно используйте инструмент и создайте формальный опрос.

Однако, если вы просто хотите получить общее представление о том, как люди относятся к чему-то, создайте неформальный, импровизированный опрос или исследование. Вам не нужно использовать инструмент для этого:

• Задайте своим подписчикам открытый вопрос в социальных сетях или откройте тему для обсуждения в комментариях. Проанализируйте ответы.
• Создайте быстрый опрос в социальных сетях на Facebook или Twitter.
• В конце электронного бюллетеня попросите ответить и оставить отзыв на конкретный вопрос.

Не забывайте, что вы также можете создавать быстрые опросы только для взаимодействия со своей аудиторией и ни по какой другой причине. Это простой, но интересный способ добавить в свой календарь социальных сетей.

3. Поставьте цель для своего опроса/опроса

Что вы в конечном итоге надеетесь узнать из своего опроса/опроса? Какие знания лежат в основе всего того, что вы пытаетесь выяснить?

Точно так же, каково основное предположение, которое вы пытаетесь доказать или опровергнуть?

Это ваша цель. Особенно для опросов, если у вас есть четкая цель перед ее созданием, вы обязательно получите лучшие результаты и более глубокое понимание.

4. Задавайте правильные вопросы

Писать и формулировать вопросы для опроса — это искусство.

То, как вы сформулируете вопрос, может полностью изменить тип ответов, которые вы получите.

Например, возьмем эти два вопроса. Они оба спрашивают мнение по существу об одном и том же, но получают совершенно разные ответы:

• Открытый вопрос (возможен буквально любой ответ): Что вы думаете о нашем контенте?
• Закрытый вопрос (возможные ответы сужены): В целом, насколько полезным вы считаете содержание нашего блога? Оцените от 1 до 10.

Теперь есть время и место для открытых вопросов. Различные ответы и мнения могут быть поучительными — если у вас есть время и ресурсы, чтобы просеять их все.

Как правило, если вы хотите, чтобы все было просто и легко сортировалось/анализировалось, задавайте закрытые вопросы только с определенным числом возможных ответов.

Вот отличное руководство по написанию полезных вопросов для опроса, которые дадут вам четкие и непредвзятые ответы.

Как использовать информацию, полученную из опросов и опросов, для создания отличного контента

Теперь, как вы используете опросы и опросы для информирования о создании контента?

В двух словах: используйте опросы и опросы, чтобы напрямую спросить большую часть вашей аудитории, чего они хотят от вашего контента. Делая это различными способами, вы получите множество тематических идей.

Наконец, не забывайте, что сам опрос может стать звездой вашего следующего контента.

Давайте сломаем все это.

Узнай, какая тема самая интересная

Это один из самых быстрых и простых способов использования опросов для создания контента.

Допустим, вы застряли, выбирая между тремя разными темами для следующего поста в блоге. Вы не уверены, что больше всего заинтересует вашу аудиторию.

Так спросите у них! Настройте быстрый опрос и позвольте вашей аудитории проголосовать за тему, которая им наиболее интересна. Победит та, о которой вы напишете следующей.

Кроме того, вы можете использовать эти знания для информирования о других темах контента позже. Есть ли связанные темы для обсуждения? Ваша аудитория, вероятно, тоже сочтет это интересным.

Узнайте о самых насущных проблемах вашей аудитории и решите их в своем контенте.

Глубокое понимание аудитории об их самых сложных препятствиях может стать отличным кормом для контента.

Например, опрос может помочь вам определить самые большие проблемы, с которыми они сталкиваются, связанные с вашим бизнесом или тем, что вы продаете. Эти проблемы можно разбить на более мелкие части и решить с помощью контента.

Представьте, что вы бизнес-консультант, и определите, что ваша аудитория борется с бизнес-планированием. Вы можете разбить эту тему на более мелкие части, каждая из которых будет темой для сообщения в блоге (затраты на запуск, исследование рынка, выяснение лицензий и регистрации, настройка бухгалтерского учета и т. д.).

Вы также можете создать полное руководство по бизнес-планированию и просмотреть все детали, ссылаясь на свои подтемы.

Болевые точки вашей аудитории — отличная отправная точка для мозгового штурма тем контента. Опросы — это ответ, позволяющий найти эти боли и услышать, как они описываются собственными словами вашей аудитории.

Соберите ключевые слова для контента из их ответов

Это одно из преимуществ включения открытых вопросов в ваши опросы (и, как правило, запроса обратной связи):

Вы получите письменные ответы, написанные словами вашей аудитории, с терминами и ключевыми фразами, которые они регулярно используют в своем лексиконе при обсуждении вашей отрасли.

Это золотые прииски для ключевых слов.

• Ищите повторяющиеся фразы, которые имеют значение для более широкой темы.
• Ищите уникальные обороты фраз или альтернативные способы формулировки общих терминов.
• Ищите тенденции в том, как ваша аудитория формулирует актуальные термины — все ли они ссылаются на что-то одинаково или используют схожие формулировки?

Запишите свой анализ в список для последующего исследования и вставки в свой контент.

Создайте оригинальный исследовательский отчет

В зависимости от глубины вашего опроса, точности и размера выборки вы можете превратить результаты в убедительный исследовательский отчет по конкретной теме.

Если это ваша цель с самого начала (использовать результаты опроса для создания контента), убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в планировании, дизайне и анализе опроса.

Помните, что немногие бренды проводят оригинальные исследования, потому что это трудоемкий процесс, требующий навыков для качественного выполнения. Но когда все сделано правильно, вы можете ожидать невероятных результатов (оригинальные отчеты об исследованиях — это магниты для ссылок!).

Если вас интересует этот маршрут, прочитайте это руководство Orbit Media по использованию оригинальных исследований в вашем контенте.

Собирайте идеи для новых тем контента

Иногда самый простой опрос дает самые полезные результаты. Следовательно: спросите свою аудиторию, какие типы сообщений они хотели бы видеть в вашем блоге.

Вы можете провести этот опрос в простой публикации в социальных сетях с одним открытым вопросом («Какие темы контента вы хотели бы видеть в нашем блоге?»). Спрашивайте идеи и предложения в комментариях.

Вы также можете задать этот вопрос в конце сообщений в блогах и электронных писем. Это просто и быстро, и вы, скорее всего, получите разнообразные ответы, которые вдохновят вас на новые идеи.

Опросы и обзоры: незамеченные герои создания контента

Теперь, когда вы знаете, какой потенциал содержится в одном опросе или обзоре, игнорировать их как инструменты контент-маркетинга было бы глупо.

Хорошо продуманный опрос или обзор могут принести удивительные результаты, включая прямую связь с мыслями вашего идеального клиента о вашей нише и бренде.

Один только опрос — или один своевременный, хорошо сформулированный опрос — может дать вам пищу для огромного количества контента. И так, чего же ты ждешь?