Самые популярные настраиваемые параметры отчетности в Sprout и как их использовать

Анализ данных и отчетность становятся все более важными навыками для маркетологов в социальных сетях.

На самом деле, специалисты по социальному маркетингу, занимающиеся наймом, говорят, что умение составлять отчеты было навыком номер один, который они ищут в кандидатах, согласно Социальному индексу Sprout, выпуск XVI: Above & Beyond .

Почему? Социальные данные могут раскрыть ключевое понимание вашей целевой аудитории, поддержать цели высшего уровня и подтвердить, что ваша стратегия работает.

По мере того, как лидеры маркетинга все больше и больше осознают этот потенциал, они все больше внимания уделяют важности понимания маркетологами своих данных и обмена ими. К счастью, специалистам по социальным сетям не нужно было заниматься математикой или наукой о данных, чтобы создавать надежные, информативные и визуально привлекательные отчеты. Премиум-аналитика Sprout — это наиболее полный способ анализа эффективности ваших органических и платных социальных усилий.

Если вы еще не пробовали возможности отчетности Sprout в социальных сетях, начните 30-дневную бесплатную пробную версию, чтобы получить практический опыт.

Начните бесплатный пробный период

Премиум-аналитика может быть добавлена ​​к любому плану Sprout и, помимо множества готовых вариантов отчетов, включает доступ к расширенному построителю отчетов. Этот инструмент позволяет быстро создавать собственные настраиваемые отчеты, отвечающие конкретным потребностям бизнеса, и отслеживать наиболее ценные социальные данные. Имея возможность настраивать и изменять порядок виджетов, использующих данные, уже имеющиеся в Sprout, маркетологи могут организовать свой отчет так, чтобы он рассказывал любую историю, которую они хотели.

Если вы не совсем уверены, с чего начать, эта статья расскажет о некоторых из самых популярных настраиваемых параметров отчетности в Sprout, о том, как их использовать и почему они нравятся нашим клиентам.

Если вы хотите узнать больше об эффективности Facebook, вы в хорошей компании

С почти 2,5 миллиардами активных пользователей в месяц на платформе Facebook продолжает оставаться наиболее используемой социальной платформой как для потребителей, так и для маркетологов. Эта тенденция, похоже, не прекратится в ближайшее время. В Социальном индексе Sprout за 2020 год мы обнаружили, что 74% социальных маркетологов и 68% потребителей заявили, что планируют больше использовать Facebook в следующем году.

Эта популярность переносится в пользовательские отчеты клиентов Sprout. Более 50% всех настраиваемых отчетов включают пять разделов профиля Facebook: «Лучшие сообщения», «Вовлеченность», «Сводка профиля», «Аудитория» и «Впечатления».

Хотя пользователи также могут найти эти разделы в стандартном отчете о страницах Facebook, настройка помогает сузить круг наиболее важных данных. Клиенты Sprout могут либо создать отчет с нуля, либо просто продублировать и отредактировать его, чтобы удалить ненужные виджеты.

Если вы хотите оценить наиболее эффективный контент, используйте виджеты Top Posts.

Каждый специалист по социальному маркетингу хочет знать, какой контент больше всего находит отклик у его аудитории, и клиенты Sprout не исключение. Виджеты Top Posts для Facebook, Instagram и Twitter используются в пользовательских отчетах более чем 50% пользователей конструктора отчетов.

Для каждого профиля отчет по умолчанию включает раздел, содержащий разбивку популярных сообщений в виде открыток. Кроме того, в многоканальном отчете об эффективности публикаций пользователи могут видеть таблицу показателей для каждой публикации, опубликованной за отчетный период. Но вместо того, чтобы переключаться между профилями, клиенты, создающие собственные настраиваемые отчеты, могут просматривать весь свой наиболее эффективный контент в одном месте.

Популярные сообщения обычно измеряются показателями вовлеченности, но с помощью Premium Analytics вы можете выбрать, какие показатели указывают на успешную работу. Если вам интересны дополнительные показатели публикации, такие как показы, средний охват, просмотры видео и многое другое, каждый из этих виджетов дает вам возможность «Просмотреть отчет об эффективности публикации» простым нажатием кнопки.

Если вы хотите сравнить платный и собственный контент, для этого тоже есть виджеты.

Когда вы вкладываете деньги в контент или кампанию, важно отслеживать рентабельность этих инвестиций. Варианты платных отчетов Sprout позволяют легко оценить успех платных социальных кампаний, проводимых через Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter.

Не все кампании имеют одну и ту же цель, но пользователи Sprout могут сузить круг конкретных ключевых показателей эффективности с помощью табличного представления и найти свою лучшую кампанию по просмотрам видео, конверсиям, показам, вовлеченности и многому другому.

Построитель отчетов Premium Analytics открывает возможность сравнивать органический и платный контент. Из клиентов, использующих Report Builder для анализа платных соцсетей, 95% включают платные и собственные разделы отчетов, что дает пользователям возможность одновременно видеть эффективность.

Если вашим данным нужен контекст, используйте текстовые виджеты, чтобы придать отчету описательный характер.

Одно мы знаем точно: социальные данные многое говорят о вашей аудитории, вашем контенте, вашем бренде и многом другом. Однако для некоторых социальных команд данные остаются в социальных сетях, что является упущенной возможностью для остального их бизнеса.

Согласно Sprout Social Index , 43% специалистов по социальному маркетингу хотят увеличить свое влияние внутри компании, особенно среди отделов продаж. Если вы переведете необработанные данные, соедините их с основными бизнес-метриками и расскажете историю, чтобы все поняли ее влияние, ваши руководители это заметят. При создании настраиваемых отчетов используйте виджет «Текстовый ресурс», чтобы предоставить дополнительный контекст, сформировать свое повествование и привлечь внимание к данным, которые поразят ваших руководителей.

Если у вас нет системы отчетности, где вы могли бы знакомить людей с вашими отчетами по разделам, или вы отправляете отчеты по электронной почте, аннотации могут быть привлекательными и эффективно сообщать ключевые данные, которые команды за пределами социальных сетей хотели бы знать. .

У вас все под контролем: заставьте отчеты работать на вас

Не существует единого способа создать идеальный отчет. Если вы действительно хотите, вы можете добавить до 100 виджетов для каждого отчета, но в среднем наши клиенты колеблются от пяти до 10 виджетов в каждом пользовательском отчете, причем шесть являются наиболее распространенными. Все дело в том, чтобы найти то, что работает для вас.

В то время как большинство клиентов Sprout оставляют виджеты как есть после их включения в отчет, некоторые предпочитают скрывать диаграммы и выноски. Это может помочь пользователям создать более ориентированное на данные представление своего контента. Для других визуализация может оказаться более эффективной для демонстрации, а не для описания того, как работает контент.

Если начинать с нуля кажется пугающим или вам действительно нравятся какие-либо отчеты по умолчанию, но вы хотите немного их настроить, просто скопируйте отчет, с которого вы хотите начать, и отредактируйте его. Эта опция дает вам повышенную гибкость и контроль, чтобы выдвигать самые важные идеи.

Независимо от того, какие показатели, платформы или диаграммы важны для вашего бренда, есть способ создать отчет, который будет соответствовать вашим потребностям. Клиенты Sprout использовали Report Builder для создания более 11 000 отчетов и подсчета. Начните строить свою сегодня!

Попробуйте Sprout Social бесплатно с 30-дневной пробной версией. Уже являетесь клиентом и нуждаетесь в помощи, чтобы начать работу с пользовательскими отчетами? Более подробные инструкции по созданию настраиваемых отчетов можно найти здесь.