Прогноз: влияние 4 новых технологий на маркетинг

В этом видео Шон обсуждает новые технологии, включая виртуальную/дополненную реальность, оптимизацию изображений, чат-ботов и голосовой поиск, а также их потенциальное влияние на сферу маркетинга и продаж.

Транскрипция видео

Всем привет. Надеюсь, вам понравились те советы и приемы, которыми мы только что поделились с вами, и вы сразу приступите к их реализации. Теперь давайте поговорим о некоторых вещах, которые нас ждут в будущем. В самом начале я назвал четыре основные вещи, на которых мы хотели сосредоточиться, когда речь заходит о маркетинге в будущем, в результате этой [Imbalance Succeed 00:00:24] конференции.

Итак, четыре вещи, о которых я постоянно упоминал в различных беседах, на которые я ходил, — это виртуальная и дополненная реальность, изображения, особенно когда речь идет об оптимизации изображений для поисковых систем, чат-боты и голосовой поиск. Давайте сначала поговорим о виртуальной реальности и дополненной реальности. Это интересная концепция, которая существует уже очень давно. В последнее время многие люди слышали о дополненной реальности в контексте Pokemon Go.

Многие вещи проходят через конвейер, когда дело доходит до того, как люди начнут использовать виртуальную реальность и дополненную реальность из маркетинга. Это следующий рубеж. Когда появляются новые технологии, мы часто тестируем их на рынке, а затем, со временем, они внедряются в потребительский мир. Во-первых, давайте поговорим о конкретном примере, когда речь идет о дополненной реальности.

В дополненной реальности один из примеров, который, как я слышал, был действительно интересным, был с точки зрения розничной торговли. Подумайте о чем-то, что я недавно купил, например, о барном стуле. Ну, исторически, когда вы хотели купить барный стул, вам приходилось идти в магазин. Вы не были уверены, что это обязательно правильная высота, будет ли она хорошо смотреться на вашей кухне, где находится ваш бар.

Тут много переменных. Есть много технологий, которые теперь люди используют там, где они на самом деле используют свои телефоны, чтобы затем иметь видеоформат и видеть всю комнату, и этот барный стул затем накладывается внутри самого бара. Так он становится чуть более ощутимым и ощутимым. Вы действительно можете увидеть, как будет выглядеть этот барный стул на этой арене, не идя в магазин и не покупая его. Многие новые розничные компании разрабатывают приложения, чтобы помочь в этом. Я уверен, что вы можете увидеть много потенциальных применений этого. Это действительно верхушка айсберга, когда дело доходит до розничной торговли.

Еще один интересный кейс, который я услышал, кажется, от Митча Джоэла, который ведет отличный подкаст, который я слушаю. Это было по линии образования. Итак, когда мы думаем об образовании, и вокруг этого много дискуссий, то как США могут идти в ногу с образовательными стандартами, установленными людьми, скажем, Северными странами и некоторыми людьми в Азии, которые, возможно, сейчас превосходят нас? Ну, есть огромный толчок к тому, чтобы действительно не пытаться улучшить образование Соединенных Штатов в целом.

Одной из потенциальных арен для улучшения этого может быть пространство виртуальной реальности. Скажем, вы были второклассником или третьеклассником, изучающим тропические леса Амазонки. У всех нас не обязательно есть возможность отправиться в тропические леса Амазонки, поэтому один из способов, которым мы потенциально можем принести вам тропические леса Амазонки, — это виртуальная реальность. Это становится намного более экономичным, чем такие вещи, как Google Cardboard или даже использование только вашего телефона и небольшого количества картона, чтобы получить опыт виртуальной реальности.

Ну, это было вокруг действительно долгое время. Я думаю, что технология, наконец, приносит свои плоды. Причина, по которой я полагаю, заключается в том, что когда вы смотрите на множество финансовых учреждений, ангелы-инвесторы бросали на это тонны, тонны, тонны и тонны денег, что для меня является сигналом для рынка в целом, что именно здесь все происходит. собираются.

Виртуальная реальность и дополненная реальность, безусловно, очень интересны. Я думаю, что последней границей этого будет пользовательская аналитика, когда вы начнете фактически наблюдать сенсорные переживания, которые кто-то испытывает, например, когда их сердцебиение учащается или когда они начинают потеть. Вы можете получить данные оттуда. Я думаю, что это действительно следующая вещь, которая выйдет, когда дело доходит до виртуальной реальности.

Теперь поговорим об изображениях на секунду, правильно. На данный момент мы очень ориентированы на визуальное восприятие. Люди, было показано, что люди гораздо чаще взаимодействуют с видео и фотографиями, когда речь идет о социальных сетях, которые мы используем. Изображения все больше и больше выходят на первый план, и много раз мне нравилось думать об изображениях в контексте поисковой оптимизации.

Много усилий уходит на оптимизацию поисковой системы для контента или постов в блоге, для большого количества контента на странице, но я думаю, что вокруг SEO изображений не так много дискуссий. Я думаю, что это будет становиться все более и более важным. Причина, по которой я говорю это номер один, заключается в том, что наше общество очень ориентировано на визуальное восприятие. Я думаю, что это само собой разумеется. Это очень, очень очевидно.

Еще несколько технологий, которые появляются, связаны с распознаванием изображений, поэтому способность, подобная чему-то вроде оптического распознавания символов, когда компьютер может фактически наблюдать за изображением, а затем понимать, что это за изображение, а затем находить другие совпадения с ним на Интернет. Таким образом, такие вещи, как брендинг ваших изображений, получение обратных ссылок с ваших изображений на ваш веб-сайт, будут становиться все более и более популярными, особенно с появлением этой технологии распознавания изображений. На это тоже стоит обратить внимание.

Одна из вещей, которыми я больше всего увлекаюсь и которая мне очень интересна, — это голосовой поиск. Голосовой поиск есть, он вроде везде на данный момент. Вы слышали о Siris, Alexas, Cortanas, в зависимости от выбранной вами платформы. Это действительно везде. Даже Google сейчас выпускает какую-то технологию голосового поиска. Это действительно интересно. Компания comScore опубликовала недавнее исследование, в котором говорится: «К 2020 году более 50% или около 50% поисковых запросов будут осуществляться с помощью голосового поиска».

Так что, если это то, о чем ваш бизнес еще не думает, и как вы собираетесь оптимизировать для этого, мы определенно можем что-то сделать, особенно когда речь идет о таких вещах, как Alexa, которая на данный момент является почти поисковой системой продуктов. То, как потребители покупают товары, скажем, через Alexa, будет огромным способом, которым Amazon будет продавать сейчас и в будущем.

Еще одна интересная вещь, которая обнаружилась, заключалась в том, что люди на самом деле используют больше языка намерения покупателя как часть своего естественного языка в голосовом поиске. Таким образом, когда я использую свой голос, а не набираю что-то в свой мобильный телефон, я на самом деле даю вам больше информации и больше контекста относительно того, что я на самом деле пытаюсь купить в качестве конечного результата. Таким образом, люди, когда они используют свой естественный язык в своем голосовом поиске, на самом деле используют больше слов, которые способствуют более частым покупкам.

Кроме того, одной из самых важных частей голосового поиска в будущем будет обеспечение хорошего пользовательского опыта. Я много говорил о том, что Google и другие крупные игроки в этой области с точки зрения поисковых систем уделяют больше внимания хорошему пользовательскому опыту. Не только предоставление результатов, но предоставление ценных результатов, предоставление ценных результатов в контексте и действительно попытка обеспечить наилучший пользовательский опыт. Это будет еще более важно для голосового поиска, потому что у вас есть только один шанс, чтобы дать ответ. Тогда, если вы не предоставите им то, что они ищут, они, вероятно, пойдут в другое место или будут искать другие вещи.

Теперь, что интересно о Siri, Alexa и Cortana, где все это, и даже Google Home, появляется много этих технологий, и они существуют уже довольно давно. С моей точки зрения, технологии действительно еще не совсем там. Я думаю, что через пару лет мы сможем делать что-то большее, чем просто сказать: «Эй, поставь мне таймер» или «Кто поет эту песню?» или «Могу ли я добраться до заправочной станции оттуда, где я сейчас нахожусь?»

Я думаю, что технология постепенно становится более сложной, и это действительно результат машинного обучения. Я собираюсь немного рассказать о машинном обучении здесь, когда мы будем говорить о Google и о том, как они собираются доминировать в том, что мы называем пространством чат-ботов. Чат-боты становятся очень и очень распространенными в обществе. Они почти везде. Вы заходите на свой сайт. Это в правом нижнем углу. Вы можете пообщаться с кем-нибудь, и это компьютер, но обычно они сразу же вам отвечают или, может быть, дают вам возможность связаться с человеком.

Что делает Google, так это то, что они понимают, что машинное обучение становится все более и более важным, все более и более укореняющимся в нашем обществе. На самом деле Google в настоящее время перепозиционирует себя как компанию, занимающуюся машинным обучением. Теперь они немного медленнее выходят на рынок, чем люди говорят, чем Siri, Alexa и Cortana, но самое интересное в этом то, что Google имеет десятилетия, десятилетия и десятилетия, и теперь ищет информацию больше, чем кто-либо другой, когда дело доходит до то, что люди на самом деле ищут, хотя и не обязательно голосовой поиск, но в контексте фактического ввода в поисковую систему и получения этого результата.

Еще одна интересная особенность чат-ботов заключается в том, что HubSpot фактически разрабатывает бета-версию чат-бота. Я думаю, опять же, эта технология находится немного на ранней стадии развития, но в то же время, если вы думаете о ней в контексте чего-то вроде программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, CRM, верно? У HubSpot есть отличная CRM со всеми этими новыми функциями. Что ж, когда у вас есть что-то вроде чат-бота, где вы можете набирать текст и о чем-то спрашивать, и даже более того, может быть, если эта технология доберется до голосового поиска, достаточно просто сказать: «Привет, HubSpot. Назначь мне встречу в эта дата, или это время, или, знаете, что, как бы это ни выглядело».

На самом деле, я думаю, что чат-боты все больше укореняются в нашем обществе, и они позволят таким людям, как продавцы, быстро принимать решения, более автономно следить за вещами и действительно иметь возможность фиксировать эти вещи.

Надеюсь, вам понравился сегодняшний разговор, ребята. Мы немного поговорили о некоторых хитростях, которые вы действительно можете реализовать с точки зрения маркетинга. Мы говорили о четырех ключевых технологиях будущего и о том, что они могут содержать. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами. Свяжитесь с нами. Мы будем рады обсудить их более подробно. До следующего раза, ребята.

Если видеомаркетинг кажется вам пугающим или, может быть, вы чувствуете, что у вас нет бюджета или ресурсов, чтобы посвятить его, посмотрите наш вебинар по запросу «Малобюджетное собственное видеопроизводство».