10 маркетологов делятся своими главными прогнозами по маркетингу на 2019 год

Мы связались с некоторыми влиятельными лицами и лидерами в области цифрового маркетинга и спросили их мнения. Каковы их главные прогнозы по маркетингу в 2019 году? Каковы текущие тенденции и проблемы в отрасли? С нетерпением ожидая конца года, что они ожидают?

Они поделились своими взглядами и прогнозами по маркетингу на предстоящий год, включая понимание роли искусственного интеллекта в маркетинге, голосовом поиске, контент-маркетинге и согласовании продаж и маркетинга.

10 прогнозов по маркетингу на 2019 год

1. Углубленное понимание аудитории и клиентов.

«Единственный долгосрочный способ оставаться конкурентоспособным в маркетинге - это продолжать углублять понимание своей аудитории и клиентов.

Для этого доступен широкий спектр тактик, включая качественные исследования пользователей, опросы, запись сеансов веб-пользователей, сплит-тестирование и аналитику.

Одна из причин, по которой искусственный интеллект (ИИ) выходит на первый план в маркетинге, заключается в том, что он может извлекать более тонкие закономерности о ваших клиентах из массива данных, которые вы собираете.

Ожидайте большего, но никогда не забывайте, что лучшие компании сочетают в себе все подходы, чтобы неуклонно сосредотачиваться на потребностях и желаниях своих онлайн-пользователей ».

- Тим Эш, генеральный директор SiteTuners, международный спикер

2. Клиентский опыт будет по-прежнему отличать лучшие предложения от остальных.

«Качество обслуживания клиентов станет одним из ключевых факторов, отличающих бренды, и маркетологи по электронной почте начнут использовать три столпа маркетинга по электронной почте: полезность, персонализация и ориентация на клиента.

Используя эти три столпа, маркетологи будут доставлять электронные письма, которые будут более ценными и привлекательными для потребителя, потому что в их основе будет потребитель ».

- Кэт Пэй, целостный электронный маркетинг, основатель и генеральный директор

3. Больше внимания уделяется доверию и прозрачности.

«Доверие - это основа, люди покупают у людей, которым доверяют.

И это доверие подрывается; фальшивые новости, Facebook защищает свою политику конфиденциальности и закрытие Google+ из-за утечки данных.

Призыв к бизнесу повышать прозрачность, а правительство действовать, будет расти. Министерство торговли США уже занялось изучением этого вопроса.

В электронной почте потребители ищут персонализированный релевантный опыт. Наш отчет потребителей электронной почты показал, что 35% потребителей приветствуют предложения и продукты, основанные на их предыдущих покупках.

Но потребителям необходимо больше доверия и прозрачности, чтобы они могли с радостью делиться своими данными, данными, обеспечивающими желаемый маркетинговый опыт ».

- Тим Уотсон, консультант по электронному маркетингу, Zettasphere

4. Маркетологи по электронной почте будут использовать возможности ИИ для автоматизации, персонализации и создания контента.

«Искусственный интеллект постепенно становится частью различных маркетинговых каналов в виде чат-ботов и динамических веб-сайтов.

Электронный маркетинг догоняет инновации, такие как более умные рабочие процессы автоматизации электронной почты, персонализация в строке темы и копии электронной почты с помощью ИИ.

Хотя ИИ в электронной почте недостаточно силен, чтобы самостоятельно управлять почтовыми кампаниями без привлечения к работе маркетолога электронной почты, он, несомненно, снижает рабочую нагрузку для маркетолога электронной почты.

Что нужно увидеть, так это то, как маркетологи электронной почты будут использовать возможности ИИ в ближайшем будущем ».

- Кевин Джордж, руководитель отдела маркетинга и брендинга Email Monks.

5. Бренды будут создавать контент совместно с пользователями.

«Блог, обучающие видеоролики, инфографика… Все это хорошо, но теперь это ставки стола.

Покупатели продолжают отклонять и отвергать рекламу и направлять свою привязанность на то, что реально и реально.

А потребители средств массовой информации всегда любили и будут любить хорошие истории. Объедините эти идеи и следите за крупными идеями, которые приходят в голову брендам, чтобы пригласить клиентов проводить с ними свой маркетинг.

У меня нет идеального названия для этой процветающей маркетинговой тенденции.

Самое близкое, что я могу найти, - это «контент, создаваемый пользователями».

Однако я считаю, что в будущем мы увидим по-настоящему интересные формы контента, созданные совместно с энтузиастами клиентов. Реалити-шоу стало золотым. Социальные сети достигли золотого результата.

Золотой подход в 2019 году и далее - это реалити-медиа ».

- Барри Фельдман, генеральный директор Feldman Creative

6. Точный маркетинг станет более распространенным явлением.

«Точный маркетинг - это концепция, о которой вы будете слышать все больше и больше в 2019 году.

Что это? Это способность маркетологов ориентироваться на потенциальных клиентов на основе их поведения, желаний и предыдущих покупок.

Если вы используете автоматизацию маркетинга, вы используете форму точного маркетинга. Но настоящий точный маркетинг идет еще глубже.

Полноценная точная маркетинговая кампания использует информацию о предыдущих покупках для гипер-таргетированной рекламы для частных лиц, а затем позволяет рассчитать рентабельность инвестиций для каждой отдельной рекламы.

Следите за точным маркетингом - сегодня он может быть для вас чем-то новым, но завтра вы будете говорить об этом и будете использовать его на регулярной основе ».

- Джейми Тернер, автор, спикер и генеральный директор 60SecondMarketer.com

7. Граница между отделами продаж и маркетинга будет стираться.

«В 2019 году отделы продаж и маркетинга должны стать более согласованными; с импульсом социальных продаж / трансформации цифровых продаж.

Маркетологи должны стать экспертами по продажам, а современные продавцы должны стать маркетологами.

Я определенно вижу, что граница между двумя отделами продолжает стираться, если не исчезать совсем. Если у маркетинга есть будущее, он должен приспосабливаться и согласовываться ».

- Вивека фон Розен, директор по визуальному представлению и соучредитель Vengreso

8. Рост, ориентированный на продукт, станет рентабельной альтернативой электронной почте и PPC для укрепления доверия.

«Тенденция роста за счет продуктов усилилась в 2018 году и продолжит расти в 2019 году.

Поскольку каналы PPC становятся все более конкурентоспособными и дорогими, а более традиционные каналы, такие как электронная почта, становятся все более насыщенными, ориентирование на продукт является наиболее экономичным способом завоевать доверие и привлечь скептически настроенных покупателей ».

- Алекс Теума, генеральный директор SaaStock

9. Все больше организаций будут обращаться к клиентам через их убеждения и культурную ДНК.

«В эпоху, когда прорваться труднее, чем когда-либо, и каждая мелочь может вызвать споры, некоторые компании привлекают внимание (и клиентов), склоняясь к деликатным ситуациям.

REI закрывает свои двери в Черную пятницу и просит потребителей #optoutside.

Nike восприняла роль Колина Каперника в борьбе с жестокостью политики.

И даже Salesforce выступила за введение налога на бизнес, чтобы помочь бороться с программой Сан-Франциско бездомности.

Мы видим, что все больше и больше организаций используют свои убеждения и культурную ДНК для мобилизации части своей потенциальной клиентской базы.

Хотя эти шаги отпугивают некоторых потребителей (посмотрите, как люди сжигают одежду Nike после дебюта рекламы Каперника), они также усиливают родство между клиентами-единомышленниками и компанией. А когда родство сильно уменьшается или значительно усиливается, это часто проявляется в болтовне в социальных сетях.

Один из способов наладить общение с клиентами в социальных сетях и за их пределами - разработать и реализовать устойчивую стратегию молвы, основанную на деятельности компании, например, в DoubleTree Hotels и их бесплатных файлах cookie, дарованных при регистрации.

Другой способ - занять твердую позицию. Мы увидим больше обоих подходов в 2019 году и в последующий период, потому что они значительно увеличивают охват при сравнительно низких затратах ».

- Джей Баер, предприниматель, маркетолог, член Зала славы профессионального ораторского искусства

10. Меньше контент-маркетинга, больше свободного времени?

«Контент-маркетинг сейчас находится на пике популярности. Где все в Интернете создают видео, делают подкасты, пишут небольшие блоги и тому подобное.

Итак, мы приближаемся к стадии перегрузки контентом, и все больше людей сейчас уделяют технологиям больше времени, чем когда-либо.

Будет интересно посмотреть, как компании будут привлекать своих потенциальных клиентов в 2019 году для решения этой проблемы ».

- Уткарш Рай, специалист по маркетингу, Wingify

Как вы думаете, какие маркетинговые прогнозы на 2019 год являются наиболее важными?

Оставьте комментарий ниже!