Расширьте возможности социальных данных в вашей организации с помощью Premium Analytics

Для социального маркетолога время — ценный ресурс, который вы не можете позволить себе тратить впустую. А для вашего успеха крайне важно иметь действенную информацию, основанную на данных. Данные из социального индекса Sprout за 2020 год показывают, что 40% социальных маркетологов считают, что им нужен специальный аналитик, чтобы оказать большее влияние на бизнес. К сожалению, получить бай-ин на этот ресурс удается крайне редко.

Однако есть одна загвоздка: без доступа к нужным данным или гибкости для их анализа влияние социальных сетей на цели организации ограничено, и информация о ключевых потребителях или конкурентах остается в пределах досягаемости только одной команды. Или, что еще хуже, социальные маркетологи не могут донести до заинтересованных сторон необходимую социальную информацию, которая оказала бы значимое влияние на их бизнес.

С новым пакетом Premium Analytics от Sprout вы можете легко разрабатывать, оценивать и оптимизировать свою социальную стратегию, используя подход с большим объемом данных. Premium Analytics предлагает инструменты и элементы управления, необходимые для глубокого анализа ваших данных — даже для их динамического измерения, чтобы раскрыть информацию с разных точек зрения — чтобы вы могли оказывать влияние и информировать бизнес и стратегию бренда с помощью социальных данных.

Не ограничивайтесь отчетами, начните анализ с Premium Analytics

Если отчетность — это барометр, определяющий, идет ли ваша стратегия по правильному пути, то анализ данных — это ключ к пониманию влияния социальных сетей на ваши бизнес-цели. И то, и другое имеет решающее значение для всесторонней социальной стратегии, и теперь Sprout предлагает единый подход к мощным отчетам и глубокой аналитике.

Как и во всех решениях Sprout, красота Premium Analytics заключается в элегантном балансе сложности и доступности. Вместо того, чтобы изучать или управлять отдельными панелями аналитики, Premium Analytics мастерски построена на основе существующих отчетов Sprout. Так что, если вы являетесь текущим клиентом, начать работу очень просто — практически нет кривой обучения. А если вы новичок в Sprout, вы почувствуете всю мощь отчетов об эффективности и динамической аналитики в одном месте.

Давайте совершим краткий тур!

Сократите время окупаемости с помощью адаптированных резюме

Подготовка отчетов или сводок по социальной эффективности и анализу кампаний может быть трудной и трудоемкой для специалистов по работе с социальными сетями. Report Builder позволяет легко создавать специализированные сводки . Объединяйте несколько отчетов или разделов отчетов, чтобы создавать обзоры, которые интересуют ваших клиентов или заинтересованных лиц. Затем просто сохраните шаблон сводного отчета в Sprout для дальнейшего использования, что сэкономит ваше время и энергию, чтобы вы могли сосредоточиться на анализе, а не на отчетах.

Premium Analytics позволяет вам продемонстрировать силу социальных данных с руководителями отдела маркетинга, коллегами-практиками и другими руководителями команд. Четко продемонстрируйте, как социальные сети поддерживают более широкие цели маркетинга, бренда и бизнеса. Обладая этой информацией и своим уникальным набором навыков, вы можете усилить влияние и важность социальных данных в вашей организации.

Лидируйте с показателями, которые наиболее важны для вашей организации

Иногда поиск правильной метрики для измерения производительности может быть утомительным. Конкретный период времени или метрика могут быть всем, что вам нужно, чтобы найти недостающую ключевую информацию. Это особенно верно в отношении социальных сетей, где каждая заинтересованная сторона может отслеживать уникальные KPI и измерять успех по-разному в зависимости от направленности своей команды. Социальные сети — это стержень, но это может сделать отчеты и анализ производительности непосильными.

Для получения более подробной информации используйте функцию « Выбор метрик » и укажите предпочитаемые вами (или заинтересованными сторонами) метрики успеха в отдельных отчетах, чтобы эффективно оценить вашу социальную эффективность. Затем используйте настраиваемые периоды сравнения , чтобы найти правильный показатель эффективности или данные, соответствующие более широкой инициативе компании, такой как многоканальная кампания. Увеличив масштаб уникального периода времени, вы можете четко связать влияние социальных сетей на общую эффективность кампании.

Через несколько минут вы сможете быстро продемонстрировать влияние платных и органических социальных сетей, согласовав методы социальной отчетности с конкретными ключевыми показателями эффективности вашей организации и периодическими отчетами.

Получите новый взгляд на свою аудиторию и эффективность контента

Измерение эффективности контента является основой любого анализа социальных сетей, особенно с учетом того, насколько ресурсоемким является создание своевременного и релевантного контента в социальных сетях. Поэтому обеспечение рентабельности инвестиций для вашей организации имеет решающее значение, и оно начинается с использования социальных данных для лучшего понимания вашей аудитории и эффективности контента.

Сочетание возможностей Premium Analytics и отчета Sprout Post Performance Report открывает совершенно новый мир анализа контента, который дает вам несколько точек зрения при оценке стратегического направления в сетях, кампаниях и типах контента.

• Текстовый поиск сообщений обеспечивает почти мгновенную фильтрацию исторических сообщений по ключевому слову или фразе, поэтому вы можете динамически сузить набор данных по теме контента, продукту, кампании или хэштегу.
• Расширенные фильтры для сетевых и профильных публикаций и типов контента позволяют легко сосредоточиться на таких вещах, как производительность видео в Facebook, карусели и публикации с одним изображением, а также видео и фотографии в ваших историях Instagram. Перекрестные ссылки с фильтрами тегов, и все становится еще интереснее!
• Массовая пометка обеспечивает дополнительную гибкость динамического и ретроактивного применения тегов к группам сообщений, что, в свою очередь, обеспечивает более глубокий и гибкий анализ в вашем отчете по тегам для сравнительного анализа кампаний или тем контента.

После выполнения этого углубленного анализа контента вы можете использовать Report Builder для создания всесторонних отчетов о кампаниях, объединяя виджеты из отчетов Profile, Post и Paid Performance. Объедините демографические данные аудитории в разных сетях с эффективностью органического контента и платными социальными показателями, начиная от расходов, кликов и цены за тысячу показов и заканчивая низкоуровневыми результатами конверсии, такими как «добавлено в корзину», регистрациями по электронной почте и загрузками контента.

Расширьте возможности принятия решений на основе социальных данных в вашей организации

Особенности, описанные выше, лишь царапают поверхность. Расширение ваших отчетов с помощью Premium Analytics откроет доступ к сотням дополнительных точек данных во всех сетях, включая подробные видео и платные метрики, а также откроет новые возможности визуализации и настройки данных. Имея в своем распоряжении больше данных и аналитических инструментов, вы лучше подготовлены к тому, чтобы обосновать потребность в дополнительных ресурсах. Просто посмотрите на Университет Индианы.

После смены руководства в 2019 году перед командой Университета Индианы была поставлена ​​задача ответить на критический вопрос для принятия решений: «Какой процент их контента составляет видео и как оно работает по сравнению с другими типами контента?» Без Premium Analytics команде потребовалось шесть недель ручных расчетов в электронной таблице Excel, чтобы дать ответ. Но ценную информацию можно было бы получить быстрее с помощью мощных аналитических инструментов и обширных данных (включая метрики для видео), доступных в Premium Analytics.

К счастью, команда IU нашла ответ.

«В тот момент мы искали дополнительную аналитику, которая включала бы больше показателей видео, которые нам не нужно было извлекать вручную. Со всей той работой, которую мы проделали с самого начала, мы смогли сказать: «Смотрите, мы можем вернуть шесть недель работы для университета, просто обновив наш план Sprout до Premium Analytics».

— Клейтон Норман, руководитель социальных сетей и цифрового маркетинга, Университет Индианы.

За эти дополнительные шесть недель команда IU смогла сосредоточить свою энергию на более стратегических инициативах.

Сохраняйте адаптивность благодаря полезной информации от Sprout Premium Analytics

Сегодня Premium Analytics доступна во всех основных сетях и ключевых отчетах Sprout, включая отчеты о профилях, платных услугах и публикациях для Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и LinkedIn. И в настоящее время находятся в бета-версии и скоро появятся: отчеты YouTube и API-интерфейс Sprout Analytics, которые помогут более искушенным брендам и аналитикам программно получать доступ к собственным данным об эффективности для более глубокого и более индивидуального анализа.

Начните использовать социальную аналитику в бизнесе, чтобы открыть больше возможностей, таких как повышение узнаваемости бренда, повышение лояльности клиентов и повышение рентабельности инвестиций за счет контента и эффективности кампаний. Premium Analytics не только улучшит ваши отчеты, но и поможет вам предвидеть пробелы в производительности, чтобы максимизировать влияние на бизнес.

Уже являетесь клиентом и вам нужна помощь в начале работы с Premium Analytics? Свяжитесь со своим представителем по работе с клиентами сегодня (или напрямую запросите пробный доступ здесь)! Если вы новичок в Sprout, попробуйте Sprout Social бесплатно с 30-дневной пробной версией и запросите доступ к Premium Analytics после начала работы.