Подготовка к подключению почтового приложения Twilio SendGrid

Создание нового почтового приложения Twilio SendGrid может показаться сложным. Если вы не являетесь экспертом по электронной почте, все новые концепции и жаргон могут показаться ошеломляющими. Однако, если у вас есть немного знаний и ноу-хау в области электронной почты, у вас может возникнуть соблазн сразу же погрузиться в работу.

Наши специалисты по адаптации Twilio SendGrid работают с командами всех уровней навыков работы с электронной почтой — от новичков до профессионалов с десятилетним опытом работы. Мы проводим команды через стратегический процесс адаптации, который помогает клиентам создавать приложения, соответствующие их потребностям.

Ниже мы пошагово проведем вас через процесс подготовки команд к созданию правильного решения с самого начала — независимо от опыта.

Из этого сообщения в блоге вы узнаете:

• На что обратить внимание при создании почтовой программы
• Как создать учетную запись электронной почты Twilio SendGrid, отвечающую вашим потребностям

Это шаги, которые вы можете выполнить еще до того, как войдете в свою учетную запись Twilio SendGrid, заложив основу для вашего оптимизированного и масштабируемого успеха.

Определение потребностей вашей учетной записи электронной почты

Во-первых, давайте определим, как выглядит успех для вашей учетной записи электронной почты. Многие клиенты не могут установить цели и ожидания с самого начала, часто создавая дополнительную работу позже, когда вам придется восстановить свою учетную запись или начать все сначала.

Мы хотим помочь вам избежать этой неудачи.

Вот несколько логических вопросов, на которые нужно ответить, чтобы подготовить почву для быстрой и простой настройки учетной записи:

Миграция или новая программа электронной почты

Соображения: переносите ли вы электронную почту от другого провайдера или собственной системы, или это новая программа электронной почты/почтовый поток?

Почему это важно: ответы на эти вопросы могут повлиять на вашу способность прогнозировать объемы, если этот почтовый поток является совершенно новым.

Почтовые потоки

Соображения: будете ли вы отправлять маркетинговую почту, такую ​​как информационные бюллетени и рекламные акции, или транзакционную почту, такую ​​как обновления учетной записи и уведомления о выставлении счетов? Или оба? Вы отправляете почту своим клиентам напрямую (например, B2C/прямая модель)? Или ваши клиенты будут использовать вашу платформу для связи со своими клиентами (например, модель B2B/ISV)?

Почему это важно: ответы на эти вопросы помогут вам определить свою стратегию работы с субпользователями.

Объем электронной почты

Соображения: сколько писем вы планируете отправлять в день? Месяц? Если вы не уверены, предоставьте оценку, основанную на размере вашей клиентской базы и росте, который вы ожидаете в ближайшие 3 месяца.

Почему это важно: ответы на эти вопросы помогут вам определить подходящий план подготовки домена и IP-адреса .

Домен и поддомены

Соображения: какие домены и поддомены вы будете использовать для отправки?

Почему это важно: заблаговременные ответы на эти вопросы помогут вам приступить к созданию приложения и означают, что вам не нужно останавливаться и анализировать эти решения со своей командой (и, возможно, с вашей ИТ-организацией).

Получение данных

Соображения: как вы хотите получать данные из Twilio SendGrid?

Почему это важно: ответы на этот вопрос помогут вам получать данные из Twilio SendGrid через веб-перехватчик событий , поскольку вам потребуются ресурсы разработчика, чтобы правильно настроить эту конечную точку для получения событий электронной почты.

Дизайн шаблона электронной почты

Соображения: вы разрабатываете свои шаблоны электронной почты или используете для этого Twilio SendGrid?

Почему это важно: ответы на эти вопросы помогут вам решить, хотите ли вы создавать и разрабатывать свои шаблоны в Twilio SendGrid с помощью нашего динамического редактора шаблонов или библиотеки дизайна .

Командный доступ

Соображения. Кому из вашей команды потребуется доступ к вашему приложению Twilio SendGrid? Примечание. Вам нужно будет поработать с администратором системы доменных имен (DNS) (возможно, из ИТ), чтобы ввести ключевые элементы в ваш хост DNS, прежде чем вы начнете отправку.

Почему это важно: ответы на этот вопрос помогут вам собрать имена и адреса электронной почты людей, которых вы собираетесь пригласить для совместной работы над вашей учетной записью, что ускорит активный этап адаптации.

Показатели успеха

Соображения: каковы ваши ключевые показатели эффективности (KPI) или метрики, которые помогут вам измерить успех?

Почему это важно: ответы на этот вопрос гарантируют, что все в вашей команде согласны с вашими целями в отношении приложения электронной почты и процесса внедрения.

Создание плана для вашего аккаунта

Ответив на приведенные выше вопросы, вы готовы создать план для своей учетной записи Twilio SendGrid. Во-первых, вы захотите идентифицировать себя либо как прямого отправителя, то есть вы отправляете электронные письма B2C, либо как ISV, то есть вы являетесь компанией B2B, клиенты которой используют вашу платформу для отправки электронных писем своим клиентам.

Прямая архитектура бренда

Если вы отправляете электронные письма своим клиентам напрямую, мы рекомендуем настроить субпользователей для разных почтовых потоков. Подпользователи позволяют вам сегментировать подавления и статистику. Если вы также можете включить отдельные IP-адреса и отдельные поддомены для каждого субпользователя, вы можете управлять своей репутацией отправки независимо для каждого почтового потока.

Ниже приведен пример архитектуры электронной почты, подходящей для прямого бренда, использующего субпользователей для различных почтовых потоков:

Архитектура независимых поставщиков программного обеспечения

Мы часто рекомендуем создавать субпользователя для каждого из ваших клиентов, если вы предоставляете своим клиентам платформу для отправки электронных писем своим клиентам.

Ниже приведен пример архитектуры электронной почты, подходящей для модели ISV, использующей субпользователей для каждого клиента:

Еще одним соображением отправителя ISV является выделение IP -адресов . Если вы дадите каждому из ваших клиентов выделенный IP-адрес, вы отделите их репутацию отправителей от других ваших клиентов и предоставите им больше контроля над их доставкой.

Однако несколько выделенных IP-адресов могут стать более дорогостоящими (30 долларов США в месяц за IP-адрес), и если некоторые клиенты отправляют небольшие объемы, у них, вероятно, не будет достаточно трафика, чтобы поддерживать их IP-адрес в тепле.

Ниже приведены общие рекомендации относительно того, сколько IP-адресов вам может понадобиться по отношению к вашему объему:

Если у вас есть несколько отправителей с меньшим объемом, вы, вероятно, захотите рассмотреть пулы IP -адресов . Обычно мы рекомендуем объединение IP-адресов на основе взаимодействия с 3 отдельными пулами:

• Отличные, активные отправители
• Новые отправители и средние отправители
• Отправители с более низкой репутацией, которые, вероятно, требуют более тщательной фильтрации

Вот пример того, как создать пул IP-адресов на основе взаимодействия:

Ниже приведен пример того, как отслеживать и настраивать клиентов, подпадающих под разные пулы IP-адресов:

Заключение

Как только ваша команда завершит процесс внедрения и обнаружения и определится с идеальной архитектурной моделью, вы можете приступить к ее созданию в Twilio SendGrid Console . Поздравляем с завершением процесса подготовки к адаптации!