Анатомия ценовой страницы с высокой конверсией для плагинов и тем WordPress

Мы просмотрели сотни страниц с ценами, чтобы помочь разработчикам усовершенствовать их содержание, макет и дизайн. На протяжении всего этого процесса мы видели распространенные ошибки и неоднозначные сообщения, которые неосознанно повторяют многие производители продуктов — как внутри, так и за пределами сообщества Freemius, — а также возможности, которые они упускают.

Мы хотим, чтобы шансы работали в вашу пользу, и чтобы ваш замечательный продукт получил продажи, которых он заслуживает, поэтому мы создали это подробное руководство по анатомии страницы с ценами с высокой конверсией. Мы предполагаем, что этот текст (поддерживаемый дополнительным планом и шаблоном Elementor) будет контрольным списком, к которому вы можете возвращаться и ссылаться каждый раз, когда создаете, настраиваете или настраиваете страницу с ценами.

Практика ценовой политики для продуктов WordPress

Оптимизация страницы с ценами для повышения конверсии — это больше, чем просто изменение стиля или добавление/удаление элементов.

Путь покупателя начинается в тот момент, когда посетитель попадает на вашу страницу с ценами. Вы должны уверенно вести их через объяснение вашего уникального ценностного предложения, завоевывать авторитет и доверие и подводить их к пакету и цене, которые решают их болевые точки.

И все это с минимальным отвлечением от вашей основной цели — заставить их купить продукт.

В конце концов, должен быть баланс между простотой дизайна, длиной контента и темами, которые вы хотите затронуть, пока пользователь просматривает вашу страницу.

Именно этот тонкий баланс мы хотим помочь вам найти с помощью приведенного ниже плана страницы с ценами с высокой конверсией. Каждый критический раздел снабжен аннотациями с информацией, которая будет направлять и информировать ваш собственный макет страницы с ценами. Вы можете щелкнуть изображение, чтобы просмотреть его на другой вкладке, или получить его с нашим бесплатным редактируемым шаблоном страницы с ценами Elementor для использования в качестве справки (мы немного перейдем к шаблону 😉).

Скачать план страницы с ценами

Поскольку мы понимаем, насколько сложным может быть управление и ведение бизнеса на WordPress, мы сделали всю тяжелую работу за вас. Если вы используете Elementor на своем веб-сайте, вы можете загрузить, импортировать и настроить этот шаблон страницы с ценами, используя аннотированный план для справки, как вы это делаете. Макет и элементы были размещены в соответствии с пунктами, которые мы упоминаем в статье ниже. Скачайте шаблон бесплатно здесь:

Подпишитесь на наш блог и получите бесплатно

Схема ценовой страницы
& Шаблон Элементора

Загрузите свой бесплатный шаблон с нашим аннотированным планом для страницы с ценами с высокой конверсией.

Поделитесь с другом

Введите адрес электронной почты вашего друга. Мы отправим им только эту книгу по электронной почте, честь скаута.

Спасибо, что поделились

Потрясающе - копия «Схема страницы с ценами и шаблон Elementor» была только что отправлена ​​​​на адрес . Хотите помочь нам распространить информацию еще больше? Продолжайте, поделитесь книгой с друзьями и коллегами.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили вашу копию «Схемы ценовой страницы и шаблона Elementor» на .

Твитнуть Повторно отправить письмо

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Скачать

Пока мы пересылаем вам это электронное письмо, давайте углубимся в детализированные детали, чтобы вы могли сразу приступить к созданию собственной страницы с ценами!

1. Создайте срочность

Люди запрограммированы действовать в экстренных ситуациях.

Поэтому вполне логично, что создание срочности для повышения конверсии — один из старейших приемов в руководстве по маркетингу. Эффективным способом создания «принуждения к покупке» является FOMO, иначе известный как страх упустить выгоду.

Люди запрограммированы действовать в экстренных ситуациях, и эффективный способ оказать давление на вашу страницу с ценами — использовать тактику, которая создает FOMO.Tweet

Вы можете вызвать FOMO:

• Отображение количества пользователей, которые пользуются вашим продуктом или услугой.
• Демонстрация дефицита путем демонстрации ограниченных лицензий или ограниченного времени на покупку продукта.
• Предложение эксклюзивных предложений или скидок за раннее бронирование для клиентов бета-версии или предварительных версий.
• Отображение основанных на времени или «временно-постоянных» (всегда доступных) предложений с обратным отсчетом до «окончания продаж» через определенное количество часов/дней.

• • Это особенно хорошо работает в индустрии плагинов или тем, потому что посетитель, скорее всего, не будет возвращаться на вашу страницу с ценами так часто, как в продуктовый магазин рядом с их домом. Плагины и темы покупаются нечасто, особенно если вы не продаете ежемесячные опционы.
  • Отказ от ответственности: эта рекомендация о «временно-постоянной» скидке может быть незаконной в некоторых частях Европы, поэтому, чтобы быть осторожным, рекомендуется проверить законность на рынках, на которых вы продаете свою продукцию.

Хотя создание срочности может принести прибыль от продаж, вы должны быть осторожны с этим. Ни в коем случае клиент не должен чувствовать, что вы чрезмерно продвигаете свой продукт и манипулируете его решениями.

Примером правильной срочности является таймер обратного отсчета ThemeGrill, который отображает скидку до 20%. Хотя это предложение доступно всегда, оно создает ощущение срочности у новых посетителей и может подтолкнуть их к совершению покупки.

2. Уменьшите точки выхода

Точка выхода — это любая ссылка, которая отвлекает посетителей от клика по призыву к действию. Очевидно, что вы не можете удалить каждую ссылку со страницы с ценами — они могут предоставить ценную дополнительную информацию о продукте посетителям, которые хотели бы узнать больше о конкретных функциях и преимуществах. Хитрость заключается в том, чтобы не переоценить ссылки и не сгруппировать их слишком близко друг к другу.

Вот как можно уменьшить ненужные точки выхода:

• Создайте уникальный заголовок страницы с ценами и меню навигации с меньшим количеством опций, чем стандартный заголовок вашего веб-сайта. Сделайте то же самое для нижнего колонтитула.
• Избегайте добавления ссылок на отдельные функции в разделе сравнения планов.
• Избегайте добавления всплывающих окон; они могут сильно отвлекать и даже достаточно раздражать, чтобы оттолкнуть посетителей от вашей страницы.

Это прекрасный баланс между тем, чтобы посетители не чувствовали себя ограниченными при навигации или перегруженными обилием неудачно размещенных ссылок.

Баланс, который хорошо соблюдается на странице цен WP Full Stripe.

Страница имеет аккуратную структуру без излишеств (я насчитал только одну ссылку, не связанную с ценами или комплектами) и фокусирует внимание посетителя на CTA тарифного плана. Даже ссылка «Выберите пакет» внизу страницы ведет прямо к таблице цен. Здесь не так много точек выхода!

3. Сохраняйте дизайн и текст простыми

Когда дело доходит до написания и дизайна веб-страниц, ошибайтесь в сторону простоты. Это особенно верно для страниц с ценами, где посетители имеют четкое намерение совершить покупку и не должны отвлекаться от него. Переполнение вашей страницы с ценами множеством элементов или длинной и бессвязной копией может привести к тому, что посетители не смогут понять представленную им информацию.

Это называется когнитивной перегрузкой, которая возникает, когда объем поступающей информации превышает возможности человека по обработке информации. Например:

• Ненужные шаги, отвлекающие людей от конкретной цели.
• Загроможденный дизайн и переизбыток контента, без четкого пути для глаз.
• Слишком много вариантов для выбора (иначе известный как закон Хика или паралич принятия решений).
• Визуальные несоответствия, такие как разные размеры и цвета шрифтов или призывы к действию, которые не связаны с предложением на странице.

Избегайте вышеперечисленного и позвольте вашей странице с ценами «дышать», стратегически размещая области «белого» пространства между элементами, стараясь включать только необходимую копию:

• Описание продукта и ценностное предложение.
• Краткое описание наиболее убедительных функций вашего плагина или темы.
• Хорошо заметные варианты ценообразования и дифференциация между планами и их функциями.
• CTA, который «выскакивает» и четко указывает, какое действие пользователь должен предпринять дальше.

Что касается ценностного предложения, это не факт, что посетители вашей страницы с ценами продают ваш продукт, и вы должны предположить, что их нужно убедить. Ваше ценностное предложение должно кратко объяснять, что делает ваш продукт, почему он превосходит альтернативы и как он решает конкретную проблему или обогащает жизнь человека. Я рекомендую включить это в раздел заголовка чуть ниже вашего «заголовка мощного копирования» или сразу после тарифных планов. Дополнительная информация, такая как общие запросы пользователей, может быть включена в раздел часто задаваемых вопросов или после приведенной выше информации.

Вы сами выбираете, насколько компактной должна быть ваша страница с ценами, и хорошим примером этой стратегии «меньше значит больше» является страница с ценами Project Huddle:

4. Уточните ценностное предложение

Естественно, посетители будут спрашивать себя, почему они должны выбрать именно ваш продукт, а не альтернативы, и вам нужно убедительно на них ответить.

Здесь вступает в действие ваше ценностное предложение . Ценностное предложение объясняет потребность, которую удовлетворяет ваш продукт, выгоды, которые человек может ожидать от его использования, и почему он лучше, чем альтернативы. Это краткий фрагмент текста, который должен влиять на процесс принятия решения человеком.

Хотя вам не нужно создавать отдельный раздел, в котором ваше решение сравнивается с решениями конкурентов, вам необходимо мотивировать, почему ваш продукт лучше. Этого можно добиться, указав количество активных клиентов или особо указав, почему другие клиенты используют ваш продукт и что они от этого получают.

IconicWP содержит несколько плагинов, которые помогают повысить конверсию для веб-сайтов WooCommerce. На странице с ценами на пакеты заголовок и подзаголовок объясняют, почему набор стоит такой цены и что пользователи могут от него ожидать:

5. Включите вариант ежемесячного платежа

Считаете ли вы свой плагин дорогим по сравнению с отраслевым стандартом для альтернатив/конкурентов? Если да, то вы можете сделать цену менее пугающей, предоставив потенциальным клиентам возможность платить ежемесячно.

Тогда имеет смысл также показывать годовые цены с ежемесячным приращением, чтобы помочь потенциальному покупателю сравнить циклы выставления счетов. Например, вместо отображения 100 долларов США в год вы можете указать 7,99 долларов США в месяц , которые выставляются за год (что составляет примерно 96 долларов США).

Психологически платить 7,99 долларов намного проще, чем 100 долларов в год, потому что создается впечатление, что вы выбираете однозначную цену, а не трехзначную.

Вот как ThemeKraft использует этот метод психологии ценообразования для своих пакетов Professional и Business:

Дополнительный эффективный метод привязки — значительно повысить ежемесячную цену, чтобы намеренно подтолкнуть пользователей к годовому плану. Параллельно с этим этот метод также делает ваше предложение более привлекательным для покупателей, которым ваш продукт нужен только на короткий срок. Таким образом, даже если месячная цена составляет 19,99 долларов в месяц, купить ваш продукт будет дешевле, чем продукт вашего конкурента.

Посмотрите на этот ценовой эксперимент, в котором удаление варианта ежемесячной оплаты сразу же привело к сокращению продаж годового плана на 50 %. Это демонстрирует силу ежемесячных продаж наряду с годовыми.

Чтобы вариант ежемесячной оплаты работал, должна существовать услуга на основе подписки, которая автоматически взимает плату с этих клиентов каждый месяц. Если вашим клиентам приходится самостоятельно продлевать одну и ту же подписку каждый месяц, предложение ежемесячных платежей не будет работать так же эффективно, потому что многие из них могут забыть заплатить, а некоторые отменят услугу, потому что ручной процесс раздражает.

Хотя автоматические ежемесячные платежи отлично подходят для удержания клиентов и помогают прогнозировать доход, вам необходимо защитить себя от людей со злыми намерениями. Убедитесь, что вы можете ограничить некоторые функции на стороне сервера, чтобы ваш продукт был защищен от эксплуатации, и вы не отдавали весь продукт в первый месяц.

Если вы не уверены, подойдут ли ежемесячные подписки для вашего продукта, загрузите нашу памятку, которая поможет вам решить:

Получите бесплатную копию нашего

Шпаргалка по продаже тем и плагинов

Дорожная карта роста с краткими практическими советами для каждого этапа разработки продукта WordPress.

Поделитесь с другом

Введите адрес электронной почты вашего друга. Мы отправим им только эту книгу по электронной почте, честь скаута.

Спасибо, что поделились

Потрясающе — копия «Шпаргалки по продаже тем и плагинов» была только что отправлена ​​на . Хотите помочь нам распространить информацию еще больше? Продолжайте, поделитесь книгой с друзьями и коллегами.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили вашу копию «Шпаргалки по продаже тем и плагинов» на .

Твитнуть Повторно отправить письмо

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Скачать

6. Разрешить платежи в нескольких валютах

Независимо от того, где находится большинство ваших платящих клиентов, вы должны предоставить посетителям возможность платить в их национальной валюте. В дополнение к положительному опыту работы с клиентами мультивалютный вариант может повысить коэффициент конверсии и упростить вам выход на различные мировые рынки.

По общему признанию, технологическая сторона вещей может быть несколько сложной, если вы самостоятельно управляете своим магазином. Тем не менее, плюсы реализации платежей в нескольких валютах определенно перевешивают минусы с точки зрения коэффициента конверсии и удовлетворенности клиентов.

Одно из решений — интегрировать эту функциональность, установив надстройку, если вы продаете через WooCommerce или EDD. Другой вариант — использовать Freemius, где вы получаете встроенную мультивалютную функциональность.

Хороший пример простого, интуитивно понятного мультивалютного варианта можно увидеть на странице цен WPRocket. Под таблицей есть переключатель для переключения цены с долларов США на евро, что упрощает покупку продукта европейским клиентам (предположительно, потому, что команда наблюдает там рост или хочет выйти на этот рынок). Как только переключатель переключается, все наблюдаемые цены меняются, вплоть до липкого нижнего колонтитула.

7. Упростите поиск цен

Подавляющее большинство ваших посетителей находится на странице с ценами, чтобы сравнить затраты и планы. Если эту информацию трудно найти, они будут разочарованы (и, возможно, даже немного подозрительны).

Например, если вы показываете свои цены только при оформлении заказа (после того, как посетитель нажал кнопку «Купить»), вероятность того, что он откажется от покупки, выше. Почему? Потому что людям не нравится быть слепыми.

Страница оформления заказа воспринимается как чисто транзакционная, и появление числа на отдельном экране в первый раз может сделать эту цену более дорогой. Избегайте этих трений, заранее указывая свои цены и размещая таблицы в верхней части страницы, чтобы они были видны как можно лучше. Для потенциальных клиентов психологически более привлекательно видеть ваш продукт, ценностное предложение и цены как часть целостного пакета.

Сосредоточьтесь на том, «что клиенты получат по цене» , а не на том, «что клиенты должны заплатить».

Password Policy Manager для WordPress имеет стандартную структуру таблицы цен. Когда посетитель открывает страницу с ценами, ему предоставляется трехуровневый тарифный план, в котором четко объясняются цены для разных периодов (ежемесячная или годовая оплата). Здесь ничего не спрятано!

8. Выделите рекомендуемый план

Для страниц с ценами довольно стандартно предлагать три-четыре плана на выбор.

Чтобы потенциальный клиент не был поражен аналитическим параличом, рекомендуется рекомендовать план, который вы хотите сделать бестселлером (ваш целевой план), независимо от того, является ли он таковым или нет. Достаточно просто выделить план, сделав его немного больше или добавив значок «самый популярный». Стоит отметить, что выделение конкретного плана также направляет внимание клиента на план, который вы хотите продвигать.

Вот некоторые из распространенных практик:

• Выделите границу предпочтительного плана.
• Добавьте значок или ярлык с текстом «Самый популярный» или «Лучшее соотношение цены и качества».
• Поместите его рядом с самым дорогим планом, чтобы сделать цены предпочитаемого плана более привлекательными.

Stackable хорошо использует эти методы:

9. Помогите посетителям выбрать лучший для них план

По большей части покупатели плагинов и тем WordPress делятся на четыре категории:

• Фрилансеры
• Владельцы сайтов
• Агентства
• Сопровождающие

Хотя вы не можете определить, к какой категории относится ваш посетитель, вы можете создавать ценовые блоки, которые подходят для каждой категории пользователей. Buttonizer дает понять, какой план кому подходит, с помощью количества лицензий (что является основным отличием) и простой строки текста над ценой:

10. Рассмотрите возможность привязки цены

Привязка к цене — это форма когнитивной предвзятости, которая связана со склонностью человека принимать решения о покупке на основе первой увиденной цены. Например, часы за 3000 долларов будут казаться дорогими, если их не с чем сравнивать, но если вы положите их рядом с часами за 15000 долларов, они покажутся более разумными по цене.

Даже крупные бренды используют его, чтобы сделать цену продукта более привлекательной. Помните презентацию iPad? Во время своего выступления Стив Джобс ловко вывел на экран большой ценник в 999 долларов. Когда пришло время назвать цену, он заявил, что iPad стоил 499 долларов (для восторженной аудитории).

Была бы у посетителей такая же реакция, если бы ценник в 499 долларов все время был на экране? Я так не думаю.

Вы также можете использовать эту технику, чтобы направить своего клиента в правильном направлении. Простое размещение более дорогого плана перед вашим предпочтительным планом сделает его цену более разумной. Посмотрите, как WP Full Stripe привязывает цены, отображая сначала свои дорогие планы, а затем рекомендуемые планы.

11. Поднимите цены

Мы не можем избежать того факта, что наши уникальные психологические особенности заставляют нас принимать решения, осознаем мы их или нет.

Привлекательное ценообразование — это метод, который задействует наши подсознательные факторы, чтобы сделать ценник более привлекательным или подтолкнуть человека в сторону определенного плана или продукта, который вы хотите, чтобы он купил.

Проще говоря, уменьшая круглые числа на один цент, чтобы они заканчивались на «9» или «99», вы делаете ценник более привлекательным для потенциальных потребителей. Например, снижение заявленной цены со 100 долларов до 99,9 или 99 долларов .

Не убежден? В эксперименте, проведенном Массачусетским технологическим институтом и Чикагским университетом, для проверки этого эффекта использовалась женская одежда с ценами, установленными на уровне 34, 39 и 44 доллара. Доказывая силу «9», продажи были выше для ценника в 39 долларов.

Вот как Divi Kingdom использует число «9», чтобы очаровать своих потенциальных клиентов:

12. Избегайте продажи неограниченных пожизненных лицензий

Хотя это не правило «установить камень», и ваша бизнес-стратегия будет диктовать ваш выбор, вам, как правило, следует избегать предоставления неограниченных лицензий.

Как упоминалось ранее, предложение неограниченных пожизненных лицензий ограничивает сумму, которую вы можете взимать с потенциальных клиентов, что особенно важно, если вы обслуживаете более крупные предприятия, которые могут позволить себе платить больше. Если агентство корпоративного уровня может купить неограниченную пожизненную лицензию при покупке одного из ваших планов, зачем им связываться с вами, чтобы обсудить ваши индивидуальные предложения? Точно так же, если «настоящий» корпоративный клиент попадает на вашу страницу с ценами и видит, что ваши «обычные» планы предлагают неограниченные пожизненные лицензии, какой смысл им открывать обсуждения (и платить больше), если более мелкие клиенты имеют пожизненный доступ и ничего нет. вести переговоры?

В конечном счете, предлагать неограниченные лицензии — плохая практика. Единственные случаи, которые я могу придумать, когда это имеет смысл, - это если ваш продукт нацелен на агентства или все ваши конкуренты делают это, и вы не хотите остаться позади.

Таким образом, хорошее эмпирическое правило — предлагать пожизненные лицензии (но не неограниченные пожизненные лицензии!) при правильной цене. Кроме того, если вы работаете на рынке несколько лет и знаете, что средний CLV вашего продукта составляет, скажем, два года, то вы можете рассмотреть возможность предложения пожизненного плана, который примерно в три раза превышает ваш годовая подписка.

Если вы хотите узнать больше о пожизненных лицензиях, ознакомьтесь с Пожизненной лицензией для плагинов WordPress — правильный путь!

13. Сделайте каждый план уникальным с четким разделением функций

Часто разработчики попадают в ловушку, делая количество сайтов/лицензий единственным явным различием между планами. Это стратегически нецелесообразно, поскольку — за исключением продуктов, предназначенных специально для разработчиков и агентств — большинство из них имеют обширную целевую аудиторию, состоящую из пользователей одного веб-сайта. Не три и уж точно не 20.

Из этого следует, что если единственным отличием между вашими планами является количество активаций лицензии, вы автоматически делаете более высокие планы неактуальными для огромного — огромного — большинства вашей аудитории. В мире просто нет причин для кого-то с одним веб-сайтом выбирать более дорогой план, независимо от того, насколько привлекательными являются цены со скидкой.

Это простое ограничение делает более низкие ценовые категории самыми популярными по умолчанию, ограничивая пространство для психологии ценообразования — покупатель, по сути, становится слепым ко всему остальному, потому что более дорогие планы просто не имеют к нему отношения.

У потенциальных клиентов будет больше причин предпочесть один план другому, если вы четко разграничите свои планы, добавляя (и убирая) функции. Больше вариантов означает больше причин для покупки, что потенциально может равняться более высокому коэффициенту конверсии и более высокой ASP (средней цене продажи).

Чтобы один план выглядел более привлекательным, чем другой, рассмотрите возможность удаления функций из более дешевых планов и добавления своих привлекательных, убийственных функций в план, к которому вы хотите привлечь пользователей — ранее упомянутый «целевой план». Таким образом, у ваших пользователей будет несколько уникальных, обоснованных с финансовой точки зрения причин выбрать более дорогой тарифный план.

Взгляните на страницу цен Project Huddle. Обычный план по более низкой цене не включает привлекательные функции, такие как загрузка файлов, поддержка PDF и будущие дополнения. Единственный способ получить эти функции — выбрать план Professional или Ultimate.

14. Будьте точны в отношении стоимости ваших пакетов или предложений членства.

Если вы управляете магазином тем, бизнесом по производству плагинов на основе надстроек или просто имеете несколько дополнительных продуктов, предложение пакетов или членства — отличный способ увеличить продажи. Но многим разработчикам не удается передать, какую конкретную ценность приносит каждый пакетный пакет.

Например, многие магазины тем подключат пакет допродажи, когда пользователи решат купить одну тему. Демонстрация покупателю того, что он может получить дополнительные 30 тем за дополнительные 50 долларов, может звучать как убедительное финансовое предложение, но оно не имеет никакого значения, основанного на ценности, если вы не разъясняете, что представляют собой эти 30 тем или какую конкретную ценность они предлагают. Это было бы эквивалентно продаже черного ящика с сообщением: «Заплатите нам дополнительные 50 долларов, чтобы получить больше! Поверьте, это того стоит» . Вы должны дать некоторое представление о том, почему пакет стоит приобрести, кроме как получить X тем по более выгодной цене.

Вам не нужно перечислять каждый продукт, входящий в комплект, но вы должны упомянуть самые привлекательные и популярные из них в виде маркированного списка или коротких, удобоваримых фрагментов информации. Также рекомендуется выделять вертикали/ниши, которые обслуживают пакеты — это сфокусирует внимание соответствующего покупателя на пакете, предназначенном для них.

ThemeGrill хорошо использует эту технику. Когда пользователь попадает на страницу с ценами на одну тему, ему предоставляется вариант «План всех тем». Уровень выделяет три самые популярные темы ThemeGrill, а также показывает, для каких вертикалей они предназначены. Пакет становится еще более привлекательным благодаря дополнительным преимуществам, таким как «Доступ к будущим темам».

15. Сделайте ваши кнопки «Купить» «популярными»

Я видел много страниц с ценами — особенно для тем — где кнопка покупки/призыв к действию (CTA) «спрятана» где-то в нижней части страницы, а это означает, что посетителям приходится прокручивать мили, чтобы найти то, что им нужно. принимать меры. Это очевидный момент трения на пути покупателя, который может раздражать потенциальных клиентов настолько, что они отказываются от покупки в середине прокрутки.

В дополнение к размещению ваших CTA ближе к верхней части страницы, эти простые приемы сделают их более эффективными и тонко подтолкнут посетителей щелкнуть план, который вы хотите:

• Используйте контрастные цвета, чтобы кнопки выделялись.
• Включите анимацию «наведения мыши», чтобы привлечь внимание посетителя к кнопке (кнопкам).
• Увеличьте CTA вашего предпочтительного плана и используйте другой цвет, чтобы выделить его.
• Убедитесь, что ваш призыв к действию имеет смысл в контексте. Если на вашей странице говорится о запуске бесплатной пробной версии, добавление «Купить сейчас» к кнопке создаст разрыв и запутает посетителей. Лучшим и более логичным способом заставить людей кликать будет «Начать бесплатную пробную версию» или «Начать».

Вот хороший пример: Rating-Widget предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию, которая четко упоминается в CTA вместе с подзаголовком «Без риска, без кредитной карты». Эта копия успокаивает посетителей и подчеркивает убедительные преимущества использования бесплатной пробной версии.

16. Предложите бесплатную пробную версию

Это скорее бизнес-стратегия, чем метод оптимизации ценовой страницы, поэтому важно выяснить, имеет ли смысл предлагать бесплатные пробные версии для вас.

Например, если для реализации преимуществ вашего продукта требуется время, то предложение 7-дневных бесплатных пробных версий не имеет особого смысла.

Но если пользователи сразу увидят хорошие результаты от вашего плагина, то бесплатные пробные версии могут значительно повысить конверсию, упростив процесс адаптации и позволив им изучить все платные функции без каких-либо условий.

При принятии решения о законности и логистике предложения бесплатных пробных версий учитывайте следующее:

• Растет ли ценность вашего продукта со временем?
• Сложно ли вашим клиентам перейти на конкурирующий продукт?
• Стоит ли запрашивать данные кредитной карты для бесплатной пробной регистрации?
• Как долго должна длиться ваша бесплатная пробная версия?

Мы отвечаем на эти вопросы в нашем Полном руководстве по бесплатным пробным версиям плагинов и тем WordPress.

17. Избегайте выделения бесплатной версии

Считается само собой разумеющимся, что бесплатных обновлений будет больше, чем прямых покупок в фримиум-бизнесе. Если это не так, то что-то не так со структурой модели freemium этого бизнеса.

Независимо от соотношения, бесплатное предложение не должно выделяться, так как это снизит ваш коэффициент конверсии в платный. Подумайте об этом, если на сайте нет бесплатного предложения, посетитель либо купит, либо откажется. Однако, если есть возможность, это уменьшит количество посетителей, совершающих покупки, поскольку некоторые из них предпочтут пройти бесплатный маршрут.

Тем не менее, у бесплатной версии есть свои преимущества. Во-первых, это может увеличить конверсию, упростив адаптацию и позволив пользователям попробовать продукт, прежде чем брать на себя платные обязательства. Если им понравится, они купят. Другое очевидное преимущество заключается в том, что лучше иметь бесплатного пользователя, чем вообще никого!

Итак, как вам следует предлагать бесплатную версию, если вы не хотите выделять ее? Хорошей практикой является сохранение бесплатной версии в качестве «крайнего средства», но только в том случае, если вы не предлагаете бесплатные пробные версии без способа оплаты. Существует более чем достаточно надежных UX-механик и методов для эффективной визуализации этого «последнего средства» (например, всплывающее окно, которое срабатывает, когда пользователь провел определенное количество времени на вашей странице с ценами).

Плагин Buttonizer Pro хорошо использует эту технику. Сначала на странице цен указаны только платные планы. Примерно через 10 секунд в правом нижнем углу появляется всплывающее окно, информирующее посетителей о бесплатной версии. Те, кто колеблется между забором, могут быть убеждены попробовать продукт, когда нет денежных обязательств.

В нижней части страницы также есть раздел CTA, который представляет посетителям бесплатные и платные ссылки. Это умная «последняя попытка» убедить колеблющихся (или мечтающих) посетителей, которые прокрутили страницу вниз, принять меры.

С точки зрения того, где бесплатная версия должна быть в иерархии CTA вашей страницы с ценами, я рекомендую вам расположить их следующим образом:

• Платное предложение
• Пробная версия со способом оплаты
• Пробная версия без способа оплаты
• Бесплатная версия

Однако, если вы предлагаете бесплатную пробную версию без способа оплаты, я советую показывать ее во всплывающем окне с намерением выхода вместо вашей бесплатной версии — существует повышенная вероятность того, что пользователи обновятся, если они успешно использовали продукт до окончания пробной версии. конец.

Не уверены, что вышеизложенное подойдет для вашего конкретного плагина или темы? Еще один эффективный метод — добавить ограниченные по времени бесплатные пробные версии для платной версии вашего продукта. Но об этом позже

18. Решайте проблемы как можно чаще

Ценностное предложение вашего продукта, вероятно, вызвало отклик у посетителей вашей страницы с ценами. Тем не менее, они все еще находятся на этапе исследования и должны быть убеждены, что ваши цены и функции соответствуют их потребностям и, что более важно, что бизнес, стоящий за продуктом, заслуживает доверия.

В то время как некоторые посетители будут уверены в SSL-сертификате, другим нужно больше убедительности, прежде чем они будут готовы передать данные своей кредитной карты. Для более осторожных добавление значков безопасности на страницу с ценами — хороший способ.

Чтобы укрепить доверие к своим платежным шлюзам, многие из наших партнеров используют значок безопасности Freemius, чтобы гарантировать потенциальным клиентам, что им не нужно беспокоиться о том, что данные их кредитной карты попадут в чужие руки.

Вот как FooGallery снимает любые опасения потенциальных клиентов по поводу безопасности:

Кроме того, вы также должны сделать свои способы оплаты очень понятными, чтобы посетители знали, что они могут легко совершить покупку, используя свой проверенный и надежный способ оплаты. Вот как OceanWP, одна из самых популярных тем WordPress в экосистеме, использует значки надежных платежных шлюзов, чтобы завоевать доверие:

Будут случаи, когда вышеуказанных методов недостаточно, чтобы убедить посетителя совершить покупку. В этих сценариях гарантия возврата денег и максимально ясная политика возврата помогут дать потенциальным клиентам «спокойствие при покупке», поскольку они знают, что смогут возместить затраты, если плагин или тема окажутся неудовлетворительными.

Помните, что частью пути успешного покупателя является решение как можно большего числа проблем потенциальных клиентов.

В приведенном ниже примере FiboSearch задает тон для позитивных деловых отношений, предлагая 30-дневную гарантию возврата денег, используя такие эффектные слова и фразы, как «безусловный» и «полностью защищенный»:

19. Обслуживайте корпоративных клиентов

Расширение охвата вашего целевого рынка за счет включения корпоративных клиентов может значительно увеличить ваш доход. Тем не менее, деловые отношения с более крупными клиентами могут быть более требовательными, сложными и трудоемкими.

Например, вам нужно не только адаптировать индивидуальный план / цену для каждого предприятия, но вам также нужно пройти несколько шагов и уровней управления, чтобы закрыть сделку, поскольку более крупные компании, как правило, имеют более длительные циклы продаж.

Вы, вероятно, получите меньше корпоративных запросов по сравнению с другими клиентами, но если вы сможете преобразовать хотя бы один или два из них, вы сможете значительно увеличить свой общий доход. Я видел, как разработчики плагинов и тем предлагают в 20-30 раз больше, чем платит средний клиент, и при этом конвертируют корпоративного клиента!

Чтобы обслуживать более крупные компании на странице с ценами, рассмотрите возможность реализации следующих методов:

• Добавьте параметр «Свяжитесь с нами» рядом с ценовыми плитами специально для корпоративных предприятий.
• Не указывайте цену/диапазон цен, так как не существует универсального решения, и пакеты должны быть адаптированы для каждого клиента.
• Как уже упоминалось, избегайте продажи неограниченных пожизненных лицензий, поскольку это ограничивает сумму, которую компания может вам заплатить.
• Добавьте значки доверия и существующие логотипы корпоративных клиентов (если они у вас есть) на страницу «Свяжитесь с нами».
• Будьте доступны и готовы к предпродажным звонкам с потенциальными корпоративными клиентами, когда это необходимо.
• Вы будете указывать цифры выше, чем ваши обычные (четко видимые) ценовые уровни, поэтому вам нужно иметь возможность обосновать, почему вы увеличили стоимость.

В качестве хорошего примера того, как конкретно обслуживать крупные компании, страница ценообразования Rating-Widget направляет посетителей из крупных компаний на страницу, посвященную конкретному предприятию, с привлекательной кнопкой призыва к действию «Получить предложение» под жирным заголовком, в котором четко указано, кто индивидуальные планы предназначены для.

Для получения дополнительной информации об увеличении продаж крупных предприятий ознакомьтесь с этой подробной статьей.

20. Добавьте социальное доказательство

Отзывы и обзоры — это метод добавления социальных доказательств и проверки продукта на страницу с ценами. You should choose reviews that answer questions or clear up any doubts that a potential customer may have, as well as testimonials from respected figures in the WordPress ecosystem to boost credibility.

Don't have any at the moment? Не проблема! This video will help you generate and curate glowing reviews and testimonials for your plugin and theme.

Here's how ThemeGrill showcases theirs:

The first is a glowing review that specifically highlights the team's stellar customer service, which is critical for theme buyers who want a guarantee that they won't be left high and dry if they run into problems.

The next example was posted by a 'novice' blogger who found that ThemeGrill metamorphosed their blog 'from a caterpillar into a butterfly within an hour' . This is highly relatable to newcomers who may be intimidated by or unsure of the product specifics, the benefits, and the level of experience required for implementation.

Another way to build trust through social proof is by adding logos of popular brands that use your product. You can handpick the logos and create a full-width banner to showcase your bigshot clients. Here's how REI Conversion (a product for land investors) uses industry brand logos to boost their social proof.

21. Add an FAQ Section

A pricing page FAQ should assist visitors without them having to contact support (which adds unnecessary friction at this point). To enrich this section and empower your visitors, you need to identify the common business-related queries, concerns, and objections that prospects and customers have about your product.

One of the most common things potential buyers are looking for in an FAQ is information about your refund policy. While there is a wide spectrum of refund policies (such as 'no questions asked' guarantees), the main purpose of highlighting the refund policy here is to align expectations on what the buyer can expect — and not necessarily to guarantee money back if they aren't satisfied with the product. Being transparent about your policies in advance can build credibility/confidence by assuring potential customers there won't be any surprises down the line.

Additional FAQ best practices include avoiding product technicalities and focusing on areas such as renewals, subscriptions, free trials, product plans, and usability.

But the benefits of an FAQ don't end there!

Over and above helping to create a streamlined buyer's journey, an FAQ section can also improve your pricing page's visibility. You can take advantage of this by implementing an FAQ schema with structured data. This will help your FAQ section pop up in Google's search results, which can boost your SEO score and even get you featured in the snippets section on Google's first page.

Here's what an FAQ schema's rich results look like:

(Image Source)

22. Add an Exit-Intent Popup

Proven to improve conversion rates, exit-intent popups are ingenious mechanisms that give you one last chance to convert visitors as they're leaving your website. Set it up once and it'll work automatically to save sales opportunities before they're lost!

For pricing page popups, providing a discount works best. By giving 'abandoners' a limited-time discount, you give yourself the best shot of turning visitors into paying customers. At Freemius, you get this functionality built-in. When a potential customer moves their cursor out of the tab, an exit-intent popup is triggered, giving them a chance to activate the discount code before they leave.

This is how WPStackable uses the exit-intent mechanism:

Offering a discount is a great technique to reel visitors back in, but you need to calculate a discount percentage that's big enough to grab the visitor's attention and also makes financial sense for you.

23. Be Ready for Pre-Sale Queries

Most people will have questions about a product or service before they commit to buying it, and you can plan for many of these with an FAQ section. Of course, FAQs can't answer every question a visitor may have so you need to include a simple way for them to get in touch with you.

Such as live chat.

Online customer support software can be highly effective because it connects visitors who have queries or complaints to flesh-and-blood humans with answers and solutions (in real-time). There are plenty of reliable options to choose from, such as Drift, LiveChat, ChatBot, and Olark. Find that one that suits your requirements and get chatting!

If your team is small and cannot handle a high live support load, you can add a 'Contact Us' option that lets you respond in due time. But don't take too long! You should strike while a potential customer's sales intent is hot and reply to presale queries as soon as possible — the longer you take to reply, the more likely it is they'll search for alternatives.

Here's how ThemeGrill uses the live chat icon to answer pre-sale queries.

Keep Testing and Improving

There's no one-size-fits-all pricing page strategy, and just because something worked for one business doesn't mean it will work for you. Your pricing page is unique to your theme or plugin, so it requires constant testing, optimizing, and fine-tuning to improve the conversion rate.

Testing out new techniques, analyzing the results, and taking actions based on those analytics is the essence of effective marketing.

If you are thinking of rebuilding your pricing page, take a step back, research, and try to understand your buyer's journey. Consider the CTA, headline, features, FAQs, and even the actual pricing, and then start building the page for the results you want.

Do keep in mind that multiple, simultaneous tweaks tend to give inaccurate and unactionable data. If you are making major changes, it's good to implement one change at a time so that you can get accurate results from that specific optimization. One step at a time

Do let me know in the comments which technique worked best for you or if you discovered a unique method that deserves to be on this list.