Дизайн и разработка продукта: как создать новый продукт в 2021 году

Как профессионал в сфере бизнеса в 2021 году, скорее всего, вы слышали термин «дизайн продукта».

Но вы действительно знаете, что это значит? Люди концептуализируют физические продукты? Если вы сугубо цифровая компания, подходит ли вам вообще дизайн продукта?

Оказывается, дизайн продукта - это широкомасштабный процесс создания ориентированных на потребителя вещей, которые способствуют увеличению доходов и росту бренда - и эти вещи могут быть материальными, цифровыми, а также все, что между ними.

В этой статье мы подробно расскажем, что такое дизайн продукта, как вы можете реализовать успешные стратегии дизайна продукта в 2021 году, какие примеры дизайна продукта вам следует подражать и многое другое.

Что такое дизайн продукта?

С точки зрения непрофессионала, дизайн продукта - это процесс создания продукта от начала до конца.

Звучит достаточно просто, правда?

Ну вроде как. Поскольку мы живем в цифровую эпоху, когда так много наших взаимодействий, конверсий и продуктов осуществляется в Интернете, концепция продукта превратилась из физического предмета, который вы покупаете в магазине, во что-то еще.

«На самом базовом уровне продукт - это решение, которое продается для удовлетворения потребности», - говорит Дэйв Франчино, президент ведущего агентства по дизайну продуктов и инновациям Delve.

«Для меня дизайн продукта включает в себя несколько ключевых атрибутов - он предполагает взаимодействие с людьми, необходимость учитывать ряд пользователей, существует в конкурентном пространстве, где у пользователей есть варианты, предполагает некоторую степень массового производства или распространения и требует рассмотрения компромиссов между затратами. , особенности и производительность ».

Итак, какие вещи могут создавать дизайнеры продуктов?

По сути, «продукт» - это что угодно - мобильное приложение, новая цифровая функция, материальный предмет и т. Д. - которое решает «проблему» потребителя и продвигает бизнес вперед на их рынке.

И, конечно же, продуктовые дизайнеры - это люди, которые концептуализируют и создают эти вещи.

«Возможности практически безграничны, поэтому успешный дизайн продукта так сложно свести к формуле», - делится Франчино. «Продукты могут быть долговечными, как бытовая техника, или расходными материалами, например мороженым. Они могут быть материальными, физическими или нематериальными, такими как приложение или услуга. Они охватывают потребительский и коммерческий рынки ».

Хотя элементы, попадающие в этот спектр, трудно определить, это также означает, что возможности для продуктов, которые вы хотите разработать, также практически безграничны.

3 передовых практики в области дизайна продуктов, которым следует следовать в 2021 году

Поскольку дизайн продукта охватывает такой широкий спектр отраслей, платформ и бизнес-потребностей, может быть сложно понять, как выполнить успешное проектирование продукта от начала до конца.

К счастью, Delve обрисовал в общих чертах некоторые ключевые передовые практики, которые могут помочь брендам любого размера, отрасли и дохода разработать продукт, который будет успешно соответствовать их целевой демографической группе.

1. Определите обоснование и реалии продукта.

Прежде чем вы нажмете на курок и начнете разрабатывать свой новый продукт, найдите время, чтобы понять, как ваш продукт должен выглядеть с точки зрения логистики.

Что это решит для пользователей? Как вы его создадите? Какие функции ему нужны? Сколько на самом деле будет стоить вам производство?

Согласно Delve, успешный дизайн продукта находится на неуловимом пересечении «осуществимого», «желательного» и «жизнеспособного», при этом конечный пользователь находится в центре внимания.

«Выполнимость» означает, что идея технически возможна - она ​​работает безопасно и эффективно и может производиться серийно, надежно и экономично.

«Желательно» смотрит на пользовательский опыт и на то, действительно ли концепция удовлетворяет потребности потребителя и имеет ли она преимущества с точки зрения маркетинга, продаж и удобства использования.

Наконец, есть «жизнеспособность», что означает оценку того, что будет необходимо для успеха бизнеса, например размер рынка и цены.

Конечно, каждый из этих столпов дизайна продукта взаимосвязан, и баланс всех этих факторов имеет решающее значение для успеха. Например, личный реактивный ранец может быть технически осуществимым и желательным для конечных пользователей, но если они готовы заплатить за него всего 200 долларов, а его производство стоит 500 долларов, он потерпит неудачу.

«В Delve один из основных методов достижения правильного баланса - это использование многопрофильных команд, которые решают проблему с разных сторон», - говорит Франчино. «Мы также используем быстрое прототипирование для повторения и тестирования идей через все три точки зрения (выполнимые, жизнеспособные и желательные), чтобы получить ценные ранние отзывы, которые помогают направлять процесс разработки».

2. Установите отношения с конечными пользователями продукта.

Также важно, чтобы бренды строили тесные отношения с потребителями, которые будут использовать продукт. Это поможет им понять, какие функции действительно нужны потребителям, и лучше понять рынок, гарантируя, что они создают действительно полезные продукты и быстро добиваются успеха.

«Развивайте близкие отношения с конечными пользователями ваших продуктов - и не отвлекайтесь слишком сильно на людей, косвенно взаимодействующих с вашими продуктами, таких как дистрибьюторы и продажи. Они имеют решающее значение для вашего успеха, но недостаточны для стимулирования инноваций », - советует Франчино. «Вместо этого сосредоточьтесь на конечном пользователе, потому что устойчивый успех требует глубокого понимания их потребностей. Вы также должны уметь четко сформулировать ценностное предложение вашего продукта значимым и дифференцированным образом ».

Кроме того, как мы упоминали выше, дизайн продукта всегда предполагает компромиссы. Брендам нужны конкретные процессы для эффективного управления ими, потому что такие элементы, как риск, цена, характеристики, функции, время выхода на рынок и другие элементы, должны быть сбалансированы стратегически, чтобы осуществить успешный проект по дизайну продукта.

3. Тщательно поймите свой бренд, свою миссию и свое место на рынке.

Хотя и не только, но многие из лучших мировых брендов созданы на основе продуктов. По мнению Delve, продукт - это одна из самых тесных связей между пользователем и брендом. Тем не менее, он также является одним из наименее тщательно отобранных, что означает, что вы можете немного изменить опыт, но полный контроль маловероятен.

Итак, прежде чем запускать проект по дизайну продукта, важно по-настоящему понять роль, силу и ценность вашего бренда. Соответствует ли продукт, который вы рассматриваете, работе вашего бренда и вашей клиентской базе?

«На протяжении всего процесса разработки важно понимать привлекательность вашего бренда и убедиться, что продукт отражает эти качества с помощью визуального языка бренда для физических продуктов, интерактивного дизайна для цифровых продуктов и дизайна услуг», - делится Франчино. «И, конечно же, общее впечатление должно быть направлено на укрепление положительного отношения клиентов к вашему бренду».

Как соотносятся дизайн-мышление и дизайн продукта?

Возможно, вы случайно слышали о процессе, называемом «дизайнерское мышление», особенно когда люди обсуждают дизайн продукта. Итак, как эти две идеи связаны?

«Дизайн-мышление представляет собой действительно мощную и структурированную методологию атаки на дизайн продукта, где нет единого правильного решения», - говорит Франчино.

По сути, дизайн-мышление - это способ взглянуть на проект с точки зрения потребителей - будь то разработка нового продукта, пересмотр бизнес-операций, разработка маркетинговой кампании или что-то еще.

Эта изменившаяся точка зрения направлена ​​на то, чтобы, естественно, сделать больший упор на удобство использования и функциональность. При правильном исполнении он приводит к успешным кампаниям и продуктам.

«Дизайн-мышление включает в себя фазу открытия, когда дизайнер намеренно пытается дистанцироваться от предвзятых представлений и взглянуть с новой точки зрения. Этот процесс помогает осознать возможности переосмысления проблемы - что мы, возможно, не думаем о решении правильной проблемы », - говорит Франчино. «Переосмысление может привести к инновационным решениям, более значимым для пользователей. Следующие шаги в методологии включают быструю смену идей, прототипов и тестирования с пользователями для быстрой итерации концепций. Так мы преодолеваем разрыв между великой идеей и воплощением реальности ».

Если вы подумываете о тестировании дизайна продукта в рамках своего бизнеса, переход к процессу дизайнерского мышления, перечисленному ниже, может помочь вам выпустить лучший и более всесторонний продукт с первой попытки.

1. Сочувствуйте - каковы болевые точки ваших пользователей?
2. Определите - какую проблему вы хотите решить?
3. Придумайте - какие функции и функции решат проблему?
4. Прототип - построить продукт.
5. Тест - хорошо ли работает продукт? Внесите изменения и продолжайте тестирование, пока оно не будет готово к продаже!

Измерение успеха дизайна продукта

Независимо от того, какой продукт вы создаете - цифровой или материальный, или что-то среднее - вы можете измерить его успех и определить, создали ли вы продукт, который выгоден вашей целевой аудитории. Но это требует постоянной приверженности.

«Чтобы добиться успеха с течением времени, очень важно оставаться на связи со своими пользователями», - делится Франчино. «Будьте готовы обойти традиционные каналы, такие как данные о распределении и продажах, и выяснить, насколько ваши продукты действительно находят отклик у пользователей, которые их покупают».

Франчино заявляет, что общение с покупателями может потребовать некоторых формальных усилий, особенно с помощью этнографии и наблюдательных исследований.

К сожалению, дорогостоящие переоснащения и производственные изменения затрудняют физическую разработку продукта после запуска.

Автомобильная промышленность - отличный пример этого в действии. Они обратились к необходимости изменений и развития с помощью обновлений моделей автомобилей: каждые три года проводится обновление, а каждые шесть лет - серьезный редизайн.

По словам Франчино, гораздо проще изменить цифровые продукты после запуска, чтобы улучшить впечатления.

Бренды также могут использовать инструмент под названием «дорожная карта», чтобы помочь продукту развиваться и постоянно удовлетворять потребности пользователей.

«Дорожная карта включает в себя видение и планирование того, как ваш продукт будет развиваться с течением времени - характеристики, функции, инструменты и производство, с пониманием необходимости обновления продуктов», - говорит Франчино. «Для такой компании, как Tesla, это подразумевает сохранение большей части физического конечного продукта неизменным, но обновление цифрового опыта. Такое ощущение, что продукт снова новый, но без изменения внешнего вида ».

Наконец, успешный дизайн продукта - это командный вид спорта, требующий не только отличных продуктов, но и распространения, продаж, поддержки, рекламы, маркетинга и другой помощи. Это не работа одного отдела. В цифровом мире продукты нуждаются в поддержке нескольких команд из многих отделов, чтобы процветать в коммерческой экосистеме.

Например, согласно Delve, упаковка часто является важной частью процесса для многих продуктов. Таким образом, тестирование его вместе с продуктом может улучшить восприятие продукта.

Кроме того, с отделами маркетинга следует проконсультироваться на ранних этапах процесса разработки продукта, чтобы убедиться, что они полностью понимают продукт, находятся на одной странице и с энтузиазмом относятся к его продвижению.

«Многие отличные продукты увядают на корню из-за отсутствия организационной и маркетинговой поддержки», - предупреждает Франчино. Но этого можно избежать с помощью стратегического сотрудничества с самого начала.

3 лучших примера дизайна продукта в действии

1. Dexcom G6

Компания Delve работала с Dexcom над разработкой системы непрерывного контроля уровня глюкозы (CGM).

Этот продукт отслеживает и предоставляет важные данные, которые помогают людям с диабетом 1 типа лучше управлять своим состоянием, что в конечном итоге может предотвратить осложнения и продлить жизнь.

«Раньше процесс применения датчика был пугающим и болезненным, - говорит Франчино. «Но мы тесно сотрудничали с Dexcom и пользователями, чтобы разработать быстрое и безболезненное приложение с одной кнопкой».

2. Ascender от Ciari Guitars

«Круто выглядящая гитара для путешествий, которая помещается в рюкзак, который можно легко уложить в багажное отделение самолета, была мечтой предпринимателя, - делится Франчино. полностью расстроиться - было достаточно сложно, но мы также должны были учитывать эстетику, физические ощущения гитары и ее технологичность по цене, которая была бы привлекательной для музыкантов ».

3. SafetyNet

Конечно, цифровые платформы также могут включать в себя дизайн продукта. Delve в сотрудничестве с SafetyNet создала продукт для обеспечения безопасности платежей напрямую потребителю.

Этот продукт восполнил потребность в людях из рабочего класса, которые беспокоятся о способности оплачивать свои счета в случае потери работы, болезни или травмы.

Это была важная ниша, которую нужно было заполнить, поскольку около 40% американцев в настоящее время не могут найти 400 долларов на покрытие чрезвычайных расходов.

Заключение

В общем, дизайн продукта является неотъемлемой частью многих бизнес-моделей. Будь то материальный объект или цифровая платформа, современным брендам необходимо создавать индивидуальные продукты, которые привлекают потребителей и способствуют росту.

Следуя основным принципам правильного дизайна продукта - определению целей, изучению того, чего хотят потребители, и созданию удобных для пользователя продуктов, которые позволяют достичь поставленных целей, - такие компании, как ваша, обязательно добьются долгосрочного успеха на рынке.

Вы ищете агентство по продуктовому дизайну, чтобы воплотить в жизнь вашу следующую замечательную идею? Свяжитесь с Delve, чтобы получить индивидуальное предложение ЗДЕСЬ.