Как создать идеальное сообщение о продукте для вашего бренда

Опубликовано: 2023-08-15

Когда дело доходит до позиционирования продукта или услуги, компании часто сталкиваются с множеством маркетинговых каналов, каждый из которых обещает успех. Даже если вы сможете сузить круг до лучших вариантов, что вы скажете? Каково ваше сообщение?

От гигантов социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, до средств массовой информации, ориентированных на контент, таких как блоги и подкасты, выбор кажется безграничным.

В этом посте мы углубимся в тонкости обмена сообщениями о продуктах, изучим тактичные подходы, которые могут выделить ваш бизнес среди конкурентов, добавив немного чутья и оригинальности.

Янив Масджеди

директор по маркетингу, Nextiva

Их опыт помог Nextiva развить свой бренд и бизнес в целом.

Работать с нами

Проблемы омниканального маркетинга

В сложной сфере маркетинга центральное место заняла концепция омниканального маркетинга. В отличие от простого маркетинга по нескольким каналам, этот подход подчеркивает важность использования нескольких каналов для создания беспрепятственного опыта и повышения узнаваемости вашего бренда:

Прошли те времена, когда было достаточно добиться успеха за счет одного маркетингового канала. Предприятия, которые изначально добились успеха благодаря единому подходу, например Facebook, Dropbox или Yelp, осознали необходимость более широкого взаимодействия.

Однако остается актуальным вопрос: каким каналам следует отдать приоритет?

Ну, во-первых, вам следует любой ценой избегать искушения впасть в маркетинговую стратегию спагетти:

Но решение, вероятно, не так уж далеко от него по масштабу.

Как определить правильные каналы

Если вам не повезло иметь неограниченные ресурсы для вашего маркетингового плана, вам понадобится рассчитанный план того, как подходить к каждому каналу, на котором вы тестируете обмен сообщениями о своем продукте.

Для начала вам следует поискать аналогичный контент и места размещения у ваших конкурентов. Например, если ваш бренд продает туристическое снаряжение, а ваш конкурентный бренд, похоже, вкладывает значительные средства в каналы партнерского маркетинга через влиятельных лиц и блоги, скорее всего, это работает на них.

Теперь, если вы видите всплывающее окно бренда конкурента в любом месте размещения, это не означает автоматически, что он работает для них, но вам следует обратить пристальное внимание на то, как долго ваши конкуренты используют различные рекламные форматы.

Если вы заметили нехватку платных поисковых объявлений у конкурентов, скорее всего, это не самое выгодное место размещения для данного типа продаваемых продуктов. Ключ к пониманию того, на каких каналах вам следует быть, так же важен, как и знание того, на каких из них не следует быть.

Вы можете избавить себя от множества проб и ошибок, извлекая уроки из присутствия и отсутствия ваших оппонентов в определенных каналах.

В конце концов, экспериментирование составляет суть этой стратегии. Выделите ресурсы для выбора маркетинговых каналов, которые соответствуют вашей целевой аудитории и бизнес-целям.

Если вы один из первых игроков в своей отрасли и конкуренция кажется низкой, возможно, вам придется с самого начала задействовать широкую сеть, чтобы определить, какие каналы лучше всего подходят для вас:

Просто убедитесь, что это ограничено. Работая с ограниченными ресурсами, быстро становится нереальным инвестировать практически во все возможные каналы.

Сосредоточьте свои усилия на двух или трех, которые принесут наилучшие результаты. Но обязательно обратите внимание на каждую точку соприкосновения, через которую проходят ваши клиенты, и оцените, как каждое место размещения можно улучшить с помощью сообщений вашего бренда.

И, прежде всего, убедитесь, что сообщения вашего бренда единообразны по всем каналам.
У аудитории сложится сильное впечатление о вашем бренде, если ваши сообщения будут одинаковыми на всех каналах, где вы присутствуете, создавая ощущение однородности и непрерывности.
Нахождение аудитории для видеовстреч и использование своих сильных сторон
Прежде чем погрузиться в океан маркетинговых каналов, важно учитывать два важных фактора:
Где чаще всего бывает целевая аудитория?
Какие каналы дополняют сильные стороны вашего бизнеса?
Вы сэкономите много головной боли и ресурсов, если приложите усилия к исследованию того, где в основном присутствует ваша аудитория.

После этого вам нужно спросить, какое место ваш бренд, его контент и история могут найти в этих каналах. Например:
Бренды услуг, как правило, очень хорошо работают с платной поисковой рекламой в поисковых системах.
Товарные бренды, как правило, более эффективны в рекламных кампаниях электронной коммерции в Google.
Идея создания опорного канала служит основой этой стратегии. Возможно, это PPC, SEO или группа влиятельных лиц в социальных сетях, которые разделяют видение вашего бренда.
Вы обнаружите, что основной канал — это центральная платформа для создания контента, взаимодействия и, конечно же, позиционирования вашего предложения.

Перепрофилирование контента для распространения послания вашего бренда
Перепрофилирование контента — мощный эликсир для маркетологов, которым не хватает времени. Вам редко когда-либо придется создавать уникальный контент для каждой платформы.
Вместо этого сплетите свой основной контент в гобелен, охватывающий все каналы, на которых вы присутствуете. Если ваше сообщение начинается с публикации в блоге, интегрированной в продукт, попробуйте преобразовать блог в сценарий для подкаста. Альтернативно, вы можете объединить разделы сообщения в блоге и преобразовать их в сообщения в социальных сетях, снова демонстрируя ваш продукт.

При этом вы можете взять сценарий подкаста, который вы адаптировали из блога, и превратить его в сценарий короткого видео. И список перепрофилирования продолжается:
Нет необходимости каждый раз изобретать велосипед. Когда вы используете уже созданный контент и максимально увеличиваете его охват на различных платформах, вы получаете преимущества омниканального, широко распространенного подхода с одним основным элементом контента.
Золотое правило обмена сообщениями о продукте
Эффективное сообщение о продукте – это не просто передача информации, это создание связи.
Речь идет о создании повествования, которое перекликается с потребностями и проблемами вашей аудитории. Подобно тому, как маяк успокаивает уставших моряков, ваше сообщение должно давать утешительную уверенность в том, что ваш бренд понимает и решает их проблемы.

Но золотое правило, которому мы следуем при написании текста продукта в любом месте, — постоянно совершенствовать язык.
Мало того, мы также тестируем версии текста друг против друга и тщательно изучаем каждый вариант, позволяя данным помогать нам в том, как создавать все лучший и лучший язык.
В конце концов, все это отражает то, как ваша аудитория резонирует с вашим брендом и продуктами. Вам просто нужно внимательно следить за тем, на что они хорошо реагируют, и реагировать на это.
Последние мысли о совершенствовании сообщений о вашем продукте
Искусство мастерской передачи сообщений о продуктах требует сочувствия и экспериментов, чтобы завоевать сердца и умы вашей аудитории.

Помните, что каждое сообщение — это возможность рассказать историю, вдохновить на действие и оставить неизгладимый след. Ваше сообщение касается не только того, что делает ваш продукт, но и путешествия и впечатлений, которые он обещает. Речь идет о том, чтобы разжечь любопытство, вызвать интерес и построить отношения.
Работать с нами
Перепрофилирование из подкаста нашей Школы маркетинга .