Ваше руководство по использованию рекомендаций по продукту для улучшения продаж B2B

Предсказать, что клиенты B2B будут покупать у бренда, практически невозможно, если вы не предлагаете только один конкретный продукт или услугу. Это одна из причин, по которой сбор данных и анализ тенденций жизненно важны для поддержания маркетингового хода. Понимая, что ищут клиенты, компании B2B могут разрабатывать рекомендации по продуктам, которые они могут рекламировать своей целевой аудитории.

Рекомендации по продуктам определяются как рекламные объявления, ориентированные на определенные группы аудитории для удовлетворения определенных потребностей. Эти объявления могут появляться в приложениях, веб-страницах или электронной почте и обычно основаны на данных, собранных из таких источников, как поведение в Интернете, атрибуты клиентов и демографические данные. Они также часто предоставляют персонализированный опыт покупок, чтобы клиенты могли легко находить товары или услуги, которые им рекламировались. Кроме того, это может улучшить ваши продажи B2B.

Тем не менее, вы должны помнить, что стратегии рекомендаций по продуктам для компаний B2B и B2C различны. Чтобы создавать практические предложения для продуктов B2B, компании должны собирать онлайн и оффлайн данные, атрибуты и максимально использовать свои ресурсы, чтобы определить, что ищут их клиенты.

Каковы преимущества внедрения рекомендаций по продуктам для B2B?

Использование рекомендаций по продуктам для увеличения продаж B2B, несомненно, имеет множество преимуществ. Вот несколько результатов, которые вы можете ожидать при реализации этой стратегии.

Создает ощущение эффективности

Рекомендации по продукту работают за счет оптимизации алгоритма, чтобы узнать, что ищут клиенты. Эта практика позволяет сотрудникам сосредоточиться на других задачах вместо того, чтобы вручную связываться с клиентами по одному, чтобы предлагать свои продукты и услуги. Холодные звонки также являются отличной стратегией, и ваша команда по продажам все еще может использовать эту тактику для получения новых потенциальных клиентов.

Повышенная персонализация

Персонализированный маркетинг может быть популярен среди предприятий электронной коммерции, но компании B2B также могут извлечь из этого выгоду. Изучение методов поиска вашей аудитории, таких как наиболее предпочтительное время дня, когда они находятся в сети, какие каналы они используют и какие товары они склонны класть в свою корзину, может помочь вам улучшить воронку продаж B2B.

Думайте о товарных рекомендациях как о чем-то, что косвенно говорит вашим клиентам, что вы точно понимаете, что они ищут, и готовы помочь им найти это.

Помогает увеличить доход

Внедрение рекомендаций по продуктам в рамках вашей маркетинговой стратегии может помочь вам повысить узнаваемость бренда, что поможет вам получить новых потенциальных клиентов, которые в конечном итоге могут превратиться в конверсии. Это также помогает оценить маржу вашей продажи по продуктам, которые вы продаете, улучшить количество строк в заказе и помочь вашей аудитории не бросать свои тележки.

Где размещать рекомендации по продукту

Правильное размещение имеет важное значение, когда речь идет о рекомендациях продукта. Вы хотите убедиться, что ваша целевая аудитория видит релевантные объявления, на которые они могут заинтересоваться. С учетом сказанного, вот несколько мест, где вы можете разместить свои рекомендации:

• Тележка . Если у вас есть надстройки, которые вы можете предложить своим клиентам перед оплатой, это отличное место для их размещения. Убедитесь, что продукты, которые вы предлагаете, идут рука об руку с тем, что покупают ваши клиенты.
• Домашняя страница вашего веб-сайта . Если у вас много людей, приходящих с прямого трафика, то размещение рекомендаций по продуктам на вашей домашней странице в конечном итоге окупится. Вы хотите, чтобы посетители видели, что вы предлагаете. Кроме того, алгоритм может повысить ваши шансы на продвижение этих потенциальных клиентов через воронку продаж B2B. Кроме того, использование тепловой карты для выяснения того, что посетители делают на вашем веб-сайте, может помочь вам еще больше персонализировать ваши предложения.

• Категории . Для брендов B2B, которые предлагают различные продукты и услуги, целесообразно размещать предложения на странице категорий. Ваш клиент может просто просматривать ваш веб-сайт, поэтому показ ему чего-то интересного может превратить его в реального клиента. Более того, искусственный интеллект также будет отслеживать активность конкретного клиента в Интернете, чтобы увидеть, на что он нажимал.
• Страница продукта . Нет лучшей страницы для демонстрации ваших рекомендаций по продуктам, чем сама страница продукта. Ваша аудитория уже ищет продукты на вашем сайте, и стоит предложить другие продукты, которые могут их заинтересовать. Это также отличное время для сбора данных и настройки вашего алгоритма, чтобы вы знали, что следует рекомендовать дальше.Бизнес B2B владельцы должны знать, на каком этапе пути к покупке находятся их клиенты, чтобы они могли эффективно давать рекомендации. Понимание воронки продаж B2B и сбор исчерпывающих данных помогут компаниям давать более качественные рекомендации по продуктам.

Как использовать рекомендации по продуктам для продаж B2B

Рекомендации по продуктам могут стать мощной стратегией продаж B2B, если все сделано правильно. Ниже перечислены некоторые полезные советы, которые могут использовать владельцы бизнеса B2B.

Создайте персонализированную целевую страницу

Создание персонализированной целевой страницы может увеличить ваши шансы быть обнаруженным вашим целевым рынком. Это также поможет вашим клиентам найти продукты, которые они ищут. Целевые страницы предназначены для показа покупателям большего количества товаров, которые могут их заинтересовать.

Вот несколько советов по созданию целевой страницы, которая конвертирует:

1. Придумайте простой и броский заголовок, который привлечет внимание читателей.
2. Используйте подзаголовки для разделения категорий и контента. Таким образом, ваши веб-посетители могут быстро просмотреть страницу, чтобы найти то, что они ищут.
3. Добавьте качественные фотографии, которые поддерживают ваш текст. Используйте оригинальные изображения, на которых изображены ваши товары и услуги.
4. Описания продуктов должны быть краткими и прямолинейными. Избегайте слишком длинных предложений, иначе клиент может потерять интерес к тому, что вы хотите сказать.
5. Присутствующие решения. Клиенты часто ищут пути решения своих проблем. Таким образом, вы должны дать понять, что можете им помочь.
6. Добавьте призыв к действию. Ваша целевая страница должна побуждать потенциальных покупателей продолжать покупку.
7. Включите способы связи. Ваша аудитория не захочет искать ваши контактные данные, если они им нужны. Убедитесь, что ваш рабочий номер телефона, адрес электронной почты и страницы в социальных сетях легко найти.

Запустите A/B-тест

Сплит-тестирование или A/B-тестирование определяется как испытание двух разных стратегий, чтобы определить, какая из них работает лучше всего. Часто это делается одновременно и показывается одной и той же аудитории, чтобы установить, у кого из двух результаты будут лучше. Самая важная часть A/B-тестирования заключается в том, что оно исключает догадки из уравнения, делая вашу маркетинговую стратегию более эффективной и действенной.

Вот несколько шагов, чтобы убедиться, что ваш сплит-тест проходит гладко:

1. Обязательно проведите тщательное исследование и соберите данные с вашего сайта. Это поможет вам спланировать сплит-тест.
2. Внимательно наблюдайте и выдвигайте гипотезы на основе собранных вами данных. Используйте исследовательские инструменты для сбора количественных и качественных данных с вашего сайта.
3. Создайте несколько вариантов на основе созданной вами гипотезы.
4. Решите, какой метод A/B-тестирования вы хотите использовать. Запустите тест и внимательно следите за результатами.
5. Когда у вас есть результаты, пришло время реализовать изменения. Постоянно следите за результатом, чтобы быть уверенным, что выбрали правильную стратегию.

Работайте над допродажей сопутствующих товаров

Если ваш бренд предлагает разные продукты и услуги, вы можете продавать некоторые из них, используя рекомендации по продуктам. Тем не менее, вы должны сделать все возможное, чтобы повысить продажи, и показать своим клиентам, что эти товары лучше, когда их покупают вместе.

Кроме того, вы также можете отправлять электронные письма с рекомендациями по продукту своим клиентам. Расширьте свой список адресов электронной почты, попросив клиентов зарегистрироваться в обмен на бесплатную пробную версию. Персонализируйте свою электронную почту на основе собранных вами данных, чтобы ваши клиенты нажимали на нее.

Заключение

Есть много других советов по продажам B2B, которые могут использовать владельцы бизнеса. Важно попробовать новое решение для увеличения продаж B2B. Кроме того, постоянные клиенты могут даже обратиться к сторонникам, просто порекомендовав ваши продукты и услуги своим друзьям и семье. А когда речь идет о компаниях B2B, лояльность клиентов на вес золота.