Программы отбора проб продукции – почему они важны?

Если вы являетесь брендом потребительских товаров (CPG), вы хорошо понимаете, насколько важна выборка продуктов для вашей общей маркетинговой стратегии. И не заблуждайтесь, спрос на семплирование растет.

Вице-президент по покупательскому и омниканальному маркетингу компании Campbell Soup однажды сказал: «Сэмплинг — это удивительная и прекрасная вещь. Нет ничего лучше, чем увидеть и попробовать продукт, а не смотреть цифровую рекламу или телевидение. Как бы мир ни усложнялся, выборка всегда будет существовать».

Вице-президент по маркетингу глобального оптового поставщика косметики Qosmedix говорит: «Образцы теперь доступны большему количеству потребителей», добавляя: «Поведение потребителей также изменилось. Потребители больше не лояльны к одному бренду. Выборка и мини-размеры дают возможность новым типам потребителей косметики постоянно пробовать новые продукты».

Но что делает программы отбора проб продуктов такими эффективными для брендов и почему они так важны? И как вы оцениваете кампанию по выборке продуктов, чтобы определить ее успех?

Что такое программа отбора проб продукции?

Программа отбора проб продукции — это организованная маркетинговая кампания, направленная на предоставление дополнительных впечатлений от бренда потенциальным клиентам.

Большинство брендов именно для этой цели выпускают пробные или мини-версии своих продуктов, надеясь побудить людей покупать полноразмерный продукт.

Как вы осуществляете отбор проб продукции?

Существует много разных способов проведения отбора проб продукции, и с каждым годом инновации набирают обороты. Четыре наиболее популярных способа выполнения программы отбора проб продукции:

1. Прямой отбор проб
2. Выборка на основе событий
3. Цифровая и социальная выборка
4. Выборка электронной торговли

Прямой отбор проб продукции

Прямая выборка предполагает предоставление впечатления от бренда либо в точке покупки, либо в точке использования.

Бренд закусок, распространяющий образцы в продуктовом магазине, будет считаться программой отбора проб в точках продаж, а бренд дезодоранта, распространяющий образцы в популярной сети спортивных залов, будет рассматриваться как точка использования.

Никакое другое имя не ассоциируется с дегустацией продуктов в магазине больше, чем Costco. Хотя Costco часто умалчивает об эффективности этой маркетинговой стратегии, один из руководителей рассказал The Atlantic, что образцы замороженной пиццы помогли увеличить продажи этой пиццы на 600% в национальных сетях, заявив: «Когда мы сравниваем ее с другими продуктами в магазинах, … Демонстрация продукта в магазине имеет самый высокий рост [продаж]».

При принятии решения о том, какой тип прямой выборки необходим, важно учитывать путь вашего потребителя к покупке.

Для продуктов, требующих большого опыта, таких как продукты питания, напитки и косметика, отбор проб в местах покупки является эффективным способом немедленного запуска пробных продаж и конверсии. Попробовав вкусную закуску, вы, вероятно, захотите купить еще, чтобы забрать ее с собой домой.

Для продуктов, которые требуют многократного использования для достижения желаемых результатов или могут использоваться только в определенных условиях (например, шампунь, проба которого взята в отеле), имеет смысл исследовать места отбора проб, где потребитель с наибольшей вероятностью попробует ваш продукт.

Выборка продуктов на основе событий

Отбор проб продукции на основе мероприятия предполагает сотрудничество со специальным организатором мероприятия и раздачу образцов его участникам. Обычно это предполагает личное взаимодействие между представителями бренда и потенциальными потребителями.

При определении программы дегустации продукции на основе событий важно учитывать аудиторию. Для брендов, ориентированных на поколение Z, мероприятия в студенческих городках — отличная возможность провести испытания. Колледж также является ключевым переходным периодом для потребителей, когда лояльность к бренду можно легко завоевать и поддерживать в течение длительного времени.

При выборке на основе событий презентация вашего продукта решает все. Это может включать рекламный стенд бренда, специализированные уличные команды и партнерство с развлекательными мероприятиями. Представители вашего бренда должны быть знающими, интересными и предлагать четкие следующие шаги, которые помогут стимулировать будущие покупки или дальнейшую коммуникацию бренда.

Цифровая и социальная выборка

Наш онлайн-мир важен как никогда, и неудивительно, что бренды хотят использовать этот канал для отбора проб продукции.

Цифровой отбор проб продуктов — это метод привлечения потребителей к согласию онлайн, чтобы попробовать образец продукта, который им присылают по почте. Социальная выборка включает в себя организованные усилия по доставке образцов целевым потребителям и стимулированию обмена ими в социальных сетях с целью распространения молвы на платформах социальных сетей.

Наиболее очевидным преимуществом выборки цифровых продуктов и выборки социальных продуктов являются данные, которые вы можете собрать, и генерируемый контент, но использование этого канала для вашего бренда имеет множество преимуществ. Платформа онлайн-сообщества Vesta помогла сотням брендов использовать выборку онлайн и социальных сетей для стимулирования проб, повышения осведомленности и покупок. Такую программу отбора проб продукции можно реализовать несколькими способами.

«Открытый» отбор проб через общедоступную форму согласия – такого рода онлайн-отбор проб обычно осуществляется через специальную целевую страницу, где потребители могут подписаться на получение образца. Хотя это отличный способ собрать потенциальных клиентов и создать базы данных для ретаргетинга, контролировать аудиторию, получающую образец, сложно.

Выборка среди сообщества защитников бренда . Адвокаты бренда представляют собой обширный ресурс. Разработка программы отбора проб продуктов для защитников бренда не только стимулирует испытания, но и дает вам возможность распространять молву, рейтинги и обзоры продуктов, а также пользовательский контент. Бренды также могут обратиться к потребителям, чтобы собрать отзывы о продуктах и ​​мнения потребителей, чтобы стимулировать разработку продуктов.

Взгляните на Hero Cosmetics, бренд, который собрал более 400 обзоров продуктов всего за 100 дней после запуска программы отбора проб через сообщество Hero Skin Squad. Рекомендации по-прежнему считаются наиболее эффективной формой рекламы, а программа проб продуктов для сообщества защитников бренда — верный способ обеспечить пропаганду.

Персонализированная выборка — используя данные о потребителях, вы можете доставлять образцы с учетом конкретных предпочтений и интересов, что значительно повышает вероятность полной покупки. Некоторые бренды, такие как MAC Cosmetics, даже использовали дополненную реальность и искусственный интеллект, чтобы помочь потребителям определить правильный оттенок, чтобы попробовать их продукцию.

Выборка электронной торговли

Выборка электронной торговли — это еще один вариант выборки цифровых продуктов, но обычно это момент сюрприза и радости для потребителей, когда они открывают посылку, купленную в Интернете. Этот метод отбора проб стал чрезвычайно необходим в разгар пандемии COVID, когда физический отбор проб был недоступен.

Используя выборку электронной торговли, вы часто можете использовать данные и историю покупок, чтобы определить правильную аудиторию и образ жизни. Когда потребители получают свой онлайн-заказ по почте, они найдут бесплатный продукт, который смогут попробовать. Чтобы повысить конверсию, вы можете добавить уникальный QR-код или эксклюзивное предложение для регистрации или покупки.

Хотя выборка электронной торговли часто становится неожиданностью, некоторые ритейлеры делают ее частью своего опыта покупок. Sephora, как известно, позволяет покупателям выбирать несколько образцов, которые будут доставлены на дом вместе с покупкой.

Еще одна тенденция – выборка, оплачиваемая потребителями. Это можно увидеть во многих подписных коробках, таких как Birchbox, FabFitFun и BarkBox, где потребителям предлагается расширенный выбор образцов.

Каковы цели отбора проб продукции?

Как и в любой маркетинговой стратегии, важно иметь четкие цели и ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения вашей программы отбора проб продуктов.

Программы отбора проб продукции могут принести пользу вашему бизнесу разными способами, в том числе:

Вызывайте интерес и осведомленность — это особенно важно для запуска новых продуктов. Выборка устраняет беспорядок других маркетинговых сообщений.

Стимулируйте покупки и привлечение новых клиентов : согласно исследованию, 73% потребителей заявили, что они, скорее всего, купят продукт после того, как попробуют его. Только 25% сказали то же самое о просмотре телевизионной рекламы. Пробование продуктов — невероятно эффективный способ стимулировать новые покупки.

Подпитывают сарафанное радио и пропаганду бренда : потребители в значительной степени полагаются на цифровых соседей, чтобы определить, какие продукты покупать. Программы отбора проб продуктов повышают эффективность вашей сарафанного радио и обеспечивают масштабную пропаганду. Надежная стратегия программы выборки продуктов обеспечит стабильный поток привлекательного пользовательского контента.

Собирайте отзывы и идеи . Программы отбора проб продуктов — это естественная возможность узнать мнение потребителей об их впечатлениях. Это помогает брендам избегать рыночных рисков путем внесения стратегических изменений.

Каковы преимущества использования программной платформы для отбора проб продукции?

Для сегодняшних проницательных маркетологов использование технологий для выполнения программ отбора проб продуктов — это не роскошь. Программные платформы особенно важны при онлайн-выборке данных, будь то через социальные сети, онлайн-сообщества или электронную коммерцию.

Программное обеспечение для отбора проб продукции гарантирует, что ваши программы отбора проб продукции не будут разрознены и вы не потеряете ценную информацию о потребителях. Нет ничего хуже, чем потребитель, который пробует ваш продукт и ему нравится, но не может найти способ связаться с вами.

Прежде чем кто-либо почувствует, почувствует запах или попробует ваш продукт, технологии помогут вам сориентироваться и гарантировать, что нужный человек попробует ваш продукт в нужное время.

Образец продукта сам по себе часто является отправной точкой для начала отношений с брендом. Программное обеспечение может помочь вам собирать и хранить ключевые данные о потребителях для обеспечения персонализированного взаимодействия.

Платформа онлайн-сообщества — отличный выбор для программ отбора проб продуктов, поскольку она позволяет вам распространять образцы среди целевой аудитории и общаться с ними на протяжении всего их опыта. Вы также можете активировать свое сообщество, чтобы распространять информацию о возможностях онлайн-сэмплинга и создавать пользовательский контент.

Наконец, программное обеспечение может помочь вам оценить эффективность ваших программ отбора проб продукции и продемонстрировать рентабельность инвестиций. Это может включать в себя мониторинг количества распространяемых образцов, опрос потребителей для понимания пробного продукта, запись социальных разговоров и обзоров розничных продавцов, а также отслеживание конверсии в покупку.

Вопросы о программах отбора проб продукции?

Команда Vesta всегда готова ответить на ваши вопросы по выборке продукции. Обращайтесь к нам – мы будем рады помочь.

Хотите узнать больше?

Зарегистрируйтесь на демо-версию сегодня.