Как использовать видео для увеличения конверсии и продаж в вашем бизнесе электронной коммерции

Видео безумно популярно, но использование видео по-прежнему остается одной из самых малоиспользуемых стратегий электронной коммерции. Мы говорили о важности фотографии продукта в прошлом, но на данный момент хорошие фотографии продукта — это главное. Если вы хотите вывести свой бизнес электронной коммерции на новый уровень и превзойти своих конкурентов, вы не можете позволить себе игнорировать возможности включения видео в свой микс.

В этом посте мы покажем вам, как извлечь выгоду из видео, чтобы повысить конверсию и развить свой онлайн-бизнес.

Почему видео так важно для электронной коммерции?

Видео и, в частности, видео о продуктах могут иметь невероятную способность увеличивать конверсию, помогая людям лучше понять ваш продукт и предоставлять клиентам как можно больше информации о продуктах, которые вы предлагаете. Фактически, посетители веб-сайта на 64-85% чаще покупают продукт в интернет-магазине после просмотра видео.

Хотя этого можно добиться с помощью копирайтинга, изображений и отзывов пользователей, видео потенциально является наиболее эффективным способом демонстрации продукта и его преимуществ вашим посетителям.

Есть и другие причины, по которым вам нужно использовать видео для своего интернет-магазина. Рассмотрим несколько наиболее важных причин:

1. Google любит видео

В результатах поиска Google отображает сочетание результатов поиска, которые включают видео, изображения, новости, карты и другие носители в дополнение к обычным результатам поиска. Наличие видеороликов о продуктах дает вам дополнительные шансы на ранжирование, особенно если никто из ваших конкурентов не использует видео в своих магазинах и для своих продуктов. Кроме того, исследования также показывают, что Google отдает предпочтение сайтам с видео и отдает им приоритет, что опять же означает, что наличие видео о продуктах (в идеале размещенных на YouTube, компании, принадлежащей Google) даст вам больше шансов на ранжирование в поисковых системах.

2. Видео более доступно и кликабельно

Исследования показывают, что люди чаще делятся видео, чем текстовыми страницами. Кроме того, люди также более склонны нажимать на миниатюру видео, чем на что-то без визуальных или мультимедийных элементов.

3. Видео завораживает

Количество времени, которое пользователи тратят на просмотр видео в Интернете, продолжает расти. Просмотр видео требует меньше усилий по сравнению с чтением длинных описаний продуктов и постов. Видео позволяет вам привлечь аудиторию, которая может проигнорировать информацию, которую вы иначе передали бы через текст.

4. Если картинка стоит 1000 слов, то...

Видео обладает способностью очень быстро передавать невероятное количество информации. Отображение вашего продукта с помощью видео даст вашему покупателю гораздо больше информации о нем. Также можно вызвать эмоциональный отклик и подсознательно сказать покупателям, как они должны относиться к товару.

Как другие успешно внедряют видео

Основная причина, по которой многие владельцы магазинов не используют видео, вероятно, заключается в том, что большинство людей думают, что это сложно или что им нужно создать шедевр, который станет «вирусным». Дело в том, что реализация отличной видео-стратегии для вашего онлайн-бизнеса не должна быть сложной, и во многих случаях даже самые простые стратегии могут дать вам конкурентное преимущество.

Давайте посмотрим, как некоторые компании успешно внедряют видео в свой бизнес, применяя различные усилия и сложность.

Теория11

Стратегия видео: сторителлинг + демонстрация продукта

Theory11 — одна из компаний, которая идет на крайние меры при создании видеороликов для своих продуктов. Они высокопроизводительны и очень отполированы, переплетая свой бренд во всем. Это прекрасный пример компании, которая понимает силу видео не только для демонстрации продукта, но и для рассказа истории.

НДС19

Стратегия видео: развлечения + обзор продукта

VAT19, самопровозглашенные «поставщики необычайно крутых товаров», продают в своем магазине сотни интересных товаров. Как компания, которая курирует интересные продукты, это означает, что многие из продуктов, которые они продают, доступны в других интернет-магазинах. Несмотря на конкуренцию, VAT19 выделяется среди остальных, добавляя видео на страницы своих продуктов и привнося развлекательный и образовательный элемент в каждый продукт.

Видео VAT19 варьируется от дурацких до странных и забавных, а некоторые просто интересны и забавны для просмотра. Стратегия видео, подобная стратегии VAT19, хорошо себя зарекомендовала: в настоящее время VAT19 разместил более 500 видеороликов и набрал впечатляющие 1 300 000 подписчиков на YouTube, которым они доставляют видео о своих новых продуктах по мере их выпуска.

БлендТек

Стратегия видео: развлечения + описание особенностей продукта

Использование видео для развлечения и демонстрации возможностей своего продукта было тем подходом, который компания BlendTec использовала в своей видеокампании под названием Will It Blend? .

Будет ли это сочетаться? маркетинговая кампания, состоящая из серии видеороликов на YouTube, демонстрирующих линейку блендеров BlendTec, стала вирусной. В веб-видео основатель BlendTec Том Диксон пытается смешивать различные и необычные продукты, чтобы продемонстрировать мощность своих блендеров.

Сегодня успех серии онлайн-видео успешно захватил 800 000 подписчиков YouTube. Диксон сообщил, что эта кампания имела большой успех для BlendTec:

Кампания стартовала практически мгновенно. Мы определенно почувствовали влияние на продажи. Will it Blend оказала огромное влияние на нашу коммерческую и розничную продукцию.

Роскошные волосы

Стратегия видео: обеспечение дополнительной ценности с помощью видео

Возможно, столь же устойчивая, сколь и эффективная видеостратегия обеспечивает дополнительную и бесплатную ценность для людей. Luxy Hair построила семизначный бизнес, используя только маркетинг на YouTube. Их цель с самого начала заключалась в том, чтобы вдохновлять и обучать девушек прическам, создавая еженедельные видеоролики на YouTube. 2,3 миллиона подписчиков спустя, и вы можете сказать, что их стратегия работает.

Один из соучредителей, Алекс Иконн, прокомментировал их видео-стратегию, сказав:

Наш подход заключается в том, чтобы сделать все возможное, чтобы дать людям ценность и личную связь, когда мы создаем наши видео.

Радиостанции правого канала

Видеостратегия: обзор продукта/советы по выбору

Будучи прямым бизнесом в нише CB-радиостанций для грузовиков, Right Channel Radios знали, что они должны выделяться без дорогостоящих маркетинговых кампаний. Используя видеоролики с обзорами/обзорами продуктов для каждого продукта, они смогли эффективно построить отличный бизнес и превзойти конкурентов, предоставив больше ценности клиентам и укрепив доверие благодаря своим превосходным знаниям о продуктах.

Лабелла Мафия Одежда

Видеостратегия: демонстрация продукта

Покупка одежды в Интернете сложна и считается товаром с высокой доходностью. Labelle Mafia Clothing знала об этом и использовала простые, но эффективные видеоролики о продуктах, в которых модель была одета в их продукцию, чтобы посетители могли лучше понять, как именно подходит одежда, прежде чем принимать решение.

Компания винтажных рамок

Видеостратегия: демонстрация продукта

Гораздо более простая видео-стратегия, которую может реализовать большинство компаний электронной коммерции, показывает, как ваши продукты вращаются, обычно на белом фоне. Это дает вашим клиентам возможность взглянуть на весь продукт со всех сторон, и его довольно просто реализовать с помощью таких сервисов, как Arqspin или Spin Studio.

Вращающиеся продукты - это стратегия, которую компания Vintage Frames Company использовала для того, чтобы помочь своим клиентам лучше понять и выбрать оправу для очков в Интернете.

Как вы можете внедрить видео для своих продуктов и магазина

Выше мы рассмотрели, как несколько компаний внедрили видео в свой бизнес электронной коммерции, чтобы помогать, развлекать, обучать и демонстрировать клиентам продукты и функции. Ниже мы рассмотрим различные способы использования видео в вашем онлайн-бизнесе.

1. Продемонстрируйте возможности продукта

Демонстрация возможностей продукта работает особенно хорошо, если возможности вашего продукта превосходят другие аналогичные продукты. Хотя написать технические характеристики продукта может быть легко, эти детали могут быть легко потеряны для клиента, не имеющего ориентира.

2. Учебник/учебник

Обучающие и обучающие видеоролики — это еще один способ помочь перевести техническую или более сложную для понимания информацию в удобный для восприятия формат. С помощью этого метода вы используете видео, чтобы учить или инструктировать клиентов. Этот метод хорошо работает, если у вас больше технических продуктов или продуктов, требующих установки.

3. Рекомендации по выбору

Использование видео для помощи посетителям в выборе продукта — еще один способ повысить коэффициент конверсии. Использование видео таким образом не только помогает вашим клиентам принимать трудные решения, но и, как правило, помогает снизить уровень возврата.

4. Добавленная стоимость

Еще один способ повысить коэффициент конверсии — использовать видео, чтобы предоставить посетителям и клиентам дополнительную ценность. Добавленная стоимость является относительно недорогой и простой способ конкурировать.

5. Простое видео о продукте/функциях

Возможно, лучшая отправная точка — это простое видео о вашем продукте. Это не должно быть чем-то вычурным. Видео позволит людям лучше понять товар, его размер, форму, текстуру и особенности.

Не переусердствуйте с этим. Возьмите камеру.

Существует множество способов создания видеоконтента после того, как вы определились со стратегией и типом контента, который хотите производить. Видеоконтент может быть сложным и дорогим в реализации, а может быть простым и бесплатным.

Например, VAT19, как обсуждалось ранее, создает видеоролики для каждого продукта. Некоторые довольно сложные и включают в себя актеров, сюжетную линию и даже видео-анимацию. Эти видеоролики снимаются полупрофессионально, и на их создание может уйти значительное количество времени и денег.

С другой стороны, подход BlendTec был немного проще. Участвует только один актер, и видео можно снять с помощью одной цифровой зеркальной камеры, которую можно купить примерно за 500 долларов.

Еще проще подход, который избрал Hard Graft. Внизу каждой страницы продукта они встроили восьмисекундное видео из своего аккаунта в социальной сети Vine. Этот подход, снятый на смартфон, требует минимум времени и денег и действительно показывает, насколько простой и недорогой может быть ваша видео-стратегия.

Заключение

Видео, несмотря на то, что оно так распространено в Интернете, по-прежнему является очень малоиспользуемым компонентом большинства предприятий электронной коммерции. Учитывая, что почти у каждого есть очень мощный смартфон с HD-камерой, а также обилие программного обеспечения для редактирования видео и приложений для редактирования видео, это означает, что действительно нет оправдания тому, чтобы не рассматривать то, как видео можно использовать для вашего бизнеса.

Как видно из различных примеров в этом посте, ваша видео-стратегия может сильно различаться как по стоимости, так и по сложности. В конце концов, вам нужно определить, как видео может повысить ценность взаимодействия с вашими клиентами, и определиться с подходом.