Управление проектами в Sprout Social: постоянное развитие во всех отношениях

«Отпразднуйте перемены». Одна из наших основных ценностей здесь, в Sprout Social, и фраза, которая определила мой уникальный карьерный путь. За последние шесть лет мой путь в Sprout привел меня от маркетинговой организации к ИТ и инженерному делу. Попутно я использовал многочисленные возможности роста, которые предоставляет Sprout, чтобы найти подходящую для меня роль.

Вот некоторые из основных моментов моей карьеры и несколько важных уроков, которые я усвоил.

Мое социальное начало Sprout

Я начал свою карьеру в Sprout в ноябре 2016 года, сосредоточившись на обучении продуктам. Наша небольшая, но мощная команда разработала, организовала и расширила двухнедельное обучение по продукту, которое каждый сотрудник Sprout проходит в рамках процесса адаптации.

С самого начала продуманное пространство, созданное Sprout, не переставало меня удивлять. Каждая новая группа коллег собирала стажеров, инженеров, дизайнеров, маркетологов, продавцов и руководителей в одну комнату, названную в честь пионера компьютерного программирования Грейс Хоппер.

Контр-адмирал Хоппер однажды сказал: «Самая разрушительная фраза в этом языке — «мы всегда делали это таким образом». Даже когда я нашел свою опору в этой роли, Спраут постоянно демонстрировала мне, что решение сложных проблем заключается в поиске людей. с разными точками зрения, которые хотели попробовать новые подходы. Я был одним из таких людей и в течение следующих трех лет обучал каждого нового сотрудника работе с продуктом Sprout.

Со временем мои возросшие обязанности привели к интересу к сфере управления проектами, и открылась вакансия младшего корпоративного менеджера ИТ-проектов. Я знал, что профессиональное развитие лежит в основе Sprout, когда затронул эту тему с руководством; они не только предлагали поддержку, но и побуждали меня искать другие способы расширить свои навыки и знания. Не имело значения, означала ли это «потеря» ценного члена команды в другую часть организации, пока я продолжал расти. В Sprout вы смело идете по нелинейному пути, а не уклоняетесь. Так что я пошел на это.

Управление проектами в условиях глобальной пандемии

Если вы спросите людей, чем занимается руководитель проекта, вы найдете разные ответы в зависимости от отрасли, организации и отдела. В Sprout важно не только создать пространство для обучения и роста других, но и помочь определить, как выглядят роли и как они лучше всего поддерживают бизнес. Когда я вошел в роль, мир как раз пытался выяснить, как существовать в нашей новой реальности. То, что изначально должно было занять две недели дома, превратилось в больше, и внезапно моей реальностью стало удаленное обучение основам новой работы, выстраивание отношений с новой командой и ведение проектов к успеху.

Если бы вы сказали мне тогда, что управление строительством нового офиса в городе за 2000 миль от нескольких внутренних отделов и внешних поставщиков возможно, я бы рассмеялся. Но именно так мы и должны были выполнить. Я многому научился, тесно сотрудничая с нашей командой Workplace Experience, чтобы убедиться, что ИТ-отдел был проинформирован и готов оборудовать наше новое помещение в Сиэтле. Это было похоже на одну большую головоломку, которая включала в себя мозговой штурм, обсуждение, определение последовательности и сотрудничество. Ни один человек не смог бы завершить эту инициативу самостоятельно, и это могло быть моментом времени, но чувство единения и командной работы действительно сияло и заставило меня гордиться тем, чего добилась наша команда.

Строительство офиса в Сиэтле — лишь один из многих проектов, которыми я руководил со стороны корпоративных ИТ. Многие другие возникли по мере того, как Sprout продолжал масштабироваться и нуждался в решениях, которые росли вместе с нами, включая миграцию нашей информационной системы управления персоналом (HRIS), отказ от физических телефонов и приверженность цифровым технологиям, строительство нашего офиса в Дублине, внедрение Плана покупки акций сотрудников Sprout. (ESPP), а также несколько итераций Return to Office, и это лишь некоторые из них.

Вот как в настоящее время выглядит управление проектами в Sprout: это способность одного человека собрать нужных заинтересованных лиц для обсуждения и согласования целей, этапов и сроков проекта. Мы определяем, что такое управление проектами, учитывая наши разные способы работы, в отличие от навязывания жестких структур и инструментов в разных командах. Хотя мы используем многие передовые методы управления проектами, мы не обязаны им. Как только план проекта реализуется, необходимо следить за тем, чтобы проектная команда не сбивалась с пути, была вовлечена и информировалась. Риски проекта вездесущи, и одна (или многие) вещи могут потерпеть неудачу в процессе, но неудача приведет к росту.

Сбой быстро, сбой вперед

В методологии Agile быстрые неудачи — это концепция экспериментирования во время работы над достижением желаемого результата, часто собирая отзывы и меняя или адаптируясь по мере необходимости.

Вам будет трудно найти такую ​​среду, как Sprout, которая не только поддерживает это понятие, но и поощряет исследование идей от всех. Индивидуальным участникам предлагается не только поделиться идеями, но и проявить инициативу и реализовать свое видение и проекты, которыми они больше всего увлечены, одновременно определяя, как реализовать стратегию, изложенную высшим руководством.

Если это в конечном итоге приводит к неудачному пути, когда идея или проект не оправдаются, как первоначально предполагалось, то дальнейшее обучение и развитие, которые вытекают из этого, принимаются и применяются к будущим идеям и проектам. Это приводит к более глубокой культуре прозрачности и подотчетности, где проблемы или сбои выявляются быстрее и повышается эффективность проектов развития.

Вперед и вверх

Я делюсь своим опытом и карьерой в Sprout, чтобы продемонстрировать мобильность, поддержку и ответственность нашей команды как постоянные сильные стороны. Если у вас есть идея, вам предлагается поделиться ею. Если процесс нарушен, вы можете исправить его или, по крайней мере, инициировать разговор и собрать группу людей, чтобы обсудить решения и исправить их вместе. Если в организации появляются новые возможности, и вы чувствуете, что вас тянет к вызову, вас поддержат, чтобы справиться с ним. Sprout — это не только место, где вы можете быть самим собой, но и место, где вы можете расти как лично, так и профессионально. Где у вас есть возможность проложить путь, который еще не совсем определен. Где вы можете оставить свой след.

Что касается того, что будет дальше, я планирую продолжать накапливать знания, получать перспективу и укреплять себя и других для достижения поставленных целей. Что интересно, со временем становится только лучше.

Если вы заинтересованы в присоединении к нашей команде, ориентированной на рост, ознакомьтесь с нашими открытыми вакансиями и подайте заявку сегодня.