Каждый день миллионы людей заходят в свои аккаунты в Instagram, чтобы просмотреть ленту, полную красивых изображений и видео.
Поэтому неудивительно, что многие предприятия электронной коммерции обращаются к этому приложению для развития своего бизнеса.
В этом сообщении блога мы поделимся некоторыми полезными советами и рекомендациями, которые помогут вам максимизировать маркетинговые усилия в Instagram для вашего магазина электронной коммерции.
Что такое Инстаграм?
Во-первых, прежде чем мы перейдем к тому, как вы можете использовать Instagram для своего магазина электронной коммерции, давайте обсудим основы.
Instagram — это социальная сеть и приложение для обмена фотографиями, которое позволяет пользователям делать фотографии и видео и делиться ими на других платформах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter. Пользователи также могут публиковать хэштеги и следить за лентами других пользователей.
Кто использует Инстаграм?
Многие бренды электронной коммерции используют Instagram, чтобы делиться продуктами, закулисными фотографиями и видео или привлекать своих сторонников. Некоторые бренды даже используют приложение для рекламы своих продуктов в более широком масштабе, размещая рекламу в Instagram.
Для чего можно использовать Instagram?
Как правило, предприятия электронной коммерции чаще всего используют приложение по одной из двух причин: обслуживание клиентов или узнаваемость бренда.
Обслуживание клиентов с помощью изображений и видео
Instagram — отличный способ обслуживания клиентов, потому что он такой наглядный. Это позволяет вам публиковать полезные изображения, которые помогут вашим подписчикам лучше использовать или применять ваши продукты, а также делиться видео с практическими советами. Таким образом, вы можете использовать это приложение не только для маркетинга в социальных сетях, но и для ведения блога.
Узнаваемость и вовлеченность бренда
Поскольку эта платформа предназначена для обмена фотографиями и видео, ваша компания может создать специальную страницу в Instagram, которая позволит вам делиться полезным контентом со своими подписчиками — от фотографий новых линеек продуктов, купонов и предложений, закулисных изображений событий или встречи, конкурсы и розыгрыши, и даже изображения ваших счастливых клиентов, использующих ваши продукты.
Instagram: печальная реальность
До сих пор мы обсуждали, как предприятия электронной коммерции могут использовать Instagram для развития своего бизнеса. Однако недостатком этого приложения является то, что вы также должны знать о поддельных подписчиках и спам-комментариях.
К сожалению, из-за отсутствия регулирования в Instagram некоторые пользователи любят играть с системой, покупая поддельных подписчиков и спам-комментарии. И это не то, с чем вы хотите, чтобы ваш бизнес ассоциировался, особенно если вы продаете электронику или другие продукты, которые требуют социальных доказательств (например, реальных фотографий клиентов), чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов.
Как определить фальшивых подписчиков в Instagram
Поскольку невозможно увидеть, сколько реальных подписчиков имеет аккаунт, единственный надежный способ обнаружить поддельные профили — это посмотреть на их вовлеченность (включая лайки и комментарии). Так как же распознать этих мошенников? Посмотрите на количество лайков и количество комментариев, которые они получили, по сравнению с количеством подписчиков.
Советы и рекомендации по развитию вашего бизнеса электронной коммерции с помощью Instagram
Теперь, когда мы поделились неудачной стороной Instagram, теперь мы поделимся несколькими полезными советами и рекомендациями, которые помогут вам развивать свой магазин электронной коммерции с помощью Instagram:
1. Используйте истории Instagram
Instagram — отличная платформа для обмена фотографиями и видео ваших продуктов. Хотя вы все еще можете использовать его для этого, лучший способ развивать свой бизнес с помощью Instagram — использовать функцию «Истории» приложения. Это позволяет вам делиться новостями о событиях или закулисными фотографиями, которые вдохновят пользователей Instagram проверить ваши профили или страницы.
2. Взаимодействуйте со своими подписчиками
Поскольку Instagram является идеальной платформой для связи с клиентами, которые активно делятся фотографиями и видео, вы должны взаимодействовать с ними, ставя лайки их сообщениям, комментируя их (настоящим образом) и подписываясь на их учетные записи (если они кажутся активными пользователями). .
3. Запустите рекламу в Instagram
Как упоминалось выше, вы также можете использовать это приложение для рекламы или повышения узнаваемости вашего бренда или продукта с помощью рекламы. Хотя показ рекламы на Facebook является более популярным выбором, возможно, стоит инвестировать в Instagram, если вы знаете, что потенциальные клиенты активно используют приложение, особенно когда задействованы хэштеги.
4. Посты в Instagram можно использовать для SEO
Хотя немногие веб-сайты электронной коммерции используют его, Instagram может помочь вам с оптимизацией поисковой системы (SEO). Это потому, что люди используют это приложение для поиска хэштегов, связанных с определенными категориями или интересами. Например, если вы продаете электронику, в приложении может быть активный пользователь, который ищет iPhone X. И если они используют функцию поиска для поиска изображений этого продукта, могут появиться ваши сообщения с тем же хэштегом.
5. Устройте конкурс или раздачу
Помимо публикации фотографий и добавления хэштегов к своим сообщениям, вы также можете развивать свой бизнес электронной коммерции с помощью Instagram, проводя конкурсы или раздачи. Все, что вам нужно сделать, это придумать простой, но привлекательный пост, который даст людям, которые взаимодействуют с ним (например, лайкают его), шанс что-то выиграть — будь то скидка на следующую покупку или бесплатная доставка.
6. Публикуйте пользовательский контент
Есть причина, по которой мы продолжаем давать вам советы и рекомендации по развитию вашего интернет-магазина с помощью Instagram: это работает! Однако, если вы хотите быстро увидеть результаты, один из лучших способов сделать это — заставить больше пользователей публиковать сообщения о ваших продуктах или услугах. Вы можете заставить их сделать это, показав признательность за их контент (с лайками и комментариями), а также поощряя их делиться им с другими (отмечая своих друзей).
7. Публикуйте фотографии с вашими продуктами, замеченными в разных местах
Один из лучших способов продемонстрировать свои продукты — опубликовать их фотографии в Instagram от реальных пользователей. Поскольку вы не можете попросить незнакомцев сделать это бесплатно, вы должны как-то компенсировать их (например, с помощью скидки или бесплатного продукта). Чтобы увеличить вовлеченность в эти посты, попробуйте попросить людей позировать перед достопримечательностями или знаковыми местами.
8. Добавьте теги местоположения на свои фотографии
Тег местоположения — это идеальный способ представить ваш бренд, продукты и магазин пользователям Instagram из этой области. Тем не менее, это не означает, что вы должны бомбардировать всех этой информацией — вместо этого используйте ее с осторожностью для постов, которые имеют смысл (например, пометить ваш магазин, если он довольно известен, или пометить ваши продукты, если их представляют влиятельные лица).
9. Эффективно используйте свой бизнес-аккаунт в Instagram
Еще один способ развить свой бизнес электронной коммерции в Instagram — создать бизнес-аккаунт, если у вас его еще нет. Если вы уже используете Facebook для рекламы, эта учетная запись может стать отличным дополнением, поскольку она позволяет вам более лично общаться с клиентами, что означает более активное взаимодействие и лучшее обслуживание клиентов.
10. Рассмотрите возможность добавления ссылок в свою биографию
Наконец, если вы хотите превратить своих подписчиков в Instagram в продажи, вам следует подумать о добавлении ссылок в свою биографию. Просто убедитесь, что они короткие и легко запоминаются (и читаются), чтобы пользователи Instagram могли легко ими делиться.
11. Создайте идеальную ленту в Instagram
Если вы хотите развивать свой бизнес электронной коммерции с помощью Instagram, это поможет создать безупречную и последовательную ленту. Это означает демонстрировать свои продукты наилучшим образом и публиковать только высококачественные фотографии, независимо от того, как они были сделаны.
Как создать контент-стратегию в Instagram
Давайте теперь посмотрим, как вы можете создать контент-стратегию для Instagram, чтобы ваш бренд оставался актуальным даже при появлении новых тенденций.
1. Ориентируйтесь на нужных пользователей.
Первым шагом в создании контент-стратегии для Instagram является рассмотрение того, на кого вы ориентируетесь. Это можно сделать с помощью инструментов, которые помогают создавать персоны (основные профили вашего целевого рынка). Получив их, вы сможете легко разработать стратегию, которая будет соответствовать их интересам и ценностям.
2. Создавайте темы.
Затем вам нужно будет создать темы для вашего контента — это означает регулярное расписание публикации или набор рекомендаций о том, какие типы фотографий или видео должны публиковаться регулярно. Это облегчит другим пользователям поиск этих сообщений и даст им хорошее представление о том, чем занимается ваш бизнес.
3. Создайте стратегию хэштегов.
Хорошая стратегия хэштегов — это идеальный способ привлечь больше внимания к своим постам в Instagram и привлечь трафик из других социальных сетей. Вы можете сделать это, создав уникальные хэштеги, тесно связанные с вашим брендом, которые пользователи легко запомнят и примут. Также помогает, если вы продвигаете эти хэштеги через рекламные кампании — убедитесь, что это сделано органично, чтобы избежать чрезмерной рекламы.
4. Эффективно используйте инструменты аналитики.
Чтобы создать идеальную контент-стратегию для Instagram, вам нужно знать, что работает, а что нет. Это полезно, если вы знакомы с инструментами аналитики, которые могут предоставить больше информации об эффективности ваших сообщений.
5. Сделайте это релевантным и привлекательным.
И последнее, но не менее важное: вам нужно убедиться, что ваша контент-стратегия для Instagram актуальна и интересна, чтобы люди с нетерпением ждали того, что вы опубликуете дальше. Это означает размещение только того контента, который имеет отношение к вашему бизнесу и который резонирует с вашим целевым рынком. Теперь давайте рассмотрим некоторые из лучших способов использования Instagram в качестве магазина электронной коммерции.
Часто задаваемые вопросы
Достаточно ли загрузить фотографии в Instagram?
Может показаться заманчивым опубликовать много красивых или интересных фотографий в Instagram без предоставления какого-либо контекста, но это один из верных способов потерять свою аудиторию. Поэтому вместо этого вы должны дать своим пользователям какой-то стимул, чтобы они знали, чего ожидать, когда они подпишутся на вас — будь то эксклюзивные скидки, предстоящие акции или предварительный просмотр новых продуктов.
Какой контент вы должны размещать в Instagram?
Тип контента, который вы публикуете в Instagram, всегда должен быть связан с вашим общим имиджем бренда и пользовательским опытом, который вы хотите предоставить. Например, если вы являетесь магазином электронной коммерции, продающим модные товары, то полезно, если ваши сообщения будут сосредоточены на изображениях образа жизни (которые могут продемонстрировать, как ваша одежда выглядит в ношении), а не на простых фотографиях продуктов.
Как я могу создать подписку в Instagram?
Лучший способ увеличить количество подписчиков — это придерживаться золотого правила предоставления ценности, постоянно публикуя что-то интересное или полезное не реже одного раза в 24 часа.
Было бы полезно убедиться, что ваши сообщения высокого качества и релевантны, но не слишком рекламны, чтобы привлечь больше людей, заинтересованных в подписке на вас.
Вы также можете использовать различные инструменты, чтобы расширить свой контент и убедиться, что он доходит до нужных людей, включая платные рекламные акции в Instagram или бесплатные маркетинговые услуги в социальных сетях, предназначенные для бизнеса.
Что произойдет, если у меня не хватит денег на рекламу?
Даже если у вас нет бюджета на платную рекламу, все равно полезно, если вы готовы потратить некоторое время и усилия на свою контент-стратегию. Это означает создание набора рекомендаций, которые помогут вам создавать публикации, которыми с большей вероятностью будут делиться, что приведет к большей известности в Instagram.
Последние мысли
Реклама — не единственный способ развития вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Проявив творческий подход, вы можете использовать Instagram в качестве эффективного маркетингового инструмента для своего бренда и продуктов.
Помните, что подлинность является ключевым фактором, когда речь идет о брендинге в социальных сетях — здесь вы не создаете рекламную кампанию!
Хотя не существует единой стратегии, подходящей для всех, когда речь идет об успешном использовании Instagram в вашем плане цифрового маркетинга, мы предоставили несколько советов и приемов выше, чтобы вы могли начать или переоценить свой подход к этой платформе с точки зрения роста продаж. в вашем интернет-магазине.