Вопросы и ответы: Амит Котеча из Quantcast о том, почему предприятиям не следует бояться инноваций

Следующая пятница 18 - ^го ноября соберет цифровой подкованных брендов из разных миров издательства, рекламы, искусственного интеллекта и спорта для Сверхновой 2016 года, ежегодная конференция по Quantcast обо всех вещах данных и цифровой.

В преддверии конференции ClickZ поговорил с Амитом Котеча, директором по маркетингу компании Quantcast в регионе EMEA, о важности внедрения инноваций, о том, как бренды могут внедрять цифровые инновации и при этом снижать затраты, а также о том, будет ли в 2016 году такое понятие, как «цифровой бизнес». .

Контент, созданный совместно с Quantcast

В этом году Supernova посвящена внедрению инноваций и переосмыслению правил в цифровом мире. Почему компаниям важно не бояться инноваций?

Что касается того, куда движется мир бизнеса, я считаю неизбежным, что компании станут полностью цифровыми в ближайшие годы, и мы увидим, что многие другие предприятия, ориентированные на цифровые технологии, будут развиваться быстрыми темпами. Мы живем в момент, когда сочетание огромных объемов данных - и технологий для понимания этих данных - дает глубокое понимание внутренней работы нас как людей, нашего здоровья и многого другого.

Эту эпоху инноваций необходимо использовать, и лучший способ для компаний принять инновации - убедиться, что ими движет страстное любопытство. К счастью, культура «терпеть неудачу быстрее» может помочь как предпринимателям, так и признанным бизнес-лидерам понять, что вы потерпите неудачу чаще, чем преуспеете в бизнесе, но этого не стоит бояться. Каждый момент дает возможность учиться.

Uber - отличный пример компании, которая пошла навстречу трендам и сделала шаг навстречу, хотя и согласилась, что может быстро потерпеть неудачу. Конкуренция на рынке такси как в США, так и за рубежом уже выглядела жесткой, но вместо того, чтобы владеть автомобилями или нанимать людей, Uber построил свой сервис на идее, что люди могут извлечь выгоду из опыта, сочетающего данные и технологии для создания умных , прорыв на транспортном рынке.

«Uber - отличный пример компании, которая пошла навстречу трендам и сделала шаг веры, признав, что она может быстро потерпеть неудачу». | Изображение предоставлено freestocks.org

На следующем этапе своего развития, запустив такие сервисы, как UberEats, а также услуги транспорта и доставки, не связанные с людьми, компания превратилась в нечто большее, чем просто служба такси, что трудно сказать, что лондонские Black Cabs больше их конкуренты. Предлагая свою волшебную смесь обновлений в реальном времени для пользователей и быструю организацию драйверов доставки на основе данных, компания вырвала значительный клин из ряда отраслей, чего мало кто ожидал.

С точки зрения технологических инноваций этот год стал новаторским для ИИ. Суть этого сдвига в том, что компании хотят интересоваться тем, чего они не знают. Есть связи и закономерности, которые алгоритм может извлечь из огромного набора данных, о которых мы даже не могли мечтать. В частности, в Quantcast мы наблюдаем, как наш алгоритм находит множество необычных и иногда противоречивых данных о поведении пользователей в Интернете - и это обеспечивает невероятно эффективную стратегию постоянной кампании для клиентов нашего бренда.

В Supernova мы будем смотреть на мир маркетинга со стороны, поскольку все мы сталкиваемся с одними и теми же проблемами. Один из замечательных способов сделать это - услышать от людей, не относящихся к нашей области, о том, как они используют интеллектуальные данные для информирования своей работы.

В этом году мы пригласили велосипедистов, завоевавших золотые медали, Лору Тротт и Джейсона Кенни, а также Пола Мэннинга, самого успешного тренера команды Великобритании по велоспорту в истории, чтобы послушать, как они обновили свои тренировочные практики, чтобы многократно добиваться медальных результатов на трассе. отслеживать. В спорте, где разница между золотом и серебром составляет десятая миллисекунды, мы узнаем, как технологии дают команде решающее преимущество.

Для многих брендов постоянное переосмысление своего подхода к цифровым технологиям и внедрение новых технологий может показаться очень трудоемким и дорогостоящим. Есть ли способ, которым бренды могут сделать это, сохраняя при этом низкие затраты?

Одна из самых больших проблем в мире маркетинга - это скорость. И мы говорим не только о скорости анализа информации, но и о скорости бизнес-процессов. Скорость обработки становится еще более важной, когда эти решения принимаются в режиме реального времени.

«Одна из самых больших проблем в мире маркетинга - это скорость». | Изображение взято с сайта pexels.com

По опыту мы знаем, что когда речь идет об инвестициях в автоматизацию бизнес-процессов и в вычислительную мощность, первоначальные затраты могут быть непомерно высокими. Но мы бы поспорили, что отдача бесконечно выше - и, кроме того, что наши клиенты получают выгоду от автоматизации своих рекламных кампаний, эта отдача от первоначальных инвестиций - это то, что мы видели в Quantcast.

В 2016 году мы взяли на себя задачу создать лучшую основу для автоматизации наших бизнес-процессов. Это, в свою очередь, теперь позволяет нам быстрее экспериментировать - и, по сути, быстрее терпеть неудачу, что позволяет нам быстрее достигать успеха.

Первоначальные инвестиции, безусловно, были трудозатратными и трудоемкими, но предприятия, которые могут сделать эти первоначальные вложения во время и ресурсы, будут иметь преимущество, когда дело доходит до выживания.

В конечном итоге цель Quantcast - стимулировать более успешные рекламные кампании для рекламодателей и агентств, с которыми мы работаем. Все улучшения, которые мы внедрили за последние двенадцать месяцев, неизбежно помогут продвигать лучшую и умную рекламу, основанную на искусственном интеллекте, который нацелен на понимание поведения людей в Интернете.

Сегодняшние потребители цифровых технологий возлагают все более высокие ожидания от своего взаимодействия с брендами, а также контролируют ситуацию в большей степени, чем когда-либо прежде. Как компании могут использовать это в своих интересах?

Использование цифровых технологий в ваших интересах - это путь вперед в мире, который все больше ориентируется на цифровые технологии. Потребители справедливо возлагают большие надежды на свое взаимодействие с брендами. Мы должны использовать подход, основанный на данных, чтобы предоставлять отличный онлайн-опыт, который разумно реагирует на их потребности, поведение, а также на то, где и когда они просматривают.

Используя действенные данные об аудитории, мы можем более точно находить тех пользователей, которые действительно заинтересованы в товарах или услугах бренда или которые, исходя из своих предпочтений, являются потенциальными покупателями. Рекламодатели, агентства и технологические компании в течение следующих 12 месяцев должны сосредоточить внимание на устранении спама и слепой рекламы, показываемой миллионам веб-пользователей, за счет использования информации об одном пользователе за раз.

К счастью, технологии и вычислительная мощность догнали идею о том, что между рекламодателем и потребителем может и должна быть связь один на один.

Считаете ли вы, что в 2016 году существует такое понятие, как «цифровой бизнес»? Есть ли по-прежнему различие между компаниями, которые являются «цифровыми» и «нецифровыми», или просто компаниями, которые более инновационны, чем другие?

Мы знаем, что процветают те компании, которые внедрили цифровые технологии в свой бизнес. Разница между цифровым и нецифровым в бизнес-смысле заключается только в разнице в темпах инноваций.

Неизбежно, что все предприятия движутся к цели - правильно использовать данные, которые будут у нас под рукой, что позволит нам видеть связи в массиве информации, которая в настоящее время непостижима только для человеческого мозга. Взаимосвязанность наших жизней означает, что точки данных генерируются в массовом масштабе каждую секунду. Грамотное использование этой информации даст любому бизнесу преимущество перед конкурентами.

«Неизбежно, что все компании движутся к цели - правильно использовать данные, которые будут у нас под рукой». | Изображение взято с сайта pexels.com

Потребители всегда будут иметь потребность и желание участвовать в физическом присутствии, касаться, видеть и чувствовать в «реальном мире», но наши следующие 30 с лишним лет будут определяться использованием и общением с Интернетом в качестве живого существа. . Это будет гораздо более тесно связано с нашей жизнью, когда все, от наших чайников до будильников, будет сообщать нам, что поезда опаздывают. Если вы не подключены к этой внутренней сети, масштабировать бизнес будет практически невозможно.

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться на Supernova 2016.

Спонсируемый контент, созданный в сотрудничестве с Quantcast. Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат респонденту и не обязательно отражают мнение ClickZ.