Оптимизация показателя качества: как улучшить результаты GoogleAds

Google Ads — важный актив любой онлайн-стратегии. Это может помочь вам создать свое цифровое присутствие, разместив название вашего бренда прямо в верхней части поисковой выдачи. Потому что, давайте посмотрим правде в глаза, независимо от того, насколько высок ваш органический рейтинг, платные результаты всегда на шаг впереди.

Однако, чтобы ваши объявления были эффективными и помогали вам в достижении ваших бизнес-целей, они должны приносить результаты. Google предоставил инструменты, которые помогут вам в этом, и одним из них является показатель качества рекламы.

Оптимизация показателя качества — это способ выявить проблемы с вашими объявлениями и скорректировать их, чтобы произвести лучшее впечатление на пользователей, обеспечить отличный UX и повысить эффективность.

В этой статье мы поговорим о том, как улучшить показатель качества Google Ads, а также о том, почему это не должно быть самоцелью.

Читайте дальше, чтобы узнать больше!

Что такое показатель качества рекламы Google?

Показатель качества — это инструмент, предоставляемый Google, который позволяет вам диагностировать, измерять и улучшать, насколько хорошо ваши объявления противостоят конкурентам, торгующимся по тем же ключевым словам.

Цель показателя качества — оценить UX, который обеспечивает ваша реклама. Это означает, что он имеет дело с точкой зрения пользователя и тем, как он воспринимает рекламу, когда сталкивается с ней в поисковой выдаче и/или взаимодействует с ней. Таким образом, любые внутренние данные, такие как структура объявления, не имеют прямого отношения к вашему рейтингу и результатам.

Основными направлениями оценки качества являются:

• Ожидаемый рейтинг кликов (CTR) . Этот показатель показывает, насколько вероятно, что пользователь нажмет на объявление, если увидит его в результатах поиска, или, другими словами, насколько привлекательно ваше объявление.
• Релевантность объявления. Этот фокусируется на рекламном тексте и показывает, соответствует ли он тому, что ищет пользователь, и его намерениям.
• Опыт целевой страницы. Это оценивает опыт, который обеспечивает целевая страница. Как правило, это означает, удобен ли он для пользователя и соответствует ли он содержанию объявления.

Каждый из них оценивается как выше среднего , средний или ниже среднего , и, в зависимости от комбинации, оценка качества предоставляется по шкале от 1 до 10.

Эти результаты рассчитываются отдельно по каждому ключевому слову за период 90 дней, и в отчете можно найти как текущие, так и исторические данные. Вы можете сравнить их, чтобы увидеть, как эффективность вашей рекламы изменилась с течением времени, и сопоставить информацию с другими факторами, чтобы выяснить, почему.

Имеет ли значение показатель качества?

В Интернете много говорится о том, действительно ли показатель качества имеет значение или нет, и мнения варьируются от « это самое главное » до « нет, это вообще не имеет значения ».

Однако, как и почти во всем в области цифрового маркетинга, простой ответ на этот вопрос — это зависит.

Источник

Во-первых, показатель качества — это не то, что Google использует для определения того, попадает ли ваша реклама в рейтинг или нет. Принимается во внимание состояние измеряемых им значений, но не сама оценка. Таким образом, это не KPI, о котором вы должны заботиться во что бы то ни стало.

В зависимости от того, насколько хорошо ваша реклама соответствует вашим бизнес-целям, оптимизация показателя качества может не быть для вас главным приоритетом.

Тем не менее, показатель качества действительно очень важен, потому что он может дать вам подсказку о том, что не так с вашими объявлениями, которые неэффективны. Отчет указывает вам правильное направление, чтобы вы могли исследовать и вносить улучшения.

Ваша конечная цель — публиковать объявления, которые превосходят конкурентов, производят впечатление на пользователя и стимулируют конверсию. Для этого вам нужно поиграть с метриками и попытаться найти то, что их отстает.

Короче говоря, корректируя рекламу с низкой оценкой, вы можете снизить затраты на рекламу, улучшить реакцию пользователей на вашу рекламу и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Что означает оптимизация показателя качества?

Вы, наверное, уже догадались, что конечной целью оптимизации показателя качества является не повышение вашего показателя, а оптимизация и улучшение ваших объявлений.

Сам по себе счет не имеет значения, это не то, что подводит вас или заставляет вас побеждать — это просто симптом проблемы, который дает вам представление о том, в чем может быть проблема. Это означает, что вашей целью должно быть не улучшение показателя качества, а улучшение восприятия вашей рекламы пользователями. Если вам удастся это сделать, ваша оценка повысится, как и эффективность вашего объявления.

Сам процесс оптимизации включает в себя анализ вашего отчета для определения ключевых слов с низкой оценкой и средним или ниже среднего по некоторым показателям. Если все поля для ключевого слова являются средними, и вы удовлетворены конечными результатами, которые дает объявление, вы можете решить ничего не менять.

Однако оценки ниже среднего могут указывать на серьезных эмитентов, которые не только истощают ваш бюджет, но и не приносят каких-либо ощутимых результатов в вашу чистую прибыль.

Где найти показатель качества

Показатель качества доступен в вашем аккаунте Google Ads. Чтобы узнать свой, перейдите в свою учетную запись, откройте меню « Ключевые слова » и щелкните значок столбца в правой части экрана. Оказавшись там, вы увидите меню « Изменить столбцы для ключевых слов » со списком параметров, одним из которых является показатель качества . Нажав на нее, вы откроете раздел и предоставите выбор метрик с флажками:

• Показатель качества
• Целевая страница Экспл.
• Эксп. CTR
• Релевантность объявления
• Показатель качества (хрон.)
• Целевая страница Экспл. (истор.)
• Релевантность объявления (истор.)
• Эксп. CTR. (истор.)

В зависимости от того, на чем вы хотите сосредоточиться при просмотре результатов, вы можете выбрать только одну метрику или отметить все сразу. Ваш выбор будет отображаться в столбцах рядом с ключевыми словами, к которым они относятся.

Источник

Как улучшить показатель качества Google Ads

Оптимизацию показателя качества Google Ad можно реализовать, проанализировав три основных момента оценки: ожидаемый рейтинг кликов (CTR), релевантность объявления и целевые страницы. Однако есть и другие шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свой результат.

Давайте посмотрим:

1. Проанализируйте ожидаемый рейтинг кликов (CTR)

Ожидаемый рейтинг кликов показывает, насколько привлекательна ваша реклама в данный момент по сравнению с аналогичными объявлениями, конкурирующими за те же ключевые слова.

Цель Google — показать пользователям лучший тип контента — как в обычных, так и в платных результатах поиска. Это означает, что если креативы и текст вашего объявления не очень хороши, алгоритм может принять решение не показывать его пользователям.

Основная проблема рекламы PPC заключается в том, что у вас довольно ограниченное пространство, чтобы произвести сильное впечатление. Ваш текст должен быть коротким, милым и по существу. Более того, он должен быть релевантен как ключевым словам, т. е. соответствовать намерениям и запросам пользователя, так и целевой странице, т. е. соответствовать тому, что вы продаете.

Если ваш результат оценки качества для этого компонента средний или ниже среднего, вам следует пересмотреть свои объявления, чтобы увидеть, чего не хватает.

Вы также должны просмотреть рекламу своих конкурентов, чтобы увидеть, что они делают лучше, и как вы можете сравниться с ними и превзойти их. Конечно, идея не в том, чтобы быть подражателем, а в том, чтобы попытаться понять, почему их реклама лучше вашей.

Кроме того, используйте данные исследования рынка, чтобы поставить себя на место своих клиентов. Подумайте о преимуществах, которые важны для них — это цена, бесплатная доставка, высокое качество, уникальность вашей продукции? Сосредоточившись на них в креативах своего объявления, вы можете сделать его более привлекательным и дать пользователю повод нажать на вашу ссылку.

2. Повысьте релевантность рекламы

Релевантность рекламы — еще один ключевой компонент, поскольку он определяет, насколько кликабельны ваши объявления. Когда люди вводят свои запросы в строку поиска, у них есть цель и намерение, которые они хотят удовлетворить.

Если пользователь ищет информацию и образовательный контент, а ваша реклама пытается продать ему продукт, маловероятно, что он нажмет на нее. А даже если и сделают, то разочаруются и сразу уйдут.

Чтобы лучше понять, насколько хорошо ваше объявление соответствует запросам пользователей, вы можете просмотреть отчет «Поисковые запросы» и узнать, в ответ на какие запросы показываются ваши объявления. Это поисковые фразы, которые вводят пользователи.

Хотя они должны быть близки к ключевым словам, на которые вы ориентируетесь, они не всегда идеально совпадают, потому что обычные люди не думают ключевыми словами. Кроме того, в настоящее время и пользователи, и поисковые системы больше ориентируются на естественный язык, а это означает, что не только запросы чаще всего уникальны, но и алгоритмы становятся более способными их понимать.

Анализируя, насколько они релевантны содержанию, цели и целевой странице вашего объявления, вы можете понять (хотя бы частично), почему люди нажимают или не нажимают на ваши объявления.

Прямым действием, которое вы можете предпринять для повышения релевантности объявлений, является создание небольших групп объявлений с более целенаправленными точечными объявлениями, которые лучше относятся к различным группам поисковых запросов и соответствуют намерениям пользователя вашим бизнес-целям.

3. Работайте над своей целевой страницей

Третий ключевой компонент — это целевая страница. В то время как предыдущие два имеют решающее значение для привлечения внимания клиента, именно здесь вы можете добиться успеха или сломать его.

Целевая страница должна выполнять обещания, которые дает реклама — она должна быть точной, релевантной и давать то, что ищет клиент. Если это не так, люди будут быстро уходить или не будут взаимодействовать, что, в конечном счете, сигнализирует Google, что что-то не так. Отсюда и средний или ниже среднего показатель качества.

Вы можете глубже изучить эффективность своей целевой страницы с точки зрения пользователя, просмотрев свои отчеты Google Analytics. Если вы видите высокие показатели отказов, низкое время ожидания и небольшое количество конверсий, это означает, что вам действительно нужно пересмотреть эту страницу.

Просмотрите свой текст, маркетинговые сообщения и призывы к действию. Если это страница продукта, убедитесь, что она соответствует объявлению, ключевым словам и цели запроса пользователя.

Например, если ваше объявление продвигает богемную пляжную одежду для свободолюбивой дивы, на вашей целевой странице должны быть представлены соответствующие стилю одежда и аксессуары, а также подходящие фотографии продукта, маркетинговое сообщение и общий стиль.

Кроме того, сама страница должна быть удобной для пользователя, простой для понимания и навигации, а также обеспечивать бесперебойную работу.

4. Оптимизируйте свой веб-сайт для мобильных устройств

В настоящее время более половины мирового трафика поступает с мобильных устройств, а это означает, что для того, чтобы ваша целевая страница работала хорошо, она должна иметь адаптивный дизайн или другой удобный для мобильных устройств интерфейс.

Попробуйте протестировать страницу на разных типах устройств, чтобы увидеть, насколько хорошо она отображается, насколько легко с ней взаимодействовать и, в двух словах, обеспечивает ли она удовлетворительный опыт для пользователя.

Если это не так, когда люди увидят вашу рекламу на своем телефоне, они могут счесть ее интересной и перейти по ссылкам, но маловероятно, что они задержатся. В результате вы по-прежнему будете платить за их клики и истощать свой маркетинговый бюджет, но не получите взамен никакой прибыли.

Создание вашего веб-сайта (и, соответственно, целевых страниц для рекламы) для мобильных устройств принесет пользу не только вашим усилиям по оптимизации показателя качества, но и вашей производительности и цифровому присутствию.

5. Улучшите скорость загрузки

Независимо от того, идет ли речь об органическом или платном трафике, страницы с медленной загрузкой разочаровывают и доставляют неприятный пользовательский опыт.

Если ваши целевые страницы загружаются медленно или показывают проблемы с другими сигналами взаимодействия со страницей, которые составляют основные веб-жизненные показатели, это может оттолкнуть пользователей и привести к высокому показателю отказов, низкому времени ожидания и т. д. Это связано с тем, что в настоящее время люди просто не имейте терпение ждать, и если страница не загружается в течение нескольких секунд, они закрывают ее и переходят к следующей.

Такое поведение влияет на показатель качества и, в конечном счете, на общую эффективность рекламы.

Есть несколько проблем, которые могут привести к медленной загрузке страницы, и большинство из них требуют профессиональной оптимизации скорости страницы. Устранив их, вы можете улучшить взаимодействие с пользователем, и это, несомненно, повысит ваши результаты GoogleAd и показатели качества.

6. Используйте расширение объявления

Расширения объявлений не влияют напрямую на оптимизацию показателя качества. Однако они делают вашу рекламу более интересной и привлекательной. Добавляя различные расширения, вы предоставляете более актуальную информацию, которая может привлечь внимание пользователя и показать ему, что вы предлагаете именно то, что ему нужно.

Это повышает вероятность того, что люди нажмут на ваши объявления, и повысит ожидаемый CTR.

В зависимости от рейтинга и позиции вашего объявления расширения могут отображаться не каждый раз, когда отображается ваше объявление. Чтобы повысить свои шансы, вы можете следовать советам Google и убедиться, что они релевантны и должным образом оптимизированы.

Нижняя линия

Оптимизация показателя качества может не быть главным приоритетом в вашей рутинной работе с контекстной рекламой, но это отличный инструмент, который позволяет вам диагностировать проблемы, которые могут снизить эффективность вашей рекламы.

Анализируя ожидаемые рейтинги кликов, релевантность объявлений и качество целевых страниц, вы можете определить, что заставляет пользователей обходить ваши объявления в поисковой выдаче или взаимодействовать с ними во взаимодействиях, которые не заканчиваются конверсиями.

Даже если ваше объявление дает удовлетворительные результаты, средний показатель качества может показать, что есть возможности для улучшения. Внеся несколько простых корректировок, вы сможете повысить ценность своих объявлений и повысить не только их эффективность, но и свою прибыль.

Однако, занимаясь оптимизацией показателя качества, помните, что вы делаете это не ради повышения своего рейтинга, а для улучшения взаимодействия с пользователем.