Нет в наличии: этот основатель продает духовность, и все покупают

Предметы первой необходимости на карантине: продукты, туалетная бумага, дезинфицирующее средство для рук и... кристаллы?

«Я продаю шалфей, флоридскую воду, кристаллы — все, что может поднять вам настроение и поднять настроение в вашем доме или офисе», — говорит Закия Торрес, сертифицированный мастер Рэйки и основатель бренда заботы о себе и духовности Quartz & Rainbows.

Карантин был временем уединения, заставляющим нас обратиться внутрь себя и провести инвентаризацию своей жизни. Процесс воссоединения с самим собой является ключом к заботе о себе и для многих является путем к духовным открытиям.

Закия объясняет, что в отсутствие личного времени с другими люди ищут чувство связи с помощью духовных ритуалов, таких как исцеление кристаллами и сжигание шалфея, известных как «окуривание». Эти практики предназначены для очищения энергий и установления намерений, что особенно полезно, когда наши дни и пространства сливаются воедино.

«Нам всем сейчас нужно во что-то верить. И людям нужно то, что я продаю», — объясняет Закия.

Цифры ее продаж подтверждают это мнение: в апреле продажи комплекта для ухода за собой Закии «Quartz & Rainbows Good Vibes Bundle» выросли в три раза по сравнению с предыдущим годом.

Инвентаризация

Решение Закии, матери-одиночки и индивидуального предпринимателя, расширить операции, чтобы удовлетворить этот всплеск спроса, не было пассивным. Она должна была быть очень честной с самой собой: было ли у нее достаточно времени, чтобы инвестировать в свой бизнес? Хватало ли ей места в доме? Были ли у нее деньги, чтобы купить инвентарь и быстро пополнить запасы?

Сейчас у меня дома пятилетний, шестилетний и двенадцатилетний дети в течение дня. А Quartz & Rainbows — это мой четвертый ребенок.

Когда меня попросили описать обычный день, я быстро понял, почему развитие ее бизнеса заставило ее задуматься. Между ведением бизнеса, домашним обучением и уходом за тремя детьми у Закии полно дел.

«Я работаю дома, одна. Я встаю, иду на почту, чтобы сдать заказы, которые я упаковал накануне. А потом я делаю свои пробежки: я покупаю материалы для доставки, забираю припасы, все, что мне нужно для предстоящих заказов. Я бегаю весь день. Затем я прихожу домой, чтобы упаковать заказы и позаботиться о своих детях», — объясняет Закия.

Строго с точки зрения бизнеса, она уверяет меня, что пандемия не оказала существенного влияния на ее повседневную жизнь. «Поставщикам требуется немного больше времени, чем раньше, и теперь они доставляют все мне домой, а не я забираю, что стоит немного больше, но на самом деле это экономит мое время. Я провожу это время со своими детьми», — объясняет Закия.

И хотя она вымотана, Закия говорит, что предпринимательство также волнует и приносит глубокое удовлетворение. Ее путь в этот бизнес начался после разбитого сердца и длительного периода депрессии — Quartz & Rainbows стал проявлением ее исцеления. И она хочет распространять любовь вокруг: ее миссия — вдохновлять, исцелять и расширять возможности женщин, обучая их важности заботы о себе.

Видеть, как люди спешат на ее веб-сайт, чтобы заказать ее продукцию во время кризиса, было не просто моментом для бизнеса, это было глубоко личным моментом. Поэтому она решила пойти ва-банк. Все сводилось к выяснению нужного количества инвентаря и того, как она собирается его себе позволить.

Разделение церкви и государства

«Еще до пандемии инвентаризация была самой сложной частью. Отчасти потому, что у меня дома мало места, а иногда я просто не хочу видеть повсюду коробки и припасы», — говорит Закия.

Но самая большая проблема — и, согласно недавнему опросу Shopify, ее разделяют 92% владельцев малого бизнеса — в первую очередь отсутствие доступа к капиталу для покупки инвентаря. Запасы — это дорогостоящие первоначальные затраты, и на ранних этапах у предприятий не всегда есть денежный поток, который им нужен, чтобы запастись по прихоти.

Закия первая признается, что в первые дни она принимала несколько сомнительных финансовых решений, чтобы сохранить свой бизнес на плаву.

«Я неправильно распорядилась своими деньгами и не стесняюсь говорить об этом, — говорит Закия. Она обнаружила, что использует деньги, которые она выделила для своего бизнеса, на личные расходы, такие как арендная плата и счета по кредитной карте. Она не одинока: распространенная проблема, с которой сталкиваются многие начинающие предприниматели, — это выяснить, как сбалансировать свой бизнес и личные финансы.

«Это казалось хорошей идеей, понимаете? Чтобы забрать все деньги, которые я заработал, и оплатить мои личные счета. Это казалось ответственным. Но это не так. Это испортило весь мой поток. Это отнимало деньги, которые я хотел реинвестировать в свой бизнес, поэтому я всегда играл в догонялки с заказами», — говорит Закия.

Это пошло в обоих направлениях. Иногда, в крайнем случае, она использовала личные деньги для покупки инвентаря для бизнеса — финансовая оплошность, из-за которой многие владельцы бизнеса сталкиваются с трудностями при уплате налогов.

Технически вы можете использовать один и тот же счет для финансирования личных и деловых расходов. И если вы абсолютно тщательно относитесь к категоризации расходов на деловые или личные в каждой отдельной квитанции, эта система может сработать для вас. Но большинство владельцев бизнеса не дотошны в классификации расходов, поэтому этот ручной процесс часто их не устраивает — в значительной степени. В лучшем случае это дает владельцам бизнеса неполную картину того, как работает их бизнес, но во многих случаях это может полностью обанкротить бизнес.

«Я все еще учусь тому, как обращаться с деньгами в целом. У меня было не так много взросления, поэтому я не знала, что с этим делать», — объясняет Закия. Хотя это один из наиболее важных аспектов успешного ведения бизнеса, эффективное управление капиталом — это навык, которому многие начинающие предприниматели должны научиться на работе.

Все, что я знал, это то, что я был в ужасе от слова «долг». Я продолжал говорить себе: «Расплачивайся, расплачивайся, что бы ты ни делал, расплачивайся», и это на самом деле плохо. Есть правильный способ взять на себя долг и правильный способ погасить долг.

Получение капитала без суда

«Итак, мы в 2020 году во время пандемии, мне 35 лет, я никогда не сталкивался с чем-то подобным, и я новичок в предпринимательстве. Бизнес идет хорошо, но я изо всех сил стараюсь не отставать от заказов, и я получаю предложение от Shopify Capital», — говорит Закия. «Я не принял это сразу. Было приятно, что я ничего не должен ни себе, ни кому-либо. Я должен был серьезно подумать об этом. Но в то же время заказы на мой набор Good Vibes начали расти. Поэтому я решил принять предложение», — говорит Закия.

На следующий день деньги были у меня на счету. Я немедленно купил тонну инвентаря; больше инвентаря, чем я когда-либо покупал за последние два года.

Когда ее спросили, задумывалась ли она когда-нибудь о традиционном кредите для малого бизнеса или финансировании товарно-материальных запасов, ее ответ был знакомым: «Я никогда не думала о том, чтобы пойти в банк, потому что мой кредитный рейтинг не там, где он должен быть».

Владельцам бизнеса с более низким кредитным рейтингом трудно получить необходимое финансирование от традиционных кредиторов, и они могут быть полностью исключены из определенных типов кредитов. Что еще хуже, чернокожие предприниматели несоразмерно страдают от отсутствия доступа к капиталу: они почти в три раза чаще, чем белые предприниматели, страдают от потери прибыли из-за отсутствия доступа к капиталу.

Shopify не судит вас. Они не смотрят на ваш кредитный рейтинг. Это полностью зависит от ваших продаж. По сути, они дают вам то, что, по их мнению, вам нужно, и могут окупить их в разумные сроки.

С большим количеством денег у нее было больше запасов, поэтому она могла выполнять больше заказов. Она также могла удвоить маркетинг, чтобы идти в ногу с постоянно растущим спросом на ее продукцию, что означало получение большего дохода.

А поскольку погашение происходит автоматически и интегрировано в ее магазин Shopify, чем лучше работает ее магазин, тем быстрее она возвращает свой денежный аванс. «Вы платите только на основе ваших продаж. Если у меня плохой день, они берут меньшую долю», — объясняет Закия.

После покупки нового инвентаря и выплаты аванса наличными Закия утроила свой бизнес.

Мудрый совет

Закия все еще изучает тонкости управления своими финансами и то, как совмещать свой растущий бизнес с лихорадочной семейной жизнью, но она с оптимизмом смотрит в будущее. «Благодаря Shopify Capital я смог расти во время пандемии, добавлять новые продукты и получать заказы как можно быстрее. Теперь у меня большие цели», — говорит Закия.

Такое ощущение, что я добился того, чего большинство людей достигают за десять лет, всего за два года. И я чувствую, что мое счастье смогло поднять моих клиентов. Я не мог просить ничего больше.

Оставаясь верной себе и, соответственно, своему бренду, Закия советует владельцам малого бизнеса совершенно нефильтрованно: «Вы должны несколько раз напортачить, прежде чем научитесь. Это часть игры».

Иллюстрация Изабеллы Фасслер