Что такое тихий уход и что должны знать менеджеры

Сотрудники больше не придираются к компаниям, которые их не ценят. Вместо этого они делают только то, что требуется, и восстанавливают свою жизнь вне работы.

Где наглые, разочарованные сотрудники черпают вдохновение, чтобы уйти? Тенденция TikTok на рабочем месте известна как тихий уход.

Потихоньку увольняясь с работы, люди молча протестуют против токсичной корпоративной культуры. Это не новое явление, но оно набирает обороты и может быть причиной снижения производительности труда в США на 4,1% в 2022 году.

В этой статье мы расскажем о скрытом увольнении: что это такое, почему это важно и что делать, если вы заметили, что ваши сотрудники выгорают.

Что такое тихий уход?

Тихое увольнение описывает диапазон поведения, которое демонстрируют сотрудники, когда они разочарованы несправедливой компенсацией и / или рабочей нагрузкой. Для некоторых тихий уход означает отработать 40 часов и выйти из строя, для других — крайний цинизм и полный уход из команды.

На ранних стадиях тихое увольнение выражается в том, что сотрудник говорит «нет», чтобы сохранить баланс между работой и личной жизнью и предотвратить выгорание. В TikTok создатели называют это «работой на свою зарплату». Например, сотрудники отказываются работать в нерабочее время без оплаты сверхурочных.

По мере того, как постепенное увольнение будет прогрессировать (и распространяться по разочаровавшимся командам), у сотрудников сформируется циничное мнение о компании. Они перестанут делать все возможное для повышения или продвижения по службе, которые могут никогда не произойти, и их точка зрения передастся членам команды вокруг них.

На заключительном этапе тихий уход может привести к фактическому уходу, способствуя исторической Великой отставке последних нескольких лет.

Почему сотрудники молча увольняются?

Согласно инструменту Advanced Social Listening от Sprout Social, тихий отказ от курения достиг более 2,18 миллиарда просмотров в социальных сетях. С 17 по 31 августа 2022 года объем социальных сетей увеличился на 14 000%.

Этот стремительный взлет происходит в то время, когда сотрудники чувствуют себя чрезвычайно недооцененными и недооцененными их менеджерами. Из-за сокращения заработной платы, увольнений и того, что новым членам команды (с меньшим опытом) платят больше, сотрудники сомневаются в своей лояльности к корпорациям.

При ограниченных возможностях повышения и продвижения по службе кажется, что нет смысла работать в нерабочее время и во время отпуска. В конечном счете, корпоративная культура, в которой люди не ставятся на первое место, приводит к разочарованию, которое приводит к тихому увольнению.

Тихое увольнение — серьезная угроза моральному духу на рабочем месте. Это сигнализирует всем сотрудникам — ветеранам, новым и потенциальным, — что они не будут вознаграждены за сверхдостижения. Многие сотрудники все еще восстанавливаются после выгорания в эпоху пандемии, поэтому дополнительное давление работы с коллегами, которые тихо увольняются, также может испортить и без того хрупкую командную динамику.

Последствия тихого ухода выходят за рамки культуры отдельных компаний. По данным Бюро статистики труда США, снижение производительности труда в США в этом году является самым большим снижением с 1948 года, когда агентство впервые начало отслеживать. Если эта тенденция сохранится, тихое прекращение курения может иметь серьезные последствия для экономики.

Что делать, если вы заметили, что ваши сотрудники тихо увольняются

Если ваши сотрудники начинают проявлять признаки тихого увольнения, честно взгляните на культуру вашей команды. Есть ли у вас справедливые ожидания от ваших сотрудников? Чувствуют ли ваши непосредственные подчиненные поддержку?

Как говорит деловая женщина и телеведущая Барбара Коркоран в этом TikTok: «Вы завоевываете лояльность людей, когда вы показываете им признательность и заботитесь об их интересах».

Вот четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы сбросить культурные нормы, а также предотвратить и противодействовать тихому отказу от курения.

1. Развивайте командную динамику, основанную на доверии, уважении и поддержке.

Как менеджер вы устанавливаете стандарты общения ваших непосредственных подчиненных — с вами, друг с другом и со всей компанией. То, что вы моделируете, станет нормой.

Если вы попадете в ловушку культуры вины, это создаст прецедент для вашей команды. Коллеги возьмут на себя инициативу и будут обвинять друг друга вместо того, чтобы вместе искать решения. Сильный лидер устраняет нездоровую вину и адаптирует мышление роста (что побуждает их команду делать то же самое). Повышая сочувствие, доверие и ответственность, вы улучшите моральный дух, производительность и сотрудничество.

Предотвратите тихое увольнение, отмечая победы своей команды и извлекая уроки из своих коллективных неудач с равной признательностью.

2. Создайте культуру продвижения и внутренней мобильности

Тихие увольняющиеся сообщают, что их менеджеры не ценят их. Спросите себя: когда вы в последний раз положительно отзывались о своей команде?

Если вы не можете вспомнить время, сделайте узнавание регулярной привычкой, продвигаясь вперед. Для начала ответьте на следующие вопросы:

• Чего ваша команда добилась на этой неделе? Кто способствовал его успеху?
• Кто возглавил недавний проект?
• Что вас восхищает в том, как кто-то недавно справился с ситуацией?
• Как вы наблюдаете, как кто-то из вашей команды растет профессионально?
• Это была тяжелая неделя для вашей команды? Как кто-то преодолел трудности, с которыми они столкнулись?

Покажите своей команде, что их усилия не остаются незамеченными. Небольшое признание может иметь большое значение. Вдохните благодарность в свои повседневные дела, такие как встречи один на один, публикации в каналах Slack и командные собрания.

Помимо повседневного признания, вы должны инвестировать в долгосрочный карьерный успех ваших непосредственных подчиненных. Дайте своим сотрудникам возможности для повышения квалификации и предоставьте им возможности для продвижения по службе, иначе они могут найти их в другом месте. Используйте внутреннюю программу рекрутинга вашей организации, чтобы помочь им получить новые должности и продвижение по службе.

По словам Джейми Гиплина, директора по маркетингу Sprout Social: «Мы регулярно связываемся с нашими менеджерами по персоналу, чтобы определить восходящих звезд, которые могли бы соответствовать вакансиям, которые мы уже разместили или планируем добавить в будущем. Держите ваших менеджеров по персоналу в курсе вашей дорожной карты, чтобы они были готовы определить высокоэффективных членов команды, когда придет время опубликовать эту новую роль».

3. Поощряйте вашу команду использовать отключенный ВОМ

Просить сотрудников работать во время отпуска или задерживаться/приходить пораньше (без дополнительной компенсации) может показаться не таким уж большим делом. Возможно, у вас не хватает персонала или вы находитесь в напряженном сезоне, и вам нужна дополнительная помощь.

Тем не менее, если вы не даете своей команде достаточно времени для перезарядки, это может в конечном итоге привести к выгоранию и тихому уходу, что снижает производительность. Вместо этого поощряйте своих сотрудников делать перерывы и свободное от работы время. Новые данные показывают, что компании, которые опробовали четырехдневную рабочую неделю, сообщили об увеличении производительности труда сотрудников и улучшении баланса между работой и личной жизнью. Дайте вашей команде инструменты, чтобы работать эффективнее, а не больше часов.

Эмпатия — ваш величайший супергерой как лидера. Помните, что ваши непосредственные подчиненные (и все ваши коллеги) — это прежде всего люди. Запланируйте для своей команды дни психического здоровья, больничные и отпуска. Не забывайте подавать пример и брать выходные без электричества.

4. Активно давайте отзывы и просите их

Давать обратную связь может быть неудобно. Сделав это регулярным ритуалом с вашей командой, вы можете сделать его менее пугающим, одновременно взращивая культуру роста и аутентичности.

Регулярно предоставляя и запрашивая обратную связь, вы создаете безопасное пространство для открытого общения о пропускной способности и культурных проблемах, общих болевых точках для тихих бросивших курить.

Предоставление конструктивной обратной связи требует честности, эмпатии, смирения и обучающего мышления. Смоделируйте эти черты для своих непосредственных подчиненных и избегайте защитных ответов.

Помните: прежде всего ваша роль как менеджера состоит в том, чтобы поддерживать и наставлять людей. Предоставление и получение обратной связи не только улучшит производительность вашей команды, но и поможет вам лучше понять, как каждый член вашей команды работает и сотрудничает по-разному.

Сделайте свою компанию отличным местом для работы

Незаметное увольнение распространяется среди рабочей силы, и виноваты в этом несправедливые ожидания, ограниченные возможности продвижения и культурные проблемы.

Как менеджер, вы можете помочь предотвратить распространение этого явления в вашей компании, доверяя своей команде, помогая им развивать свою карьеру, защищая PTO и открывая линии честного общения.

Хотите узнать больше советов, как повысить уровень своих навыков управления людьми? Узнайте, как вести эффективные разговоры с вашей командой о выгорании.