Как это на самом деле создать ультра-успешную компанию: познакомьтесь с Рэндом Фишкином из Moz

Рэнд Фишкин известен тем, что основал невероятно успешную компанию, сохраняя при этом непоколебимую приверженность своим основным ценностям.

Если вы посмотрите на общий бизнес-ландшафт, вы могли заметить, что многие успешные основатели немного дерзки. Они склонны переоценивать роль своего гения в своем успехе - и недооценивают упорный труд своих команд и удачу, которая повлияла на этот успех.

(И нет, для любопытных, я не считаю в этой группе основателя Rainmaker Digital Брайана Кларка.)

Рэнд Фишкин не похож на большинство основателей.

Например, основатели успешного бизнеса обычно разыгрывают определенные карты рядом с сундуком. Они очень избирательны в том, что рассказывают о своем бизнесе. И для этого есть несколько веских бизнес-причин.

Рэнд, с другой стороны, совершенно прозрачен в отношении хороших и плохих вещей в своем бизнесе.

«Прозрачность - фантастический синоним Рэнда Фишкина». - Брайан Кларк

Иногда за эту прозрачность приходится платить. Но это одна из самых глубоких основных ценностей Рэнда, а также основополагающая ценность его бизнеса. И хотя его приверженность максимальной прозрачности закрыла некоторые двери ... она также открыла некоторые удивительные.

Долгий извилистый путь Моза к «мгновенному успеху»

Как и многие другие истории о взрывном росте, компания, известная теперь как Moz, пошла по довольно извилистому пути.

Компания начала свою жизнь как SEOMoz, побочный проект Рэнда, пока он сам изучал SEO. Со временем она превратилась в консалтинговую фирму, работающую полный рабочий день. В 2007 году они начали изучать SaaS (программное обеспечение как услуга), продавая цифровые инструменты, которые они использовали сами. Переход от консалтинговой фирмы к издателю программного обеспечения не был завершен до 2009 года.

Сама природа SEO сделала его интересным выбором для Рэнда, который описывает себя как человека, искренне ненавидящего секретность.

Вот как он выразился в интервью с Брайаном Кларком на подкасте Unemployable:

«Я любил это, и у меня были отношения любви-ненависти. … В то время, когда я этим занялся, было очень мало людей, которые открыто рассказывали о том, что они делают и как они это делают. SEO было скорее клубом секретов, и было гораздо больше техник черной и серой шляпы. Но даже люди, которые не использовали такого рода манипулятивные методы, нарушающие правила поисковых систем, держали это очень близко к сердцу с точки зрения отказа от обмена информацией - а поисковые системы были на самом деле хуже всего. … Итак, сегодня вы можете сказать: «О, Google по-прежнему очень, очень осторожно относится к тому, как они работают» - но сегодня, о боже, по сравнению с теми днями, это оконное стекло против двух тонн стали ». - Рэнд Фишкин

Эта секретная среда противоречила тому, кем был Рэнд как личность. Как он выразился:

«Я хотел сделать его прозрачным. Я хотел, чтобы каждый имел свободный доступ к информации о том, как работают поисковые системы, как работает SEO ».

Moz был одной из первых сил, работавших (еще одним важным человеком был Дэнни Салливан из Search Engine Land), чтобы создать культуру SEO для работы с поисковыми системами, а не пытаться взломать их секреты.

Рэнд быстро усвоил один из краеугольных камней контент-маркетинга - попытки сохранить «коммерческую тайну» - не всегда путь к сверхуспешной компании.

Путь не всегда гладкий

Rand не приукрашивает процесс превращения из консалтинговой фирмы в электростанцию ​​SaaS:

«Это ни в коем случае не было стратегическим… мы были по уши в долгах и искали все, что могло бы принести нам хоть какие-то деньги».

Фактически, когда инвесторы обратились к SEOMoz, Рэнду пришлось ввести в Google термин «венчурный капитал» - он был совсем не искушен в отношении инвесторов. Ему также пришлось ввести в Google термин «SaaS».

Он не единственный основатель, для которого это было бы правдой, - но он один из немногих, кто достаточно уверен, чтобы признать это.

По словам Рэнда, SEOMoz «впала в» программное обеспечение, начав платную подписку на несколько инструментов по прихоти. Им потребовались месяцы, чтобы начать рассчитывать ключевые показатели, такие как коэффициент оттока, и они не рассчитывали его правильно годами.

В своем блоге и в интервью Рэнд постоянно подчеркивает неправильные повороты, которые он совершил на посту генерального директора, а также отмечает других, которые помогли Moz стать более успешными.

Такой вид саморефлексии - не просто личное упражнение - он позволяет Moz поддерживать свой рост и успех, не сбиваясь с пути.

Компании, которым не удается долго и внимательно взглянуть на реальную картину, часто оказываются в ловушке, когда уже слишком поздно корректировать свой курс.

Органический рост и подход, ориентированный на аудиторию

Одна из многих причин, по которым мы любим и восхищаемся Moz, заключается в том, что, как и Copyblogger и Rainmaker Digital, Moz ориентирована на аудиторию.

Рэнд начал, как и многие авторитетные источники в сети, с исследования своего собственного пути и помощи другим в его ходе. Эта ранняя приверженность прозрачности окупилась, поскольку он быстро завоевал лояльную аудиторию, обучая тому, что узнал.

В ключевой момент для SEOMoz, Rand искал инвестиционный капитал для компании, но не получил его, как это делают многие компании. Поэтому он обратился к своему списку адресов электронной почты с мощным предложением и спровоцировал рост «хоккейной клюшки», которому позавидовала бы любая компания.

(Рэнд подробно рассказывает об этой истории в своем интервью Брайану о безработных, которое является отличным послушанием.)

По сей день «белые доски» Рэнда для Моза продолжают расширять его аудиторию и укреплять их лояльность, а также делиться ключевыми идеями по теме.

Настоящие ценности могут привести к настоящему успеху

Moz также известен подлинным набором основных ценностей, которыми руководствуется компания - они называют это TAGFEE.

(T, как вы могли догадаться, означает прозрачность.)

В то время как многие компании на словах заявляют о ценностях, Moz использует их очень прагматично, чтобы направлять процесс принятия решений и гарантировать, что компания поддерживает продуктивную и здоровую культуру.

Как сказала эксперт по управлению командой Энн Хайман Пратт:

«Когда мы сочувствуем кому-то, мы даем им разрешение продолжать говорить правду».

А сочувствие - это первая буква E в TAGFEE.

Сильные основные ценности, когда они на самом деле применяются, помогают сотрудникам проявлять себя в работе.

И это напрямую выражается в отличном клиентском опыте, который способствует процветанию и росту компаний.

Что отличает компанию, которая действительно живет своими ценностями? Часто это преданность делу и руководство страстного основателя.

Даже у скромных лидеров могут быть слепые пятна

Рэнд также рассказывает историю о том, как слепое пятно в его мышлении привело к дорогостоящему и отнимающему много времени провалу для этого знаменитого скромного основателя. (Не волнуйтесь; он также рассказывает, что они сделали, чтобы прийти в норму.)

Ни у одного бизнеса нет гладкой кривой успеха. И ни один владелец бизнеса не прав все время. Один из замечательных уроков, которые следует извлечь из Рэнда, заключается в том, что если вы продолжите приходить и уделять внимание, вы извлечете уроки из промахов и поймете, как исправить курс.

Всегда ли мы делаем это в начале игры? Нет, но мы всегда можем приложить все усилия для решения проблем.

Получите прямую травку от Рэнда о том, что нужно для построения большого бизнеса

У многих основных докладчиков есть общие черты с этими дерзкими успешными основателями.

Они представляют собой сияющую, теплую и размытую точку зрения, которая вдохновляет (на некоторое время), но не дает вам полной картины.

Но Рэнд, как вы, возможно, уже догадались, поступает немного иначе.

«Для меня прозрачность исходит не из стратегического или тактического места. Это исходит из основных ценностей. … Для меня это не только то, что я ненавижу ложь и нечестность, я [также] ненавижу скрытую и недоступную информацию ». - Рэнд Фишкин

Вот почему Брайан Кларк обратился к Рэнду, чтобы выступить с основным докладом на нашем мероприятии в октябре, на Саммите по цифровой коммерции.

Рэнд поделится секретами поразительного роста, который испытал Моз. Он расскажет вам, что сработало и что сегодня делает компанию такой мощной.

И он также поделится с вами тем, что не сработало. Где компания споткнулась. Где ему пришлось столкнуться с собственными ограничениями и выяснить, как их обойти.

Он расскажет о силе держать глаза открытыми и говорить правду - следить за делом, в котором открываются возможности, при этом во главу угла ставятся смирение и прозрачность.

Рэнд не предоставит вам безупречную версию развития бизнеса, основанную только на основных моментах. Он не лжет. Он не надувается. Он не преуменьшает значение сложных моментов или ошибок, которые он сделал.

И поэтому вы можете последовать его совету и по-настоящему им воспользоваться.

Такая честность не всегда удобна, но это источник силы, который вас не подведет.

Я надеюсь, что вы присоединитесь к Рэнду - и остальным участникам нашего списка (включая меня) - в октябре этого года в Денвере, штат Колорадо!

Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию и получить лучшую цену на свои билеты.