21 способ повысить рейтинг ваших товаров на Amazon

Наличие высокого рейтинга продукта на Amazon — отличный способ увеличить ваши продажи, так как больше потенциальных клиентов найдут ваши продукты при поиске на сайте. Чтобы успешно ранжироваться на Amazon, продавцам важно понимать, как работает алгоритм поиска Amazon (называемый A9).

Этот пост будет охватывать:

• Алгоритм поиска товаров Amazon (A9)
• Основные принципы алгоритма A9
• Факторы коэффициента конверсии
• Факторы релевантности
• Факторы удовлетворенности и удержания клиентов

Алгоритм поиска товаров Amazon (A9)

Алгоритм поиска товаров Amazon полностью отличается от Google. Когда покупатель ищет продукт на Amazon, результаты доставляются через двухэтапный процесс. Во-первых, они извлекают релевантные результаты из своего каталога , а затем ранжируют их в соответствии с релевантностью.

Amazon хочет максимизировать доход на одного клиента . Они постоянно оценивают свои алгоритмы, «используя человеческие суждения, программный анализ, ключевые бизнес-метрики и показатели производительности».

Основные принципы алгоритма A9

У Amazon есть три одинаково важных фактора ранжирования:

1. Коэффициент конверсии — факторы, которые, по мнению Amazon, влияют на коэффициент конверсии, включая обзоры, качество изображения и цены. Для продавцов жизненно важно поддерживать конкурентоспособные цены, чтобы поддерживать хороший коэффициент конверсии Amazon. Это лишь один из способов, которым программное обеспечение для переоценки может помочь вашему бизнесу на Amazon.
2. Релевантность — факторы, которые говорят A9, когда рассматривать страницу вашего продукта для результатов поиска. Чтобы ранжироваться выше, ваш продукт должен быть релевантным.
3. Удовлетворенность и удержание клиентов — факторы, способствующие удержанию клиентов, включая отзывы продавцов Amazon и процент дефектных заказов (ODR). Делайте клиентов счастливыми, и они будут возвращаться снова. Чем больше положительных отзывов о продавце и хороших отзывов вы получите, тем больше вероятность того, что вы выиграете продажу.

21 фактор ранжирования продуктов Amazon

Вот список из 21 фактора конверсии, релевантности и удовлетворенности клиентов, которые алгоритм Amazon A9 учитывает при ранжировании вашего продукта.

Факторы коэффициента конверсии

1. Рейтинг продаж
Рейтинг продаж (также известный как рейтинг лучших продавцов Amazon) является одним из наиболее важных факторов ранжирования. Больше продаж = выше рейтинг, а выше рейтинг = больше продаж!

2. Отзывы клиентов
Количество отзывов о продуктах, которые вы получаете, и качество этих обзоров являются важными факторами ранжирования.

3. Ответы на вопросы
Ответы на вопросы перечислены в верхней части страницы продукта и играют важную роль в конверсии.

4. Размер и качество изображения
Продавцы должны следовать рекомендациям Amazon по изображениям, чтобы их списки не были скрыты. Используя высококачественные изображения размером не менее 1000 x 1000 пикселей, вы можете включить функцию масштабирования, которая позволит покупателям более подробно рассмотреть ваши товары.

5. Цена
Помимо того, что цена ваших продуктов является одним из наиболее важных факторов Buy Box, она также сильно влияет на коэффициент конверсии и продажи. Узнайте больше о соответствии требованиям Amazon Buy Box.

6. Товары для родителей и детей
Используя функциональные возможности продуктов Amazon для родителей и детей, вы будете направлять клиентов на одну страницу продукта. Это поможет максимизировать ваши отзывы клиентов. Узнайте больше об отношениях между родителями и детьми.

7. Время на странице и показатель отказов
Количество времени, которое клиент тратит на ваше объявление, покажет Amazon, насколько клиенты заинтересованы в вашем продукте.

8. Полнота списка продуктов
Чем полнее будет ваш список товаров, тем лучше. Попробуйте заполнить каждое поле на странице настройки листинга.

Факторы релевантности

9. Название
Хорошее название продукта повысит коэффициент конверсии. Чтобы оптимизировать название вашего продукта на Amazon, оно должно содержать ключевые слова, быть легко читаемым и содержать менее 200 символов.

Вот хороший пример прямо с Amazon.

10. Особенности/маркеры
Отображение характеристик продукта в подробных списках, которые включают ключевые слова (как показано ниже), — отличный способ увеличить количество конверсий.

11. Описание продукта
Используйте описание продукта, чтобы расширить свои возможности и включить ключевые слова. Стоит приложить усилия, чтобы сделать это правильно, так как отличное описание продукта повысит вовлеченность ваших клиентов и коэффициент конверсии.

Точно так же описание продукта, которое не соответствует действительности, может означать, что вы потеряете продажи (конкуренту) или приведет к негативным отзывам покупателей. Узнайте, как удалить отрицательный отзыв на Amazon.

12. Марка и номер детали производителя
Если это уместно, вы всегда должны включать бренд в свой заголовок. Это помогает покупателям, ищущим по названию бренда, найти вашу продукцию.

13. Технические характеристики
В разделе спецификаций вы должны указать технические и физические данные о вашем продукте, включая размер, вес при доставке, цвет и т. д. Заполнение этого раздела показывает Amazon, что вы усердны, когда дело доходит до списков.

14. Категория и подкатегория
При настройке списка продуктов убедитесь, что вы выбрали наиболее подходящую категорию для вашего продукта.

15. Условия поиска
Amazon предоставляет вам пять полей с ограничением по количеству символов для указания условий поиска, которые вы хотите связать с вашим продуктом. Вы можете использовать Планировщик ключевых слов Google, чтобы помочь вам.

Вот лучшие практики Amazon по предоставлению ключевых слов.

• Не предоставляйте неточную, вводящую в заблуждение или не относящуюся к делу информацию.
• Не предоставляйте чрезмерно длинный контент. Соблюдайте ограничения, установленные для разных полей.
  
• Не указывайте избыточную информацию, которая уже содержится в других полях, таких как название, автор, описание продукта, маркеры, бренд и т. д.
  
• При вводе нескольких слов в качестве поискового запроса располагайте их в наиболее логическом порядке.
  
• Используйте один пробел для разделения ключевых слов. Запятые, точки с запятой или знаки вставки не требуются.
• Не включайте утверждения, которые верны только временно, например, «новинка», «в продаже», «доступно сейчас».
• Не включайте субъективные утверждения, такие как «отлично», «хорошее качество» и т. д.
• Не включайте распространенные орфографические ошибки в названии продукта.
• Не указывайте варианты пробелов, пунктуации, заглавных букв и множественного числа.
• Не включайте термины, которые носят оскорбительный или оскорбительный характер.
• Аббревиатуры, альтернативные названия, тема (для книг и т. д.) и ключевой персонаж (для книг, фильмов и т. д.) могут быть включены в качестве ключевых слов.

Факторы удовлетворенности и удержания клиентов

16. Отрицательный отзыв продавца
Все негативные отзывы одинаково важны для вас с точки зрения результатов поиска товаров. Ваш рейтинг отзывов также является важным фактором, влияющим на ваши шансы на покупку ящика.

17. Скорость обработки заказа
Чтобы добиться успеха на Amazon, вам нужно доставлять товары быстро и точно. Вы также будете занимать более высокое место благодаря эффективной обработке заказов.

18. Уровень наличия на складе
Плохое управление запасами может привести к тому, что популярные товары исчезнут со склада. Amazon любит продавцов, которые поддерживают высокий уровень наличия на складе, чтобы свести к минимуму возвраты и отмены досрочного выполнения.

19. Процент совершенных заказов (POP)
Продавцы, достигшие более высокого процента совершенных заказов, будут иметь более высокий рейтинг, чем те, у кого возникли проблемы с заказами. Узнайте больше о ПОП.

20. Коэффициент дефектности заказа (ODR)
Если покупатель предъявляет претензии к заказу, это считается дефектом заказа. Дефекты включают отрицательный отзыв покупателя, претензию по гарантии от А до Я, проблемы с доставкой и возвратные платежи. Обратите внимание: если отзыв впоследствии будет удален покупателем, это не будет засчитываться в ваш ODR. Таким образом, стоит попытаться решить любые проблемы, которые могут возникнуть. Прочтите эту статью, чтобы повысить процент дефектных заказов.

21. Скорость выхода
Коэффициент выхода — это процент случаев, когда клиент просматривает ваше объявление, а затем покидает Amazon. Продукты с более низким коэффициентом выхода будут иметь более высокий рейтинг и больше конверсий.

Резюме

Чтобы занять более высокое место на Amazon, вам необходимо оптимизировать списки продуктов Amazon. Предоставляя актуальную и полную информацию о своем продукте, вы можете повысить его узнаваемость и продажи.

Вы также должны убедиться, что ваши продукты постоянно конкурентоспособны по цене. Программное обеспечение для переоценки Amazon может помочь автоматизировать ваши цены Amazon и увеличить ваши продажи и прибыль. В настоящее время мы предлагаем продавцам БЕСПЛАТНУЮ 15-дневную пробную версию перед покупкой (кредитная карта не требуется).

Источник: Startup Bros.
Связанный: 9 советов по SEO и исследованию ключевых слов для продавцов Amazon